必备!测绘工作总结范文模板大全大全3篇

发表时间:2022-03-11

【www.bijiaogao.com - 测绘工作总结】

测绘工作总结范文模板大全【篇一】

一、20xx年测绘工作总结

20xx年我公司在局领导的关心和支持下,坚持贯彻 “技术求新,测绘求精,服务周到,与时俱进”的质量方针,坚持“公正、诚信、专业、快捷”的服务理念,始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下,全年各项工作顺利完成,年初提出的各项工作目标顺利实现。

(一)积极拓展测绘市场、扩大测绘业务范围。

1、工程测量:全年累计完成土地勘测定界972个项目,其中20xx分公司完成xxx个项目,完成建设项目拔地钉桩116项,其中20xx分公司完成60个项目,完成建筑工程放线项目18个、建设工程竣工测量项目11个,省投、国投土地复垦项目5个。在以上项目中大型项目所占比例高于往年,典型项目如刘大线航道工程、市区西绕城公路、风电场1:20xx地形图等测量测绘工程。

2、地籍调查:完成了20xx市草庙镇和南阳镇6平方公里和东台市xx平方公里的地籍调查、市直属盐场土地利用现状调查和社会调查、20xx年土地利用变更调查和20xx年土地利用强度调查任务,同时积极配合亭湖分局完成亭湖境内第二次土地调查工作,协助20xx国土资源局开展存量建设用地调查,完成20xx余亩存量建设用地的测量任务。

3、地图编制:完成了《20xx市交通信息指南图》编制工作,20xx年4月第1版第1次印刷xxx份;完成了《20xx市交通旅游图》编制工作,20xx年12月第1版第1次印刷20000份。

4、地籍管理信息系统维护:完成了20xx市区地籍变更调查和数据入库工作,保证了20xx市国土资源局地籍管理信息系统的现势性和正常使用。

(二)加强业务技能培训,重视测绘软硬件投入。

1、加强法律法规和规程规范的'学习。我公司根据日常性的业务情况坚持每周六上午组织员工学习测绘及土地登记相关法律法规,土地勘测定界规程、土地调查条例、第二次全国土地调查技术等规程规范,并以此为依据规范日常生产管理工作,保证了作业流程的规范化和测绘成果的标准化。

2、全面提升员工的技术水平。为了保证公司测绘产品的输出效率和质量,我们对每项测绘任务均坚持先培训后上岗,即根据任务的难易程度和精度要求,或由公司业务骨干担任指导老师对具体业务进行辅导,或聘请专家前来讲课和操作演示,未经培训,不得上岗。另外,我对外通过和江苏省测绘局、江苏省基础地理信息中心、西安大地测绘公司、山东正元测绘队、河北测量总队等甲级测绘单位的业务合作,学习其先进的测绘技术和成熟的管理经验;对内通过员工轮岗的方式全面学习公司相关业务,大大提高了我公司的总体技术水平和市场竞争能力。

3、加强业务工作总结,逐步提升理论水平。“实践出真知”,随着理论知识和实践经验的不断积累,员工逐渐对自己的工作内容有了独特的见解,通过钻研形成论文,到目前已在省内外测绘期刊杂志上发表论文数十篇,研究的专题涉及理论研究、技术应用、项目管理等多个方面。另外,本年度我公司有6人申报中级职称并顺利通过评审。公司技术实力不断增强。

4、加大投入,提高产出。“科学技术是第一生产力”。//公司站在技术前沿,一方面引进高级测绘技术人员和先进的软件,一方面在原有资产基础上再投入近18万元添置了一批软硬件设备,包括南方CORS三台、电脑8台、正版CASS 7.0四套,大大提高了测绘作业精度和工作效率,公司生产力得到了进一步的发展。

(三)加强精神文明建设,培养企业文化。

公司在重视企业质量管理和效益管理的同时,也非常注重企业的文化建设。我公司积极参加上级组织的各项测绘竞赛和活动,使员工能以寓教于乐的形式提高业务技能。8月29日是全国测绘法宣传日,我公司积极配合市局精心组织了形式多样丰富多彩的测绘法宣传日活动;10月份,我公司组团参加了20xx市测绘管理处组织的20xx市测绘行业工程测量技能竞赛,团体取得了第五名的成绩;同月,我公司和市兄弟测绘单位共同选派队员组团参加了20xx年“江苏测绘杯”全国城市定向系列赛(徐州站),团体获“优秀组织奖”及“女子接力第四名”的成绩;11月份我公司选派队员参加20xx市测绘管理处组织的测绘法知识竞答活动,获二等奖,等等。这些形式多样的活动大大提高了员工对测绘工作的兴趣和钻研精神,形成了“积极进取,团结互助”文化氛围。

二、20xx年测绘工作思路

20xx年我公司将在新的起点上,继续贯彻执行ISO9001:20xx质量管理体系,进一步加强人员业务培训,完善制度建设,强化服务意识,提高员工积极性,以服务国土为主,积极开拓其他测绘任务,在技术、管理、业务等各个方面都争取有新的突破,为20xx测绘市场提供更规范、更优质的服务。

(一)实施测绘技术经济目标考核责任制,进一步拓展测绘市场。

以地籍测量、土地勘测定界等测绘业务为基础,拓展地形测量、工程沉降观测、建设工程定点放样测量、建设项目竣工测量、旅游地图编制、地籍管理信息系统维护等业务,依托公司自身优势,全面开拓测绘市场,生产更多优秀的测绘产品,为20xx经济建设贡献力量。

公司内部管理继续实施测绘经济目标考核责任制。由公司领导批准实施的测绘经济目标考核责任制,经过20xx年度的实践证明是一条适应测绘市场需要的体制模式,切合我公司的实际,在测绘产品保质、保量、保效益的前提下,采取核定考核基数,超基多提,低基扣罚,优质有奖,劣质受罚等一系列办法,增强了我公司职工的干劲,让每一个员工均能发挥自已的作用,使每一件仪器得到相应的使用效用,同时也化解了各类不必要的矛盾。20xx年我们将总结20xx年度经济目标考核责任制试行情况,扬长鞭短,进一步完善测绘经济目标考核制,促进我公司经济的发展。

(二)加强人员业务培训,提升职工队伍的能力和水平。

人才资源是第一资源,只有人才能兴业。20xx年,我们将继续做好在职员工的继续教育和专业培训工作,在政策上鼓励所有人员参加更高层次的继续教育,积极参加上级部门和行业协会组织的各类考察培训,并通过提供实践机会使其学有所用,进一步提高在职人员技术水平。同时扩大和同行业优秀测绘队伍的合作和交流,取长补短,全面提高公司的综合实力。在此基础上,争取所有在编人员均能通过初级以上助工职称评审,再有两个人次通过工程师评审。

(三)进一步健全测绘质量保证体系,加强质量管理。

测绘产品质量的好坏直接影响公司的形象,全体员工必须牢固树立“质量是生命线”的观念。20xx年我公司通过ISO9001:20xx国际质量管理体系认证,经过20xx年一年的运行,公司质量管理从质量计划、管理职责、人力资源、质量记录到过程控制、产品标识、不合格品控制、产品检验等各个方面都逐步进入正轨,质量管理更加系统化、规范化、科学化。20xx年我公司将在此基础上继续严把质量关出发,通过严格实施质量管理体系,实现公司的质量方针和质量目标,确保20xx年20xx月的监审顺利通过。

(四)做好安全生产教育,加强精神文明建设。

新的一年,我公司将继续积极参与上级组织的各项测绘活动,加强公司文化建设,广泛开展“爱测绘、作奉献”优质服务活动,培养单位内部积极交流、团结向上的工作氛围。继续做好安全生产教育,落实外业安全生产保障相关措施,进一步健全内部管理制度,做好测绘资料的工作,树形象,创品牌。

我们秉信测绘产品质量没有最好,只有更好。我公司将继续奉行“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,坚持“公正、诚信、专业、快捷”的宗旨为用户提供更优质的测绘产品,为社会作出更多更大的贡献。

测绘工作总结范文模板大全(篇二)

光阴似箭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将到来。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面,在新的一年中更好的完成工作。现将工作情况总结如下:

一、工作尽职尽责、兢兢业业、培养优良的工作作风由于项目多,工期紧,人员紧张,调动频繁的情况下,自己在担负多个项目的测量与协调工作,工作量相当大,而时间又非常有限,但自己从没有应为工作的繁忙而忽视工作质量问题,尽其所能,合理安排时间,兢兢业业,尽职尽责,对工作中可能出现或已出现的问题积极向测区负责反映,并及时的进行整改,保证工程的进度和质量。

二、积极配合、团结协作、提高工程效率和质量

任何一项工程的完工都是靠大家共同努力的结果,要想完成一项工程就必须拧成一股绳,团结协作,积极配合,不能应为一些小事斤斤计较,发牢骚,闹情绪,影响工作生产,自己在这方面做得还算到位,和项目所有人员关系比较融洽,配合默契,从不应为彼此的个人矛盾而影响工作,在工作中从不拈轻怕重,时刻服从测区负责的安排,积极主动保质保量的完成每一项工程。

三、工作中存在的缺点和不足BIjiAoGAO.cOM

尽管取得一些成绩,但还是存在许多缺点和不足,主要有以下几方面:

1、工作经验还不够丰富,走了许多弯路,影响了工作效率。

2、对项目管理有所增强,但项目管理能力还有待提高。3、遇到问题不够冷静,过于情绪化,做不到审时度势。总之,通过这一年的工作经历,在公司领导的指导下和同事的帮助下自己取得了一定的进步。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作的多苦多累,我都会不断的积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为单位的发展作出重大的贡献。

测绘工作总结范文模板大全【篇三】

20xx年,派驻我市的省级矿产督察员,在省国土厅及市国土局的双重领导下,认真学习党的方针、政策贯彻执行《矿产资源法》等法律、法规,履行自身的督察职责,采取多样的工作方法,促进矿业开发的有序、规范。取得了较好的督察效果。现就我市一年来的矿产督察工作总结如下:

一、督察工作概况

1、指定的督察矿山数量

由于今年的采矿许可证编号由部统一编排、省国土资源厅执行省政府的要求停止审批新办和延续矿山的采矿权以及我市第十一个五年规划要求等原因,许多矿山的采矿许可证有效期满后无法延续,我市现有指定的督察矿山数为9处。

2、督察完成量

根据督察工作制度要求,1年来共对指定的督察矿山现场督察36次,提交《矿产现场督察备案表》35份,矿山督察报告35篇(1处矿山的采矿许可证于7月份颂发,上半年督察2次,1次未编写报告)。半年小结1篇,年度总结1篇。与此同时,对一些非指定督察的矿山也进行针对性地了解督察,但未提交《备案表》及督察报告。

二、督察的矿山情况

(一)矿山分类

1、按开采方式可分为地下开采和露天开采2种。地下开采的矿山仅1处,露天开采的矿山8处。

2、按矿种可分为金属矿山和非金属矿山2种。金属矿山1处,非金属矿山8处。

非金属矿山又分为饰面石材,普通石材和石英共3种,其中普通石材又可细分为建筑用块石料和建筑用混凝土骨(集)料。

(二)各矿山现状

1、XX省XX区银坑铅锌矿业有限公司银坑铅锌矿

该矿山是我市唯一的金属矿山和地下开采矿山,虽已开拓运输和开采巷道千米,但也连续几年处于停产状态,现开通了矿山至主干公路(省道)的矿石运输道路,目前仍未实施采矿工作。

2、XX县东湖石英场钾长石、石英矿

为露天凹陷开采矿山,采用浅孔钻打眼,火药爆破的方法开采,因产品销售不理想,今年只开展上履剥离工作,采矿作业暂停。

3、XX省爱尔爱司石材有限公司莆禧花岗岩矿山

露天凹陷开采的饰面石材矿山,采用圆盘锯切采矿法,生产能力强(超过设计生产能力),开采效果高,荒料率达40~50%,目前企业与生产工人因健康争议而停产。

4、XX市XX区三紫石材闪长岩矿

露天凹陷开采的饰面石材矿山,部分采用圆盘锯切法,部分采用火焰切刈,黑火药爆裂法开采,其生产效率大有不同,锯切法效率高,荒料率达50~55%,爆裂法效率低,荒料率仅15~20%,总体生产能力超过设计规模。

biJiaogaO.com延伸阅读

【必备】统计员工作总结大全5篇


统计员工作总结(篇一)

光阴似箭,新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉,20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确;

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有、、

统计员工作总结(篇二)

从事统计工作以来,在工作中我学到了很多知识和经验。统计工作对我来说是一个陌生的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深入,可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。做统计三个月以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。三个月中工作总结如下:

统计这份工作要求我。

一是要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成。

二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。要做到统计报表与清单相一致,而且数字一定要准确无误。清单要与裁判文书相符。无误的数据便于以后的查找。所以,必须要认真,仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。

三是要有责任心。工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。

四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取好的可以提高效率的知识,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自已制定严格的最后期限。

五是保密性。我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据的保密。从中我体验了工作的性质,学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。例如裁判文书没有及时催促各个业务庭。新的一年又已来到。工作还在继续,但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更细致化。

一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢,也许不是太可能,但是想做到百分百的喜欢,就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作,也就是说,既然我已经选择了这份工作,我就应该义无反顾的投身其中,并体现自我的价值观,许多事业有成的人,并不是太喜欢自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神,他们每天从事着平凡的工作,却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。

在这些天的工作中,难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化,工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的,如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态,以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。

从中我也认识到。工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格,对待工薪应有:得之不喜,失之不忧得态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心,爱上工作,使工作变成生活的最大乐趣。

这三个月自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常在想因为这份工作,我有了养家糊口的经济实力;因为这份工作,我体现了自我的价值;因为这份工作,我磨练了我的意志。在工作中寻找快乐,达到忘我的程度,工作的满足感就会出现。快乐是因为你做了快乐的工作,当你把工作做好了,你对自己的行为感到满意,你就会快乐。

统计员工作总结【篇三】

一、 目的

为了更加严格控制工程成本,从原材料、低值易耗品、设备维修保养、人工费等各方面控制,将生产成本降低到最低。

二、 范围

本公司的工程所用全部物料,包括中板,型材,线材,焊条,焊丝等辅材的管理。

三、 工作流程

1.下料排版

根据技术科上报的各工程材料表,结合分析的大件、小件图样,合理有序充分利用材料的原则进行排版,工人按此模版下料。

要求:

1.切实做到合理排版,达到板材的最大利用。

2.严格按各工程所购板材进行下料。

3.对于板材余料做记号,分厚度、材质进行编号,以免混淆。4.按20xx年管理工作计划中的下料处罚细则进行处罚。

2.余料及废料的管理

对板材下料完成后所产生的余料,根据宽幅及长度,确认为能够继续使用还是作为废料处理。能够继续使用的余料逐一进行编码登记以备二次使用;按照废旧物资管理标准,属于废料部分,依据该标准确定后由工作存放于指定地点。

附:金宇钢构废旧物资管理标准

要求:

1.严格按公司废旧物资管理标准确认废旧物资,以达到材料的最大利用。

2.坚决杜绝余料不分材质乱放现象,以保证二次使用的正确性。

3.辅材控制。

以预算科下发的各工程计划用量为标准,对各工序所用辅材进行控制。 对超出计划用量的部分,结合发放物料的保管找出原因,并上传至预算科以备确认是否变更计划用量。

要求:

1.对各工序人员所使用辅材做好工程记录。

2.坚决杜绝浪费。

3.对完成的半成品、产成品数量做好统计,于每日下班前做好日工作量上交于车间主任。

4.工资薪酬统计。

在提高工作效率基础上,同等增加员工收入为目的,根据员工出勤天数及完成工作量,套用公司各工序工种的工时定额进行计算。

3.1日产量统计

日产量以当日各工序实际完成的产量为计算工资的依据,月底以生产日报的汇总为工资凭证,由车间主任签字认可。

3.2生产计划完成率统计

根据生产科对各工序的生产计划完成情况进行考核,月底以生产日报汇总为依据,汇总在综合考核中并在工资总额中体现。

3.3试用期员工

试用内按车间试用期工资计算,试用期满后根据安排工段按计件计算。

附:钢构件加工费消耗定额表

要求:

1.严格以岗位定额标准为依据核定工资.

2.以公平,公正,公开为原则。

四、其它事项

1.须于每月24号前将各工序的产量,计划完成率等指标完成情况书面汇总上

交于车间主任;于各工程完工后的3日内将实际耗用辅材数量与计划用量对比上交于车间主任。逾期不报,每拖延一天,处罚部门主管20元及主办人员10元。

2.于每月24号前将各工序职工的月完成量,月工资等统计上报至车间主任。

逾期不报,每拖延一天,处罚部门主管20元及主办人员10元。

废旧物资管理(补充)标准

1.目的

为了更加规范废旧物资管理,进一步降低生产费用,节能降耗,控制原材料浪费,提高原材料利用率特制定本标准。

2.范围

本标准规定了对已经过审批同意报废帐务处理的材料、工具、包装物等资产实物,加工造成的废料,加工产品不能利用的边角余料,气割渣、铁屑等的管理。

3.管理程序

3.1废旧物资实物统一归口于物管部门集中管理,所有废旧物资一律要求登记实物帐。

3.2 废旧物资实物按批次由物管部门提出废旧物资处理申请,经领导审批同意,方可根据市场行情,多家竞标定价处理,并办理相关出入手续。

4.划分标准

4.1四级废料

标准:1)数控及半自动切割气渣;2)钻孔铁销;3)焊条头(长度

以上所含内容为无利用价值可直接按市场价格处理

4.2三级废料

标准:1)数控、半自动切割及剪板机下料余板宽度

以上所含内容利用率为1%-5%,可视情况直接按市场价格处理

4.3二级废料

标准:1)板类:数控、半自动切割及剪板机下料余板50㎜

以上所含内容为利用率为5%-20%,主要做构件包装备用料,可视情况按市场价格处理

4.4一级备用料

标准:1)数控、半自动切割及剪板机下料余板100㎜

以上所含内容为利用率为90%以上,主要做零星小料备用料,不得按废料处理

4.5库存原材料

标准:1)板类:板宽度>150㎜以上;2)型材类:长度不小于规范标准拼接长度的余料。3)彩板类:彩涂板:蓝色彩涂板宽度>200㎜,白色彩涂板宽度>150㎜。

以上所含内容均按成品原材料入库存台帐,不得按废料处理

5.职责

5.1废旧物资统一由物管部门负责日常监督管理,及负责办理处理废旧物资的出入库手续工作。(具体负责人:张海燕)

5.1.1对不按划分标准随意乱堆、乱放的,每发现一次物管部门对生产车间处罚材料等级价格差价的2倍罚款;

5.1.2对私藏、私卖废料物资,若发现,按价值的2倍给予处罚(但罚款金额最低不得少于20元/次),对检举者以罚款金额的50%给予嘉奖。

5.1.3 生产车间废原材料运至废料场时必须从里往外堆码,不得乱堆乱放, 违者罚款20元/次,并对部门主管罚款10元/次。

5.1.4对废旧纸箱进入废旧物资库时必须折叠堆放整齐;废旧纸花必须打捆、收缩紧卷堆放,不得随意松散乱堆放,违者罚款20元/次,并对部门主管罚款10元/次。

5.1.5 对各部门将废料物资运往废旧物资库过程中不得随意丢弃,或因不可避免的少许遗留废纸也必须清扫干净,违者罚款20元/次,并对部门主管罚款10元/次。

统计员工作总结(篇四)

20—年,在企业领导的关怀下,认真贯彻执行《统计法》及集团和企业统计规章制度,经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作,较好地完成了统计工作任务。现将一年的工作情况总结如下:

一、20—年统计工作回顾

(一)统计机构设置及人员建设情况

根据《—统计工作管理办法》规定,企业统计工作实行“专业实施,归口管理”,企业企管部为统计归口管理部门,负责企业统计工作的组织管理;同时,根据宾馆领导分工安排,企业总会计师分管统计工作。各业务统计部门按其职责组织全企业本专业范围内的统计工作。人事部负责劳动工资统计,企管部负责多种经营统计。企业各部门均设有专职或兼职统计人员,并指定统计负责人,加强对统计工作的组织和管理。

(二)20—年度统计工作开展情况

1、逐步建立健全企业统计规章制度,加强统计管理工作

2、加强统计基础工作建设,提高统计工作水平

一是不断建立健全企业统计规章制度,规范统计工作程序,严格落实统计人员岗位责任制,保证统计数据的准确性、及时性和全面性。

二是加强统计人员队伍建设,提高统计人员素质。定期对现有统计人员情况进行摸底调查,建立现有统计人员管理台帐,及时了解现有统计人员变动情况,对无证上岗统计人员尤其是关键岗位的无证统计人员进行及时培训,实现了持证上岗,提高了统计人员的业务素质。

三是加强基层信息质量考核,统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确,促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。

3、加强统计执法检查,努力提高统计数据质量

通过统计大检查,进一步贯彻了《统计法》及其《实施细则》,较好地执行了宾馆的统计工作管理办法,提高了统计人员依法统计的意识,促进了基层统计基础工作的规范化,从源头上保证统计数据的质量,推动了企业统计工作的发展和提高。

4、积极开展统计分析,更好地发挥统计的服务作用。

5、开展统计考核评比,推动企业统计工作迈上新台阶。

(三)当前统计工作中存在的问题和不足

在20—年度统计工作中,虽然取得了一些成绩,但我们工作中还有很多不尽人意之处,当前搞好统计工作,还存在着以下一些问题和困难:

1、对统计工作的认识不足、重视不够。

2、统计归口管理部门职能仍需加强。

3、统计执法检查力度有待加强。

4、统计分析工作仍是薄弱环节。

5、基层统计基础工作薄弱,统计人员队伍不稳定。

(四)意见和建议

1、希望统计局加强对我宾馆统计工作方面的业务指导。加强各单位之间的信息交流,取长补短,以推动集团统计工作的全面提高。

2、希望集团计统协会通过开办统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员,以提高统计人员对统计资料的分析能力,使统计工作更好地为企业生产经营服务。

二、20—年统计工作安排

(一)进一步加强统计管理工作,强化统计归口管理职能

加强对宾馆统计工作的协调、指导、监督和检查的力度,使企业统计工作逐渐规范化、制度化、信息化。

(二)进一步加强基层统计基础工作,提高基层统计工作水平

企业各专业统计部门加强对基层统计人员的业务指导,进一步规范统计报表原始记录,建立健全规范的统计台帐,使基层统计工作逐步做到规范化、制度化,认真落实统计工作管理办法,不断夯实统计基础,提高基层统计水平。保持统计人员岗位的相对稳定,加强对基层统计人员的业务培训,严格执行统计人员持证上岗制度,不断提高基层统计人员的素质,提高基层统计工作的水平和质量。

(三)进一步加大统计执法力度,切实贯彻落实统计规章制度。

(四)进一步加强统计分析,不断突出统计的服务职能。

统计员工作总结(篇五)

一、思想道德方面

在过去的半年里,我认真阅读书籍文件,按照—局的统一部署,积极参加—统计局组织的相关政治学习。我坚决贯彻统计为民,廉洁自律,秉公执法,全心全意为群众办事。

二、工作能力方面

随着电脑知识的日新月异,统计信息化工作的不断发展,各种电脑技术难题越来越多,本人在处理各种层出不穷的问题时,工作经验在不断地积累,对电脑的掌握运用也越来越熟练,业务素质、故障处理、文字水平有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破。

三、工作态度方面

本人能严格遵守各项规章制度,认真履行自己作为一名统计人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。成为一名廉洁守法的好干部。

四、工作成绩方面

为做好统计工作,我坚持严格要求自己,统计工作地要求就是“仔细认真”,因此,我正确认识自身的工作价值,提高自己的耐心,增强自己的细心,时刻提醒自己,要以高效率,高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己有所提高。

我努力工作,积极完成领导交办的各项任务,然而本人工作中仍存在种种不足,如缺少创新意识,依赖性较强,业务知识有待进一步提高等等,在下半年的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员,争取为统计信息化工作做出更大的贡献。

必备!有关酒店实习的工作总结大全(5篇)


有关酒店实习的工作总结【篇一】

一、实习目的

所谓实习,是指学生在指导教师的指导下,独立从事社会实践工作的初步尝试,其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的本事。身为旅游管理专业的学生,实习是我们走向社会的必经之路,我们经过在酒店的实习工作,了解酒店的运作,经营管理及酒店的服务和文化。学院为我们安排了这次的实习,给我们供给一个将理论运用于实际的机会,旨在经过实习培养和锻炼我们的动手实践本事和创新思维本事等各方面综合本事,为我们以后正式走上工作岗位打下良好的基础。由于我们班总共36人却需要被分成两批去到两个酒店实习,我很幸运地分在22个人的大部队,去到xx酒店实习。

二、实习资料

(一)实习单位概况

1、xx集团简介:中国驰名商标企业xx,成立于1992年,20xx年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。目前,在全国拥有近80个地产项目,遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古等区域,服务逾25万业主。十八年来,xx矢志耕耘于房地产业,开创出独具特色与核心竞争力的xx开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本;高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的xx家园模式为各区域市场供给了很多物超所值的高品质人居产品。xx及创始人YYY先生更是热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超13亿元,为构建和谐社会做出进取贡献。

2、xx酒店简介:xx酒店成立于20xx年,是xx在xx地区首家五星级标准酒店。酒店坐落于广东省xx市xx区五里亭,位于xx市成熟住宅小区的核心位置,交通便利,环境优美宁静,生态绝佳。酒店规划建筑面积达5万多平方米,拥有完善的设施设备,335间风格迥异的客房,装修华丽的xx轩中餐厅,情调高雅的怡园咖啡厅,以及十几间装潢典雅、功能完善的会议室,集客房、餐饮、会务、娱乐、休闲等项目于一体。

3、实习部门:根据酒店的实际经营需要,结合我们实习生的人数,我们分别被安排实习的部门有:前厅部、客房部、中餐厅和西餐厅。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期四个半月的实习时间里,学校和酒店还给我们安排了轮岗,让我们更多的了解和实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训9月5日,我们带着简单的行李,浩浩荡荡地来到xx酒店。迅速办理完入住及入职等一切手续,剩下半天的.时间整理宿舍、调整心态,去迎接接下来的挑战。第二天,我们便开始了为期一周的岗前培训。9月的xx依然是炎热的,我们坐在凉爽的培训室理解培训,每一天九点开始到午时四五点结束,除了培训的资料有所改变,同样的时间,同样的地点,同样的事情,每一天都在重复,我们有着些许抱怨。我想那时候的我们没有根本没有想到接下来的实习生活会更苦更累更乏味。培训资料从酒店概况到礼貌礼仪,岗前培训的确给我们后面的上岗实习带来了不小的帮忙。

2、上岗实习幸运地是,我先后被分在西餐厅和前厅部的总机实习。A、西餐部,也就是怡园咖啡厅。本酒店的西餐厅是以经营自助餐为主,散点为辅。所以,我们每一天最主要的工作就是围绕早晚两次的自助餐开展的。①开餐前准备:检查并清洁自助餐台,帮巴菲炉加水,根据菜品摆放相应的餐具、菜牌;检查餐台用具摆设及台椅定位情景,坚持餐厅整洁;检查工作柜里餐具等备用是否齐全;然后等候客人到来。②开餐服务:开餐后,要随时将客人用过的空餐具撤下,坚持餐台的整洁,方便客人用餐,并随时注意客人的需求,满足客人的要求,确保客人用餐愉快!③餐后清理和摆位:客人离开后,要尽快清理客人用过的餐具,刮台,摆台,重新摆好台位;清理巴菲台和巴菲炉,为下一次的自助餐做好准备。除此之外,餐厅还接待散点和供给24小时送餐服务。这就需要我们去学习和熟练接听电话、点单、下单和上菜等等。众所周知,西餐礼仪是很复杂的,就拿上菜来说,要遵循左上右下,食物要一道一道上,等客人吃完了收走餐具后才能上下一道菜,切不可同时上桌,每道食物所配备的餐具也是不一样的,包括食物食用的顺序都是很有讲究的:头盘沙律汤,主菜,甜品咖啡茶。B、前厅部的总机。到了总机才明白,那里是总机、商务中心、预订部

三个部门合并而成,也就意味着除了总机的工作,我们还需要承担预订部和商务中心的工作。虽然是三个部门的工作量,但相较于西餐还是简便的,那里更多的是脑力活。首先是报岗,报岗分内外线,很简单。商务中心的工作也很简单,复印、打印、收发传真等等,只要记清各项收费标准就能够了。总机和预订部的工作可能相对就复杂一些,压力也大一些,不能出一点差错,否则就可能会造成很严重的影响。总机的主要工作资料是:①礼貌、准确地转接内外线电话;②受理客人的电话留言;③及时、准确地供给住店客人的叫醒服务;④为客人供给长途电话的代拨、计费及其他咨询服务。预订部则是接预订,做预订。接到预订电话或预订单,快速核查酒店房态,确认客人预订日期内所需要的房型和数量是有的,才能理解该预订。这就需要我们时刻关注和了解当日房态的变化情景。然后询问清楚客人的姓名、联系方式、付款方式和特殊要求等基本情景。理解预订,客人的姓名、联系方式、入住和退离日期、房型和数量、付款方式及特殊要求这几项是缺一不可的,若是免押挂账还需问清担保销售。理解预订后应向客人复述一遍,以确保信息的准确性。然后就是做预订单。预订单分为个体和团队两种,做完之后检查并保存,确保无错和遗漏等情景出现。

三、实习效果、实习体会

1、实习中的工作表现

在实习期间,我严格要求和约束自我,自觉遵守酒店的各项纪律和管理制度,不怕苦不怕累,认真工作,保质保量完成工作任务,并主动向老员工学习来充实自我。在工作中遇到困难,我进取应对,虚心向其他同事请教,并认真思考,举一反三,尽量在短时间掌握工作要点和技巧,并将他们合理的运用在工作中。并且,礼貌待人,与同事相处和谐融洽,看到事情主动去做,尽可能地帮忙别人,在那里我不知不觉地融入了整个团队,我的工作表现和工作态度也得到了大家的认可。

2、实习体会

为期四个半月的实习,这一路走的很辛苦,也很幸福。从最初的迷茫与无措到之后的熟练和从容,这一个过程是艰难的。尤其是对于我们这一代90后,从小被父母捧在手心里惯着宠着,没做过什么活,动手本事真的很低。刚开始实习,自我本事的不足,加上对工作资料的不熟悉,使自我在工作时明显的效率低下,也略显生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的,不是没想过退缩,但幸运的是我遇到了一群好朋友、一个好团队。由衷地感激他们,能够顺利地走完这几个月,他们无论是在精神上还是工作上都给了我很大的帮忙和鼓励。在实习结束的欢送会上,有同学也提到说实习增进了同学之间的联系和感情,的确,有他们,这一路我走得很幸福。

在这段实习期间,无论是在思想上还是专业技能上,我们都取得了巨大的提高和收获。对我来说,最大的收获还得当属于思想和心态上的改变吧。工作的辛苦,上司的严厉,各种客人的各种要求或刁难,一系列的困难与磨练,让我学会了细心,学会了忍耐,学会了坚强,学会了一份努力一份收获……其中以下几点对我的影响最大:①主动好学。记得刚到部门的第一天,什么都不懂,什么都不会,那种巨大的茫然感让我不知所措。看着其他同事忙忙碌碌,自我却什么也做不了,只能晾在一边看着。于是我开始试着去看,去观察其他同事做什么工作,是如何工作的,然后记下来。抓到哪个同事比较空闲,赶紧问东问西请教他们。之后才明白,别人都有自我的工作,没有人有义务来教你什么,必须你自我主动去问去学。别怕别人会烦你,其实只要你肯学,他们还是很乐意教你的,但首先你要学的态度必须在,必选让他们看到。并且,仅有你主动去问,别人才明白哪些是你不懂的。②职责心。不管是谁,至少要对自我的行为负责。在我的理解范围里,这一点体此刻工作上就是要对自我的工作负责,很厌恶那些一样工作做一半就丢下去做另一件事,原先的工作却需要别人去帮他收尾。这不关乎工作本事,完全是职责心的问题。本事不够能够向别人寻求帮忙

,大家一齐努力完成。但没有职责心,一件事没做完就自顾自地去做其他的事情,也不知会其他人,等到最终都结束工作了才发现还有工作没完成,这极大地影响了工作效率和工作成果。更何况,我相信帮别人收尾是每个人都不愿意做的,己所不欲,勿施于人。③团队合作。我何其幸运,遇到了一个那么强大的团队。工作不是一个人的事,本事再强的人,也不可能一个人完成所有的工作,这时就需要团队的分工与合作了。合理的分工,团结的合作,同事之间的那种默契度,大大提高了工作效率。这是我在实习中感触最深的几点之一,很开心遇到这一群人,融入这样一个团队,拥有一段难忘的经历。经过这次实习,我感觉若要步入社会我们需要努力的地方还很多很多,专业知识的欠缺、动手本事不足等等。学到的越多,却发现没学到的更多。我甚至觉得半年的实习时间不够,要学的还有很多,我们接触到的可是是酒店业的冰山一角。当然,我也明白这不是一两天就能学会的,可是我相信我能做到这一点。回顾这几个月来走过的点点滴滴,庆幸上司的严格要求,感激同事的帮忙和鼓励,实习的过程既难忘又充实。

有关酒店实习的工作总结【篇二】

刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。 酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有[] 一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是海内游客,所以异国气息甚少也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。 实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两

语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好! 前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我知道了很多的现实,我也知道了自己要做好的事情了,曾经的我们就是这样的走过来的,这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去争取,那么就一定会得到自己想要的!篇

有关酒店实习的工作总结(篇三)

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

有关酒店实习的工作总结(篇四)

前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的.。

佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taXi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,所以前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

可是,问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下,所以,个人的职责很不清楚,职责不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。

所以,务必解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料,我们明白,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外,电子宾馆已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,可是没有得到很好的应用。

对于这个问题,我做了一个简单的分析。

问题:

在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不一样,做房需要的时间也不一样。

可是在由于此刻的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。

在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,所以有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。

所以,我提出,必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工。

2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房,这样的操作是为了避免上述状况。

另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,所以加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。可是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

有关酒店实习的工作总结【篇五】

临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这两年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。在这为期8周的酒店实习生活中,我受益匪浅。短短的40多天内,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,同时,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事工作有了一个良好的开端。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的工作生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对实际环境,进一步学习相关的知识。另外感触最深的是,要提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫,交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事,能够把自己溶入群体,而不耻向同事学习。要想立于不败之地,还要将理论思想知识与实际行动真正地结合,只有二者进行结合,才能在最短的时间里使自己处于领先的地位,进而起着不可替代的作用,因为我将会比其他人付出更多创造、更多价值。另外还要特别注意以下几点:

1、一定不能和领导产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的,这真的很需要去适应。另外能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实应该不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,一举多得,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会适应和主动。

2、在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了,你才能有收获。争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。并根据这一目标,给自己制定计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。这个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。

3、错了就要认,认了就要改。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以我告诉自己:犯错并不可怕,但如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才是最可怕的。

4、不断提升自身素质。酒店员工是直接提给客人提供服务的,针对不同对象进行个性化,标准化的服务是酒店提高服务质量的根本。员工的穿着干净大方,站姿端正,发型规整,专业服务的用语规范,礼貌,语气轻缓,态度不卑不坑等都是每个员工必须做到的。可据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,结帐也是同样情况,让客人很不耐烦。

5、注重企业文化。每个酒店的企业文化都不一样,而这些知识正是我们从书本中难以学到的。企业文化是一个酒店带给顾客的标志。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。于是,在酒店工作的人们必须更有知识、文化和涵养,让客人无时无刻不受着文化的熏陶。这些宝贵经验都是通过实习获得的,人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。如果没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

或许这次实习仍有许多不足,但通过这次的尝试,对我之后的学习和工作都能起到极大的推动作用,自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。所以今后不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我知道只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,你就能获得成功。

实用!教研工作总结大全3篇


教研工作总结(篇一)

本学期小学英语教研组全体教师在学校各级领导的指导下,在郭主任的直接领导下,按照上级的要求于开学初制定了有效可行的英语教研组工作计划,在本学期共开展了3次正式的教研组活动以及一些不定期的活动,全面务实的完成了本学期的教学英语工作,主要总结如下:

1、在9月24日陈校长组织全体英语教师参加了全省的uc教研活动,在活动中,教师们能认真听记,并能根据自我的实际状况谈收获和困惑,有比较强的实效性,另外我们的英语教师刘凤彩和王艳华能在每周三都准时参加uc英语教研,期望其他有条件的英语教师也常来学习,只要坚持,相信会有很大的收获的。

2、10月8日我们组的吴春明教师代表镇里参加了分片教研活动,他是一名新英语教师,没有教学经验但勇于承担本次教研活动课,争取葛教师亲自指导的机会,这种精神是值得我们其他的英语教师学习的。透过这次活动吴教师展示了自我,同时我们看到了兄弟学校教师的精彩的课堂教学,又有葛教师的典评和指导,使我们对小学的英语教学思路有了明确的认识,全组的教师会继续努力完善自我的课堂教学。

3、认真贯彻上级文件精神,派姜海舟和王艳华教师参加了进修校组织的小学英语教师技能比武活动和岗位大练冰的迎煎工作,取得了比较好的成绩,透过两次活动两位教师能认真反思自我,反思自我的不足,决心扬长避短不断的提高自我的水平,在本镇的英语教师技能比武活动中,马丽娟和刘凤彩表现的也很突出,我们英语教师还要继续努力学习,适应新课改的需要。

一个学期的工作很快结束了,回头想想我们的收获不少,对教研组计划中涉及的有关工作完成得很不错,无论从教学还是学科活动,大家都取得了可喜的成绩。下个学期,我们将从以下几方面继续努力:

1、务实的做好口语操练工作,使之真正的服务于英语教学。

2、思考出更好的学科活动,以活动促进英语学习。

3、带领全组教师加强网络学习意识。

收获的20xx过去了,相信在学校各级部门的领导下,在英语组全体教师的共同努力下,今后的工作会取得更大成绩。

教研工作总结(篇二)

以《幼儿园指导纲要》与《3——6岁儿童学习与发展指南》为我园在教育基础,坚持“用心工作、爱心育人、真诚服务”的园风,做好我园教研培训活动。一年来,在园领导关心指导下,我们收获了许多教研方法,从实际中提高了教师教育教学技能。现将我园教研工作取得的成绩总结如下:

一、主要工作与成绩: (一)加强园本教研力度,提高全园教师教研活动水平。 1、定时定量开展各种理论学习,帮助教师累积理论知识。

本学年,我们组织教师学习《3——6岁儿童学习与发展》、《幼儿教育》、《学前教育》、《幼教博览》、《师道:为师亦有道》、《早期教育》、《人民教育》、《做幸福教师,促专业成长》等有关教育的书籍,帮助教师累积先进的教育知识。如:组织全园教师进行《3——6岁儿童学习与发展》学习科学领域、艺术领域、社会领域等各领域知识的解读,让教师掌握幼儿发展特点,学会科学合理的安排各项活动。还有《师道:为师亦有道》、《做幸福教师,促专业成长》这两本书,更是激发教师用爱去关心、爱护孩子,发扬了我园“一人为本,以德立园”的办学理念。

2、开展形式多样学园观摩活动,扎实的提升教师教学组织技能。

每学期期初,我们要对新教师摸底观摩,根据教师实际情况确定“每月公开课”观摩活动内容,从实际出发解决老师缺点与不足。如:在秋季这个学期里根据教师不会组织区域活动,组织全园教师开展“区域活动”教研、观摩、交流,让老师通过教研、观摩、讨论、分析等活动,学会发现问题、分析问题、解决问题能力,还有掌握了区域活动组织方法。还有春季观摩中以提前布置、学习、研讨交流,帮助教师学会合理设计活动、有序组织活动,保证教育教学活动的质量。如:五月份开展学园“音乐领域”教师公开课观摩活动,通过提前参加知识讲座帮助教师理解什么的“音乐”,讲座中为教师讲解音乐领域集中教学环节。音乐教学环节设计可以“动作热身——观察创编——配乐舞蹈——表演舞蹈”这些基本环节组织,提高教师设计活动的能力。

3、重视实际案例学习活动,帮助教师学习基础教育方法。

教师教育教学能力一直是我们重视的核心问题,为解决教师教学技能、方法的不足。组织全园教师进行“科学活动”、“数学活动”、“音乐活动”、“社会活动”等优秀案例视频教学活动观摩,通过引导教师学习使用优秀的教育指导;如:教师的提问语、引导语、启发语,现场教学临场应对方法等,给教师展示了不一样的教学活动学习。还有学习“小班语言活动《小蝴蝶借尾巴》”、“中班音乐活动《小茶壶》”、“小班科学活动《好玩的颜色》”等活动案例设计学习,为教师累积了不一样的设计环节。

(二)扎实开展课题实践研究,切实做好教师教研研究活动。

1、重视课题组成员组织领导,做好明确分工责任到人。

学年初,园长亲自抓幼儿园工作,由她牵头成立了以园长为首的园本课题研究领导小组和学习小组。保教主任具体负责教研研究工作,其她的成员分工明确,责任到人。其次,我们把教研工作列入幼儿园活动工作中。每学期,我们定时召开园课题研究活动,及时解决研究工作中遇到的问题,对园本课题研究工作进行及时的调度,加强了课题教研研究的针对性、时效性。如:教研总负责人林娜彬统筹整课题运转,并安排好教研理论知识、案例文章学习,组织好各段分题小组长,讨论好每月课题观摩内容、人员安排。美术课题,通过这一层层详细分工,让能按时按量完成研究内容。在遇到问题时,能询问上一级的负责人,保证研究持续开展。

2、及时开展每月理论与文章学习,帮助教师深入研究课题内容。

本学年,学园组织教师学习《纲要——中艺术领域个小点的解读》与《指南——艺术领域要点解读》理论学习,引导教师深入的了解“美术领域”教育知识,为美术教育做好理论知识铺垫。学习“小社会”美工坊、涂色与线条的困惑、走出“零起点”美术教学误点、让幼儿自由扬起艺术之舟的风帆、“教学活动中如何有效的提问”、“让创意在添一笔中流淌”、“家庭亲子绘画系列课程初三:食物”等等文章,让学会结合实践研究文章进行自我调整,提高课题研究的实效性。如:“走出‘零起点’美术教学误点”文章学习,让教师了解美术教育不是教孩子学习绘画技能,而是结合实际让孩子自由观赏创作不一样的作品,进而提高幼儿美术表达能力。

3、科学观摩教研活动,有效的提高教师美术活动的教学。

本学年,我们以学年初 “一研、二研、三研”活动研究到学年底“教研在前,观摩再后”观摩研究形式,科学提高教师美术教学组织能力。“一研、二研、三研”教学烟具有点在于:通过一研教师设计活动方案课题小组观摩老师的组织活动并记录活动中优点与建议,然后二研进行修改调整活动方法;三研进行一堂完整展示活动。极大的帮助教师从观摩研讨中实实在在的学习了设计教育目标、教育方法、教育手段,切实提高自身美术教学能力。而“教研在前,观摩再后”研究方法,保证教师观摩活动质量,为其他教师做好榜样作用。

(三)采用灵活多样培训活动,多渠道促进教师专业成长。 1、积极做好培训活动,帮助教师解决教育困难。

一年来,我们组织全园教师参加《班级周工作安排表的书写》、《班级工作计划的格式与要求》、《数学领域组织与指导》、《美术领域组织与指导》、《表演游戏组织与指导》、《片断教学》、《科学领域组织与指导》、《音乐领域组织与指导》、《社会领域组织与指导》等等知识讲座培训活动,带领教师认识了解各种领域教育知识、技能,学习每一板块内容概念、意义、活动设计、指导方法、幼儿学习等等。如:《班级周工作安排表的书写》讲座让教师学习根据幼儿实际情况动静结合合理安排一周教育活动;《片断教学》学习让教师学习活动前预演,保证活动的顺利开展。《社会领域组织与指导》引导教师关注幼儿的情感教育,学会正确的培养好幼儿礼仪道德的方法。

2、关注外出培训活动,让教师学到更多教育方法。

本学年,教师参教校外培训活动有“观摩安海幼儿园开放活动《过五关》、《打罐子》”、“农村民办幼儿园教师培训”、“ 观摩内坑国才幼儿园《区域活动》”、“晋江市学前教育组织《3-6岁儿童学习与发展指南》健康领域的解读与一日生活活动中的学习与发展” 、“晋江市学前教育组织——幼儿园以游戏为基本活动的策略”等这些活动,让我们教师不断进步、不断成长。如:参加苏海云主任‘幼儿园去小学化与幼儿园环境探析’,让老师明白在幼儿园的教育中不能出现小学教育的倾向,要做到不小学化可以从环境、教育内容、教育方法去改变,这样我们的教育就不会出现“拔苗助长”的现象。

3、组织“大家谈”谈心活动,及时解决教师、幼儿疑惑与问题。

一年来,我园组织教师进行“保教质量大家谈”与“幼儿不喜欢上学怎么”的谈心活动,从实际中关心解决教师与幼儿的学习疑惑与困难。如:“保教质量大家谈”,通过谈论活动让我们了解教师活动内容的教材选择不合理,活动环节设计没有什么创新;幼儿不能在活动中操作、学习知识,活动没有了趣味性、探索性;还有每月、每周的观摩活动造成教师观摩倦怠症,观摩的乐情也没有。然后,谈论活动解决办法:园本观摩可以调整以三大游戏为主,让教师可以其他观摩活动。在开展观摩教研活动时以视频观看学习,让老师学习视频中教师好的活动流程、引导、组织语言,更大范围的提高教师教育教学能力。园本美术课题教研观摩从“一研、二研、三研”调整为“教研讨论,观摩学习” ,这样调整大大的提高了教师观摩活动的乐趣,让教师在观摩中学习提高自身美术教学能力。还有开展“幼儿不喜欢上幼儿园怎么办”教师讨论活动,让教师了解幼儿的需要,解决幼儿的不喜欢上学的问题,提高幼儿的学习兴趣,更为家长参教做好铺垫。通过,这样的谈论活动,提高了我们教研领导对基层服务教师情况深入了解,教师对关注幼儿需要,设计教学活动,为今后教研、教学做好基础工作。

二、存在的问题及下学年工作目标: (一)存在的问题 1、新教师的活动组织能力弱,旧教师自我设计活动技能不强。

2、教师对主题活动解读不清楚,每位教师布置的主题模糊、教育知识浅薄。

3、公开教学准备不足、仓促,出现较多应付式的教学。

(二)下学年工作目标 1、继续组织教师深入学习主题活动,了解主题活动意义、特点、组织方法、引导能力。

2、组织全园教师积极做好公开教学准备活动,为自身的教育教学组织、学习做好准备、参与工作。

3、抓好全园教师参与课题教研观摩活动,鼓励全园教师积极观摩教研学习,利用对外学习、对内研讨,提高自身教学质量。

20x'x年6月20日

教研工作总结【篇三】

公文是联系和处理工作的一种书面工具,在机关公务活动中发挥着及其重量作用。机关公文与其他公文相比,有其自身的特性。然而,由于受传统与习惯的影响,对公文质量的重量性普遍认识不高,机关文秘人员受知识结构、专业水平所限,缺乏必要训练,使得机关公文在质量上普遍偏低,影响了机关公文功效的正常发挥。

笔者仅就机关公文质量的现状等问题提出一些浅见,以便引起办公部门的重视。

一、存在的问题

1、文件使用不当,拟写公文常有文种使用不当的情况,常见“报告”与“请示”文种混为一谈。如拟写公文标题:《北安市人民法院购置档案装具的请示报告》,但文尾还写有:特此请示,请予批复,显而易见,这是一份请示文种公文,请求上级部门对文中的内容给予批复。诸如此类,标题用“报告”文种,内容是“请示”,形式与内容的不统一,这就是请示与报告不分,给收文机关的登记办文者带来误导,公文拟写文种使用不当时,常会出现延误公文处理时限,推迟办理的情况。

2、联合行文不规范

时常会遇到在联合行文过程中,有些主办机关的办文者感情用事,提出文尾盖印章时,要尊重联合行文单位,我们客气一些,印章盖在最后。这种提法是错误的,两个以上的机关联合行文,主办机关应排列在前,应该说这里不存在尊重、客气的问题,谁主办谁在前。

3、成文日期模糊不清

常见机关打字员将公文的成文日期打成拟文日期,联合行文的公文成文日期误打成本机关的签发日期或拟文日期。成立日期,关系文件的生效或形成时间。因此,必须写得明确完整,一般的文件,以最后签发机关签发日期为准。

4、发文字号编写不规范

发文字号是由发文机关编排的文件代号,它的作用一是统计发文的数量便于管理;二是查找和利用文件时,可以作为文件的代号使用。

有的机关文秘人员调动频繁,工作出现断层现象,加之公文知识培训不够,拟写公文发文字号常出错误。例如:有的公文发文字号编写为×××字第1999(3)号,有的公文发文字号编写为(1999)×××字第024号,以上两例均不规范,机关代字后都多加“字”“第”两字,造成机关代字不简洁、明了、应删掉,发文字号应按机关代字、年份、顺序号依法排列,规范的发文字号如:北安市人民法院的发文字号是:北法发(1999)20号。

总之,提高公文质量是一项重要的基础工作。它是立卷归档工作的基本条件,也是档案部门开展工作的重要基础,只要各级办公部门加以重视,并有计划地进行检查,采取必要的措施,及时纠正存在的问题,提高与保证公文质量是可以做到的。

二、采取的措施

1、提高文秘人员的思想素质。文秘人员要具备奉献精神,求真务实的精神,开拓进取的精神和精诚协作的精神,只要文秘人员具备了这四种精神,就一定会有强烈的事业心和责任感和一丝不苟的精神,就能尽心尽力地完成工作任务。

2、提高文秘人员的业务素质,在改革开放,市场经济的新形势下,文秘人员为了适应新形势的需要,要博览群书,加强各方面的修养,认真学习好《文书学》、《档案管理学》和《机关应用文》等专业知识,加强专业知识的学习,开展必要的文秘知识培训,使文秘人员练好基本功,适应工作需要。

3、文秘人员要当好领导的参谋和助手,要发挥主动性和创造性,不断深入实际调查研究,全面熟悉本单位的工作情况,帮助领导出主意,想办法,当好参谋,发现问题及时反映,卓有成效地完成好各项工作任务。

4、领导重视,切实加强对文秘工作的领导。领导要以身作则,教育全体干警认清文秘工作的重要性和文秘工作在机关工作中的地位和作用,克服只重视本单位的专业工作,轻视文秘工作的认识。选择文秘人员时,要把具有较高文化知识和各方面表现突出的同志选配到文秘岗位上来,同时,帮助文秘人员解决工作、生活中的实际问题,在政治待遇和生活待遇上要与其他庭、科、室同等待遇。

参考范文--高中教师工作总结范文模板大全精选4篇


高中教师工作总结范文模板大全【篇一】

一、把握班级情况

基本情况:我班底子薄,原先是大家都不愿意接任这个班的班主任,经过上学期的整顿,班风学风有很大好转,全班共有38人,有近6人无心向学,纪律散慢,上课经常睡觉、迟到也较为严重,有两个曾有过顶撞老师的行为,还有一些自理生活的能力较差。这些都给管理好这个班级带来了较大的阻力。

二、进一步完善班级管理建设。

本学期重新通过民主选举新班委和团支委人选,在入围学生中指定人选组成新班委、团支委,制定班级管理量化评估积分细则(奖惩条例),对班干部进行定期培训指导,充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。但在物色确定的班干部中,部分工作态度不够认真,工作能力不突出,中途更换了两名班委。实行值日班委制度,经过半个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部,并进一步带动了班风学风的好转。实行安全、赌博一票否决制,严禁学生下沟河游泳和聚众赌博。这些制度的实施都收到较大的成效,班风、学风都有较大的转变。

三、抓典型,以点带面以点补面。

本班学生特点是两极分化:成绩两极化,思想也两极化,特别是双差生较多。所以要管理好这个班,首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用和教化差生,即抓好典型。对学生因材施教,分批集中进行指导教育,主要分为四种类型:双优生(成绩思想都好的)、中等生、成绩差的、双差生。对双优生还需多关心和鼓励,对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。

四、质量检查成绩的正确归因及对策

1、压力过大,焦虑过高。因上学期大部学生成绩有较大的提高,考前担忧考不出以前的成绩,给自己过大压力,导致考试时焦虑过高,发挥不好。

2、学习兴趣和热情有所降低。平时自觉性不够强,课堂回答问题积极性不高,不善于思考。

3、准备不足,方法欠妥。一些学生不结合自己的实际,喜欢做难题、怪题,抓不准重点。

4、粗心大意,审题失误,答题技巧不妙。

5、过于自信,有骄傲的表现。

6、考试方式的改革,部分学生答题时间分配不得法。

根据上述的原因,主要采取如下一些对策:

1、改善学习行为习惯

A、科学调整各科学习时间。

B、改进学习方法,难题怪题少做或不做,要重视基础性知识的理解和应用,及时巩固和多次重复训练重点知识。

C、要丰富自己的学习生活,调节紧张的学习情绪,使自己过得既轻松又充实。

D、引导学生培养间接兴趣,对无兴趣的科目要采劝强化学习”的方法,有一种*自己成功的意识。

2、发挥自我暗示的积极作用。

3、讲究“战略和战术”。

战略:以竞争的精神去拼搏,抛开保守思想的束缚。

战术:强科争优势,弱科保底线。(最低要求必须以比省平均分低5分为底线)

五、家长会形式的变革效果良好

本次家长会采取分批的形式进行,离校最近的学生家长利用晚上的时间来开,其它分为双差生、退步大的学生、尖子生分别进行召开,到会的科任主要是语数英和X科的老师。在召开家长之前首先把学生名单发到科任老师手中,科任老师又先找这些学生深入一层谈心进一步了解学生。开家长会时,到会的家长和科任都有说不完的话。这种对话式的家长会,比以前只是老师在上面说,家长在下面听老模式效果好多,以前家长听完老师的说话之后想个别了解情况就没有时间了,现在这种谈话式的家长会能及时回答家长的问题,深得家长的好评,收到良好的反应。

六、喜忧参半。

虽然为建设这个班花了不少心思,特别是在转化差生

高中教师工作总结范文模板大全【篇二】

本学期我担任高二(1)、(2)班的英语教学工作,同时担任高二(2)班的班主任。在工作中,我配合学校管理规章制度,按时出勤、组织学生晨读,认真备课、上课、听课和评课,对作业进行及时的检查和反馈,积极参加学校组织的各种教学活动,严格要求自己,与同行交流并虚心学习,结合本校的实际条件和学生的实际情况,认真及时地对上课和听课过程进行反思,使教学工作得以有计划,有组织地开展。现对本学期教学工作总结如下:

一、分析学情。

我校学生普遍英语底子差,而我任教的高二1班为美术班,英语基础特别薄弱,高二2班是文科普通班,英语基础也比较薄弱,所以针对这个实际情况,决定采取坚持“夯实基础,狠抓双基,改进学法,激发兴趣,提高能力”的指导思想,以提高学生的学习兴趣和学习成绩。

二、认真备课与教学反思。

上好一堂课很难,但是要备好一堂课更难。在备课之前,必须对所有内容进行熟悉,参考大量相关资料,认真钻研教材,确定重难点,同时,备课还要备学生,根据学生的实际情况采用适合易于他们接受的教学手段,不断培养学生的学习英语的兴趣。做好教学设计,对每一节课都做到“有备而来”,课后及时对授课做出反思,改正不足之处。

三、认真批改作业。

坚持布置适量的作业,使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时,坚持做到有针对性,有层次性,形式多样化。每个学生对课堂上的知识掌握程度,都会在作业中得以直接体现出来。对于难度较大的题目,学生出现错误较多的作业,课上利用时间统一详细讲评典型错误;对于学生不该出现的问题,指导学生及时纠正。隔周布置听写任务,对所学新单词、新短语、好句子进行听写,认真及时地批改听写,并针对学生的听写情况进行讲评,根据其情况不断改进教法。

四、抓基础,想法子

单词一直是学生的难点、薄弱点,直接影响学生综合能力的提高,在教学中重视词汇教学,狠抓单词的记忆与巩固、以及对词汇的意义与用法的掌握,使学生掌握科学的单词记忆方法和习惯。在本学期中,为提高学生的学习积极性和参与度,我特别开展了两个班级学生的小组活动,让学生找重点,从平时练习中收集题库出试卷,主要是针对学生单词拼写和完成句子的基础训练以及单项选择和翻译中的语言点运用。学生在出题过程中能再次回顾习题,达到复习的效果。试卷经过我审查和重新编排之后,再让学生进行测试和校对,达到基础知识的达标的巩固作用。

此外,为提高学生的英语学习兴趣,鼓励学生主动进行英语晨读,我适当地举行几次英语朗读比赛,激励学生开口讲英语,认真重视课本知识,同时达到回顾课文和重点短语的目的。

以上就是本人这学期的工作总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以便在今后提高自己的教学水平,共同提高所教年级的英语水平。我将严以律己,不断反思,多多向前辈和同行学习,以提高自身的学科素养,促进教学工作的顺利进行。

高中教师工作总结范文模板大全(篇三)

本学期我担任高三年四、五两班的数学教学和高三年段的年段长,在这学期我结合本校的实际条件和学生的实际情况,根据课改的方向,勤勤恳恳,扎扎实实的工作,使本学期的工作有计划,有组织,有步骤地开展。具体工作总结如下:

一、年段工作

1.团结协作,共同拼搏

年段室是老师们办公学习的场所,更是老师们互相沟通理解的场所,在日常生活中,年段室都能保持整洁、干净,给大家一个舒服工作、交流的场所。在年段日常管理中,我们坚持“以人为本,构建和谐年段”的管理理念,注意弘扬教师敬业爱岗,无私奉献的优秀传统。无论是日常教学、教研、还是班级管理,我们相互理解,相互关心,相互支持,用真诚构建了年段的和谐,虽然我们朝出暮归却快乐着!

2. 按周安排工作,有的放失

坚持年段周工作安排制,让全体老师知道工作的思路,有的放矢;并在周末对工作完成情况作小结。为加强班主任的管理,坚持德育处班会课前的年段班主任例会,总结上周年段有关工作,补充安排年段班级下周的相关工作,做到工作有反思,有安排。 充分发挥班级常规管理考评的杠杆,学校对班级周工作客观公正的评价,起到了促进班级主动、积极创造的开展工作的作用。坚持年段学生周集会制,通过多种形式和渠道,让学生入学收心、尽快进入学习状态的引导教育;期初召开了一次“我们拿什么去迎接高考”的专题动员大会,请来教务处谢老师为同学们主讲;期中考后的总结大会;期末复习动员大会等等。强化教学质量意识,年段提出了尽早介入高考的工作想法,得到教务处的支持,一切教学任务都以高考为出发点,确定了来年高考的奋斗目标。一学期来,认真组织实施各次月考。考试后认真进行质量分析,找出差距,分析得失,提出改进方法。年段整体教学秩序有条不紊。

二、教学方面

1、做好备课工作。在教学中,我始终坚持预先备好课,在教学中我归纳了以下几点备课原则:扣大纲,抓重点;备教材、备学生、备教法;能围绕本课时教学目的、要求,根据学生的实际情况,把复杂的内容进行变换,取其精华,有取有舍;环节齐,有后记等等,紧跟课改,上好每一节课。教学目的明确,能认真钻研教材,了解学生,研究教法,突破重难点,善于创设学习情境,激发学习热情,能有序地开展教学活动,体现分层教学,各类学生主动地发展。严把课堂教学质量关等。

2、认真布置、批改作业。在教学中布置作业要有层次性,针对性。并认真批改作业,做到有质量全批,在作业过程出现不同问题及时作出分类总结并记载下来,课前分析讲解。并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。

3、抓好培优扶差工作。我认识到要想提高教学质量,培优扶差工作至关重要,只有把优生培养好了,优秀率才能升高,班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好,才能提高合格率,并为营造一个良好的班集体扫清障碍,利于班级良好学风的形成。因此,我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。对学生的表现都做出公正、准确的评价,发放积分卡以此来调动学生的学习积极性,鼓励学生不断进步。

总之,一份耕耘,一份收获。在以后的工作中,我一定会取长补短,争取做得更好。努力提高自己综合素质,做一名学生喜欢的教师。

高中教师工作总结范文模板大全(篇四)

本学期,感觉时间过的真快,匆忙之中期末考试已将至,回顾担任音乐老师所走过的风风雨雨,有困惑,也有启迪。今天在这里做总结,是为明天能更好的完成教学任务。

经过两轮的新课程适应,本学期开学之初,再拿起课本时,一切变得不再那么陌生,而是非常的亲切。从新教材中,我看到了它的优势,也看到了素质教育势在必行的趋势,一学期下来,感受颇深,总结以下几个方面:

一、 新教材

研究新教材是完成好教学任务的第一步,最初学校统一课本是人教版的音乐书,新课程改革后,选订了花城版的音乐课本,所有知识发生了很大的变化,其中,第一部分的戏曲,由北方戏一下子转到了南方的苏州弹词,粤剧等,这样就增加了知识的难度,学生既听不懂方言,又不熟悉江浙粤一带的戏曲风格。新教材的另一个难度是跨越知识多,从文学、历史、地理、甚至还包括英语,同时还大量增加了外国作品的欣赏,一个学期欣赏曲目达100首,这对于音乐基础并不是很好的学生们来说,无疑是一个新的挑战。备好课也就成了教学工作的重要一环。

二、备课

备课我从以下几个方面入手:

1、先了解本单元知识内容,注重知识的连贯性,相通性。

2、搜集,整理资料,音乐学科不同于其它学科,它需要大量的音像资料,这样才有利于学生对知识的掌握。第一个方面是先试听课本所配套的音像资料,把本节课所有乐曲重新建一个文件夹,第二方面是补充音像资料,从网上下载相关知识内容。

3、开始写教案

写教案分几步,第一步是透彻教参上的简单教案,第二步是从网上找一些公开课的教案,第三步才是自己写教案,针对学生的特点、兴趣、爱好和教学大纲的要求,完成好每节课的详细教案。

三、讲课

这一环节是传授知识的关键,音乐具有抽象性,每个学生对音乐的感受并不相同,如何能让他们在45分钟内掌握知识,这就要注重教学中的方法。课堂上我做到以学生为主,让他们自己去体会音乐,认识音乐,理解音乐,而多听则成为主要途径。同时,充分调动学生参与活动的积极性,发挥他们潜在的创作能力。每个学生都是音乐的创造者,不放弃任何一个学生,是我的教学宗旨。

四、巩固

为了让学生掌握理论知识,我把每节课的内容总结成一些练习题,下次上课前和学生一起练习。一学期下来,学生们的音乐知识水平有了很大的提高。

五、课外活动

我不会忘记本学期那激动人心的两场演出,“元旦”是他们的节日,是他们展示自我的舞台。配合学校团委搞好这项活动是我义不容辞的

职责,从选节目、验收节目、编排节目、打印节目单、布置场地、组织演出,看着学生们一脸的喜悦,再苦再累对我来说也无所谓。只希望通过这些活动,能给学生们的高中生活留下一段难得的美好回忆。

六、不足之处

在收获的同时,我也看到了教学工作中存在的问题。由于所带班级之多,知识的落实显然不到位,没能做到课后的检查,导致个别松散的学生,不能按时掌握知识。

技能技巧,一直以来是我困惑的主要一个方面,新课程要求教师需有一定的能力,不仅仅限于讲,唱,面对高二即将开设的选修课,我知道自己将面临更大的挑战。

没有华丽的语言,没有豪言壮语,默默为教育事业奉献是我毕生的追求。

关于最新的导游工作总结范文大全3篇


最新的导游工作总结范文大全【篇一】

20**年*月我荣幸的成为的员工。在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识。同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了****风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天,是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务。最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误,不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

**年*月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20**年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣,有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。

最新的导游工作总结范文大全【篇二】

新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。

接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:

1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。

6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)

细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。

耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。

我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”。

最新的导游工作总结范文大全(篇三)

从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了,我也从什么都不懂到现在的略有所知。记得当初得知导游考试通过时的激动,记得当初庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像所有的人一样,觉得导游其实就是带着别人玩,并没有什么特别的。现在我知道其实“导游”并不是如此简单的工作,它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中的细微末节,任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗:干得比驴累,起得比鸡早,做得比孝子还好,见得比记者还多,赚地比民工还少,还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧,其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧!

记得第一次上团的感觉,紧张了一夜,第二天在车上,努力让自己保持平静,尽自己全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,车的空调坏了,每位客人都在将近四十度的高温中安静的坐着,那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊!怎么这样的事请发生在我身上,而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息,到处找车,在旺季的周末车怎么可能轻易的找到,好在地接社给了我很大的帮助,第二天总算是安排了一辆好车给我了,客人们的理解给了我很大的安慰。在送完团时已经是晚上十一点多了,那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情,我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子,每次都要求车队安排新车给我,也许是怕了吧!但我觉得这样总是好的,总比出去了再发现问题的好。

后来的每次出团也都有每次的故事,有很多次我在检查完了每间房之后躲在自己的房间里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次送完团之后又有无比的满足感,特别是当你的工作得到了客人的肯定时,有一种莫名的自豪在心中沸腾着,每当此刻,又再次肯定了自己的梦想。就在这样的一次又一次的肯定否定之后,我仍然在这个行业中慢慢前行着。

我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业,责任,自信,微笑”,我相信如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游:

专业:专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学校,老师就经常这样告诉我们,可自己并没什么感觉,在工作之后,才真正明白了这句话意义。做一个导游最糗的时候恐怕就是面对客人提出的问题无法给出答案或是无法圆满的给出答案吧!那种感觉我想不是亲身经历真的很难明白,那一刻你真的很想学学鸵鸟。导游知识包罗万象:史地文化知识,心理学和美学知识,政治,经济,文化,民俗等等,总之天上地下基本都要知道。只有不断的学习积累才可以知道如何驾驭工作。另外我们还必须熟练掌握导游语言技能,因为它是我们传播知识,沟通思想,交流情感的强大工具,它会让我们的工作更加顺利。

责任:谁都不可能永远一切顺利,毕竟导游工作不是你一个人做好了就可以的,它总会有一些意料之外的事发生,而作为一名导游是不可以推卸自己的责任的,你要保证每位游客的安全,在意外发生的时候要帮助解决问题,你不可以推卸你的责任,你必须承担。

自信:对于初来的客人来说,导游所表现出的对行程安排的熟悉,对自己可以胜任工作的自信会给客人带来安全感。因为每次的客人的文化层次,背景等都有所不同,自信的表现可以增强自己的吸引力,处处表现地落落大方,这样可以赢得客人的尊重和信任。

微笑:微笑是一种无声的语言,它让导游更加具有亲和力,让自己跟客人打成一片,这样有利于自己工作的顺利开展。一个没有笑容的导游,他的讲解再生动,再丰富,他都是不成功的,他会让游客感觉没有情感的交流。当然,微笑是来源于我们对工作的热情和良好的工作心境。

以上是我一年的工作总结,也许我还没有做好,但我相信,每个人都是从不熟悉到熟练的,每个人都有这样的过程,我正处在这样的过程当中,相信经过自己的努力,终有一天我可以成为一名优秀的导游。

必备!2022年个人年终教师工作总结大全4篇


2022年个人年终教师工作总结【篇一】

一、加强业务学习,切实转变教育教学观念

一个教育工作者只有通过不断的学习,不断接受新观念,充实完善自己的教育教学思想,才能有不竭的动力和创新的源泉。新的一论教学改革应运而生,为教育注入了新的生机。为此,我把学习新课改作为本学期业务学习的一项重要内容,经常阅读书籍报刊杂志,不断地学习新的现代化教学方法,通过学习,不断充实自己,树立新的教学观念,积极探索新的教学路子,努力提高自己的教学水平。

二、以课堂教学为载体,实施新课程标准精神

1、备课认真仔细,尽力做到科学、准确、严密。备课时力求深入理解教材,准确把握重点和难点。认真编写教案,力争突出新教材、新思路、新方法。

2、教学工作中,我立足于课堂,努力将新课标的精神体现于每节课中。在平时的教学过程中,以自主教学为主,坚持学生为主体,教师为主导的教学思路,针对不同的数学内容和孩子的年龄特点,灵活设计教法,积极引导学生在主动探究、合作交流数学知识的过程中,领悟和掌握数学思想方法,注重对学生数学能力的培养,发挥学生的独创性。独创往往蕴含于求异与发散之中,经常诱导学生思维发散,才有可能出现超出常规的独创;反之,独创性又丰富了发散思维,促使思维不断地向横向与纵向发展。

三、教学管理系统化

学生每单元的测试成绩及一些重要的能力指标都及时加以记录,并对学生的知识的掌握和能力提高进行理性的分析,从分析中得出,本学期学生数学基础知识与计算能力有较大幅度的上升,而逻辑思维能力也有一定程度的进步。

四、加强作业完成的管理

每组设数学小组长一名,负责检查、指导、督促本组同学完成作业。在每次作业批改中,均对存在问题进行记录,针对学生的薄弱环节进行辅导,对后进生进行单独辅导跟踪记录,发现有进步立即表扬。

五、总结

对自己的教学经常进行总结,对学生的每个知识点的掌握情况均进行动态记录。

总之,本人教学态度认真,任劳任怨,不迟到、不早退,能认真落实学校对备、教、批、辅、各教学环节的规定,努力向课堂要质量。当然也有许多值得改进的地方和值得吸取的教训,应再接再厉,再创辉煌!

2022年个人年终教师工作总结(篇二)

怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在上一学期里,我从一个学生的角色过渡到教师的角色,这期间我的思想发生了很大的变化。以前作为一名学生的时候,对自己要求并不是很严格,甚至可以说有些松懈。但是当我走上教师这一工作岗位,当我走上讲台的时候,我知道我要对学生负责,我要对班级负责,我要对我的学校负责。有了这份使命感与责任感,我在思想上严格要求自己,积极参加学校的各项工作,做好自己的本职工作,勤勤恳恳工作,踏踏实实做人。在自己这个平凡的岗位上发挥自己最大的光和热。

二、教学工作。

在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重,担任高一(12)班和(11)班的英语教学工作。但不管怎样,为了把自己的教学水平提高,我认真钻研课本,仔细地研究考点,做了很多套高考题及随堂练习题。还经常网上找一些优秀的教案课件学习,争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学此文转自任务。

在教学中,能够研究学生,通过自身的努力使他们对原本很枯燥的英语学习产生一定的兴趣,在兴趣的带领下让学生能够积极主动的学习,能够顺利地完成学习任务。认真布置并钻研作业,一直在思考如何能够真正地做到“把班级还给学生”,让自己真正地成为一个引导者。

三、学校工作。

我严格要求自己,工作实干,努力完成学校给予的各项任务。对于我们青年教师,今年最大的任务就是如何把成绩弄出来,对于这一个问题,我做到了实干,真干。在学校组织的青年教师大赛中,认真准备,积极应对,出色的完成了任务。

四、考勤方面。

我在做好各项教育教学此文转自工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一个学期里没有缺席过一次,晚上也是坚持天天加班,一边完成学校的各项任务,一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学此文转自工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好英语课的教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

2022年个人年终教师工作总结(篇三)

本学年我在担任高一语文教学任务之外又兼任高一(3)班班主任,在领导和同事们的关怀帮助下,我即将顺利地完成了本年度的工作任务,同时在思想业务水平上也有了很大的提高。现将有关方面总结如下:

首先,师德方面。

我深知,教育事业是一个民族最根本的事业,师德建设又是教师队伍建设最根本的建设。教师本身的师德状况如何,将影响到众多青少年的身心发展。因此,从上岗的第一天起,我就高度重视加强师德修养,努力塑造师表形象。努力树立起为人坦诚、朴实友善、尊敬师长、关心同事、爱护学生、师德纯良的形象,让学生感到自己的老师可信可亲,从而能够亲其师,信其道。我坚持经常与学生接触,坚持注重教书育人。通过“言传”“身教”,向学生渗透思想道德教育,并以规范的教学言行、良好的师表形象、严守法纪的公民意识影响学生。我从不奢望思想教育能“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,但我努力追求“随风潜入夜,润物细无声”的教育效果。

其次,教学方面。

作为一个入党积极分子,我始终热爱并终于党的教学事业,教学态度认真,教风扎实,能认真落实学校对备课讲课、教学教案、批改作业、辅导学生、考查学生各教学环节的规定,精心备课,向课堂要质量。如:在作业环节做到了"四必须",布置了必须收,收交了必须改,批改了必须评,讲评后补救。在教学中关心爱护学生,与学生关系融洽。特别是“三生”(特殊生、学困生、优等生)工作中努力做到"三面",作业面批,学习面问,学习生活中的问题面谈。教学过程中以提高学生的能力为重点,加大阅读和写作的训练力度,如作文训练采用二次作文训练法,即学生先写,老师讲解,学生再写。效果不错,使学生由原来的不会写到会写,并能写出出色的文章来。课余时间热心辅导有写作特长的学生,所教班级有十余人写作能力突出,极大鼓舞和带动了同学们的写作积极性。

再次,班主任工作方面。

一学期以来,我在班主任工作的岗位上得到了校领导的指导和帮助,取得了一定的成绩。在我班学生中,初步形成了人人爱学习、守纪律,讲文明的良好班风。回想起来,在千头万绪的班主任常规工作中,班主任要善于做到:严于律已,严格管理;把爱撒向每一个学生的心坎;抓住每一个有利的教育时机,正确引导。

教学之余,我还积极钻研教学理论书刊,了解教学信息及教学前沿问题。因为,我坚信,作为一名语文老师,要提高学生的语文素养和能力,必须不断学习更新教学观念,实施教学理念,实践改进教学方式,提高教学水平。

作为一个应具备新课程理念的老师,在教学经验上我还有很大的欠缺,如对于语文高考方向也未能很好地把握等。今后,我将重点弥补自己的欠缺和不足,努力朝一个优秀中学教师的方向发展。

新学年的到来,预示着新的开端,新的起点。在新的起点上,我将再接再厉,争取更大的成绩,为学校发展贡献自己的一份力量。

本学年,我担任了高三女生的生活老师。在一年的工作中,我感触颇深。作为学校学生管理中的一个新角色,没有前人经验可以借鉴,我只能是在探索中慢慢积累。不过在政教处的带领下和自己的不断努力下,觉得自己的工作还是进行得有条不紊。现将这一年的工作总结如下。

生活老师,首先必须先从寝室的常规管理做起。所以我每个星期都要下寝室至少3次,尤其是晚自修结束以后,我都会去寝室值班,希望能多了解学生一点。寝室是学生的第二个家,只有抓好寝室的卫生和纪律等常规,才能让学生有一个比安静,整洁的休息的良好环境。所以每天我都会去政教处了解寝室的常规检查结果,把每天的扣分情况做一个记录和对比。对于相对扣分比较严重的寝室和个人,我都会与班主任和她们及时进行沟通,由于高考的临近,学生都很抓紧时间学习,基本上寝室表现都比较好,相对问题比较严重的'就是“混合寝室”,也就是所谓的“真空地带”,这些寝室里的学生是来自几个班级的,管理起来有一定的难度,我就特别关注的多一点,比如下寝室的次数就特别多一点,利用中午静校和晚上静校的时间,多和学生聊天,也多强调一些学校的制度和要求。为了搞好寝室工作,我们制定了“寝室日常行为规范”、“寝室卫生安排”、等制度。对学生进行“遵规守纪”、“文明礼貌”、“爱护公物”等方面的教育。

同时严格规范学生请假制度,做到学生该在寝室里的时候,一个也不少;不该在寝室里时,一个也不多,并及时与班主作联系。同时学校也设立了奖励制度,每月都设有优秀寝室的评比,获奖寝室在每月的德育考核中都能有加分。这样学生的积极性也就被调动起来了。同时,我们还开展了一系列的寝室文化活动。学生发挥自己的聪明才智,自己动手,布置寝室,简单大方,又充满创意,取得了很不错的成果,使学生的小家更加融洽,迸发出勃勃生机。经过学校政教处的一系列活动,今年的寝室氛围变得更加整洁,融洽,是一个可以使学生们身心得到放松的休息的好地方。

做好了常规检查,保证寝室外在环境,我想和学生的沟通,做好一些力所能及的心理辅导工作,也应该是生活老师的职责所在。为此,我觉得学生在正确处理考试压力和与同学之间的交往能力可能会相对比较薄弱一点,我查阅了很多资料,同时在这两方面做了比较多的工作。由于生活老师工作的对象是全体高三女生,范围较大,所以我就和各班主任以及寝室楼层的管理老师加强联系,了解了最需要帮助的对象,对她们给予额外的关注。高三考试频繁,课业负担较重,学生一直生活在高压地带,如何对待考试分数和名次,如何定位自己显得特别重要。这里有一个案例。

高三某班女生,平常的学习都非常认真刻苦,可是一到了大型的考试,总是发挥不出自己的水平,分数差强人意,名次也略微有些落后,可父母对她的期望又非常大,希望她能超越她的哥哥,考上重点大学。为此她非常苦恼,压力很大。了解了这些情况后,我利用业余时间和她进行了多次沟通,让她慢慢明白,作为学生,应正确对待考试成绩,做到胜不骄,败不馁,关键是通过考试要找出差距,争取每次都有所收获。同时也与她的家长练习,作为家长,不能对孩子的成绩过于强求,重要的是帮助孩子分析成败的原因,必要时可找有关专家咨询,给孩子以特别的指导。帮助该学生正确定位自己,建立良好的心态成功迎接各种考试,准备高考。

一年的生活老师下来,觉得自己的工作主动、全面,做到了知人、知根、知底;师生感情融洽,工作见效明显。当然我的工作也还存在很多不足之处,不能对每个学生都给予足够的关心,工作的深度还不够。希望在今后取得更大的进步,与学生做到“零距离接触、近距离交流”。

2022年个人年终教师工作总结(篇四)

俗话说:“活到老,学到老”,我在各方面都严格要求自己,努力提高自己,以便更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,我们有勇气剖析自己,分析自己,正视自己,提高自己的素质。在抗非典期间,我们可以积极配合学校做好防控宣传工作。

本学期,我担任了一年级语文教学工作,班级数量大,同时也面临着新课程的改革。在第一次接触教材时,我在教育教学工作中遇到了很多困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向师兄师姐请教经验。

在教学中,要认真研究新的教学大纲和教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的现代教学方法灵活运用到课堂教学中,努力培养学生的合作、交流、自主探索和创新能力。此外,在做好教学工作的同时,我也非常重视教学经验的积累。根据我的经验,我会及时写下来与同事沟通。本学期,我撰写了一篇全面的活动案例某某X,并多次参加市级的交流、获奖、发表。

我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,主动请假。在工作中尊重领导,团结同事,能够正确处理与领导同事的关系。平时,他们勤俭持家,待人真诚,热爱学生,人际关系融洽。他们从不进行无原则的争论。他们按照人民教师的要求规范自己的言行,培养自己的综合素质和能力。

随着新课程改革对教师专业能力要求的提高,我也挤出时间自学中文本科课程,积极掌握多媒体课件的制作。

[必备]班主任年终总结范文大全(280字)


班主任年终总结范文大全【篇一】

一年一度的中考铃声已经结束,我把20xx届学生也送进了高一级学校,有人欢喜有人忧。从七年级开始,家长、学生和我,包括任教过我班的每一位教师,都心存着这样一种希望:希望更多的学生能顺利考上优质的高中,“心想事成”。但结局可以用“事倍功半”来回答。

一、对班级与自己工作的评价:4个“大多数”

“大多数”学生的思想态度端正,能自觉、努力、上进,对自己负责;“大多数”学生的学习行为和学习能力得到别人的肯定;“大多数”老师对班级学生的表现与成绩加以认可;“大多数”的学生、家长以及教师对我班主任的工作做了良好的回答,学校领导给予了我友善的安慰。

二、指导思想:引导为主,规范为辅

毕业班学生有许多特征:首先,他们的思想逐渐相对独立,有主见,有思想,需讲民主,渴望表达自己的意愿,也渴望被尊重,基本会安排自己的学习、生活;其次,学生自尊心特别强,他们希望得到老师的关爱甚至是袒护,由此渐渐养成了一种唯我独尊的思想,耐挫力不强;第三,从年龄上来说,这一阶段的学生叛逆思想较重。

一些学生在思想上出现较大的变化。如学生金林华(到二模后才自己讲出来对学习与考试的态度,从八下开始不喜欢读书,我有所察觉,找过谈话,表面上应付着老师,但我感觉他很不情愿,为了不打击,只能耐心帮助),中考之后又想读书了,而且想读书好的高中。

如学生薛斌,到了九年级第二学期,基本上是不读书了,帮七年级学生买手机,自己还贴钱买卡,带手机、带时尚白镜架,上课拿耳机线(当时没有查到是否有手机还是mp3。基本上就是睡觉,从早读开始,我上数学课时基本要叫4—5次,作业不做,考试几个abc字母,完全放掉自己了,下课,晚自修经常找人说、聊天,经过2次班级民主评议(间隔1个月,第1次批评、写出书面保证)得票最多,在“忍无可忍”的情况下而停止晚自修3天,后来临近中考前一周让他白天回家休息2天,父母还打来电话与我吵架了)。这一届学生与家长电话中吵过2次架,还有一次是七年级时与赵佳烽家长的事。

不少学生已经进入“青春反叛期”,他们常常自认为已经长大,对条条框框的限制约束表示很反感,因而在思想上有很多的麻痹松懈。如钱凌峰,最好能打球,最好能穿出自己有个性的服装,最好能留一个自己时髦的头发,最好能有一个手机与世界联系,还最好能带上几个兄弟一起来与要求抗拒。对他们来说,保证书,反悔书都没有意义,无非是形式,欺骗一下教师。

三、工作重心:引导学生有计划、有目标地学习工作重心

关键词一:始终(经常)

对后进生的工作面临“三大一难”:难度大、反复大、转化难。做班主任的最主要、最关键之处是“勤”—―勤下班、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪读”。这批学生:一是学习差,表现为无心学,也无力学。二是行为(思想品德)差,表现为沾染上不良风气,违反校纪班规,随心所欲,难以自控。三是“二合一”的双差,人数不多,但负面影响很大。对待这些学生更需要班主任倾注心血和爱心,使其转化。

关键词二:严格

一是对学生的热爱不可无,但对学生的严格更不可丢。同各学科教师积极备好学生,探讨教育学生的方法,用大家的智慧解决问题。从学生分层来看,班级有两三名尖子生,但属于班级中坚力量的中等生比例太小,有一部分甚至断档,相当一部分学生沉在年级的中后部。二是,学生进入九年级以来,面对学习压力加大、任务加重的局面仍然不能及时改变其陈旧落后的学习方式,部分学生造成顾此失彼、学科间不能均衡发展的问题。只能是哪个老师盯的紧,就在哪科上下更多的力量。最终是时间没少浪费,效果并不好。最突出的问题就是处理不好课上与课下、作业与复习的关系。

关键词三:引导

科学有序的复习是迎接中考的好方法。面对最后阶段的复习,我发现许多学生是束手无策的,他们不知该怎样复习。因此我首先给学生讲明“知己知彼,方能百战不殆”“凡事,予则立不予则废”的道理,然后利用班会时间以“中考之前你应做什么”为题介绍面对中考如何针对自己的具体情况制定复习计划、实施复习计划,做好查漏补缺和准备中考两大文章。但一段时间内学生在作业质的方面出现较大的问题,没有时间去落实好自己的复习计划,因此我又提出变被动完成老师作业为积极以作业为复习手段,结合自身特点实施有效复习的方法。(就是基本以老师的复习进度为准,根据自身情况决定是先自己复习再以老师的复习和作业进行查漏补缺,还是先跟老师复习再利用作业查漏补缺,自己复习巩固。)还算有点作用了。

关键词四:关心

进入毕业和中考复习阶段,学生的学习行为往往会出现两个极端,一是拼命学,二是无所谓。而造成学习成绩差的主要原因在于心理障碍。就是心理水平低(俗话说的幼稚),这种学生大多是家里娇生惯养的孩子,家长不忍心说他一句、不忍心动他一下,溺爱娇惯,这种学生明显的责任心差,对自己和他人均漠不关心。对这种学生,我提出三个观点:以学习为乐趣和人生目标的人,是学习上最有成就的人;以学习为个人职责和义务的人学习也能取得成功;以学习为负担的人,是最没有责任心的人,成绩不会好,而且将来也不会有很大成就。做学生的思想工作时,常是大道理已经说尽,学生却已经厌烦。归根到底,是我们的道理太过枯燥,缺乏有血有肉的内容。我的班主任工作经验表明,通过讲故事说道理,安排时间学习,学生一般都听的很认真,也能把道理说的很透。因此,我平时比较注重收集一些这方面的故事,以备班会课时用。学生通过故事一般都会以一种积极的心态接受教育,效果自然比较明显。

从往届的中考或高考成功学生那里的经验得出:保持对学习的兴趣是提高成绩的最好方法。

四、工作经验与想法工作经验与想法

1、班级管理不能靠几个人“孤军作战”,管理的方法需要积累,体会需要交流。

2、推广跨校、跨年级、跨班级“合作研究”的专业对话,而不是“单位主义”的教育,这是新时代班级管理与教育所需要的。

3、多想一些办法在平时激励学生的学习斗志(如以短信方式发“喜报”不失为一个好办法)。

4、对重点关注的同学实施“导师制”,落实人盯人,任课老师、班主任形成合力,多管齐下,确保成绩提高。

5、关注两头“早”。早晨早到校的学生多,他们在干什么?晚学后急于回家或离校的学生多,他们早回要去做什么?

班主任年终总结范文大全(篇二)

家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地1结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。

培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。

重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

总之,只要我们心中是真诚地为孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为提升孩子生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。

通过一个学期的工作,我的班主任工作在校领导的关心与指导下,有所进步,也提高了!班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

班主任年终总结范文大全(篇三)

本学期,我担任幼儿园班主任工作,作为幼儿园班主任深知幼儿教师的职业是琐碎的,细小的,但我热爱我的职业。

在工作中,我严格要求自己,以“为了孩子的身心健康,为了孩子的可持续发展,尽心尽责的工作”为宗旨,全身心的投入到工作当中,现将这学期的工作总结如下:

1、认真学习幼儿园《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》、教育部《3—6岁儿童学习与发展指南》,全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。

2、在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯。

3、在教育小朋友的过程中,我也不断的努力提高自身的素质,不断的完善自身修养,不断吸取教学经验。工作中,我时刻严格要求自己,努力把理论知识转化为实践,并运用到教学活动中!我热爱幼儿教育事业。我深深体会到幼教工作的崇高,责任的伟大!体会到实践工作中的意义与欢乐!

4、家园联系方面,教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。

5、在珍惜幼儿园提供学习机会的同时,也努力吸收外界的信息和知识,今年我本科学习结业。浏览站,翻阅幼儿教育杂志,看提升个人品味的书籍,利用业余时间进行学历学习、电脑专业学习,让自己永远处于一湾活水、碧水之中。

总之,这学期来,我努力做好本工作。但在工作中也难免存在不足,我会在今后的工作中加以改进,扬长避短,继续努力,把工作做好,力争更上一层楼!

班主任年终总结范文大全(篇四)

本学年我担任高三班主任,在学校领导的关心和支持及科任老师的配合下,所带班级班风学风良好,学生德智体全面发展。回顾一个学年的班主任工作,我总结如下:

一、工作情况

开学初,正式踏入高三阶段时,由于一下子学习时间长、学习强度大、压力大,每个学生都不能适应高三的生活。很明显的症状就是每个人的精神状态都显得不好,因为学习时间长了,休息时间短了。我明白学生的辛苦,但是,这是没办法改变的事情。因此,高三的第一节班会课就是动员大会,重点鼓励学生在这最后但却是最重要的一年里刻苦奋斗,在思想上做好充分的吃苦的准备,拿出拼命的干劲为未来冲刺!在以后的班会课上,我继续做思想动员工作,让他们地挥积极性和主观能动性,认认真真地过好这一年除了让学生在思想上做好吃苦耐劳、刻苦奋斗的准备外,我还着重抓好班风学风建设。到了这关键时刻,一个良好的学习环境对学生来说至关重要。因此,按照年级组的统一部署,我每天都密切关注学生的学习和纪律情况。每天晨读开始时我一定在教室门口站一阵子直到到班辅导老师来到方才离开;每节晚自习一定到教室走廊站在窗户外看看;每周自习课我一定到班上巡查。发现问题及时找学生谈心交流正确引导。

我相信,一个成功的班主任肯定是一位勤快而又细心的班主任,只有多到班上走走,多与学生接触,才能多了解情况,走进学生心灵。在这一年里,我勤勤恳恳,坚持天天到班上随机抽查。作为高三的班主任,我深知高三的学生更需加强体育锻炼,更需要有健康的身体来完成繁重的学习任务。因此,我不厌其烦地反复提醒督促学生坚持每天早晚跑步。此外,还总是提醒学生注意饮食,注意日常卫生,注意补充营养。总之,作为高三的班主任,我就像一位保姆,事无巨细,全面关注。高三时寒窗苦读十多载后的最后冲刺阶段,是鱼跃龙门的最后一搏,是高考成败的关键时期,学生的成绩是学生高考成功的决定性因素。因此,在这一年里,我们最要关注的还是学生的成绩。这一年里,学生将在老师的指引下完成对高中三年课程的复习,并且就题型进行相关的专题复习,做到全面系统地掌握高中的知识和相关的高考解题技巧。由此可见,高三一年的时间是极其宝贵的,是学生亡羊补牢、查漏补缺的的最后机会。在这一点上,我首先让学生树立正确的认识,让他们意识到高三这一年是成功的关键,既有机遇也有挑战。基础好的要尽可能地挖掘自己的潜力最大限度地拓展成绩提升空间,基础不好的还有时间和机会来弥补,关键是你自己能否抓住时间和机会。反正只要时刻绷紧一根弦好好利用,高三会带给你很大的收获,不管是学业上,还是心灵上。在做好学生的思想工作之后,班主任再要做的就是配合各科任老师,给与恰当的具体的学习指导,为此,我利用各种形式和学生进行学习上的交流与探讨,如利用班会课让学生进行学习心得交流、让优生介绍学习方法,征求学生对科任教师的意见和建议,召开科任教师与学生的座谈会等。

二、工作方法

一学年来,我与本班级所有家长都进行家访或电话联系,把学生的在校情况向家长汇报。同时也向家长了解学生在家的各种情况,掌握每个学生的第一手材料,为引导学生健康成长提供依据。尤其是注意发现后进生的各种思想动态,避免学生因家庭困难而辍学或因厌学而辍学。除了注意家校联系,本人还经常深入学生宿舍,在生活环境上关心学生,及时为他们排忧解难。学生感受到老师的关爱,对班主任也充满信任和拥戴,班级工作开展起来也就得心应手。

作为老师,作为班主任,这一年来,我默默地陪着他们,默默地为他们祈福和祝福,希望他们都有美好的未来。这一路上,我也感受良多,饱尝了酸甜苦辣,但更多的是收获成功的欢欣和喜悦!

班主任年终总结范文大全【篇五】

我是今年刚参加工作的新教师,承蒙校内领导赏识,给我安排了一(2)班班主任一职。我很感谢领导们给我的这次锻炼的机会,同时也深感责任的重大。班主任的工作是一项非常辛苦琐碎的工作,班主任不但要教好所在的学科,还要培养一个健康向上的班集体,使每个学生德、智、体、美、劳等方面都充分发展,形成良好的个性品质。正如查尔斯—里德所说:播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。我们一年级的学生刚刚进入学校,他们的组织性、纪律性、学习的习惯、集体荣誉感、安全意思等都尚未形成,是行为习惯形成的关键时期,这就需要班主任根据孩子们的年龄特点,一一加以辅助培养。一个班集体的整体素质如何,和学生个体的素质有很大的关系。学生个体素质高,往往班风正、学风浓、纪律好,班主任工作就得心应手,这也是我一直想追求的。由于刚接手班主任工作,我也毫无经验可谈,一切都是在摸索中前进。开学后我是从以下几个方面探索,有些简单的感想,与大家分享一下:

1。培养学生良好的学习习惯。

一年级孩子年龄小,活泼好动自觉性差,所以养成良好的学习习惯应当是首要任务,这不仅是当前的要物,对孩子们也应是受益终身。

2。培养良好的班级氛围。

班集体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生德个性才能百花争艳。我会注重培养孩子们讲文明,懂礼貌,爱护班级公物,团结互助,积极思考,勤于锻炼的优良习惯。

3。培养有管理能力的小干部。

班干部是老师的得力助手,选拔一批有能力的班干部至关重要。我们班的班干部选举是老师提名,同学 们投票选举产生的。因为初步接触这群孩子,对他们的能力还未具体了解,所以选举也存在许多不合理之处,但是被选的几个班干部,态度都很认真负责,相信经过长时间的磨合,他们也一定会成长为老师得意的左手右臂。

4。保持与家长的联系。

家长是孩子们最好的老师,所以我认为搞好孩子们的教育,与广大的家长同志也是分不开的。我班大部分孩子都是留守儿童,家长对孩子们的学习成绩也是十分关注。相比其他同龄地区的孩子,我班的孩子少了些父母的辅导与关爱,这也更要求我要对他们加倍付出关爱,守护他们成长。

5。不放弃后进生。

“十个指头不一样齐”,一个班集体中总会有一些“后进生”,他们的存在,常使班级产生各种各样的问题,给班级管理工作带来各种各样的困难,这是班主任最感头痛的事情,当然我班也不例外。我班部分同学年龄太小,活泼好动,纪律性差,经常在经常在班级里捣乱,很多次我都控制不住想教训他们,更或是把他丢耐在后排,可后来想想,其实调皮的孩子都很聪明,只是没把劲用对地方,而且小孩子有几个不好的,这是他们的天性,我们在强调纪律的同时,也不同抹杀孩子们的天性啊!因此,我为自己定下一个准则,就是不轻言放弃班里任何一个孩子。

初步接触班主任工作,值得我学习和努力的地方还很多,希望在日后的工作中,我的班级会越来越团结,越来越强大,也希望自己能学到更多的关于班级管理的经验。

必备!会议接待工作总结大全350字


会议接待工作总结【篇一】

时光飞逝,不知不觉又要迎来新的一年,在即将过去的一年里,我在中心领导和同事的帮助下顺利完成了相应的工作:

一、会议接待方面

我们面对的大多是学校领导,老师和学生,所以我们更应该 严格要求自己每次会议前我们会做好相关准备工作,20xx年中心共接待大小会议907次。

二、加强会议室管理

会议卫生是很重要的,所以只要没有会议的情况下我们会对每一个会议进行,仔细的清洁,包括桌面打蜡拖地,各个角落卫生,从面使领导开会有一个,良好的开会环境。

三、提高服务质量

做到熟悉每场会议,会议前熟悉会议时间,地点 名称 人数和会议使用相关,物品保证会议顺利开始,保持会场安静,及时为领导续水,及时检查会场,有无客人遗留物品。认真完成领导交办其他工作,每月制作会议,考勤 ,排班负责一层,二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技会堂大会场卫生情况。

在过去一年的工作中,我还存在许多不足,有时考虑不够周全,不够仔细,作为会议的领班在新的一年里我会严格要求自己,加强同事之间的沟通协调能力,提高我们的服务质量,让自己以最饱满的精神面貌迎接新的开始。

会议接待工作总结【篇二】

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:

前台接待方面

XX年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

费用报销、合同录入工作会议接待工作总结会议接待工作总结。

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

综合事务工作

7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

工作计划

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将 工会送温暖 活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力会议接待工作总结工作总结

会议接待工作总结【篇三】

20xx年7月9日,红果大酒店接待了全市“三化现场观摩工作会议”,这次会议的特点是:规模大、规格较高、人数多、政府关注、参会人员身份特殊(副县级以上),酒店在接过程中如不做好充足的准备,一点点的失误将对酒店声誉造成不良影响。为此酒店为了做好三化会议接待服务工作,确保提供给三会代表一个安全、舒适、温馨的居住和休息环境,积极配合工商局、文体广播局、卫监所、技术监督局等部门联合检查,对检查出的问题及时进行了整改。配合消防部门做好会前的消防安全检查工作,消除隐患不留死角,确保消防设备运行正常,硬件软件均已达到消防部门的要求。酒店以这次会议为锲机,充分发挥我们四星级酒店社会功能,来提升酒店经济效益和社会效益。红果大酒店自20xx年12月被评为四星级酒店以来,一直将强化内部管理,提高会议接待能力作为酒店的一项重要经营工作内容来抓,不断完善硬件设施,提高酒店接待档次和服务水平,多次较好的完成了各项会议接待工作,尤其是通过这次接待,锻炼了队伍,检验了实力,为了搞好这次接待,酒店主抓了以下几项工作:

一、加强组织领导,规范会议接待程序

为做好县委给酒店布置的指令性接待任务,提高酒店接待档次和服务水平,提升酒店知名度、美誉度,由酒店总经理主次召开了“如何做好三化会议接待工作”为主题的专题会议,会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议,进一步提高了酒店管理人员对这次接待重要性的认识,强化了服务人员对三化会议接待的优质服务意识,为进一步做好接待工作打下了坚实的基础。

此次接待之前,酒店制定了一套详尽实用、行之有效的VIP会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。总经理亲自给领班以上人员培训,要求与会人员,对这次接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:LED欢迎词滚动播放、自助餐场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏,并和县委接待组、三化办公室做好对接,按照他们提出的特需要求和我们的VIP接待流程接轨。

二、完善硬件设施,提升会议接待档次

完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,按照县委指示,先后投入大量资金对酒店硬件设施进行了改造,餐饮大厅地毯更换、台布和椅套更换;前停车场增补地砖、车位标志杆;多功能厅主席台地毯、会议桌椅进行更换;对电梯进行了检修;中厨房增补了餐具;员工通道及客房过道有针对性粉刷;对酒店各部位掉漆处进行补刷;新增行李房和贵保箱;三、齐抓共管,逐级落实为了提高会议服务质量,酒店在接待期间所有员工停止休班,行管人员24小时随时待命,酒店要求逐级负责制,员工对领班负责,领班对主管负责,主管对经理负责,经理对总经理负责,在检查上首先是部门对照有关要求自检,然后是联合检查,对检查出的问题马上下整改通知限期整改完毕。要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况等;各部门拟订出接待计划、布置好本部门工作。参与会议接待的各部门、各班组有明确的分工,谁主管、谁负责,职责到人。

四、切实加强管理,提高服务意识

接待前对领班以上人员在业务技能、工作激情、服务规范、细致到位,服务技能等方面进行了强化训练,提出了更高的要求,在接待过程中力求万无一失。

五、存在问题和不足

此次会议接待工作各部门积极配合,主动热情地为客人服务,从整体上来说会议进展的比较顺利,也基本算功德圆满,但还是暴露出一些问题需要指出:

1、有些部门前期重视程度不够通过动员有了大的改进,以后大型的会议接待应提前一天深入广泛动员,酒店所有员工停休,行管人员24小时待命,以保证会议接待期间工作人员的充分利用;

2、服务没有“到我为止”当客人有需要问到我们管理人员时得到的回答是:你去问服务员,以后酒店每位员工要清楚“首问责任制”,当客人求助于酒店时,第一接待人即为首问责任人,首问责任人应积极主动热情地接待宾客,并联系有关部门、人员,直至求助事情妥善解决、答复,自始至终,过问整个事情解决全过程的责任,并有督促处理事情进程的责任,提倡“服务到我为止”。

3、这次县委接待小组实行一对一服务,给我们今后接待提出了挑战,什么是一对一服务:是指酒店为VIP客人提供专职管家式服务,通俗地说就是一个服务员只服务一个客人,而且是全程跟踪式服务,这是追求精细化服务到完美化服务的升华。而作为一对一服务人员的要求也是十分严格的,首先必须是拥有相当丰富的服务经验,能够为客人提供全面而系统的服务。在整个服务工作中起主导作用,必要时还能向客人提供信息咨询服务。目前在国内高星级酒店中,一对一服务已经运用得越来越广泛,特别是在酒店各种VIP接待中,已经成为了必不可少的一部分。在今后的接待中,如果我们没有县委及政府提供人员时,我们自己能不能在VIP接待中进行一对一服务?俨然成为我们酒店研究和探讨的一个重要课题。最起码在今后的VIP接待过程中,总统套房及重要客人要实行一对一服务,中餐宴会厅要实行管家式服务。

4、客房部在退房过程中没有合理安排服务员;

5、餐饮部在餐中服务过程中显得比较呆板,没有做到:服务“四勤”,服务语言也欠规范,比如说:大厅有客人问我们服务员咏潮阁在哪里?当时,服务员用手指了一下方向,并说:那边。正确的回答应该是:先生这边请,并进行引领。

6、餐饮部对宴会厅话筒电池没有及时更换,幸亏行管人员及时补位,才免遭差错;

7、餐饮部袋装调料中发现蟑螂;

8、10日早餐时间搞错,幸亏发现及时采取了补救措施;

9、茗仕阁没有合理安排夜宵;

10、桑拿部在客人离店时间段用客用电梯运送布草。

各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、让每位员工知情、在文件下发2天后由人事部抽查员工了解的情况。

会议接待工作总结【篇四】

x月x日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:

一、准备工作

1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;

2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;

3、用餐过程中的杯具要及时补充;

4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;

二、餐前工作

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;

2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);

三、开餐服务

1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;

2、随时为客人添加饮料;

3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。

结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。

相关阅读