销售工作检讨书自我反省(通用9篇)

发表时间:2023-05-21

工作检讨书自我反省。

你确定会写检讨书名称吗?很多时候我们会遇到写检讨的场景。在检讨书中要对犯错行为有深刻的反省,销售工作检讨书自我反省是我们从网络收集和整理的,有需要的朋友就来看看吧!

销售工作检讨书自我反省 篇1

尊敬的领导:

您们好!

首先对我很差的业绩表示抱歉,我也感觉很惭愧。来到公司有一段时间了,可是还没有把业绩搞上去,在这里自我反省一番,还提出了对以后工作的表现,希望领导接受我的检讨。

面对错误,现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。错误发生以来的这几天以来,我都一直为这个事情困扰、自责。我感到自身非常对不起老总,对不起同事,也对不起我自己。可是,我非常明白仅仅在这里做出检讨,道歉、是不能够根本解决问题的。问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的基础上,采取切实的改正措施与方法,从根本上改正错误,避免今后错误的发生。

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。自己在平时的工作当中没有好好的认识工作的责任心,从而给公司造成了严重的不良影响。写这份检讨书,向您表示我对此次错误行为的深刻认识,我下定决心,不再犯类似错误。我已经深刻认识到此次事件的严重性,我一再告诉自己要深刻认识并改正错误,不能辜负领导和同事对我的一翻信任。

经过两天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时刻都遵守公司的相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到羞愧,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

现在的我白金卡做的比较差,很多时候我都不知道应该怎样来开展这一项工作,总感觉找不到有这方面需求的客户,很纠结,所以曾经跟过一些白金卡做的较好的同事去学习过,可是跟着他们的时候总是没学到什么东西,也不知道是我笨还是他们有所保留。现在我就觉得,什么事还是要靠自己的,所以我打算通过以下几方面来提升自己做白金卡的能力:

(1)首先是要了解通透白金卡的政策。这次考试才发现自己对白金卡的相关权益了解的很少,想想之前有些客户是符合条件的也被我错过了,后悔莫及啊!

(2)提升自己的口才能力。遇到很多客户的条件是符合办理高端白金信用卡的,但是他们就是打死都不要年费或者不要自动分期,遇到这些人我都说的口干舌燥了,还是没办法说服他们,希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。

(3)增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足,自己虽然不会觉得低人一等要求人办卡之类的,但是总会有一点担心,担心这样一个客户丢了就没了。现在知道了这样不好,要慢慢地改变这种心态,树立起自己作为一个银行人的尊严。

以后,我会在思想上严格要求自己,认真学习专业知识,并提高对产品知识的认识。在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并保证:

1、在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度,认真克服工作懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。

2、以后工作中认真履行的岗位职责,增强事业心和责任感。以自己的行动来表示自己的觉醒。

3、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的事情加倍努力干好。

发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。在以后的工作中,我要努力做足百分之百。

检讨人:×××

检讨书时间:××年×月×日

销售工作检讨书自我反省 篇2

尊敬的领导:

您好!

真的非常抱歉,因为我在工作中的不仔细,不认真!竟给公司带来了这样大的损失和麻烦!对此,我真的感到无比的惭愧!

作为一名销售人员,在工作方面,我们本应该认真亲切的对待每一位客户!让客户感受到了xxx公司的亲切、贴心的服务业务。但是!在这次的工作中,我却因为自己在生活中的情绪问题,一不小心将脾气转移到了客户身上!不仅损失了重要的客户,还导致被投诉!惹怒了重要的客户,我真的感到非常的抱歉!

回顾这次的问题,在工作当中,我因为在x点的时候接到了家中的电话,因为一些家中的事物导致我的心情一时间没能调整过来。但在这时却有客户来电!在工作的习惯下,我下意识的接通了电话。但是,尽管我下意识的开始了工作,但我的心情却依旧定格在之前的事情上,一直非常的气愤!但这这真的非常不妙,当时顾客的也因为业务没能弄清楚正在急躁,这一来二去,我竟忘了工作的礼仪,并非常不耐烦的回复了顾客!

尽管没有说任何难听的话,但毕竟作为销售,说出这样不耐烦的回答,着实让人惊讶!更何况是在这样的情况下!果然客户因此生气了,并投诉了我。对此,我真的感到非常的惭愧。

作为一名销售经理,我却不注重自己的言行,在工作中,竟都没能调整好自己,这是的非常不对的!并且,在那样的情况下,我明知到自己状态不适合,却没有调整好自己!这也是非常不对!

如今,在彻底的冷静下来后,我重新反思了自己的错误!这不仅仅是我一时的暴躁!更是我对工作的不负责!是我不重视工作的规定和要求,才导致了这样的结果!

对于一名销售来说,每一个客户身后都是一个客户群体!但我却用如此的行为得罪了一位客户!这不仅仅是我个人的服务让客户感到不满意,更是让顾客对我们整个公司都感到了不满意!对此,我真的后悔万分!

如今,深深的反省了自己的错误!我真的很抱歉,但我一定会牢牢的记住这次的错误,再不会让自己轻易的在这一问题上再出现问题!我也会好好的向顾客道歉,望您能原谅我的失误,我定不会让您再次失望!

检讨人:

20xx年xx月xx日

销售工作检讨书自我反省 篇3

尊敬的领导:

您好!

也许是近期对待销售工作不够重视的缘故以至于没能将其做好,虽然在领导和同事们的支持下胜任销售经理岗位却始终没能认清自身的定位,无论是自身的发展还是团队的管理都是十分重要的事情,不得不说缺乏管理经验的问题着实让我在工作中产生了不少困扰,这次更是因为自身的疏忽导致销售工作没能做好自然要进行相应的检讨。

造成工作没能做好的原因在于我过于依赖以往的经验,或者说是在我成为销售经理以后没能认识到做好自身工作的重要性,殊不知自己以往的工作内容和销售经理的职责有着些许的差别,在没能深入理解自身职责的同时还以过去的工作经验指导当前的自己,事实上在销售经理的职责往往更为重要自然要提升相应的标准才行,再加上我还需要兼顾管理方面的工作自然要更加严谨,然而现阶段的我却没能提升对自身的工作要求从而导致眼前问题的出现,若是能够早些意识到这项问题并重视销售工作的完成也就不会造成损失了。

让我感到惭愧的是这次销售工作没能做好相当于辜负了领导的信任,联想到当初自己在工作中的努力不得不为现在的懈怠感到惭愧,毕竟通过在销售岗位工作多年的经验应当不会犯这么简单的错误,然而意料之外状况的出现说明了我对销售经理的职责还不够了解,在付出的努力远远不够的情况下自然不能够取得理想的成果,正如这次工作中存在的问题说明了我缺乏基本的责任心,即便是为了不再重蹈覆辙也要通过销售工作中的努力向领导证明自己才行。

其实我明白领导的批评也是对销售工作的关心,正因为在工作中有所期待才会希望我能够履行好销售经理的职责,虽然这次因为自身的疏忽导致工作中出现了严重的损失,但是已经意识到自身问题的我也会用心对待今后的工作,即便是为了不再让您感到失望也会认真做好各项销售工作,对于销售团队的管理也会让我更加重视并向领导证明自己的决心,也希望领导能够给予改错的机会并在以后的销售工作中信任自己。

这次因为销售工作中的问题辜负领导的期待着实让我感到很抱歉,但我也因为这次教训变得更加重视自身工作的完成,所以今后的销售工作中会让我牢记教训并认真履行好自身的职责,我会努力成为更加优秀的销售经理并确保工作中不会再出现任何的差错。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

销售工作检讨书自我反省 篇4

销售一部—______根据公司近期出现的个别员工执行力差、工作效率低以及部门之间配合意识差等问题,现对自己工作进行反思,具体情况如下:

1、执行力:由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢,潜在客户积累,报价客户的数量还远远不足。

2、工作效率:销售工作零散琐碎,开发客户渠道多种多样,跟单过程情况百变,哪一个环节出现问题都会影响最终的效益。货架本身属于耐用品,需要不断的成交和开发客户,所以日常的工作效率就很重要,回想一年的销售工作,虽然时间上利用的比较多,但是有时确实可以在一个小时里完成俩个小时的工作,时间利用上可以再合理一点,节奏可以更规律一点,有效的时间里去做最重要的事情。

3、部门配合上:销售部作为公司直接创造价值的部门,主要工作是拿单子,但有事在与技术部,采购部,安装部的配合上不够好,全局意识不够强,做事只从本身工作出发,经常在时间上与其他部门发生冲突,一方面是客户要求的比较急,可是如果我前期跟客户多沟通,多做一些工作,也许可以省去很多不必要的风险。

出现以上问题主要是自己对销售工作的理解不够深刻,对待工作不够努力;责任意识,大局意识不够强。

在今后的工作中我一定要进一步改进工作作风,要努力做到善于克服消极思维,破除暴躁情绪;加强自身建设,努力学习本职工作需要的专业知识和业务技能,精益求精工作手段和工作方式,自我加压始终保持积极向上的精神状态,高标准严要求,做好本职工作。

销售工作检讨书自我反省 篇5

尊敬的单位领导:

您们好!

今天,我心情非常沉重,因为自己的言行给公司形象抹了黑,因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响,更因为自己的言行伤害到了一个客户。

近半年来由于自我意识的膨胀,我对于自身的定位出现了较大的偏离,再加上半年来销售业绩不佳,不会调节自己的压力,导致心态调整失衡,并且放松对自我修养、素质的提高,最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情,怠慢客户的情况,后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户,而遭到客户投诉,对公司形象造成极坏的负面影响,严重违背了公司一直提倡的敬畏客户,深化服务客户的精神。

虽事后及时联系这位被我犯冒的客户,通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解,客户也表示接受我的道歉,但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符,甚至不能看成是一个正常人的待人所为。由于自己不正常的言行,公司形象已经在该客户心中留下不良的印象,我将尽我的可能却挽回。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。

事发后我思考了很多,对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。出现这种事的原因主要有以下几个方面:

1、首先,一时的业绩不佳对于一个成熟的销售代表来说是不应该出现急躁情绪的,更不应该将怨气释放到客户身上。从领导到员工,从元首到人民,人人都有各种各样的压力,学会调整,正确释放,将压力转变为成长成功的动力,是一个成熟社会人必须掌握的能力。在这方面我将用心去体会,用行动去学习,改变头脑发热,冲动鲁莽的坏毛病,冷静、理智的对待发生的事情,做到不卑不亢。控制自己的情绪,以乐观的心态对待工作,对待生活;以平和的心情对待客户,对待同事。无论发生什么,无论什么原因,做到有礼有节,妥善处理好问题。

2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,传达的是公司的声音,承载的是公司的文化。自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后,只凭一时喜怒肆意妄为,才导致严重后果。我决心,时时刻刻都对自己高标准严要求,跟随公司发展的脚步,不断的提高个人的综合能力。我还要清醒的认识到,在市场低迷,竞争激烈的今天,如果还想继续在行业里,在公司内立足,提高综合素质,提升服务意识,对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。我在学习专业知识的同时,更要提高自己的心智修养,提升自己言行的水平水准,耐心的对待客户,用心的服务客户,诚心的打动客户,将品牌形象淋漓尽致的展现出来,使陌生的人了解,让熟悉的人信任。

3、再次,作为一个在公司的老员工,不但没有做好表率、榜样的作用,反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误,实属不应该。每天到工作结束时,我都会非常的自责和无比的羞愧,一个人也许在犯错误的时候最能看清自己,曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里?曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪里?曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里?那个张明没有消失,不但没消失还比以前进步了,比以前成熟了,我还是以前的我,我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少,但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现,是段时间放松自己的表现,是头脑发热冲动的表现,现在我要做的是找准备自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的职业,心态对应自己的位置,思想更成熟,行为更专业。

4、最后,这件事虽然发自于我一个人的身上,但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉,现在已经进入买家市场,客户的拒绝,甚至是斥责将来都会成为正常的,要在这样的市场环境下做好销售,做足客户满意度,时刻都不能放松对自己的要求,时刻都不能忘记提高自己的素质,时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。以积极的心态做好每天的工作,接待好每一批来访来电的客户,向优秀的同事学习,榜样就在眼前,以公司的大目标为自己奋斗的目标,运用自己的专业知识,不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力,提升新老客户的满意度。请大家以我为反面案例,引以为戒。同时,我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会,让一时迷失的我再次找回正确的方向,我将用行动来提高业绩证明悔过的决心!

检讨人:

20__年__月__日

销售工作检讨书自我反省 篇6

尊敬的各位领导:

您好!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。自己在平时的工作当中没有好好的认识工作的责任心,从而给公司造成了关键问题的不良影响。写这份检讨书,向您表示我对此次错误行为的深刻认识,我下定决心,不再犯类似错误。我已经深刻认识到此次事件的关键问题性,我一再告诉自己要深刻认识并改正错误,不能辜负领导和同事对我的信心。

经过两天的思考,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时刻都遵守公司的相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到羞愧,更为重要的是我感到对不起领导对我的信心,愧对领导的关心。

如今,大错既成,我深深懊悔不已,自己深刻思考后错误有以下几点:

1、思想觉悟不高,对重要事项认识关键问题不足。对公司规章制度遵守不严,虽然思想认识到一些,但也没能重视起来,在行动上没有真正实行起来。

2、思想觉悟不高的根本原因是因为对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。

3、自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好。

所以,我决定做出如下整改:

1、对自己思想上的错误根源进行深刻反醒,并认清其可能造成的关键问题后果。

2、认真克服粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事沟通,保证不再犯类似错误。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样,那怎么能把工作干好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气、不诚信的表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是关键问题的,影响是恶劣的。此时此刻,不能表述我对自己的谴责,盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我绝不在同一地方摔倒,以后我会努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在公司工作这么多年真的很开心很愉悦。发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献,请领导相信我。

销售工作检讨书自我反省 篇7

尊敬的经理:

您好!

很抱歉今天站着听您讲今日任务的时候睡着了,连我自己都没想到自己已经困成那样了,可想而知,当时同事们是如何笑我的了。好在您当时对我的睡着发很大的火,您只是轻轻地拍了一下我的肩,让我写一份检讨书给您,顺便把我拍醒了,一醒来就看见同事们给我形容我当时睡着的形象了。

这次上班时间睡觉,我作为一个房地产销售员,这是非常糟糕的一件事情!毕竟我们的工作,如果不开任务例会的话,那个点已经是要去寻找客户或者维系客户了。这还只是在您讲话的时候睡着了,要是跟客户谈话的'过程中,客户话一多,我坐在对面给睡着了,那就尴尬到家了,所有的订单都得搞砸了。

对于这一次我在您开任务例会的上班时间睡觉,在此我向您郑重地道歉,我也可以向您保证,以后再也不会出现这样的情况,如果再出现这样的情况,您可以把我炒鱿鱼!回想我昨天的一天,白天是认认真真在工作,可我也没想到晚上会发生那样的事情。

我暂住的地方,昨天热水器坏了,而我没有记错的话,从今天开始坏了的热水器就没有人负责维修了,也就是说,无论如何,我都得在昨晚连夜搬家了。还好我还有地方可以搬,只是连夜搬家对于我来说也挺辛苦的吧。我洗澡发现热水器坏了的时候,时间已经是八点多了。我把东西收拾好、搬上车的时候,时间已经到了晚上十点半了。虽然平日里那个点我也还没睡着,可是当时我可是还没搬家。待我跑完车,搬到家里时,时间已经到了晚上快十二点了,我把所有的东西又在家里归置好,时间就已经不够我充足的睡眠了。但我也不管,我随便洗了一个澡就躺到了在了床上,直到闹钟响起。

您也看到,我今天上班还戴了一顶帽子来了,是因为昨晚实在太累了,累得头都痛了,现在还很痛,在这么痛的情况下还能睡着觉,那也真是我的睡意足够了,不然我是睡不着的。跟您说了这么多,不知道您会不会因此而原谅我,但不管怎么样,我都会以此为鉴,再也不犯这样的错误了!请您放心!还有,我愿意接受您对我的惩罚,如果可以的话,我愿意为自己的业绩任务再加一点,这样既可以锻炼我自己,又可以让您对我们团队的业绩放心!增加业绩这一方面,就包在我的身上了!

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

销售工作检讨书自我反省 篇8

1、销售任务完成情况

1)、____年我共完成销售收入137.39万元(不含__________、________处),毛利润14.06万元,占公司目标任务的7%,毛利润的7%。

2)、结合销售部工作安排,每位新员工都有指定老客户,我主要负责__________、__________、__________、________、________公司共五个单位。各单位的产单情况如下:

______:98.03万元,毛利润10.08万元;________14.36万元,未回款;

__________3.78万元,未回款;____________厂未产单。

其它:373460元,毛利润3.75万元

____年共拜访新客户为十家,参于报价为二家,分别是__________和______________,但未产单。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监______经理和现任销售部______经理,我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为____公司经营模式的特殊性,我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户,而是主要针对________这个行业开展销售。初期在接触油田销售时,对产品知识和油田情况知识的缺乏,我的工作可以说是非常置后。前两个月,我都是在______经理和______经理的带领下学习产品知识、了解______客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题,因为有了前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的独立在________开展工作。

整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果,但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业,无论是国营、私有还是合资,大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划,每一次的培训考核也都在员工的档案中体现,做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在______公司,在这种有针对性行业销售模式下,我们连基本的行业客户培训资料都没有建立,就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二,没有专人做入职培训,新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度,对于产品知识也是让员工自己在官网上看。我坦言,公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。

2)职业定位。6-7月份入职,我的工作主要是销售兼行政。由于对______客户及公司产品的陌生,我无法专心兼顾两边工作,结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整,我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人,这也是我____年到经达公司后对自己的定位,特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后,更坚信我的这种信念。内容讲的是:一个奋发有为的年轻人,有两个父亲,一个是企业家,一个是普通人,面对两种截然不同的生活,他毅然选择为了理想,顽强拼搏,坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验,相貌平平、口才也一般,但我不会气馁,我对自己说,如果我没有别人形象好,那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好,那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。总有一样,我不会输,总有一天我会受到客户的认可,我相信我能做到很好,因为我在努力。

人常说选择了这个职业,就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时,我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份____________万元的耗材单子上,由于客户为从中取利拒绝我已订下的________纸时,两人向我发脾气,多次拒不收货,我前后跑了不下十次,每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人,面对这样不讲道理的客户,有时真的是非常气愤,也想当场指责客户的不是,但是我不能,我始终保持笑容,尽量向客户解释,不使脸色,不顶撞客户,不卑不亢,维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司______经理出面解决,但是总算是克制住自己的臭脾气,做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训,就是订货之前一定要和客户沟通。

3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍,转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事,当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全,我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素,有时在向客户推销时,不能很好的掌握产品的特点、使用方法,也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是______经理的货,我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法,长期下去总会穿梆。

在后期的工作中,经李经理指点,自己多看多问的,慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议,一是,凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会,多让大家参加,多给大家创造学习的机会;二是,就一些我们不常见不常用的产品,可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提,但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等,我们有这个条件给大家培训,这样再和客户介绍,或教他们如何使用,也显得我们的业务技能专业些了。

4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验,此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高,刚一开始就觉得压力很大,每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的,每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利,急于表现,反而事与愿违,没有达到预期效果。一段时间下来,难免沮丧。直到现在为止,我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位,我认为是有独立开拓客户的能力,可是半年下来,我只跑了10个新客户,只有2家参与报价,而且在我什么都不知道的情况下,客户单子就已经订了,为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训,但是效果并不明显。记忆最深的就是______经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料,甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵,不断给自己打气。但是____年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了,那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在____年在销售技能上,比如:与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度,谈判技巧,如何给客户一个好印象,如何打开一个僵局,还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。

5)重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户,安排主次拜访。依次为:________→__________→__________→__________→________,对重点客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

________是我划分客户中分量最重的,因此放在第一位开展。在与__________的接触中,我前期一直是和______经理学习,先勤拜访混脸熟,然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。在得知客户______曾经也是做IT行业的,对产品知识非常熟悉且喜欢________的前提下,我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入__________,逐步从与________师傅拉家常开始,与______搭上话聊到他喜欢的话题——__________,循序渐进渐近的取得二人的好感,促进了第一张单子的成功销售。

其次,________公司因为了解到是________经理的同学,所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时________和公司______负责的客户在同一栋楼上,即可以搭伴,又可以相互协作,我俩决定共同开展对客户的拜访。由于________公司采购负责人______总与本公司之间的关系,我们很快取得了________总的信任,并在公司的帮助下,首次与______总签订了14.36万元的合同。虽然这笔款由于________公司定货问题还未到账,但这是一个开始合作的良好开端。

在对__________公司的问题上,我本人是非常自责和惭愧的。__________公司工作的开展,是销售部______经理带我熟悉的,单子的产生也是在她在带领下达成的。由于HP发货问题,一台HP5200复印机一直未供(现在已定货),所以款还未收回。

________公司是借助修机器与______主任搭上关系的,也跑了不少次,动了不少脑筋,包括给他们教一些简单的电脑常识,但紧是这些还远远不够。________主任对我的态度还是没有认可,每次试探问他采购都被直接回绝说没有。__________厂我没有去跑,一个是考虑到是新客户,另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。

6)其他客户。销售收入中我有一部分是__________公司得来的,这也是前期在______经理带领下努力的结果。由于后期__________被划分在______名下,我主要是处理前期接的采购单子,并没有作为自己的重点客户在跑。后来,由于______工作的特殊性,被公司派遣到外面协作________工作。我觉得自己在这方面做得不好,应该以公司的利益为前提,虽然不是自己的客户,也应经常去________走走,随时掌握一下销售信息,努力多为公司进每一笔单子。

7)工作中的不足。

a、我这人有些心粗,不太重细节,这个______经理也曾多次提出过批评。这体现在给__________A27电脑的订货上。当时由于给__________总供的A27电脑主机有问题被迫重新采购,______经理安排我定货,当时我一根筋就想着______总是重要客户要尽快给他换货,却忽略了主机虽然坏了,可是显示器没有坏,可以和________沟通,确定显示器是否也需更换。A27电脑给公司带来了三百元的损失,钱虽然不多,但是却完全可以避逸。其次,如果再有给重要领导采购的机器,我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。

b、在销售工作中也有急功近利的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

c、________单子的处理上。________第一笔招标单是由于销售员______在为客户维修机器时,受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上,我却和______由于执行问题曾发生争执,这是作为一个销售员很不成熟的表现。______经理对我们的问题进行了指正,事后我俩也都进行了反思,认识到了自己的不足,我也向______道歉。凡事应该以公司的利益为前提,有公司才有我们个人。

d、一个完整的销售,不仅在于拉单,还要收款。我本人在催款问题上,不是积极。前期______经理在销售工作会议上就提出过,______经理也教育过我。我想在____年我一定会做到很好,不让______经理和________经理为催款问题,再替我跑前跑后。

e、谈判技巧较弱。尤其是______耗材单子的谈判上,本身自己也没什么经验,经几个人一起压我的价,______万元的______报价还不到9个点的毛利润;______万元的______单上我借鉴上一次的经验,利用两样____在网上无法确切价格的基础上,将毛利润提到20个点,提高整个单子的点数,即便如此,谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。

f、财务开票。年底确实浪费了二张发票,给财务工作也增加了麻烦,这一点我会再加强与客户的沟通,尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。

工作上的不足之处还有很多,和同事的相处上,工作的处理上,利益的追求上,都应该保持一颗平常心,要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多,工作上生活中,让我对人生又有了重新的认识,让我对人生目标也有了重新定位。总之,过去的都已经过去,开心的不开心的都已经成为历史。____年我希望我们大家都可以过得更好!

二、____年工作展望

公司在发展过程中,一直是保持着稳步前,不断摸索,不断寻找新出路,制定新规划的发展路线,我认为要成为一名合格的________员工,首先要调整自己的理念,和________公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到______公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

第二,收入上:____年收入能较____年(年收入__万元)翻一翻,还有一定要评自己的实力半年之内开拓出至少一个新客户。

第三,意识上:无论在销售还是产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;

第四,业务上:抓住各单位的关键客户和内线客户,了解客户的资料,如职务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握采购信息。目标任务希望能做到______万元,毛利润______万元。

第五,生活上:当然还是希望____年能尽快解决个人问题,圆自己的梦,了家长心愿。

当然想法还有许多,还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理,只有公司好了,我们大家才会好,____年我也衷心的希望______总给公司制定更好的发展规划,带领大家走得更远!

预祝公司明天更辉煌!

销售工作检讨书自我反省 篇9

尊敬的领导:

您好!

对不起,经过您的批评,我知道了自己这次的行为影响非常的不好,错误的性质非常的严重,我错了,我真的没想过这件事会这么的严肃,我承认是我利用自己的职务之便帮助他人了,我很抱歉,但是您放心,我是个敢作敢当的人,我愿意把公司收到的损失从我效绩工资里面扣,绝对不逃避责任。

但是希望您也能考虑一下,鉴于我是来到我们公司第一次犯错,就别给我记过了吧,我以后一定会注意的,肯定不会再抱着侥幸心理犯类似的错误了,这点我绝对可以跟您保证,要是您还是觉得不行的话,我就事后再给您写一份保证书,我要是再做这样的事,您直接开除我就可以。

事情是这样的,我有一个朋友现在来到这边找工作了,当时没有地方住,就一直住在那种里面有十多个人,床还是只有一块板子的房间,我实在是有点看不下去了,他真的是我的好朋友,可以说是我不可忽缺的好兄弟了,我是在不想看他这么的落魄,我就特别的想帮他,他现在最缺的就两样东西,一是钱,二就是一份稳定的工作,工作我是给不了他,我自己也是个打工的,钱我给他他也不会要,他这个人自尊心极强,所以我就想到,我不是就是做房地产销售的吗?我可以帮他找一所房子啊,反正我手头不仅有住房卖,也有租房的房源,但是我一考虑到他现在的经济条件十分的差,我就自作主张从公司的后台把房东的真实号码给他发过去了,这样他就可以直接跟房东联系,这样他就可以直接省去一大笔的 中介费,直接解决了他一大难题,但是我这样也直接违反了公司的规定。

1、我们是不能把房东的私人信息告诉别人的,以免造成房东的困扰,其次有可能让这个房源被其他的房地产公司抢走。

2、这样一来,这不仅让我的业绩受损,拿不到提成,还会让公司直接损失了利益。

3、这么做是极为不符合行规的,不准走私单,这是每一个房地产销售的基本素质,我这样做不就是给公司的其他销售做了一个极其坏的“榜样”吗?要是他们以后都为了赚这点钱,铤而走险效仿我走私单,我的责任该多大。

领导,事情的原委我也已经向您交代清楚了,我只不过是出于帮助朋友的想法,才这么做的,我向您保证,这样的事情,仅此一次,我自己当然知道这么做是不对的,但是我没想到会影响这么大,况且您觉得这次的惩罚这么严重,我还有胆子再犯吗?

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

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