第一季度工作总结例文

发表时间:2021-12-04

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工作总结对工作上的我们有很大的帮助,适当的总结能提高自己的工作效率。一定要给自己的工作交上满意的答卷!这篇《第一季度工作总结例文》值得你借鉴与学习!

随着过去工作的结束,我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息,新的目标,在系老师的指引下和我会成员的积极努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。 以下是本人在四月份的个人工作总结报告

在我们的工作规定中,还是照常举行每周例会,在例会中对过去的工作做总结,肯定我们的长处,指出我们的不足,以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律,我系青协每周二例行校风督察。BIjIAOgaO.COM

四月十三号院青协会长莅临我系主持例会,对我会的成员进行工作的指导,并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理,在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会,我会成员在工作中更加注意自己的行为风范,并且提高了不少工作效率。

为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平,四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行,我会所有成员都积极的参加。并且在同一天,我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛,在演讲会的过程中,大家进行互动交流,积极发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃,青春的气息,我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛,为比赛增加了力量,也展示了我们志愿者的风彩。

在这个组织中,每个人都在行动着,为了充分的展示我们的服务宗旨,我会决定五月份举行一次重大活动,即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们,所以在本月我们的成员都在积极、认真的准备着。在这个月中,还是一如既往让有关成员执行检查晚自习,以及督察工作,目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候,我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流,这样既促进了大家的友谊,也增长了知识。

在一段忙碌的时间过后,终于迎来了院和系相关活动的结束和开幕...

按照每月一次活动的惯例,经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的积极配合下,我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动,关心一下我们周围的环境。既可以提高我们大学生的环保素质,又可以让更多的人参与到这个活动中去。这次活动,我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水,让我们再次看到了志愿者的价值和力量。

本月的相关活动都如期的进行了,活动结束了,又到了上交材料的阶段,于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了,同时,也做好个人工作计划,对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作情况。

现在又将面临着一个月的结束,这个月集结了我们的努力和勤奋,也发现了我们的错误和不足。总之,我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不同意义,也都让每位成员有着不同的感悟。志愿者就是应该本着一颗诚恳的心去感受我们的生活,感受我们周围的人和物,并且积极的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样,温暖而芳香四溢!

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第一季度工作总结范本


随着工作的不断深入,在完成本职工作的基础上尽量给予一些合理性建议,不断充实自己,提高自己的业务能力,与同事们建立良好的人际关系,为联视更好的服务。以下是小编为您带来的会计第一季度工作总结,欢迎阅读!

第一季度工作总结【一】

一、加强学习,注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神,努力践行三个代表重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照提出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全季度的工作如下三季度,完成季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。

在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中,我深知作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

第一季度工作总结【二】

一、债权债务的清理,财务部季度工作总结。

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。

二、准确及时出具各项财务报表,提供月、季度预算分析。

及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

三、开展财务内部稽核,加强成本费用控制,堵塞漏洞。

对三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。

四、做好税务筹划和财务规划,规避税务风险。

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备**医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

五、和相关部门沟通与协调,配合相关部门处理相关的事务。

配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。

社区党建第一季度工作总结模板


下面是小编整理的社区党建第一季度工作总结,希望您喜欢,上公文站,发现学习。

社区党建第一季度工作总结一

20xx年第一季度即将结束,现将新村街道第一季度党建工作做如下小结:

一、新春伊始,党工委领导班子成员协社区党委成员对辖区内困难党员及建国前老党员进行了走访慰问并向其家人拜年,使党员居民感受到党和政府对他们的关心和关怀。

二、春节刚过,党工委组织全街机关及社区干部召开全年工作动员会,认真总结了去年工作的经验教训,明确了今年的党建工作思路,并结合当前,进一步安排部署了今年的党建工作重点任务,鼓舞了全街干部的士气,调动了全街党员干部的积极性。

三、严格遵守三会一课制度,按计划定期组织召开各支部大会、支部委员会、党小组会和开展党课,采取各种各样的形式,狠抓党员的教育培训,以不断提高领导班子成员和党员干部队伍的理论政策水平和整体工作能力。

四、按照区委、区政府的工作部署,组织开展了各项主题实践活动:

1、街道党工委以工委服务基层、党员服务群众为主线,以亲情服务居民为标准,在全街机关干部及社区工作人员中开展了学习张敏杰,敬业创和谐的主题实践活动。制定活动方案,宣传先进事迹,要大家向身边的党员学习,真正做到亲情服务、真诚为民、服务群众。

2、 深入开展学习郭明义精神、带头创先争优,争做人民满意公务员活动,组织专题学习会,观看郭明义先进事迹报道,通过橱窗、悬挂标语等多种形式,进一步宣 传,教育和引导广大干部职工立足本岗,进一步提高责任意识、服务意识,向社会及身边的弱势群体伸出温暖之手,尽自己微薄之力。

3、在全街 基层党组织和党员中开展创先争优当先锋,向党的xx大献礼的主题实践活动。在活动中,重点提出开展三学三比、三比三先活动。即:学理论、党员 干部互比学习,学先进、党员干部互比奉献,学本领、党员干部互比工作;三比三先即:比学习、比奉献、比工作,学先进、赶先进、当先进。工委利用各种载 体,努力丰富活动内容,形成形式多样、全员参与、创先争优,向党的xx大献礼的浓厚氛围。

五、街道社区党建工作实行网格化管理服务新模式。

1、详细制定了新村街道党建工作网格化管理实施方案,本着党政领导、部门参与、条块结合、以块为主、资源共享、综合治理的工作原则,以各社区党委为基本单位,建立了二级网格化社会服务体系。

2、根据社区人口状况、地理位置、楼院布局、党员分布等因素,已将各社区党组织科学合理划分为若干网络。

3、整合各方面力量,正在逐步完善以人口信息、党员信息为核心、以事务信息为重点的居民信息采集库,以便了解网格内党员以及家庭成员情况,服务需求以及提供服务的内容。

4、将在下一季度完成绘制网格地图、界定网格范围、建立网格电子档案工作,做到人进户、户进房、房进网络、网络进图。

5、进一步明确管理服务任务,将建立网格管理公示制度。将在社区公益服务场所设置网格区域平面图和网格划分全景图、在每个网格区域内醒目位置网格区域管理图和服务指示牌,以便自觉接受社会和群众监督。

经过三个月的努力,使得新村街道党建工作有序稳步地开展,为20xx年第一季度的党建工作划上圆满句号并取得成效。

社区党建第一季度工作总结二

XX年一季度,xx社区党支部、居委会在镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,深入开展创先争优、三个建设年暨四帮四促活动,紧紧围绕构和谐社区、创一流基层、建种养小区、促跨越转型的任期工作目标,全力抓好社区各项工作,使各项工作平稳有序开展,现将一季度的工作情况总结

工作开展情况

党建工作。 认真开展创先争优后续工作,结合社区实际,分别成立三个建设年暨四帮四促活动领导小组,并根据实施方案开展工作,坚持三会一课制度;利用远程教育平台,组织党员学习党的方针、政策和法律法规,对种养户进行技术培训;成功完成居委会和居民组的换届选举工作。

民政、民生工作。

春节期间发放各类困难群众慰问金255200元,(其中低保补助:190500元),成功抗击凝冻灾害,特别是对孤寡老人、空巢老人,做到了结对帮扶,组织专人为他们挑水、买米、买菜,使他们没有因为凝灾害而感到恐惧和不稳定。对社区内符合享受低保和廉租住房条件的对象,按程序给予了办理,并上报相关部门。

综治维稳工作。 结合社区实际,及时调查充实领导机构,确保构完善,切实开展法制宣传活动,采取多种形式,利用各种方法进行广泛宣传,开展流动课堂活动春节期间,对返乡人员进行法律、法规宣传,认真做好群众来信来访处理工作;加大矛盾纠纷排查与化解力度。一季度共开展矛盾纠纷排查3次,调解纠纷3起,成功率100%,发放宣传资料50份,出宣传专刊三期,开展法制宣传20次,确保了社会稳定。在两节、两会期间,对重控人员做到责任到人、落实到位,做到了无群众性上访事件的发生。

计划生育工作。 认真贯彻落实省、地、特区人口计生会议精神,根据万山镇3月1日会议精神,按照属地管理的原则,对辖区内常住人口和流动人口再次进行摸底清理。认真贯彻落实计划生育全程管理服务工作,对十天随访对象坚持跟踪随访,一季度共出生10人,其中计划内9人,计划外1人,落实结扎手术5例,召开计生例会三次,对育龄妇女进行计生知识培训一次,对已婚育龄妇女开展孕情环情检查一次.,发放独生子女保健费93人次。为进一步加强对流入我辖区人员的管理和服务,成立了流动人口协会小组。

农业农村工作。 1、及时将玉米种子、塑料薄膜和化肥发放到农户手中,并督促农户做好春耕生产,做好农村危房改造的摸底工作。

2、切实做好了禁林防火宣传工作和巡山工作。

3、认真做好水利普查工作。

精神文明工作 组织秧歌队、舞蹈队、拔河队共100余人参加万山镇组织迎新春、构和谐大型巡游及各类活动;对社区40余名居民进行健康知识培训;入户发放灭鼠、灭蟑螂药品,有力的促进了社区的精神文明建设。

存在的问题和困难 一季度,我社区虽然做了一些具体的工作,但离上级党委、政府和人民群众的要求还有一定的差距,还存在一些需要改进和亟待解决的问题:一是随社会的不断进步,人们的需求不断提高,维稳工作任务繁重。二是由于采空区住房和廉租住房修建缓慢,部分居民及居住在采空危险区内。三是就业压力大,部分居民因务不到工作,造成家庭生活比较困难。

下步工作打算。 XX年是中国共产党成立90周年,也是规划的开局之年 我们将在镇党委、政府的坚强领导下,扎实开展创先争优、三个建设年暨四帮四促活动,努力开展各种切实有效的工作,具体抓好以下工作。

1、关注和改善民生,竭尽所能为群众办事实、办好事,逐步提高居民的生活水平。

2、切实采取各种有效措施,维护社区稳定。

3、 继续抓好一个经济实体、两支服务队伍、三个种养基地的发展。

银行第一季度工作总结范本


我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。

第一季度工作总结

至今年九月末,全行人民币存款亿元,比年初增长亿元,增幅%,其中储蓄存款比年初增长亿元,余额达亿元,增幅%,对公及其它存款余额亿元,比年初增加亿元。

人民币贷款余额亿元,比年初增放亿元,增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元,比年初增长亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元,比年初增长亿元;中小企业贷款占总贷款%。

9月末,国际业务外汇存款余额万美元,比年初增长万美元。国际结算量万美元,比去年同期增加万美元,其中出口结算量达万美元,较去年同期增加万美元;进口结算量万美元,比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元,比去年同期增加万美元。 外汇贷款余额万美元,比年初增长万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元。 九月末不良资产余额亿元(包括抵贷资产亿元),比年初减少**万元,不良资产占比%,比年初下降百分点。今年三季度,贷款综合收息率%,比去年同期增加百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元。

今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作

(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。

存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.下降到20.。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。

一是

二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。

同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。

(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。

三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。

以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即神龙蛇业,九州果业,华美生态园艺,稷

稷山养鸡场,澄禾禽业,未来园林,唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增310x元,占全市9。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时,党委领导“三走进,三服务”确定的中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比6月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3,达到30.,比年初提高了2.百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。

根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦贫然?⒐娣痘/p

通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。

通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市5业务骨干,分成检查组对全市3支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。

随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的3演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。

另外,以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升行形象作出贡献。

第二季度工作打算

二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。

1、突出重点增存款,份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。

2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年,二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。

3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。

信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础。

4、强化宣传树形象,努力营造发展环境。

要抓紧我行独立经营10周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升ci形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为商业银行增添新的活力。

乡第一季度工作总结


以下是小编整理的乡第一季度工作总结,请参考,上公文站,发现学习。

乡第一季度工作总结一

一季度以来,镇在县委、县政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕镇党委、政府提出的一二三四五六的工作思路和年初制定的各项工作目标,全力抓好经济社会建设各项工作,保持了经济社会平稳较快发展。现将第一季度的工作情况总结如下

一、各项工作开展情况

(一)农业工作。一是党委、政府高度重视,部门精心规-划。党委刘书记亲自到三合、花果、黄河指导,与村干部一道共商20xx年的农业科技,针对存在的问题提出明确要求,并在2月27日、3月31日镇村干部大会和挂片领导工作会上作了全面的安排部署。截至目前,全镇就位良种9万余斤,其中玉米8万斤,水稻1万余斤。化肥市场充裕,能满足老百姓的需求;已落实镇、村、扶贫挂勾等核心样板8700亩,其中镇样板亩,村样板5500亩,挂钩单位样板各1200亩。大面样板1亩。二是组织失地农民、返乡农民工、农村富余劳动力参加各种技能培训,收集用工信息及时为返乡农民工提供就业信息。

(二)林业工作。切实做好森林防火工作,抓紧完善退耕还林补植、发证及各种补贴兑现工作,开展好民用材的申请与办理等日常工作。

(三)水利工作。自去年农历9月以来,持续高温少雨,出现了严重的秋、冬、春三季连旱,干旱程度五十年难遇,致使居民用水、牲畜饮水严重不足,集镇告急、乡村告急、生产告急、生活告急。全镇有11个村255个村民小组21563人,1个社区居委会5个居民小组2545人受到不同程度旱灾。据此,镇党委、政府高度重视,把农田水利基础设施建设作为春季农村工作的中心任务来抓,认真落实春修、抗旱、防汛三位一体责任制,一是在果村二坪社及甘家坝村撮箕、岩柏、芭蕉、白胡等社,投资6.8万元实行管引工程5.5公里,解决1005人330头大牲畜饮水困难。二是在花果村花秋、大榜、正坝、吴家山、道坑等社投资1万元,解决水泥20吨,实行渠道引水工程,解决了1050人150头大牲畜饮水困难。(

四)社会稳定工(来源 )作。及时调整充实创安领导机构,确保机构完善,工作有序。切实开展法制宣传教育,采取多种形式,利用各种方法进行广泛宣传。完善和规范各项制度,配合公安机关开展 本文来自 ,转载请保留此标记。 专项打击整治行动。第一季度共开展矛盾纠纷排查10次,调解纠纷15起,开展法制宣传4次,确保了社会稳定。

(五)民政救助、扶贫开发工作。一是办理结婚证101本,发放各种慰问金12.65万元,其中军属、贫困党员特困群众春节慰问金7万元,环卫工人慰问金0.75万元,80岁老人体检费4.9万元,临时救助0.38万元;发放棉衣21件、棉被54床。二是组织实施黄河村岩湾村民小组整村推进工程,多方协调资金带领各村抓好各种产业发展,规划20xx20xx年整村推进方案。

(六)安全生产工作。根据省、市、县相关文件和会议精神,及时组织召开全镇20xx年安全生产工作专题会议,与各村(社区)、镇直各部门、各生产经营单位签订各种安全生产责任状。组织镇煤管所、安监站到生产经营单位进行检查,一季度共排查出安全隐患82条,组织炸封非法小煤窑3口,杜绝各类安全事故的发生。

(七)计划生育工作。认真贯彻落实20xx年2月7日县委、县政府、县人口与计生局召开的人口计生会议精神。自今年元月份开始,再次进行台帐的清理和人口出生、死亡排查和清理工作,迄今为止,清理出新出生人口152人,其中计划内108人,计划外44人,多孩2人;完成结扎70例,其中二扎43例,多扎27例,一放92例,人流引产18例。春节期间,组织人手加班加点全面完成我镇12个村(社区)11132户39420人的电子人口信息系统输机工作,为今后计生工作的管理制度化、规范化、信息化、网络化打下了扎实基础。

(八)村两委换届选举工作。照县委、县政府的统一安排和部署,我镇的村级党组织和第四届村民委员会换届选举工作于2月下旬拉开序幕,镇党委根据的实际情况采取多种措施,确保村两委换届选举工作顺利进行,在县、镇指导组和广大村民的共同努力下,整个换届选举工作于3月30日顺利完成。

二、下一阶段工作安排

20xx年,是十三五规划的开局之年。下一步,我们将在县委、县政府的坚强领导下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实中央、省、市、县有关会议精神和各项路线、方针、政策,紧紧围绕保增长的目标,努力开展各种切实有效的工作,确保经济社会平稳较快发展。

乡第一季度工作总结二

一季度来,在镇党委、政府的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,全面落实科学发展观,对工作兢兢业业,对人民热心帮助,想人民之所想,急人民之所急,关心人民疾苦,永远树立万事民为先,利为民所谋,心为民所系,坚持依法、民主、文明、科技强镇的工作原则,扎实有序推进各项工作的开展,现将半年来的工作总结如下

一、具体工作情况

(一)踏踏实实搞好远程教育

为推进农村党员干部远程教育的有序开展,半年来,认真履行市、县远教办交办的各项工作,认真组织开展各项工作,积极开展对各站点操作人员的技能培训,保持每月不少于1次,认真召开群众培训会,每月不少于2次,并按季度对各站点进行督导检查,找出问题,要求及时整改,上交自查报告。

(二)认认真真搞好宣传

官仓是个旅游资源丰富的地方,为了加大对旅游资源的宣传与合理开发,我深入风景前线了解情况,丰富自身文化素质,加大对外宣传。同时,我参加通讯员培训两次,坚持每月书写2至4篇新闻稿件,并且多篇文稿在娄山关报、调研前线等报刊上刊登,加大了对官仓的各项工作有力宣传,起到了一个纽带的作用。

(三)积极参加民兵应急分队

为了巩固我镇的治安稳定,确保一方和谐发展,我积极参加民兵应急分队,并参加培训长达4个月。每年的3、4月份是个多灾的季节,草木枯竭,火灾随时发生,我们做好了防范工作,与灾情做斗争,在我们的共同努力下,保障了人民群众的生命财产安全。同时,我们加大对集镇治安巡逻,维护了我镇人民群众的生民财产安全,得到了人民群众的爱戴。

(四)努力发挥纽带作用

在办公室,我们要做好眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,起着纽带作用,无论是接听一个电话,还是打印一篇文稿,汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥办公室纽带作用,窗口作用。来人接待,公文拟发,上下沟通,内外联系,资料打印等大量日常事务,我都按时、按质、按量完成各项工作。在10年年终总结大会上,我荣获了先进个人荣誉称号。

(五)积极参加各项文体活动

为了迎接各项目实施的到来,我们大力搞好宣传活动,我积极参加了每项活动的开展。新春佳节,为迎新春举办运动会,在会上,我担任宣传工作,并参加镇机关篮球队,取得了较好的成绩,参加机关拔河比赛,并取得了第三名的好成绩。为迎接建党88周年,我参加了镇歌合唱团,积极有序的开展好各项活动,使每项活动都生机勃勃,顺顺利利的完成。

二、存在不足与今后打算

上半年,各项工作都取得了较好的成效,但在看到成绩的同时,也看到了自己的不足,在前进的道路上还面临着不少的矛盾和困难。今后,我要加强自身文化素质的提高和技能的培训,抓住机遇,克难攻坚,团结奋进,为今后的道路扫清障碍,确保各项工作又好又快的发展。

护士第一季度工作总结


医护人员的工作是挺辛苦的,护士工作总结。要付出很多的耐心和心血在照料病人的事情上。在这种特别的工作岗位职责,是要尽心尽力的。下面就是小编分享的关于护士第一季度工作总结范文,一起来看一下吧。

护士第一季度工作总结篇一

在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本季度的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二在业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。

在护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

护士第一季度工作总结篇二

一、工作总结

1、第三季度我院顺利通过二级医院验收,针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施,以求我院护理工作质量持续改进,使我院护理技术水平得到进一步提高,更好的服务于临床住院患者。

2、提升我院优质护理服务水平,全面改进危重患者护理质量。

1)我院优质护理工作第三季度开展较前有改善,在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意,在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%,分级护理达95%,危重护理达90%。

2)护理部于第三季度分别送外出进修ICU护理人员共6人,并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习,进一步加强我院护理人员危重病护理知识,提高了我院危重病护理质量,提升我院危重病护理服务技术水平。

3)8月份及9月份,护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等,以此提升专科疾病护理质量,更优质到位的服务于临床住院患者。

3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训,增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座,全院护士长及N3-N4级护士大部分参加护理管理知识学

习,学习新的护理管理知识,提升我院护理管理水平,但个别护士长在科室管理者存在漏洞。

4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养,加强床边查房,运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。

5、“护理百日安全”活动顺利完成,在此活动期间评比出一等奖2名,神经内科、心内科科各奖励500元,二等奖1名胸泌外科奖励300元,三等奖1名门急诊奖励200元,较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科,现奖罚金额已落实,进一步促进我院护理安全核心制度的落实,加强我院护理人员护理工作积极性,加深护理人员护理安全的意识,但在此活动期间仍发生了多起不良事件,部分护士护理核心制度落实仍存在不足。

6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展,考核成绩有存档,不合格者补考有存档,但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成,考核成绩有存档,考核合格率100%。

7、维持了正常的护理工作秩序,有序的开展护理质控管理,保障临床住院患者的安全。

二、追踪分析

护理部第三季度制定计划基本完成,计划落实率达90%以上,计划制定合理有效,可操作性强,下面就存在的问题,进行质量追踪分析

1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论,对存在问题进行整改,以求我院护理工作得到进一步提高。

2、护理管理中存在的不足及分析个别护士长在科室管理中存在包庇袒护现象,对科室护士不能一视同仁,造成科室管理存在缺陷,科室护士不能友好团结,不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效,要求科室护士长在管理中要一视同仁,搞好科室团结。

3、三基理论有的按照计划落实不足,分析原因如下三基理论考核全院进行分层培训与考核,但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低,未达到计划中的参学率与参考率,为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取做到参考率100%。

4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高,但是对护理核心制度的执行率还存在问题,突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理,杜绝安全隐患,在管理上做到奖罚分明,将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。

5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈,讨论制定整改措施,以求护理质量持续改进。

病区护理第一季度工作总结精选


20xx年一季度,我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现将20xx年第一季度护理工作总结如下

一、注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高

1、每周早*进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。

2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,同时加强护理相关法律法规的学习。

3、积极参加医院和护理部组织的活动,继续开展品管圈活动,深入开展巾帼示范岗活动,在排班上给予方便,为科里赢得了荣誉。

4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。

二、加强护理安全管理,保证护理安全

1、每月组织护理安全讨论会,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。

2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析;每月对发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持续质量改进。

3、为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科里每月组织学习护理紧急风险预案,并进行演练,加强护理质量控制,提高临床护理质量,参加护理部组织的护理应急演练,并取得了好成绩。

三、深入开展优质护理服务工作

护理管理的创新,巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项目,使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务,病人的满意度≥96%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。

四、护理文件书写

切实做到准确、客观及连续20xx年我科已全部实行护理电子病历,在书写过程中要认真斟酌,能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

五、急救物品完好率达到100%

急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。

六、做好医院年中质量检查工作

组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分,并逐步实施。同时按照医院部署做好各项迎检工作。

酒店第一季度工作总结怎么写


酒店第一季度工作总结一

时光如梭,转眼05年股份制运作已走过三个季度,回顾过去的一个季度,餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针,为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基喘…下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下

一、第三季度经营情况

三季度,部门共实现营业收入1929499.2元,完成季度任务指针的122.51%,较去年同期 1739053元增加了190445.8元,上升率为11%,实现利润289960.11元,完成季度利润指针的147.34%,较去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利润增长了26185.85,增长率为9.9%,范文之工作总结:酒店季度工作总结范文。第三季度,部门共接待婚、寿喜宴103趟次 1314桌,金额达456177元,接待标准平均为347元/桌,较去年同期304元/桌增加了43元/桌,散台接待了16258人次,上座率为51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率为57.1%。

二、主要工作与作法

20xx年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度,也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机,提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结上半年成绩的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作:

一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题

创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作

①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜5000余份,金额达8万余元,得到的消费者的一致好评。

②为加强对外影响及大宴的宣传效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席103场次1314桌,金额达456177元,平均347元/桌。

③为增强酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力,部门成功接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的成功经验,部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见,得到了主办方的一至好评。

④为进一步宣传酒店品牌,挖掘全员促销意识与潜能,巩固与抢占更大的市场份额,餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下,克服重重困难,配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间,部门共销售圣诞票64张,金额为19072元,同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。

⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共推出新菜100余道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;

二是转变观念,强化“质量建设”这一根本

质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作

①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。

②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市尝社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好好评。

③为进一步提高后厨烹饪水平,加强厨部烹饪技艺的交流,逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平,并不断强化后厨质量意识,部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛,通过此次技能比武,共推出新菜30余道,不仅激发了厨师的创新意识,同时也找准了厨部存在的薄弱环节,为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基矗

④为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

⑤为进一步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势,建立一套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据

酒店第一季度工作总结二

20xx年第一季度,在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20xx年第一季度营销工作汇报如下

一、主要工作

会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注重内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,经常沟通,定期走访,对会议的各项要求进行逐步落实,认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣传力度。

本季度,接待了教委会议,xx企业会议,学术报告会议,接待中小企业会议4次,711会议5次,每次会议接待都顺利完成任务。

二、跑市场,揽客源,巩固新老客户

对于跑市场,揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。今年开年,首先要跑市场,从正月十五后,对一批老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心网。网,网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面也了解现在市场的状况。

三、加强与网络订房中心合作

网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来,我们酒店的50%的客源来自于网络订房,说明现在网络订房已经成为主流趋势,关于这个方面,我们不仅与一直合作的网站续约,同时也与网,网,网签定协议,每个季度定期按时通过传真方式相互联系,保持我们在网络订房方面的绝对优势。

四、其他工作

①定期发放代金券。发放对象如xx社区,xx社区。

②更换20xx年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。

③为公司租大客车到慰问演出。

④接待一个小型婚宴(7桌),三个大型婚宴(20桌)。

⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

⑥把酒店4月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。

为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。

最新新员工第一季度工作总结大全4篇


新员工第一季度工作总结(篇一)

随着气温的增高,本人工作的第一季度也渐渐接近了尾声。第一季度春季是每年我们公司最忙的时期,亦是本人作为人力资源师工作最忙的时候,既要为公司大量招新,又要处理公司的人事变动,可以说是一个丝毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中,依然还是保持了最好的状态,完成了计划中的工作。现将一季度的工作做以下总结:

一、今年招聘工作如期完成

本人在公司从事人力资源师工作已经有x年了,每年的一季度都是公司需要大量招新的季度,在今年的一季度中,本人依旧照常进行了公司的招新工作,在人才市场进行了一场招聘,也在xx高校以及xx高校进行了一场招聘,为公司各部门总共招揽了xx位优秀的新员工,为公司注入了新鲜的血液,保证了公司在未来能够创造出更优异的成绩。在今年的招聘工作中,本人也还是在xx网上挑选了一些人才进行面试,然而网络上筛选出来的人才还是缺少一些保障,简历和本人的差别太大,导致招聘工作浪费了一些不必要的时间。

二、公司人事变动正常进行

每年的一季度除了是公司需要大量招新的时期,亦是公司人事变动较大的时期,这里所指的人事变动除了为新晋员工办理入职外,还有公司各部门人员的晋升、公司员工部门调动以及公司员工的离职工作。这项工作也是每年一季度一定会做的事情,本人在今年一季度中依旧正常进行着这项工作,并给许多转正员工去社保中心办理了社保。在今年的这项工作中,本人发现了一个问题,即公司出现了留不住人的情况,每年来来去去的人很多,但最终成为了老员工的却几乎可以用个位数来衡量。这对于一个几百人的大企业来讲,是一个比较危险的事情。

三、人力资源部培训已完成

在本季度里,我们人力资源部照常进行了每年的人力资源师培训,带领着人力资源部的员工们学习了人力资源方面的相关知识,给每一位新晋的人力资源部员工做了认真的培训工作。本人作为一名人力资源师,也在培训中进行了几次宣讲,既传授了一些经验,也学习了一些知识,算是一个提升自己的过程吧!

本季度的工作重点也就是以上这些了,总结下来像是没有什么,但其实都需要自己亲力亲为花费大量的精力。

新员工第一季度工作总结(篇二)

时间一晃而过,转眼间20xx年的一季度已经过去,在这三个月的时间里,西餐厅也随之发生了很大的变化,现将一季度的工作做出如下汇报:

一、在人员稳定方面

在人员稳定方面,西餐厅在年前对人员也进行了摸底,了解员工的最新动向以及在心理上引导员工。西餐厅在一季度得人员情况不容乐观,离职人员共计x名,其中有x名矿工离职。

二、在培训方面

完成了餐厅制定的每月月度培训计划,计划外的培训有x节“送餐服务”。加大了新员工的培训力度,让新员工尽快熟悉工作流程,融入到西餐厅这个大家庭里面。

三、在物资管理方面

严格按照餐饮部制定的报损额度进行报损,一季度的报损金额在xx元。不锈钢的盘亏也在xx元之内。距上季度相比有较小幅度的下降。

四、在管理方面

清洁卫生:严格执行餐前、餐后清洁检查表,对不合格的地方及时进行整改,整改后还不达标者进行处理。

员工仪容仪表:在不符合要求的情况下必须整改合格之后才能上岗,因为员工的形象就代表着我们整个企业的形象,员工的仪容仪表是作为一个企业员工最基本的要素。

服务方面:在x月份时,餐厅根据现目前的情况,拟定了细节服务,根据情况进行整体改善。

在其他方面:制定了自助餐厅员工扣分细则,根据每天的检查情况,对员工进行奖惩分明,在每月的月奖上予以体现。

五、在自身的学习方面

在一季度的工作上边还存在很多不足之处,在人员的稳定方面,与员工面对面的沟通太少,没能在心理上做出正确引导,导致大部分员工流失,对新进的员工的关心不够及时,导致他们不能很快的融入团队。对新员工的培训力度还稍有欠缺,导致不能替老员工分担较多的工作量。

新员工第一季度工作总结(篇三)

今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神,紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作,狠抓卷烟营销工作,扎实推进卷烟网络建设,实现了卷烟销量的稳步增长,促进了网络建设水平的不断提升,为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

一、卷烟营销工作平稳发展,卷烟销量稳步增长

卷烟销量平稳增长

全省累计销售卷烟169.8万箱,同比多销4.5万箱,增长2.7%,全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱,同比少销1.3万箱,下降0.9%;省外烟22.3万箱,同比多销5.8万箱,增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

结构继续较快提升

全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元,同比164.62亿元增加27.60亿元,增幅16.76%;单箱收入达到11321元,较去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;单条均价45.28元/条,同比39.84元/条增加5.44元/条。

分类别看,一、三类烟销量和比重上升,二、四、五类烟销量和比重下降,销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱,同比16.0万箱增加5.8万箱,增幅36.4%,占总量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱,同比23.1万箱减少2.5万箱,降幅10.6%,占总量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱,同比70.6万箱增加7.8万箱,增幅11.1%,占总量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱,同比38.6万箱下降2.4万箱,降幅6.3%,占总量比重21.3%,同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱,同比17.0万箱下降4.3万箱,降幅25.3%,占总量比重7.5%,同比10.3%减少了2.8个百分点。

品牌集中度稳步提高

全省在销卷烟品牌80个、规格254个,较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱,同比增长2.7%,占总销量比重91.2%,比重提高0.01个百分点,基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱,同比157.6万箱增长1.72%,占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个,累计销量142.2万箱,占总量比重83.8%,同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个,累计销量18.1万箱,占总量比重10.7%,同比提高3.5个百分点。其中,销量同比增幅超过50%的品牌有5个,分别是黄山、红塔山、玉溪、南京、白沙。

库存总体较为合理

12月末全省商业库存8.0万箱,同比7.8万箱增长2180箱,存销比68.1%,环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱,同比增长4708箱,存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱,同比减少2527箱,存销比98.3%。

分类别看,一类烟库存1.3万箱,存销比67.7%;二类烟库存6489箱,存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱,存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱,存销比120.5%;五类烟库存6144箱,存销比74.5%。

二、围绕中心,各项工作顺利开展

突出以销量为中心的工作重点,确保全年卷烟销售目标任务的完成

1、紧紧抓住销量不放松

为做好今年两节市场的卷烟供应,确保实现卷烟销售开门红,我们早在去年底就开始着手准备,一方面加大适销货源的储备,另一方面加强市场的专卖管理,同时要求各单位加大卷烟销售工作力度,放弃节假日的正常休息,确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱,同比增加3.9万箱,增长18.7%,创历史单月销量新高。3月份以后,我们根据淡季市场的特点,加大了低档卷烟购销力度,实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作,分析了当前面临的形势和压力,进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份,针对后几个月销售工作,我们专门召开全省销售工作座谈会,部署做好年底的收尾工作,提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议,对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

2、加强省内外工商沟通

去年12月份,我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题,提前与XX中烟工业公司进行了洽谈,对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中,我们注意经常了解全省卷烟调拨情况,对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商,尽可能地帮助企业解决实际问题。同时,我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求,加强与全国重点骨干工业企业的沟通,通过走出去、请进来,积极培育全国重点卷烟品牌,逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局领导班子成立后,在省内外的产销沟通上进一步加大了力度,与省内工业企业建立了沟通协调机制,先后走访了XX、上海、XX、XX、XX、XX等省市工业企业,就xx年计划和市场问题进行了充分协商,为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170.0万箱,其中省产烟148.0万箱,省外烟22.0万箱,低档卷烟68.0万箱。

3、密切关注市场销售变化

我们认真开展卷烟销售的日常分析工作,每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析,对销售中出现的异常情况及时查找原因,提出工作改进的建议和要求,为经济运行的平稳发展提供指导;同时不定期地组织开展市场的调研工作,今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、"大丰收"卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研,深入了解市场和服务的真实情况,为正确决策提高帮助;针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题,始终给予高度重视和关注,多次召开会议进行研究,不断统一思想认识,加大低档卷烟销售工作力度,逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

4、加强低档卷烟销售工作指导

近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题,今年以来我们结合低档卷烟销售形势,一方面不断提高认识,从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念;另一方面积极组织省内外适销货源,缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议,分析形势,研究措施。6月份,我们结合国家局的要求,专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案,加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱,对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力,低档卷烟销售形势开始逐步好转,初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加,5月份销售低档卷烟5.7万箱,环比增长16.5%;6月份销售低档卷烟6.4万箱,环比增长11.1%。7月份以后,由于低档卷烟区域统价的实施,部分品牌批发价格有所提高,特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后,销量急剧下降,7月份“蓝香梅”销量只有6485箱,比6月份14427箱减少7942箱,下降55%,一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

加强销售管理工作,努力提高适应市场能力

1、加强卷烟品牌培育工作

上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动,评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌,其中省内9个、省外11个,对评选结果在行业内外广泛发布宣传,提高社会认知度,引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育,不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状,结合全国卷烟品牌发展战略的要求,我们制定了,主要突出以下方面:一是明确品牌培育目标任务,根据国家局的品牌发展纲要精神,结合全省品牌发展现状,做好品牌发展的中长期规划;二是建立品牌评价制度,定期对各种品牌的市场表现进行评价,衡量品牌竞争力的状况;三是加强卷烟品类管理,以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级,对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌,制订不同的营销策略;四是完善品牌引入和退出机制,明确新品引入的条件和流程,统一品牌退出的标准;五是加大品牌培育工作,明确省市两级品牌的职能定位,通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际,不断加强品牌培育的基础工作,明确了岗位人员,从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度,使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

2、积极适应交易方式变化

上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革,原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化,我们积极调整工作思路,围绕服务、指导、协调做好自身的定位;提前对各单位的销售计划安排进行摸底,结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划;专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神,并对做好交易工作提出具体的要求,在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况;由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求,我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见,为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。

3、努力做到“三个更加注重”

一是更加注重市场,制定了。积极探索按订单组织货源的供货方式,以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力;二是更加注重服务,加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行,到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议,督促各市局改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系,建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会,平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通,特殊情况随时保持沟通,重大事项主要领导亲自参加;同时加强信息的互通和共享,对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。

4、不断提高卷烟经营水平

一是规范劳动用工,完善职责制度。对商业企业逐步实行定岗、定编、定责、定薪制度,完善各项管理制度,用制度规范劳动用工分配行为。二是不断整合资源,优化业务流程。围绕网建推进的要求,不断整合人员、车辆、线路,优化业务流程,提高资源的利用效率。三是加强销售规律研究,科学制订销售计划。通过对前几年卷烟销售情况的分析,找出销售变化的规律,制订出科学的年度和月度采供计划。四是加强库存监控,减少资金占用。对全年的库存指标根据季节的变化下达控制目标,对省外烟、省内烟、低档烟分别测算,加大社会库存监控,保持库存的合理水平。

抓方案,抓区域联动,确保网建目标任务落实

根据全国网建现场会精神,结合全省网建工作现状,制定了,并于5月中旬召开了全省网络建设工作会议,明确了下一阶段网建工作的具体目标要求。以全省网建达到全国先进水平为目标,进一步巩固卷烟销售网络整体推进工作成果,全面贯彻落实国家局,建立和完善市场服务体系、品牌培育体系、网络标准体系、质量控制体系,优化作业流程、服务流程,强化营销队伍建设,加强管理,提高服务工业企业、零售客户的水平,进一步增强“服务客户,培育品牌,控制市场,科学管理”的能力,全面提升卷烟销售网络建设的水平。一是突出服务。加强对零售客户、工业企业的服务,确保覆盖到位,提高满意度和品牌集中度;二是注重效率。统一省、市两级公司实现上下和内部信息平台,统一和完善市公司取消县级公司法人资格后的体制机制,建立并不断完善网络标准体系,加强现代物流体系建设,强化三层督查的管理机制,提高服务质量管理水平;三是优化流程。完善制度、细化流程、加大执行力度,巩固工作基础和市场基础,提高服务工业企业、零售客户、消费者的水平,增强适应市场的能力;四是提升素质。以客户经理为重点,加强客户经理队伍建设和营销管理队伍建设,开展培训、探索用工制度改革的新办法,完善激励机制抓好营销队伍建设,努力营造公平的市场环境。

1、认真开展网建自查工作

按照的文件要求,省局专门成立了网建检查考评领导小组和办公室,制定了具体的实施方案,专门召开全省视频动员大会,迅速部署了各单位的自查工作。在各市公司积极自查的同时,省局网建办抽调人员组成检查组,从3月初开始对各市公司开展了复查工作。同时,抽调了124名客户经理,组成17个调查小组,实地开展了零售客户满意度调查活动。在复查中,各检查组认真检查、分析、总结和评估被查单位网建整体推进工作情况,站在找问题的角度,从严掌握评分标准,客观评估工作质量,指出存在问题并提出改进建议。各单位围绕检查组的意见要求,积极开展整改工作,为迎接国家局验收做好了充分的准备。

2、顺利通过国家局网建检查考评

6月6日至6月12日,以国家局销售公司副总经理张志伟同志为首的国家局网建整体推进工作检查考评组对我省的蚌埠、巢湖、铜陵、池州、安庆5家市局进行了重点检查考评。考评组总体上从六个方面对XX的网建工作给予了肯定:一是把握住了行业对卷烟销售网络建设整体推进工作的要求,统一了全省网络运行的模式。二是省局加强了信息化建设,统一了网络信息平台。三是分片联动促平衡,积极推进全省各市局从传统商业模式向现代物流和现代流通方式转变。四是加强了网络的基础工作,网络运行的质量及管理水平稳步提高。五是严格推行核量管理制度,网络经营规范公平程度有效提高。六是典型引路,发挥优势抓试点,网建工作创新能力不断提高。考评组同时也指出了我们网络建设工作中存在的不足:一是流程再造中电话订货员与客户经理岗位的职能分工问题;二是物流配送环节的全省统一问题;三是货源采购的管理问题上还值得进一步的研究和细化。

3、落实国家局网建验收整改要求

国家局网建验收结束后,我们及时将考评组提出的整改工作要求下发全省,并专门召开会议进行学习贯彻。为把整改要求落到实处,省局决定:一是把国家局网建整改工作要求作为今年网建考核的主要内容,纳入各单位经济运行质量考核;二是加快全省统一物流建设,针对我省物流建设工作中存在的问题,将物流建设的重点放在配送中心标准化建设、仓储数字化和配送管理等方面;三是加强客户经理队伍建设,通过明确人员配置、细化工作职责、加大队伍培训、规范考核管理等手段,进一步发挥客户经理的作用;四是以“两项检查”为契机,通过全面深入的对照检查,发现不符合规范要求的问题,加强整改,促进经营管理按照内部监管的要求规范化。

三、存在的主要问题

销售结构增长过快

1-12月份,全省批发销售单箱含税收入11321元,同比增长13.66%,条均价45.28元/条,同比提高5.44元/条,特别是一类烟增幅高达36.4%,结构增长幅度明显快于地方经济发展和居民收入水平的增长。分析原因主要有城乡居民收入提高对消费的拉动,市场秩序的好转对高端市场控制能力的提高,特别是受诸多因素影响低档卷烟销售不断下降,人为地拉动了销售结构的提升,给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。

低档卷烟下降速度过快

1-12月份,全省累计销售低档卷烟67.1万箱,同比少销6.9万箱,减少9.3%。其中销售三类烟下限18.2万箱,同比下降2.0%;四类烟36.2万箱,同比下降6.3%;五类烟12.7万箱,同比下降25.3%。低档卷烟下降除了居民消费水平提高的因素以外,主要受到有效货源不足、供应不均衡、品牌不对路、价格调整等方面的制约。从今年以来的情况看,1-2月份卷烟销售旺季,工业都集中生产1-2类烟,很少能够提供低档卷烟货源;平常季节每月上旬也是很难调到低档卷烟,基本上是到中旬以后才开始生产;同时工业加快了低档卷烟品牌整合的力度,一些市场接受程度较高的低档卷烟品牌被不断取消;加上7月份以后,低档卷烟价格归档使部分卷烟批发价格上调,许多消费者很难接受,低档烟销售面临着较为严峻的形势。

持续增长的压力不断加大

近几年来,我省卷烟销售始终保持着平稳增长的发展态势,20xx年销售卷烟161.5万箱,20xx年销售卷烟165.2万箱,20xx年销售卷烟169.8万箱,每年销量都以4-5万箱的速度在增长。这主要还是得益于国家局宏观调控力度的加大和整顿规范工作的深入开展,使卷烟市场秩序不断好转,腾出了过去被各种非法卷烟占据的市场空间,为卷烟销量的平稳增长提供了条件。随着时间的推移,这部分的空间也在逐步缩小;特别是XX是农业大省,属于经济欠发达的省份,每年都有大量的民工输出到外省,据劳动和社会保障局统计资料显示,20xx年我省老务输出人口达到980万;xx年国家局将实行新的卷烟类别标准,过去的低档卷烟都划归为五类烟,这使过去在我省还有很大一部分市场的五类烟,明年将很难再找到货源,这些因素都将给明年的卷烟销售工作带来很大的压力。

四、xx年销售工作打算

卷烟销量预测及市场分析

xx年全省卷烟销量计划在174~175万箱左右,同比增幅在2.3%~2.9%左右。其中省产烟148万箱、省外烟26-27万箱、低档烟63万箱。

市场分析:

1、卷烟销量能够继续保持平稳增长。根据省政府,xx年全省国民生产总值预计增长10%以上,社会消费品零售总额预计增长12%以上,社会经济的持续发展必然拉动卷烟消费的增长。从我省目前市场状况看,总体市场形势较好,卷烟销量还有适度的增长潜力,特别是地方经济的发展,基本建设规模的扩大,明年卷烟销量仍有一个较好的预期。

2、低档卷烟销售形势仍然较为严峻。明年,国家局将实行新的卷烟类别划分标准,过去的低档卷烟也就是新类别的五类烟,工业企业在低档烟的供应中自然会加大五类烟结构较高部分卷烟的生产,一些低结构的低档烟货源将很难保证。另外,20xx年下半年低档卷烟实行了归档管理,一些低档卷烟的批发价格有所上调,对低档卷烟的销售有一定影响,由于归档价格变动对明年上半年低档烟销售的影响仍然存在。同时,工业明年还将加大品牌的整合力度,低档卷烟品牌规格将进一步减少,将会给低档卷烟销售带来新的影响。

营销管理工作重点

1、以客户需求为中心,构建完善的客户服务体系

完善城乡一体的网络运行模式

一是充分认识乡镇农村客户,特别是农村中小客户对网建工作深入开展的重要意义;二是为农村零售客户提供优质服务;三是优化农村客户服务资源的配置。合理安排订货及送货周期,保证送货的及时性和到位率;确保客户经理对所有客户拜访频率不少于1次/月;四是在低档紧俏烟的货源分配上,向农村中小客户适当倾斜;五是坚决停止委托代送或变相委托代送业务;六是对农村无电话户和季节性停歇业户实施有针对性的订货和管理办法,避免服务不到位导致这部分客户游离于网络之外。

提高全省网络统一运行的水平

一是继续坚持和完善片区联动制度,通过联动工作,加强单位之间、片区之间的交流,积极探索,防止出现形式主义,加大区域内部模式统一的力度,并在此基础上逐步制定全省统一的管理制度和业务流程;二是由省局发布网络形象设计方案,统一全省网络形象标识及其使用标准,提升网络的社会服务形象;三是加大物流配送体系的建设力度,本着经济、实用的原则,进一步研究整体规划和设计,提高物流信息化水平,切实解决电话订货的实时监控、数字化仓储管理、分拣系统优化和送货线路、车辆优化等问题;四是认真总结经验,坚持控制违法户、保障守法客户利益的原则,坚持面向市场的原则,坚持对经营大户实行最高限量的原则,将动态核量与订单供货有机结合起来,建立核量操作和管理信息平台,维护核量的公平、公正和公开。

完善客户服务质量的监控机制

一是完善全省统一的客户投诉受理中心,将其功能定位于“一条服务质量信息的采集渠道、一项监控各区域市场客户满意度以及服务质量的措施、一个发现和解决客户问题的平台”。完善制度和流程,加大社会宣传力度,提高受理队伍素质,规范受理,提高效率,完善基础管理工作,促进服务水平的提升;二是贯彻落实国家局,优化流程、细化标准,结合实际,完善服务工作质量标准体系。同时,进一步加强“三层督察”管理,加强考核,提高管理水平质量。

2、狠抓卷烟销售不放松,坚持以市场为导向,努力提高适应市场的能力

努力实现卷烟销售的平稳运行

围绕全年的销售目标任务,做好上下半年月度计划的平衡,进一步加强宏观调控,及时关注市场的发展动态,保证市场需求的基本满足。进一步完善库存管理办法,从低档烟、省产烟、省外烟分别确定库存指标,提高库存管理的科学性,统筹做好年底社会库存和企业库存的平衡。要进一步树立平稳发展的指导思想,提前做好计划的制订、货源的选择、销售结构的预测,做好xx年上半年卷烟集中交易工作,努力实现卷烟销售的预期目标。围绕后几个月市场的总体安排,做好市场需求的保障,计划好年底库存货源储备,确保明年元月份销售实现开门红。

加强工商互动,适应按订单组织货源的卷烟订货和交易方式

一是不断加强工商企业之间的信息互通,逐步建立完备的生产和经营信息共享机制;二是在条件成熟的情况下,配合工业企业开展工商之间的网上配货;三是深入市场,掌握零售客户经营需求、社会库存、消费习惯变化,关注零售价格走势,努力提高对市场真实需求的把握能力;四是改进货源供应策略,将采购与供应有机的结合起来,优化市场投放的办法和时机,努力在有限货源和市场需求之间取得平衡,提高货源供应的连续性和采购计划的准确性;五是在计划交易方式变革后,坚持以市场为导向,在把握市场的前提下与工业企业签订购销合同,并加强合同履约率的考核管理,坚持诚信,维护与工业企业之间良好的合作关系。

加大品牌培育,完善产品进入和退出机制,为工业企业提供开放公平的市场环境

一是进一步加强品牌的引入、退出机制建设,不对新进入品牌设置门槛;二是通过系统的分析、维护,提高品牌培育的能力,规范促销行为;三是进一步研究品牌的引入流程和退出标准同时结合全国两个“十多个”的要求,认真落实国家局的品牌发展纲要,认真研究大品牌的培育机制;四是根据全省零售客户喜爱的品牌调查结果,将重点培育的品牌数量保持在二十个左右,并规划好有发展潜力的十个左右大品牌,制订好中长期发展规划,主动适应国家局品牌发展的战略要求;五是工商联手共同培育“黄山”品牌,为做大做强“黄山”品牌提供市场和服务保障。

加大低档烟特别是“大丰收”卷烟销售力度,切实抓好低档烟销售工作

要进一步落实全省低档烟销售工作会议精神,加强低档烟销售工作,特别是从年初开始就要积极开展低档烟销售工作,积极组织有效货源,加大宣传促销力度,提高农村市场服务水平,满足市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势,树立长远观念,培养一批忠实的消费群体,逐步做大规模,为缓解低档烟供需不足的矛盾,促进销售的稳定发展提供帮助。要研究新的类别划分标准实行后,对卷烟销售特别是低档卷烟销售的影响,积极采取措施,克服不利因素,做好低档卷烟销售工作。

3、加强营销队伍建设,不断提高员工整体素质

一是根据国家局要求,对营销部门及岗位设置进行调整,对新设立的市场经理,进一步明确其岗位职能和工作要求,体现对客户经理的精细化管理和工作的过程监督;二是增强管理人员的工作责任感,尊重客户经理劳动,对客户经理日志认真批阅,对客户经理提出的问题和困难予以重视和解决。同时,畅通市场信息的收集和互通渠道,以便各类市场问题及时处理;三是不断提高营销管理人员的能力和素质。通过加强培训,增强业务和管理知识;通过实践锻炼,积累和提高管理能力;四是重视客户经理队伍建设。在选择上,一方面坚持标准,保证较好的素质基础;一方面注重在市场实践中的表现,不唯学历论人才。在配备上,根据市场情况,配齐客户经理,特别是要配齐农村市场的客户经理。在培训上,注重培训的方式和内容,注重理论与实践的结合,结合工作中的实际问题进行探讨;通过日常工作的管理,引导和帮助客户经理改进工作方法,提高工作质量。在管理上,进一步完善客户经理管理制度和服务流程,明确等级晋升标准,突出绩效与素质要求,完善晋升办法,营造公平环境,实行动态管理、公开评聘过程,坚持标准,对晋升最高等级的评聘要从严掌握。要安排好客户经理工作内容和时间,引导客户经理在系统分析客户、分析市场状况、分析公司营销策略的基础上,提高服务的计划性、有效性。

新员工第一季度工作总结(篇四)

第一季度,生产任务与往年不同;订单多,产品规格多,交货周期短,可以说是淡季不淡,但在繁忙的生产工作中,始终不忘安全生产工作,始终坚持贯彻“安全第一,预防为主,综合治理的方针”,认真贯彻执行集团公司有关安全生产工作会议及文件精神,检查自身不足,完善安全管理制度,开展安全生产隐患排查及整改活动,实现了一季度无安全事故的发生,生产秩序有条不紊。

一、现将20xx年第一季度安全工作情况汇报如下:

1.强化安全生产责任管理,细化指标任务,根据公司安全工作要求,公司与所属各个部门分别签订了《安全生产责任书》,把安全生产目标进行了分解,把责任分配到部门,细化到车间、班组。

2.严格实施考核,确保了安全生产责任制的落实,本着对员工高度负责的态度,将安全生产目标纳入责任考核,并与季度奖金分配和年终评先评优工作挂钩,对安全生产目标任务没有完成的部门和个人,取消其季度奖金和评先评优资格。

3.认真开展安全教育与培训工作,公司始终把教育培训作为搞好安全生产的一项基础工作来抓,严格培训标准,加强培训考核,确保培训质量和效果。20xx年以来公司组织了安全生产学习培训,生产一线员工52人全部通过《安规》考试。 成立“员工安全生产活动室” 购买各类安全教育书籍50多本。

4.加强对特种作业人员的培训工作。在办公室与设备处共同组织下,

完成了焊工、行车工、叉车工、电工等特种作业人员的换证培训工作。并根据本单位的实际情况,建立登高作业许可申请制度。

5.对火灾隐患较大的场所,如:拉丝车间,木盘车间,重点对隐患进行排查,由车间主任负责每天检查,班长负责每班检查,对检查中存在的问题,及时纠正,对解决不掉的问题及时上报,实现安全生产过程的可控、在控,以不安全不生产为原则,做到层层落实、措施到位,使生产现场安全管理工作进一步规范。

6.规范电气设备的使用安全;今年一季度,机电车间针对生产设备线路陈旧老化和不合理的地方进行全面的更新改造,确保了设备的用电安全。同时,对车间内的移动电源进行合理的规划,严禁私拉乱接,杜绝违章用电现象。

7.对生产设备设施、工位器具、工件进行定置摆放,对车间危险源进行标识告知,对员工的不安全行为进行教育批评,从源头上对安全隐患进行了控制。

8.做好员工劳动保护工作;车间根据《劳保用品发放管理规定》按时足额发放劳保用品,特殊情况可根据消耗材料的数量或工作量,增加发放数量,对不按要求穿戴防护用品的现象,按照《劳保用品使用管理规定》,发现一起,处理一起。

9.加强特种设备管理;为保证本公司气动源的使用安全,从去年年底开始,在六安市安监局的指导下,经过多方评估,对公司的螺杆压缩机、压力容器、压力管道、安全阀门等特种设备部件,进行改造,并通过六安市安监局的验收。

制定特种设备的定期检验和定期自行检查的制度;建立特种设备的日常运行记录;特种设备日常维护保养记录;特种设备运行故障和事故记录等,在维护保养工作中,摸索设备使用及磨损规律,确定维护保养周期。依据维护保养周期,储备维护保养工作所需的设备零部件,保障及时有效地实施维修保养计划。

10.根据今年雨季特点 公司提前采取了预防措施,针对电缆沟,排水管路,厂房天沟及屋顶等及时进行清理和改造。预防内涝及次生灾害发生。

二、 安全工作存在的不足

1.个别员工对安全生产工作的认识不到位,对安全生产仍存在侥幸心理。

2.安全生产责任制仍需不断完善,违章作业现象仍有发生。

3.安全生产管理制度执行的力度不够,管理制度的执行力有待加强。

三、 下一阶段安全工作计划

1.提高员工安全意识,坚持预防为主,加强安全教育,提高员工安全素质, 形成“安全为了生产,生产必须安全”的氛围。

2.保障员工在生产过程中的安全和健康,把职工的安全健康摆在首位,树立安全就是效益的观念,改善劳动条件和工作环境。

3.研究安全生产动态,及时解决生产中出现的问题,杜绝违章指挥,违章操作。

4.进一步完善和规范安全操作规程,加强车间现场的安全管理,将安全生产制度落实到每位员工 。

5.认真做好生产现场安全隐患排查,严格执行登高作业审批制度。

6.计划在20xx年,结合集团公司 “安全生产检查”活动,认真组织学习,积极做好宣传工作,并根据公司的安全生产实际情况, 举办2次以上安全知识培训活动。

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