作文:感受学雷锋作文600字600字

发表时间:2022-12-03

学雷锋树新风作文。

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20xx年3月5日,初春,微风,一个特别的日子——雷锋纪念日。

“今天是雷锋纪念日,我们要从一点一滴的小事做起。”老师说:(,)“学校要求同学们在校内捡垃圾,体会从一点一滴的小事做起的感受。”

我们都很开心,于是,(。)老师带着6个小组出发了。

到了操场上,老师让每个组的组长带着组员找一块地方捡垃圾。说完这些,老师就让我们开始体会从一点一滴的小事做起的感受了。

我们第6组是个不团结的小组,经常为小事争执,组长是个“小气鬼”。

瞧!我们又在为去哪块地儿捡拾垃圾“吵”翻天啦。

男生说:“咱们在靠北门捡,哪儿垃圾多。”

女生说:“咱们在操场中间捡,哪儿垃圾少,再说我们的垃圾袋小。”

男生反驳到:“凭什么听你们的,多捡点垃圾有什么不好的?”就这样,男生说一句,女生顶一句,女生回一句,男生驳一句,争得不可开交,谁也不让谁,我没有参与男生与女生的争执。心里想:老师让我们体会从一点一滴的小事做起的感受,那就应该向雷锋学习才对啊。老师不是说过,雷锋的好事堆满车吗?雷锋的品格象阳光吗?老师是让我们通过为学校捡垃圾,体会从一点一滴的小事做起的感受,而不是出来争执的。

我们小组争执了大概3分钟,最后才按照男生意见----决定在北门捡垃圾。

于是,我们以最快的速度向北门飞奔过去。捡了还不到半袋子的垃圾,就听见老师喊“集合”的声音。

没办法,我们不团结的小组只好垂头丧气的把半袋垃圾扔到垃圾箱里去了。

通过捡拾垃圾学雷锋,我感受到了:

1、我们小组捡拾垃圾不够好。

2、团结才有力量,不团结,什么事都干不好。

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六.执行规划

七.活动分工

保洁月度工作总结范例(600字)


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保洁月度工作总结【篇一】

一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理《保洁主管工作总结》

《保洁主管工作总结》正文开始>>

一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的`环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强了。

20xx年的工作计划

送走今天的光辉迎接灿烂的明天

一、落实公司的各项管理目标

1加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度,进行规范管理。

2及时传达公司各项会议及领导的精神。

3增强个人能力及团队协作能力的培养。

4落实小区内的环境卫生要求,要达到业主看舒心,领导看了放心。

二狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍

1加强对部门人员物品使用能力的培训。

2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,为更好的提升服务质量。

3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。

4加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。

三培养个人执行能力

1在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务。

2培养老队员的带头执行各项任务能力,更好的为环境维护工作做出表率作用。

3增强主人翁意识和自主服务能力的培养。

4培养人人都能为公司创造业绩的能力。

5长期培训专业知识,进一步提高服务标准。

新的一年里,在公司的带领和领导下,我会更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做更好。

保洁月度工作总结【篇二】

20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:

一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。

20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着物业行业的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

保洁月度工作总结【篇三】

一、 全村河道基本情况:

我们何家角村区域面积4.25平方公里,现有河道总长8580米,在村镇共同管理下,全村河道总体保洁情况较好。目前我村河道上配有专职管理人员4名(报酬为1.8万元/年),村每年用于河道管理上的费用在10万元左右。

二、 全年河道管理主要工作:

较好的完成了全村河道的年度保洁任务,村级河道基本上做到了河面无水花生、白色漂浮物,岸坡整洁无堆放物;在大坟头完成清淤1400米,成功创建生态河道一条;购置河道保洁用船3只;在杭桥浜清理岸坡,种植树木300棵。

三、 河道管理具体措施:

进一步落实河道长效管理机制。村庄河道管理工作,是优化生态环境,进行美丽乡村建设的重要着力点,村两委对此项工作高度重视。年初,村与每一名河道管理人员均签订了保洁合同,进一步明确包干范围和工作职责,并在平时严格按照上级要求进行考核评比,根据考核结果,年终适当提高河道管理人员的报酬。在安全管理方面,村为河道管理人员购买了保险,并规定必须两人一组进行河道保洁工作,以免发生意外情况时能互相有个照应。在夏天高温季节,为河道管理人员及时发放防暑降温用品。进一步加强河道保洁宣传力度,努力在全村营造河道保洁人人有责,生态建设利国利民的氛围。

四、明年工作计划:

以更高更严的标准来落实河道保洁工作,努力使河道保洁工作成为全村生态建设的亮点工作。完成杭桥浜进行清淤工作1200米。完成上级交办的其他河道保洁任务。

保洁月度工作总结【篇四】

一、健全机构,加强领导

成立了以园长为组长,全体教职工为成员的卫生工作小组。建立健全了各项卫生保健制度,完善了突发卫生公共事件等预案。层层签订了目标责任书,强化其安全意识。

二、加强管理,狠抓落实

1、注重环境卫生的净化、美化、优化。始终保持天天一扫,每周一大扫,认真搞好卫生保洁工作、消毒工作、做好灭“四害”工作,确保一方净土。

2、广泛宣传,强化观念。充分利用广播、专栏、黑板报、讲座等多种形式向全体师生员工及家长宣传卫生保健知识,丰富师生医学意识,增强其卫生意识。

3、切实做好预防接种工作。认真坚持晨检制度、体格检查制度,组织幼儿、教师做好全面检查,作好幼儿预防接种工作,滤布杜绝流行性疾病的发生。

4、狠抓常规教育,注重幼儿行为习惯的培养。通过各种方式教育幼儿养成爱清洁、讲卫生的良好习惯,不乱扔果皮、纸屑。做到园内、园外一致,加强与家长的联系,做好幼儿教育工作

5、注重幼儿营养摄入,确保幼儿健康成长。改善点心质量、数量,制定幼儿食谱,并对食品卫生进行严格的检查把关,排除可能存在的食品安全隐患,为孩子健康成长提供坚实的保障。

保洁月度工作总结(篇五)

手术室是医院对病人实施手术治疗、检查、诊断,并承担抢救工作的重要场所,起洁净,无菌及环境安静要求严格,洁净手术室是由净化空调系统保证手术室的洁净度,但前提必须是洁净的,保洁员是手术室工作人员一个重要的组成部分,承担着手术室的卫生清洁工作,她们的工作质量直接影响手术室的工作质量,更重要的是保洁员对手术室医院感染的预防和控制产生直接的影响,重视对保洁人员的管理将对控制医院感染工作发挥积极作用。

一、岗前培训:

由手术室专业人员负责进行培训,重点学习科室有关制度及相关职责,掌握和了解手卫生知识、消毒隔离、防护用具的使用。培训时间根据接受能力,采用通通俗易懂的语言,有浅入深,循序渐进,新入科的保洁员有护士长面试,了解身体和家庭情况,介绍手术室环境,保洁工作制度的要求,双方满意后,试用一周,结合工作实际实地观摩及保洁卫生操作培训。

二、卫生清洁培训:

保洁员的工作以清洁为主,讲解清洁的重要性和必要性,以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨湿拭擦拭手术间的无影灯、手术床、器械台、吊塔上的各种仪器及壁柜表面等,每周对手术间的四壁及室内各种物品表面用清洁剂进行擦拭,凡进入洁净区的物品、仪器设备在进入前均应拆除外包装,擦拭干净后进入,接送病人的交换车每日清洁,整理术后医用垃圾,应与医疗废物管理人员进行交接签字,在规定的区域内清洗抹布、拖把。

三、医院感染控制培训:

首先,强化保洁员洗手意识,正确指导洗手方法,切断交叉感染传播途径。其次,做好个人防护,预防职业暴露的培训,接触病人的血液、体液、分泌物和排泄物是要戴手套,发生职业暴露后及时报告并做好应急处理。第三,培训对医疗废弃物的处理,医用垃圾和生活垃圾分别放置指定的地方做好登记交接。第四,对洁净手术部消毒隔离制度的培训。

保洁月度工作总结(篇六)

回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作:

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位,职责到人。根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟通关系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。

第二、存在的问题:

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施:

针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。

第四、20xx年工作计划和标准、目标。

根据20xx年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求,为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训,针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能。调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关。讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核xx0%合格。理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理潜力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训。发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

【优选】警察家属慰问信(600字)


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警察家属慰问信【篇1】

亲爱的灾区小朋友们:

你们那儿的情况还好吗?

这次大地震让你们失去了家园,失去了亲人,大人、小孩在哭泣,消防队员、解放军战士在努力地救援,搜索着每一条缝隙,寻找着生命迹象的存在。

从电视上看了这一幕幕的景象,我心里非常难过。我希望你们能够坚强,因为你们还活着,要对得起那些死去的亲人们、朋友们,因为有那么多的人在帮助着你们,你们要振作起来,重建家园,把学校建设好,把精力用到学习上,将来报效祖国,让那些故去的亲人们能够安息。

小朋友们,不管再大的困难也会被我们中国人的坚强意志压倒!只要我们万众一心,众志成城,就能克服困难,渡过难关,生活将会越来越美好。

祝你们平平安安,健康成长!

警察家属慰问信【篇2】

奋战在市场一线的同仁们:

你们好!

中秋清风爽,皓月当空明。值此丹桂飘香,秋菊逸彩的日子,我们又迎来了一个中秋佳节和伟大祖国XX周岁生日。

月到中秋分外明,每逢佳节倍思亲!值此佳节,祝愿坚守在市场一线的营销将士及你们的亲属,节日愉快,阖家欢乐,幸福安康!

在各位同仁的共同努力下,XX年公司的各项工作都取得了较大发展,“心神宁片”“鸦胆子油口服乳液”“减味紫雪口服液”销量均比去年同期有了明显的增长,空白市场稳步拓展,市场管理逐渐步入正规,企业文化不断深入……这些进步和成绩都凝结着大家的智慧和汗水。在此,特向奋战在市场一线的各位同仁表示衷心的感谢,对大家取得的成绩表示热烈的祝贺!

千秋伟业,需要我们并肩携手共同缔造。未来的日子里,让我们激扬斗志再接再厉。共同祝愿我们常泰药业明天将更加辉煌、更加璀璨!

此致

敬礼

xxx

日期

警察家属慰问信【篇3】

公司各族职工、家属及离退休老同志:

你们好!春回大地,万象更新,值此新春佳节来临之际,新疆电建谨向公司各族职工、离退休老同志、职工家属,以及始终关心和支持我们的各位朋友,合作伙伴致以最真诚的问候和最美好的祝愿!

春节是合家团圆的日子,也是回顾和总结的日子。回望20xx年,我们一步一个脚印,踏实前行,这脚步铿锵有力。我们并入江苏电建一公司后,依托江苏公司先进的管理理念,从观念、制度、执行入手,加强资源整合、优化组织结构、改善管理体制,转变企业发展模式、强化人才队伍建设、提高综合管理能力、向高端业务、高端市场挺进,取得了好的成绩,突出表现在:

20xx年我们市场开发重拾信心, 商务报价与市场接轨,高端经营平台搭建取得进展,与“五大四小”发电集团以及众多国企、民企签订了战略合作协议,共同开发市场,进一步拓展了市场的广度和深度。

火电产业重拾形象,厚积薄发。“项目负责制”在火电项目中认真推行,取得了喜人的效果。它的核心就是质量终生负责电力公司春节慰问信3篇电力公司春节慰问信3篇。试点项目石河子天业330MW工程,体现了100%的进度“准点率”,整个工程安全管理可控在控,文明施工再创新高,质量工作精益求精,机组于20xx年10月16日按期移交生产,成为业主心目中有能力、可信赖、值得托付的明星企业,在众多同台技艺的企业中脱颖而出,受到了业主和监理的高度赞扬。正在建设的奇台天山电力2X350MW工程必将成为公司火电建设的又一标杆。

风电产业异军突起。风电公司凭借良好的信誉,规模迅速扩大,仅20xx年承建各类项目46项电力公司。风电公司从施工总承包到EPC一步一个脚印,扎实稳健;从风电领域首个国家一级工法到创造多个国家优质工程,创新不断增强,能力突飞猛进,风电产业市场占有率和企业竞争力都得到了大幅度提升。

电网产业齐头并进。输变电公司国际业务迅速扩大,全年承建20项工程新疆阿克苏至巴楚750千伏输电线路、独山子220千伏变电站等11个工程获国家电网公司20xx年度第一批输变电优质工程奖。

检修运维产业稳中求进。以独石化公司热电厂动力站保运为主,用优质高效真诚的服务,确保动力站的运行品质,一次次赢得了业主的`广泛信任,全年中标独山子热电厂、天利高新反硝化扩建工程等7个项目,签订独山子石化20xx年检修等合同。

光伏产业蓄势待发。20xx年12月16日,宁夏45兆瓦光伏电站EPC总承包合同的签订,是新疆电建在光伏能源产业高端领域的一次突破,对于公司深入涉足、重点发展光伏产业,进一步开拓国内国际市场具有标志性的意义。

20xx年,我们硕果累累,包括大学生在内的四十多名各类专业技术人才加入我们的团队,公司履约能力迅速提升,市场开拓稳步增长,“业主的话永远是对的,急业主所急,想业主所想,服务业主,铸就精品”的服务理念已深入人心,公司发展进入良性循环的快车道。

每逢佳节倍思亲,在这合家团圆的日子里,我们感谢公司各岗位的各民族职工,你们把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了前进中的新疆电建,你们是企业的脊梁,公司为有你们而感到骄傲和自豪。同时也感谢你们的父母亲人以及广大离退休老职工,是他们的默默付出和大力支持,才有了员工们的愉快工作和企业的可喜成绩。

一年之计在于春,让我们携起手来,同心协力,共同努力,用辛勤的劳动创造出公司更加美好的明天。

再次祝愿我们各族职工、家属及离退休老同志春节快乐、合家幸福、万事如意!

xxx

xx年x月x日

警察家属慰问信【篇4】

尊敬的职工家属:

你好!

凯歌辞旧岁,瑞雪迎新年。值此新春佳节来临之际,我谨代表企管部并以我个人的名义向您表示亲切地问候和良好的祝愿!衷心祝您节日快乐!万事如意!

刚刚过去的2xxx年是我部门实现战略目标的第一年,也是我们经受了各种考验,克服重重困难,取得发展新成就,实现新跨越的一年。在各个部门的支持下,部门全体干部职工按照我部门的战略发展和要求,在xx、xx等方面均取得了性的突破,圆满地完成了年初公司制定各项任务。我部门从管理架构、市场开发、生产规模、战略合作以及核心能力培养、提升、建设等方面初步建立了实现三年战略目标的框架,xx部的向心力、凝聚力进一步增强,部门形象得到进一步提升。

随着宜化的市场规模不断拓展、生产能力不断扩大、税利不断增加,部门在我公司地位的重要性不断增强,企管部先后被评为xxxx。

骄人的成绩饱含着我部门员工辛勤的劳动和汗水。你们的亲人在自己的岗位上兢兢业业,忘我工作,开拓进取,勇挑重担,为我部门的发展奉献自己的青春和力量。他们值得你们骄傲和自豪!

良好的成绩也凝聚着您对我部门员工的关心、支持和奉献。正是因为有了您的付出,免除了他们的后顾之忧,他们才能以厂为家,全身心的投入到自己的岗位工作中来,因此我部门的所有荣誉也属于您!在此,我真诚的向您道一声:辛苦了!感谢您一年来为我部门发展所付出的辛勤劳动与无私奉献。

展望未来,我们信心百倍。20xx年是确立新起点、实现新发展的关键年,也是我们加快发展的重要一年。我们将围绕我部门xx战略规划,形成第一个三年的战略目标实现能力,进一步建设?竞争能力,在行业内处于先进或领先水平。宏伟目标的实现,依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信,有了您的全力支持和参与,我们就一定能再创辉煌!

再次祝您身体、全家幸福、吉祥如意!

此致

敬礼

警察家属慰问信【篇5】

尊敬的离退休干部:

金秋十月精神爽,国强民富人增寿。在这云淡风清、果香四溢、金桂飘香的日子里,我们又迎来了一个传统节日——重阳节。重阳节是我国的老人节,“老吾老以及人之老”是中华民族的传统美德。

值此美好时刻,支行党委和全体员工向老领导、老同志们致以节日的祝贺并表示亲切的慰问!

前人栽树,后人乘凉。饮水思源,我们永远不会忘记,在农行的发展历程中,作为老领导、老同志,是您们兢兢业业、勤勤恳恳为农行奠定了良好的发展基础,成就了农行业务经营和精神文明的飞速发展。

回首人生,老同志是一部历史;把握今朝,老同志是一面旗帜;幢憬未来,老同志是一道风景。农行的发展渗透着你们的心血和汗水,您们既是我们的同事,又是我们的老师,更是农业银行的宝贵财富。

从您们身上,我们学到了求真务实、一丝不苟的良好作风,学到了励精图治、矢志不移的敬业精神,感谢您们为农业银行发展作出的贡献。

“莫道桑榆晚,为霞尚满天”。衷心地希望全体离退休干部老有所乐,老有所养、老有所为;更期盼您们一如继往地关心、支持农行的改革与发展,为把农行打造成县域主流银行共同努力!

祝您们:

身体健康、幸福美满、节日快乐!

热门精选:索赔意向书模板(600字)


我们在闲暇时也会去看一些范文的,多阅读一些优秀的范文是有很大好处的,阅读范文可以锻炼我们的文笔,提高表达能力。阅读范文需要我们不断地积累阅读,您最近在寻找优秀范文的参考模板吧?以下是笔稿范文网小编收集整理的“热门精选:索赔意向书模板(600字)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

索赔意向书模板(篇一)

致:__________

由我部中标承建的__________一期道排工程于20____年10月根据合同要求及甲方现场指令单开工建设,并于20____年底完成一期一标、二标道排工程施工,(三标由于房建未开工建设无法施工)而三标段直到20____年8月开始进行施工,目前已基本施工完毕,实际工期已超合同工期两年零9个月,工期滞后给我部造成工程成本相应增加,经我部根据现场实际情况综合分析,下列原因造成工期滞后:

1、一标、二标施工时,土建单位工期滞后、配套单位及室外工程单位(尤其是园林单位进度滞后)。造成我部工期相应滞后。

2、受天气原因影响工期滞后,如20____年上半年连续阴雨天气时间长达180天左右。

3、各单位重大工程变更影响、工期滞后。

4、三标房建20____年底开工,20____年基本完成造成我部施工滞后。 综上几点所诉,非我部原因造成工程滞后,给我部造成各项施工成本损失,依据建设部等九部委第56号令《标准施工招标文件》的规定,现我部就现阶段实际进度状况及给我部造成的实际损失情况,向贵司提出索赔意向,具体索赔清单如下:

1、 工期索赔:自20____年____月____日顺延自一期道排工程竣工。

2、 不可辞退人工工资索赔:超出合同工期部分按日计取。

3、 材料费用索赔:我部不承担合同不可调整的材料价格比例5%(涨幅%5以内不予调整部分)且不承担其它材料不可调价的风险,合同完工,后期所有材料价格应按实调整。

4、 机械使用费及进出场费增加索赔:机械闲置费按自有机械与租凭机械各半计取,机械进出场费按每阶段增加一次机械进出场费用。

5、 定额人工及合同计时工索赔:按湘建价文件发布规定调整日分阶段调整。

6、 已完工程管理费索赔:管理人员工资、办公通信、交通、伙食等费用,按日计取费用。

7、 已完工程成本时间价值索赔:按施工成本—已付进度款×银行同期贷款利率计算×索赔工期

8、 企业管理费索赔,按企业规定比率进行计算。

_________建设工程有限公司

_____一期道路及排水工程项目部

20____年____月____日

索赔意向书模板(篇二)

致:xxxxxxxxxx

由我部中标承建的xxxxxxxxxx一期道排工程于20xx年10月根据合同要求及甲方现场指令单开工建设,并于20xx年底完成一期一标、二标道排工程施工,(三标由于房建未开工建设无法施工)而三标段直到20xx年8月开始进行施工,目前已基本施工完毕,实际工期已超合同工期两年零9个月,工期滞后给我部造成工程成本相应增加,经我部根据现场实际情景综合分析,下列原因造成工期滞后:

1、一标、二标施工时,土建单位工期滞后、配套单位及室外工程单位(尤其是园林单位进度滞后)。造成我部工期相应滞后。

2、受天气原因影响工期滞后,如20xx年上半年连续阴雨天气时间长达180天左右。

3、各单位重大工程变更影响、工期滞后。

4、三标房建20xx年底开工,20xx年基本完成造成我部施工滞后。综上几点所诉,非我部原因造成工程滞后,给我部造成各项施工成本损失,依据建设部等九部委第56号令《标准施工招标文件》的规定,现我部就现阶段实际进度状况及给我部造成的实际损失情景,向贵司提出索赔意向,具体索赔清单如下:

1、工期索赔:自20xx年xxxx月xxxx日顺延自一期道排工程竣工。

2、不可辞退人工工资索赔:超出合同工期部分按日计取。

3、材料费用索赔:我部不承担合同不可调整的材料价格比例5%(涨幅%5以内不予调整部分)且不承担其它材料不可调价的风险,合同完工,后期所有材料价格应按实调整。

4、机械使用费及进出场费增加索赔:机械闲置费按自有机械与租凭机械各半计取,机械进出场费按每阶段增加一次机械进出场费用。

5、定额人工及合同计时工索赔:按湘建价文件发布规定调整日分阶段调整。

6、已完工程管理费索赔:管理人员工资、办公通信、交通、伙食等费用,按日计取费用。

7、已完工程成本时间价值索赔:按施工成本—已付进度款×银行同期贷款利率计算×索赔工期

8、企业管理费索赔,按企业规定比率进行计算。

xxxxxxxxx建设工程有限公司

xxxxx一期道路及排水工程项目部

20xx年xx月xx日

索赔意向书模板(篇三)

致:__________________监理有限公司(监理项目部)

兹有我施工单位施工的__________________工程,在20________________年02月25日,大批的当地村民进入施工现场阻止我施工单位施工作业;随后施工单位,监理单位,设计单位和业主单位现场调解仍没有劝服当地村民,并且在此期间政府部门出面协调和设计单位对基础的形式变更后,当地的村民还是到施工现场阻工;经上级部门和业主单位的同意,我施工单位于20__年06月26日正式停工待命。

为了保证复工后的正常进行,停工期间现场的机械设备和周转材料一律停滞在工地,现场施工人员不予放假在现场组织学习和安全教育,等候工程复工;在此停工期间给我施工单位造成较大的经济损失和工期延误。

停工期间发生的费用及损失如下:

1:施工人员的误工费;

2:项目部管理人员的管理费;

3:机械设备的闲置费;

4:材料损失的补偿费。

我施工单位按照合同约定资料的程序向贵监理单位提交费用及工期的`索赔意向。

施工单位:______________

日期:______________

索赔意向书模板(篇四)

致:_____项目管理有限职责公司

由于__________医院门诊部门诊楼抗震加固改造工程在施工过程中受到来至社会人员的干扰,无法继续施工,受到干扰的时间有____月____日至____月____日,____月____日至____月____日,____月____日至____月____日。给我方带来较大的经济损失及工期拖延。

我方特向贵方表示费用及工期索赔意向,期间发生了如下损失:

1、施工人员窝工补偿费、进出场费。

2、设备窝工补偿费、进出场费。

3、其他相关的企业管理费、现场经费。

_____________有限公司

_______年____月____日

索赔意向书模板(篇五)

致:xx

由于xx年x月份的连续降雨引发"xx"重大自然地质灾害事故。事故发生后,项目部于x月x日上午x时许,接监理部口头通知要求工程全面停工,立即组织人员对各施工区及生活营地进行彻底的安全检查,以防灾害再次发生,造成人员伤亡。项目部接到通知后,立即组织人员进行全面排查。并于下午接到监理x号工程暂停指令单。

项目部于x年x月xx日接监理部《关于全工地撤离施工人员的紧急通知》的通知(通字x第x号)要求:"x"。项目部随后上报了撤离人员进度及计划留守人员数量。于x年x月x日接监理部《关于撤离施工人员的紧急通知》的通知(通字x第x号)要求:"除大坝标的抗洪抢险人员外,其余各主标(包括营地标)的施工人员于x年x月x日前全部撤离施工现场",同日接到业主《关于做好人员撤离工作的紧急通知》,接通知后我部认真组织在x月x日下午将全部人员撤出工地。

进入x月下旬天气好转后,监理部及业主电话通知我部,安排部分人员进场进行施工人员营地的搬迁及施工现场安全隐患排查、整改工作。我部接到通知后积极组织人员于x月x日进场相继完成了营地搬迁等工作。并于x年x月x日接监理部工程复工指令单,通知本标段于x年x月x日全面恢复施工。期间我标段发生了如下费用及损失:

1、施工人员窝工补偿,进退场费用;

2、设备窝工补偿费用;

3、材料损失的补偿费用;

4、撤退时业主拆除我部营地等损失;

5、其它相关的企业管理费、现场经费等补偿费用;

以上发生的损失,是一个有经验的承包商也无法预计的,按照合同文件第x款第x项、合同文件第x款第x项、合同文件第x款第x项及合同文件第x款第x项的规定,业主应对我部上述发生的费用给予补偿,以利我部减少损失,恢复施工继续履行好合同的责任和义务。

此!致!

xx项目部

xx年x月x日

[热门]第一次感受挫折作文(800字)


平时的生活中,范文的用途越来越广,范文可以运用到不同的场合,你是否在寻找高质量的范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[热门]第一次感受挫折作文(800字)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

第一次感受挫折作文【篇1】

感受挫折作文一:感受挫折

读完《鲁滨逊漂流记》已经有一段时间了。可至今还被书中那一个个扣人心弦的故事所打动。主人公鲁滨逊正是以他顽强的生命力和勇敢、正义的心才战胜了一个又一个困难和邪恶。从他的身上我感受到的太多。

他本是一个富家子弟,本可以过着享受的生活。但是为了自己的理想,他毅然放弃了这些被世俗看重的东西,踏上了航海之旅。意志坚强的他遇到灾难时勇于与大自然顽强斗争。在长达二十八年的艰难生活中,他充分利用自然条件与个人技术,开创了一个又一个奇迹,拥有了自己的一片天地,震撼人心。鲁滨逊的经历之所以具有传奇性是因为他在一个特定的环境,困境被放大了,对抗困境的时间被拉长了,而对抗的能力正是在困境下被激发了。

如果我是他,当航船在暴风中失事的时候,我不可能像他那样冷静沉着,然后乘风破浪,因为我没有咬牙的信念。

如果我是他,当我孤身一人要在荒岛上苦苦摸索求生的时候,我不可能像他那样面对突如其来的困难,然后化悲愤为力量,因为我没有那个能力。

如果我是他,当看到自己的同类被野人撕杀,身边的文明遭到破坏的时候,我不可能像他那样勇敢地站出来,然后与他们搏斗,因为我没那种胆量。

还记得那次开学初的班委竞选,一向喜欢挑战的我毛遂自荐,在老师和同学们的掌声中,我很荣幸地成为了本班班长。对于未来的计划,我充满了信心,并决心要管理好班级。但一次次的失败、挫折和失望,好多次也曾要放弃这个职务,我认为不是我做得不够好,而是与同学间的默契不够。虽然有时会觉得很不甘心。不过庆幸的是,终于还是挺过来了,心里还是很高兴,因为不必再受折磨,还警告自己以后再也不会毛遂自荐了。

可是读了《鲁滨逊漂流记》之后,我觉得有时我们过于把事物想得美好,而忽略不计生活中实际存在的困难;而面对困难我们又过于喜欢逃避,却忽略逆境所带来的益处。而鲁滨逊的遭遇却为我们刻画了一个勇于追求,勇于探索,不胃艰险,开辟新天地的创造者。

曾经有人说过,作为一个人,首先应该学会的是如何生存。当读完鲁滨逊的生命历程,我想我们应该做的还有很多

感受挫折作文二:感想挫折

人要得到快乐就 必须承受痛苦和挫折。这是对人的磨练,也是一个人成长的必经过程。当你处在顺境时,你会看不到自己的不足和弱点,当你遇到挫折时,并会反省自己,搞清自己的不足和弱点,并认真加以总结,改进。在我的生活中,一次登山的事改变了我。使 我勇于面对挫折,化失败为力量。

记得那天刚好是星期六太阳火辣辣地照射着大地。我和一群伙伴约好去百步梯登山,站在山脚下,我抬头一望,长长的石级斜卧在绿荫之间,石级被阳光照的闪闪发亮。我心潮澎湃,立马冲了上去。

谁知道我还没有登上十级,二十级。我就感到气喘吁吁。两腿发软,头也感到晕晕的。渐渐的,伙伴们都接二连三地赶在我的前面,还不时回过头来对我冷嘲热讽,我不服气,于是咬咬牙,继续攀登。可能是我太粗心了了,竟然没发现脚下的石块,结果一不小心,扑通一声,我重重的摔倒在地,膝盖也磕破了,血不停地流出来。我愣住了,只想尽快地离开那儿。我又望了望前面的伙伴们,一个个脸上的笑容都是那么灿烂,我又想起了老师对我说的道理,无论做什么事都要坚持不懈,绝不能轻言放弃,我心想这一次困难,我要勇敢面对挫折。这时,我身上好像增添了无穷的力量,我努力向前攀登。渐渐的,我超越了一位又一位的伙伴。

第一次感受挫折作文【篇2】

四年级叙事作文题目:欢乐谷

我经历过许许多多的第一次,第一次穿衣,第一次游泳,第一次去公园不过,给我印象最深的,要数第一次去欢乐谷。

记得那是一个秋天的早晨,伴随着明媚的阳光,妈妈带着我和姐姐一道去北京的欢乐谷玩。一路上,汽车的喇叭声,摩托的突突声,交织成了一首欢乐的交响曲

过了好大一会儿,我们终于到了欢乐谷的大门口。下了车,映入我眼帘的好像是一个真正的世外桃源,门前是清新碧绿的草地,门顶上北京欢乐谷几个大字在太阳的照耀下,闪着金光。

走进大门,我首先看到的就是摩天轮,刚想开口说话,就被妈妈无情的否定了,呵呵!是有点悬乎,等长大了再玩吧!继续往后走,我们来到了百米滑梯前。只见一个滑道在我头顶很高很高的地方,不断的有人从高处滑下来,偶尔听见胆小的人,还在大声的尖叫呢!虽然有些害怕,可是脸上却写着快乐。我终于按捺不住了,缠着妈妈非坐不可。妈妈无奈了,只好给我和姐姐一人买了一张票,我们兴奋地窜到滑道口,工作人员帮我们系上安全护具,从后面顺势把我们推了下去。空中滑梯实在是太刺激了,心都提到了嗓子眼,有好几次我吓得差点叫出声,可是看见旁边的姐姐一脸若无其事的样子,我强忍着没叫出来,万一让姐姐听见了,那还算什么男子汉?为了耍酷,在空中我摆了好多的造型,惹得姐姐也学我变着花样摆开了poss。我不甘示弱,转过身来倒着滑,正在为自己的杰作得意洋洋的时候,姐姐突然哈哈大笑起来,我莫名其妙地问姐姐题目:你怎么了?姐姐让我回头自己瞧瞧,我回头一看,哈哈!难怪姐姐要笑,已经滑到头了,我只顾着摆造型,唉!

后来,我们又玩了一个叫大转盘的游戏。在赛场的中间,有一个大转盘,玩家必须把鞋脱了站在转盘上,转盘飞速旋转,最后一个摔下来的才是大赢家,还有奖品呢!我和姐姐在上面被转得顾此失彼的,出乎意料的是,到最后我还得了第二名,工作人员给我发了个掉坠当做留念。

接下来,我们还玩了好多,双人小转,梦幻之一

要离开了,我和姐姐还真有点恋恋不舍呢!我决定了我以后还要来欢乐谷玩,刺激惊险都度过了什么都不怕了。

第一次感受挫折作文【篇3】

属于我的社会,对不起,我不认识他。现在的社会被一些不明是非的人给破坏了,混乱了,那些人使我不明白自己的价值。

我在迷茫,在旋,在寻找我的社会。对不起,我没有寻到…。我的.世界完全被干扰了,那些人使我戴上了虚伪的面具,我再也找不到我的天真了,因为,我怕揭露了面具而面目全非…这是我第一次感受社会承受的耻辱。我们这些后者完全不知所措,我们只能顺其自然,但是我们要学会拯救自己,不要落入深渊。色情、爱情、钱财这些真的有那么好吗?这就是歧途的源头。

社会治安是好,但谁又能拨开虚拟看世界呢!谁也不能。终究的结果是靠自己表现的,而不是无谓的一次又一次的把钱财当成人生,但是他们走不了人生的路,看不了人生的挫折与困难,就意味着寂静的夜空中又多了几颗复杂的星星。古人云:我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。正所谓这个道理。

希望,我们的明天;明天,我们的希望。这第一次珍贵的感受,使我终身难忘。

第一次感受挫折作文【篇4】

夕阳斜照,渲染了一片天。在一望无际草原的映照下,天空格外红,似乎又有些碧绿。渐渐的,天色沉了下来,天地之间的界线消失了,只看见黑黑的天空与几颗忽明忽暗的星星。

草原上有一个木屋,这是一个小小的木屋。主人送来了一盏烛灯,顺着楼梯盘旋而上,昏暗的烛光,将漆黑的布撕开了一角。散发着温暖,什么疲劳、寒冷、寂寞,甚至什么不好的心情,都能霎时间被抛至九霄云外。一天的疾行,急需洗个热水澡,趴在床上好好睡一觉。只听“啪”地一声,房间坠入了黑暗,四周传来焦急的叫喊声。哦,居然停电了,我有些厌烦,同时十分失望。低下头伸手不见五指,什么也看不见,我摸索着前进,坐在了窗边的一把椅子上……

四下里忽然亮了起来,一缕银白色的光芒,悄无声息地射进屋子,在小木屋里无声无息地飘……不禁望向窗外,月亮出来了,它挣脱了云层的封锁,跃现在天幕之中,轻柔地吐洒着清辉。这是一个残缺的'月亮,仿佛一只孤独的眼睛,用冷淡的眼神凝视着大地,却不失美丽,不失风采,无比纯洁……头顶上是满天繁星,云层在它们周围逐渐扩散,消失,不可思议地融化在光芒之中。漆黑的夜空变成了深蓝色,那是一片孕育着珍宝的神奇之海。

“哇!”我惊呆了,如此美丽的景象我还是第一次所见!

前方,有一条曲折的小路,四周是无边无际的野草。能够沉醉在大自然阔大的怀抱中,是一种幸运。在天地之间,在无边的草原,我只是一粒微尘,然而这样的夜晚却会烙进记忆中。此时此刻,城市的路上或许回荡着喧闹的人声,灯光勾勒出草原和高楼起伏的轮廓……而这里,却是一片寂静,这时,大自然正默默地向我展示着她原来的真面目!

不禁莞尔一笑,在这种绝境下,居然能感受到从未见过的景象,那么停电,也就变为意义非凡了。

第一次,陷入绝境;第一次,感受美丽;第一次,受益匪浅……

“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”即使在漆黑的夜下,无法所见,坠入绝境,但是只要怀揣梦想,或许就会遇见美丽而耀眼的一缕微光,看到不一样的风景。那微光,带我走出黑暗,带我重获希望。也正是那第一次,是我领悟人生……

第一次感受挫折作文【篇5】

挫折在别人眼里看来是一种阻碍,但在我眼里是上天给我一种前进的机会。说起挫折,那第一次感触感染挫折时,我还记忆犹深,难以放下心头。

那是我第一次的英语考试,我显得十分紧张,到最后,我考试考差了,考了八十多分。这对我是多大的挫折啊,我的心感觉似乎被锋利的刀插进去了,心想:回家,肯定要被爸爸给骂了!就这样,我碰到了挫折。我回到了家,就跟爸爸说:“爸爸,我分数考了八十多分”。然后就站在那等爸爸批评。

孩子,你要把这次事情紧紧记住,并且要看成挫折,去感触感染挫折,去接受,还要把挫折当一个人生的`转折点,让你去请进,知道吗?“父亲说。

”我知道了,爸爸,我现就去读英语。“说完,我回到了自己的房间里。

后来,又来了一次英语考试,这时,我面对这次考试已经有十足的掌握,所以,这次我考好了,考了九十九分,让我大喜过望。从此我明白了,只要把挫折看做一个人生的转折点,并且化成前进的气力,一定会给你意想不到的结果。最后,我想告诉大家且把挫折当气力。

第一次感受挫折作文【篇6】

学习击鼓总有漏拍的时候,练习舞蹈也会迈错脚步。是啊,每个人都有犯错误的时候,也经历过挫折,经过挫折后,我们变得更加成熟,更加懂事,更加珍惜。

二月,阳光明媚,温暖的阳光照耀着大地,花池里的鲜花分外妖娆。在这样一个风和日丽的日子里,我参加了竞选班委的活动,这是我五年级第一次参加了竞选活动,心里那个激动呀,如翻江倒海!下午,我和其他同学一样,怀着无比兴奋的心情。看到老师和同学,我心里更紧张了。

竞选开始了,当老师宣布请同学上台演讲时,我紧张得双腿像灌了铅似的,整理了两分钟,我才梦游般地走上讲台,开始自我介绍,我左手紧紧地抓着衣角,用颤抖的话语说“尊敬的老师,亲爱的同学,下午好!我想竞选……”尽管我早已把稿子背得滚瓜烂熟了,可每说一两句话就会停顿一下,我真是太紧张了。大脑中记的东西有些早已跑掉了。

演讲完毕,开始投票了,我不由自主地测着自己能得多少票,想着想着,心跳不由加速跳动起来。由于太紧张,手心里出了密密一层汗,我在心里祈祷,希望同学能支持我,给我投一票。

选举结果,我23票、崔婧芸15票,苏万欣10票,看着我的票数,我知道已经没有胜算:没有达到竞选要求——票数过半,只好宣布学习委员暂时空缺,虽然这次班委竞选我很遗憾——没有当上,但我努力了,不会后悔。让我高兴的是,最后我也当上大组长,成了一名班委。我在以后的工作会更加努力,争取当明年的学习委员。

今天,是个特殊的日子,也是个让我终身难忘的日子。

【荐】客房部工作总结600字


能体现工作态度的一定是工作总结,搜索工作总结也是一种学习路径。或许你还在纠结怎样样写工作总结?比高范文网整理出来的这篇《【荐】客房部工作总结600字》一定会是你的心仪之选!

客房部工作总结(篇一)

我非常荣幸能成为xx酒店的一员,承蒙各位经理的信任,对我委以重任,虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到xx之后,才发现自己在工作方面,仍存在许多不足,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱。

xx年已成为过去,客房工作在全体员工的努力下还算顺利,但仍然存在着问题,在这里做以下总结:

员工操作过程中熟练性不够,服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺少,而五星级酒店必需要有这样的服务。在xx年主要以培训为主,加强服务员的`服务意识。每月组织一次部门大的培训,每天各个班组利用晨会时间,做简短的培训,小到毛巾的摆放、杯子如何抛光,大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语,提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

客房卫生的检查制度仍需加强,多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查,以班组形式进行对比,评出优秀班组。调动员工的积极性,带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候,都能感觉到自己是一个集体,自己所做的一切,会代表班组。

前一段时间员工流动性较大,说明平时缺少与员工的沟通和交流,造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通,了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助,让员工感觉到集体的温暖,感觉酒店在关注他。

以上总结的不足之处,我将一一逐步改正,同时根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:

提高员工服务质量,强化员工服务意识,对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划,做好员工的技能培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,对客服务做到:服务,主动,礼貌,耐心。周到,使之与五星级酒店相匹配。

控制物资,开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后,要求员工收集空的矿泉水瓶,放入马桶水箱内,做到节约用水。一次性用品的消耗,要求每个领班,每天要登记在册。严格控制物资。

提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性,另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资,其它与当月实际做房数及房间卫生质量,直接挂钩,全面带动员工积极性,避免干好干坏一个样。

提高客房的卫生质量,加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间客房保持最佳状态,实行逐级管理,员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉。

客房部工作总结【篇二】

紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针,按照公寓的总体目标和要求,以队伍为主,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高,超额完成了学校下达的经营指标,下面对部门的工作进行一下总结:

客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了学校在年初给我们下达的任务。截止到十月底,公寓完成325万元的收入,其中客房部完成收入:181万元,收入和去年相比都有了一定的提高。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是公寓的利润。在这方面洗衣部做的比较突出,年初就制定了严格的提货及采购制度,领班、主管、经理层层把关,每月的提货量严格控制在最低的限度,厂房内不存多余的货物。在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,因为我们承接了许多外活,往往是多家酒店的物品放在一起洗涤,员工在洗前要把不同酒店的物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时,努力控制成本,在平时的工作中让每位员工树立约意识。

部门采取的几项措施:

1、客房逐步更换三和一,取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品,大大地节约了开支,降低了成本。

2、客房内停止提供冷水、冰块的服务,只有在客人提出需要时在给客人补充,节约了水能源。

3、响应市政府关于环保方面的要求,一些客用品(如:牙膏、香皂、梳子)取消了原来的外包装,采用了再生纸包装,这样既达到了环保的要求,又在价格上有所下降,可谓是一举两得。

4、废物利用,将报废的床单该成内枕袋。

5、严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。

6、关闭了七个楼层的热水七器,虽然给员工的工作带来了很多的不便,但把节电的工作落实到了实处。

今年客房还有一项重要的工作,十三、十四层的改造工作,在开荒期间为了使新改造的客房早一天投入使用,客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作,确保了客房的及时出租,为饭店增加收入做出了我们的贡献。在员工队伍的建设上,部门积极响应大厦管委会的号召,努力培部门的业务骨干,做好第二梯队的建设工作。今年,部门先后有四人次被中饭公司派往山西、包头从事酒店的管理工作,他们的工作也得到了当地业主、中饭领导和大厦领导的肯定和好评,同时,他们本人也在这次外派工作中得到了锻炼,无论是业务知识还是管理水平都有了长足的进步,他们表示通过这次外派活动受益非浅,学到的很多东西是在大厦根本学不到的。目前,客房部还有一名员工在天津从事着管理工作。在平时的工作中,部门也非常重视管理人员队伍的建设工作,我们深知:只有培养出一支思想水平和业务知识过硬的管理人员队伍,才能带领好这个部门。部门每周召开一次领班以上的管理人员会议,在会上就部门工作中存在的问题,大家一起讨论,畅所欲言群策群力,做到事事落实到人,件件有反馈。要求领班把每件事都要落实一抓到底。在员工的管理上,我们不是采取简单的程式化的管理方法,而是从实际情况出发,员工在工作中出现问题,我们不是采取简单的处罚了事,而是帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,避免类似问题的重复出现。做好员工的思想工作,也是部门今年工作的一个重点,只有员工心情舒畅才能把满腔热情投入到工作中去,才能给客人提供高质量的服务,今年大厦的一项重要工作就是进行员工工资体系的调整,这是一项很棘手,很复杂的工作,因为他牵扯到每个员工的切身利益,为了把工作做到位,避免不必要的人为动荡,我们做了深入细致的工作,采取一对一的方式,反复强调这次工资调整的目的、意义、实施方案,让员工彻底领会,工夫不负苦人经过反反复复,不厌其烦的工作,新的工资方案实施后,部门没有出现任何的不安定因素,尽管我们有很多员工工资涨幅很低,通过这件事,我们也深刻的体会到了,只要我们的工作做到位、做深、做细绝大多数的员工是会理解支持的。

对大堂的地面重新进行了打磨、翻新工作及对宴会厅及部分客房地毯重新进行彻底的清洗。重新进行彻底的清洗。

组织员工积极参加工会举办的乒乓球、扑客牌、拔河等项活动。

今年部门工作存在的不足:

部门每月定期举办业务知识的专项培训。

1、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

2、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

3、管理人员的综合素质有待提高。

明年工作的展望:

明年将是一个机遇和挑战的一年,部门的工作紧紧围绕大厦的中心工作,努力完成管委会下达的经营指标的同时对部门的工作有以下的设想:

1、重新规范部门各个岗位的服务规范,强化员工的服务意识。

2、每位员工建立部门内部个人档案,将每个人的表现纪录在案,以年终考评是有据可查,避免人为因素。

3、将部门每次的客用品和清洁剂的提货进行电脑化管理,严格控制成本在大厦的预算之下。

4、加强管理人员队伍的建设工作,对领班以上管理人员实行季度考评、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。

5、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年8月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了

6、开源节流,降本增效,从点滴做起客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在: ①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人

针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:

明年工作重点:

1、建立工程维修档案,跟踪客房维修状况从今年开始,服务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解客房维修状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

2、设施设备维保计划未落实到位按照工作计划,今年大型的维保计划在淡季时节落实,虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做,如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等,但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛,各项设施设备种类繁多,

3、改变以往的开夜床方法,使我们的服务更具个性化、人性化在以往开夜床的基础上,我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上,如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片,为在店客人的起居生活和出行提供了方便,多次受到客人的表扬总之,为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标为此,号召员工做一个有心人,注意留心观察客人的生活习惯,掌握客人更为详实的资料,包括哪里人、来的目的、民族等等,才能提供针对性、有特点的服务同时服务创新需要发散思维,并懂得什么样的服务才能打动客人xx年我们这项工作做的虽然比往年有起色,但离创新服务还有距离

规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量自规范服务用语执行以来,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次服务体现于细节,小小的一封留言信,写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别,为了规范我们的留言服务,今年,前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好,最后形成了统一的写作模式,同类型的事,再给不同客人留言时,能保持一致,

坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨今年11月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次通过一个月的运行,取到了预期的效果

启动意见表:继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,

对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

不断充实自己,提高自身综合能力,重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。

2014年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。

客房部工作总结(篇三)

一、xx年我完成了以下工作:

1、加班加点工作,早日完成装修。

今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。

为了体现从事客房人员的专业素养,在xx年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。

3、扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。

4、为加大客房出售质量,严格执行《三“净”卫生制度》。

公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。

5、切实提高操作水平,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序。

第一部分,两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第3部擦拭室内家具,最后拖地。

第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。

6、努力学习文化知识,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。

7、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:

①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

8、细心照料绿色盆景,努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外,还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子,使其不但长势良好,而且干净,美丽。

9、严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度,它不但能准确监督私自开房,保证卫干净以外,还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间,从而明确责任人。所以在我们工作中,在领班的提示监督下严格格执行一日一过制度。

10、确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索,根据入住的会议团、零客为主的特点,在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好查房安排,确保查房的及时准确性。

二、在xx年里,由于各种原因,使我的工作中存有有不少问题。

1,容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。

三、工作上的不足之处及体会。

在这段时间的工作之后我有几个感受,或是对公司,或是对本人。它们是:

(一)公司方面

1、“请即打扫”牌未做,造成客人要求打扫无法及时告之服务员;而我们在不断敲门后客人又会反感。

2、公司效益与职工薪水挂钩程度较小,不在职工期望值范围内,难以调动职工的积极性。

(二)个人方面

1、由于人员变动频繁,使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生。

2、由于工作服不合身,使得日常工作中出现服装不统一的现象,特别是秋季以后到立夏之前,服装各色都有,很不协调,工作多有不便。

四、工作业绩。

在xx年里,我总共参加工作八个月,合计245天,因病因事请假5天,出勤率99%,共前后上白班个,夜班个,累计出售客房78234间,接待了150538人次。

在xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

客房部工作总结【篇四】

紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾:

一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。

客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。

一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、20xx年我完成了以下工作:

1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。

自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应(两学一做阶段性总结)用的力度。

2.开源节流,降本增效,从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:

①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:

1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。

四、关于明年,我的计划是:

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施,提高宾客满意度。

3、加强教育培训,强化员工队伍素质。

4、规范管理,促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销,不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定,限度地提高销售额。

8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西,充实自己。

实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!

值得收藏!保安年终工作总结简单 600字


保安年终工作总结(篇一)

XX年即将过去,审视自己一年来的工作,总一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

在部门x经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。

在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

保安年终工作总结(篇二)

20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整。

一年以来xx实业给我们带来了更加正规化的管理的同时,让每一位员工享受到最优的待遇。回首过去的一年,在王经理的带领下,我们为二坏路项目、华美美立方项目、永兴周边的汽车4s店保安服务管理工作,而忙碌着,在人手不足的情况下,我和王经理在唐讯二坏路连继十七天的一线值守,共两次抓获,盗取二坏路项目钢管钢财物资三人,但也算经历了一段不平凡的考验。在领导的支持与教导下,在各位队员的配合下,爱岗敬业,各尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现总结如下;

一、保安队伍的精编:

1、提高招聘要求,提升队伍素质

为了适应新形势、新环境下具有xx特色的安保工作,我们对人员入职条件提出了更高的标准,求职人员的基本条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信、具有爱岗敬业精神,以及较强服务和服从意识。

2、正规招聘流程,提升队伍形象

入职前通了面视,政审、现场答辨、身体检查、形象等,确保了每位队员符合公司的要求,全年共张帖小广吿招保安29人,其中11人辞工,3人不合格辞退,保安队现有在岗人员33人,现在是一支具有专业技能精、综合实力强,有凝聚力的团队。

二、加强日常工作管理

1、合理分工

始终检查一把钥匙开一把锁的原则,结合队员的个人特长,合理分工。使他们在岗位上能发挥最大作用。

2、正规培训

全年组织军训工作3次,对保安的风气,队列队形有一定的改善;在些期间,注重了团队的指挥力,责任心,应急反应及体能训练。

3、提升服务

加强各服务项目的车辆、出入门登记、物品检查;对来访客人做好登记和接待,指挥好车辆停放。

4、落实检查

加强夜班监督工作定期查夜,认队员做到勤巡逻丶勤走动以预防为主,安全消防责任落实到了人头。

三、存在的不足与今后的方向

1、个别队员的思想情绪有时起伏较大,工作表现时好时坏。

2、岗位执勤纪律不能严格,出现聊天、扎堆、睡岗、着装不整、吸烟等现象。

3、执勤形象、礼节礼貌有得加强,主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳,责任心不强,安全意识,法律意识谈薄。

4、发杨吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各项工作环境。

5、来年我们保安队伍应需要“五二三分”,五分包装、二分管理、三分监督。

回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰。感叹的是xx实业各级领导信任与支持,保安队伍虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须大力提升,欣慰的是我们保安队在王经理的指导下队伍整体素质有所提高,在原有基础上,上了一个新的台阶,对我自己在组织能力和管理上得到了一定的锻炼,也成长很多。新的—年意味着的机遇、新的桃战,我们坚信在公司正确领导下,我们保安部的明天会更好。带领好全体员工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。

保安年终工作总结(篇三)

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此,我秉承着严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,想得到,做得全。在队长的带领下,我圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可。现将一年的工作总结如下:

一、基本工作情况

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位;

2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争;

3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆按照公司的要求进行收费,做到文明服务;

4、有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂,对我们的工作加大了压力。在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全;

5、队长带领我们进行了小区的绿化、维护工作,创建和谐文明小区;

6、在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时",没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直坚持;

7、作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理公司组织了好几次的消防安全讲座培训,学习日常生活中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。

二、不足之处

1、工作当中有松懈;

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下xx物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

保安年终工作总结【篇四】

20xx年即将结束。这一年来,在公司领导的正确指导和全体保卫人员的共同努力下,学校的保卫工作得到了学校领导的认可和好评。

首先,在工作中

每个人都可以在人员紧张、任务繁重、工作量大、工作时间长的情况下克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的规章制度去做、做、做。能不折不扣地完成学校领导交办的各种任务。比如学校开运动会,政府机构在我们学校召开各种会议,举办一些大型活动,学校后门因修路又开了一个东门,12月8日晚有一名学生死亡,我们中队所有人员都能值班,既阻止了上访,也阻止了新闻寻求健身。每个人都可以严格认真

负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。

二、在日常管理工作中

我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……

在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在某某某中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。

保安年终工作总结【篇五】

20xx年已结束,仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,确保无事故发生及顺利完成全年工作。现将20xx年工作予以总结。

一、日常工作

1、作为保安队长,我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理。每天上班前10分钟开班前会,首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面纠正,总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班安全完成当天工作,不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况,发现问题及时上报当面纠正,让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识,以更好的完成在岗工作。

不断给员工输导安全意识,加强安全教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解,当面点化,把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它沟通交流,为更好的管理好安保队伍,以打下坚实的基础,按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务,及时传达到下一个班来完成,领班就是安保主板的一个副手,要以身作则的负责,所以我要把工作做好,做到前面。也是队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕。

2、今年公司也进行了消防实战演练,从演练培训中也学习到了很多经验,有时自己在对安全认识方面有了一定的提升,特别是一个全新的知识点,包括对消防知识认识,怎样去发现火灾隐患,同时也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点,怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平。

当然在工作当中也有不足的地方,对我们这些后来的员工也缺乏沟通,没有及时掌握自己的思想和动态,所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥,自己的思想意识和责任心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实,工作经验和岗位业务急需进一步学习提高,从交流和沟通中了解新员工,使员工在岗位上能更好的发挥。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活动时期,能够加强对本班值班,如发生情况及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态,。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度,确保全面保证商场的全年无安全事故发生。

2、加强管理,要求队员做到:首先,我们自己必须要做好。对队员加强领导,对每个对选严格在岗考核,为提高本班队员整体素质,我要严格要求他们。

3、严格执行公司的各项规章制度,做好自己本职工作,管理好本班的各项工作。

4、做好队员的思想工作,首先我要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等情况,及时发现问题,做到思想上信任,工作上生活上体贴。

5、也要不断提高队员的自身素质,要有计划的组织队员学习,使队员保持良好的工作态度及状态。

6、坚持查岗、查哨制度,掌握人员的在岗情况,发现问题及时解决,遇到重大事件及时向上级汇报。

7、作为人事领班,首相严格按照考勤制度,公正记录和管理每天的人员考勤。

总之,今年的工作即将结束,我想我不能散漫,明年新的时期意味着新的机遇,新的挑战,自己处处以身作则,敢打敢拼,始终把团结和谐放在工作首位,要在领导英明决策正确领导下,和各班加强思想交流与学习,把我们这支保安队伍做的更加出色。

20xx年即将过去,我们将满怀热情的迎来20__年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战,“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下,公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

商场保安个人年终总结篇三半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。

所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是:出口多,人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。

因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。

我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。

如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。

上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的'工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意。

范文参考:语文工作总结高中范例600字


语文工作总结高中(篇一)

20__年就这样迅速地成为了过去时,高三毕业班的日子总是这样急急匆匆,对于刚过去的这一学期和刚接的这两个班级,有一些浅显的感悟,在此作一个简要的总结,希望对自己今后的教育教学工作能起到一定的改进作用。

本学期我担任高三(5)(6)两个班的语文教学工作,这一届学生是我省课改后参加高考的第二届考生,从素质上看比上一届稍弱。其中(5)班是理科的普通班,(6)班是理科的提高班,虽然已经带过了五届高三,但此次还是感觉压力很大,因为六班是学校的希望所在,20xx年我校高考的成绩很大程度上取决于六班。因此,在每一天的教学工作中,我都尽量做到兢兢业业,踏踏实实,丝毫不敢有所懈怠,惟恐出现任何差错,辜负了领导的期望,影响了学生的前途。语文高考考点细实、知识深广,《考试大纲》又不断更新,几乎每年都有一定的考试内容和范围的变动。

在这种大背景之下,很多语文老师就顺理成章地走这样一条耗时长,收效差的教学老路:研究考试说明和近几年的高考语文试卷,然后逐一对照、条分缕析,然后在浩如烟海的各种复习训练题中寻章摘句,精心挑选,剪切拼凑出一套又一套的练习题,然后让学生做,做完以后批改,批改以后讲解,讲解以后再做。我也多次用过这种教学模式。现新课程改革日益推进,如果一直延用以前的旧方法,已经无法适应新形式下的高考了。通过摸索和研究,再根据本届高三的特点(时间最短,因为没有暑期补习),努力探索一种用时少,效率高的教学模式。现将本学期工作作如下总结:

教学工作方面:紧扣新一届的学情和新的高考要求组织复习,对学生的知识基础进行夯实,重视在语文知识的运用过程中提高学生的语文素养。认真研究考纲和本省本学科的考试要求,注意收集、分析相关的高考信息,收集和筛选各地相关高考模拟试题并加以改造,针对学情精心编制平时练习,尽可能地提高题目的新颖度和信息含量,以调动学生复习的积极性和复习效率。

努力提高教学质量。而要提高高三语文教学质量,就要降低考查训练的难度,精心设计考查训练题,还学生以自主学习的时间空间,这是一个基本的前提,这样,才能让学生获得成绩,实现提高。要实现这一目的,我在管理和指导上大做文章,我认为高三的教师的作用并不主要体现在知识讲述和组织考查上。高三语文教师的主要任务应该在于:

① 学生情绪的控制与诱导;② 学习方法和解题方法的点拨;③ 帮助学生构筑能力体系;④ 帮助学生制定语文学习的短、中、长期目标;⑤对学生当前语文学习状况进行评估并提出指导性意见和建议。教师职责的根本是指导学生进行自主的、有效的学习和复习,把学生由“学习”变为“求知”,以此实现语文成绩的显现。 当然还存在着许多不足之处:

反思这一学期,教学工作中也仍然存在一些值得研究的问题:

其一:课堂教学中以教师讲解为主的情况、架空分析并且将现成的结论塞给学生的现象比以前大大减少。然而,我们想调动学生的学习积极性,努力体现以学生为主体的同时,却担心完不成教学任务,因而给学生的读书、思考和语言训练的实践活动时间不多或不充分;另外,教师让学生回答问题,常常要求学生讲出教师备课时的答案即标准答案,如果学生的答案不符合要求,教师则千方百计要“引导”学生走上“标准答案”的轨道。这实际是借学生的嘴巴说出教师要说的话。客观地说,这并不能真正体现学生为主体的教学理念,学生成了教师的传声筒。这样做的结果同样是影响了课堂教学效率的进一步提高。

其二:识记、理解层级的训练多,概括、综合能级的训练少,创造性思维的训练则更少。

其三:作文训练,未能很好地提高训练质量。尤其是在帮助和指导学生观察、思考社会生活及积累情感体验、生活经验方面做得不够。

其它方面工作:

教学研究方面:积极参加每周三下午的教研组活动,并认真为每次的讨论课题进行准备并发言。备课组内部的交流和集体备课、集体备考工作也有条不紊地进行,取得了一定的效果。同时,认真参加我组的《传统文化与语文教学》课题,并撰写了多篇论文和案例,并申请结题。

积极参加各类比赛活动,在晋江市“教学创新”大赛中获得二等奖。积极参加市级校际交流活动,于20__年11月组织了一节名为“仿写的提升”市级公开课,获得到听课老师较高的评价。

20__年过去了,20__年已经来临,希望自己在新的一年里能够锐意进取,革除旧习,将今年这两个班的语文成绩上一个台阶。

语文工作总结高中【篇二】

一个学期的教学工作随着凛凛寒冬的到来,即将接近尾声,回顾一学期的教学工作,心里有着几分充实,几多感慨……本学期,我任教高二X、X两个班的语文。一期来,我对自我的的工作未曾有丝毫的懈怠,也所以取得了令人欣喜的成绩。

现将一学期的工作小结如下:="background:yellow;">

一、问渠哪得清如许,为有源头活水来

如果语文教师平时不认真学习,教学工作就会成为无本之木,无源之水。为加强自身修养,提高自身素质,我进取参加学科教研活动,认真备课、辅导,充分利用网络资源,不断的丰富、提高自我。善学才能善德,善德才能善教,我们在平时的教学中注意运用教学理论指导教学实践,并认真撰写教学论文。="background:yellow;">

二、课堂教学是主渠道、主阵地,是教育教学工作中的重中之重

扎实而有效地开展课堂教学,不仅仅为教师才能的施展供给了一个自我挑战的舞台,更是培养、提高学生综合素质的学习实践基地。为此,我利用课余时间阅读相关教育刊物上的'教学实例,在教研上观看有关教学录像,尽可能地扩展自身学习的空间;另外,为了掌握利用多媒体技术,我进取参加课件的学习和制作,较熟练地掌握了幻灯片制作的基本技能,并进取参加学校组织的教师多媒体课程讲课比赛,我制作的课件《林教头风雪山神庙》在此次比赛中获得了优秀奖。

三、我组语文教师立足新课改,瞄准高考

一齐仔细研究新课改的有关要求和精神及高考考纲、考试说明,并以此作为我们平时学习和教学的准绳,重点抓好三基的落实,即基本知识、基本方法、基本技能。同组的各位教师的团结协作和毫无保留的各抒己见,使得我在学习和教学时重点和方向都更清晰、更明确了。为了不断提高自我的教学水平和教学效果,我进取参加学校组织的学科教研活动,热情主动听老教师的优秀课,并谦虚地向有经验的教师取经,以博采众长、为我所用。一期来,我没缺过一次教研活动,听课30余节,写业务笔记30000余言。所有这些,都使我受益非浅,我所教的两个班的语文成绩在学校的四次大考中均居同年级同层次班级语文成绩的前列,受到了师生的一致好评。="background:yellow;">

我所教的两个班学生语文基础比较薄弱,对语文学习的兴趣不高。针对这种情景,我大胆改善教学方法,将激发学生的语文学习兴趣和夯实学生的语文基础作为语文教学的重点,力争每节课都能让学生学有兴趣,学有所得,把每堂课上活。一期下来,我所教班级的课堂氛围有了明显的转变,语文也成了学生最喜欢的科目之一。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。我在这个学期虽然取得了一些成绩,但离上级领导的要求和自身的奋斗目标还有较大差距,我将在下一学期工作中,继续发扬求真、务实的精神,乘风破浪、勇于开拓,争取更佳成绩!="background:yellow;">="background:yellow;">

语文工作总结高中【篇三】

一、指导思想

围绕市教科所、区教研室及学校教学工作计划,立足本校实际,思考探索适应时代发展的新世纪语文教学理念,尝试建构适应时代需求及我校实际,具有时代性、基础性和选择性的可持续发展的语文教学新体系,推进课程改革,全面提高我校语文教学的质量和效益。

二、工作要点

1.以备课组为单位,组织学习《全日制普通(初)高中语文教学大纲》和《语文课程标准》,树立信息时代新的语文教育和教学观念,寻找社会发展和学生个体发展之间的张力,教学观念与时俱进,注重教学方法的先进性和教学手段的现代化,增强深化学科教学改革、全面推进素质教育的自觉性和责任感。

2.开展优化教学设计,优化课堂教学的活动,立足基础,敢于创新,努力提高课堂教学质量,向四十分钟要效益。

围绕“优化教学目标、优化教学过程、优化教学评价”的课堂教学理念,立足基础的同时,敢于打破陈规,勇于创新,鼓励新思维、高效益的个性教学,力求摸索出操作性强,活泼生动,富有生命力,具有我校特色的语文教学实践模式。

3.抓好备课组的建设,明确备课组长的职责,规范备课组备课研讨要求。

备课组是任务实施的最小单位,备课组活动经常,有中心人物起作用,其教学质量就有保证。要定期集体研究教材,集体备课、听课和评课,鼓励备课组互相听课、上公开课,听课后加强研讨,相互交流,共同提高,切实整体使各年级的语文教学质量上台阶。

4.要保质保量地落实常规的语文积累工作,完成应有的训练和作业。

要求所有年级要保证学生一定的阅读量,对阅读量有硬指标,每学期至少要把《语文读本》读完,每一位学生阅读不少于一种(本)课外读物(像《读者》、《咬文嚼字》和中外名著等),每周一篇课外练笔或剪报、评报。作文,则一定要有堂上作文,且不能少于规定的量:初中作文每学期6篇大作文,高中每学期8篇大作文。要配合阅读搞好阅读评价,方法视学生情况而定。

5.关注学科前沿信息,追踪改革热点,要紧紧围绕中考、高考发展的新形势和要求,搞好年级阶段性测试的质量分析,排查教学薄弱环节,制定详细的弥补措施。

6.深入研究“考试学”,本学期备课组安排专题进行有关命制试题的研究工作,从科学性、规范性、准确性等方面提高检测的效益。

7.举办全校性的语文知识竞赛、演讲赛和作文竞赛,增强学生投入语文积累、提高语文修养的积极性,并逐步引导学生切实提高口头表达能力以及书面表达水平。

8.建立与校外兄弟学校教学教研工作的联系。

拟与同层次学校的语文科结成“兄弟科组”,定期进行教学观摩、教研交流。本学期争取安排一次外出观摩学习活动。

语文工作总结高中(篇四)

一学期来,在校领导的正确领导下,得到同事们的帮助,我圆满完成了教学任务,思想理论素质和业务水平上有了较大的提高。我担任高一(3)班、(4)班的语文教学,能更好的保证教学质量的前提下能更好的完成了教学任务。现就一学期的工作总结如下:

一、努力提高思想德道水平,端正自身工作态度

热爱教学事业,自觉向身边的优秀同志学习,从中吸取营养与力量,进行自我教育,严格要求自己。工作态度端正,教风良好,能认真落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想,认真备课,提高课堂教学质量。

二、认真探索业务,努力提高自身理论素质

作为语文教师,要有高尚的道德修养,更要有广博的语文知识。为此我十分重视知识水平的更新和提高。在语文教学上认真学习大纲,学习新课改理论,积极参加由xxx市第一中学承办的xxx市青年教师课堂教学研讨会、xxx市举办的三次教研会、并积极参加xxx大学中小学教师远程教育培训。自主学习传统文化与语文教学知识,并通过上网,查阅资料等方式不断加强自身素质,给自己充电,主动参与语文组“老带新”教学活动,并撰写学习心得体会,进一步更新自己的专业知识,参加“师德师风”教育培训,不断正确认识教师的职业道德和师表功能,加强理论素养。

三、加强教学基本训练,搞好常规教学

1、个人备课。

刻苦挖掘拓展知识重点范围,扎实备课。我在备课时,采用网络、教材和教案等相联系的方法并用,使得教学时不断拓展和顺手。在备知识的同时,还要备人,不断加强“以人为本”的教学建设。通过一个学期的的接触,基本掌握所教班级语文学科的整体水平,了解学生的实际水平,对症下药。

2、课堂教学。

在课堂教学中,力求让学生“感兴趣”,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,培养学生的语文素养。重视提高课堂效率环节,采取灵活多样的教学方法,活学活用。学习远程教育技术理论后,我结合学生实际,采用了“表现性教学方法”,在教学中坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则,努力调动学生的积极性,极大地激发学生的学习兴趣,让学生在愉悦中学到知识,提高能力。发挥学生的主观能动性,积极性。提高教学效率,克服教学的盲目性、随意性,一定程度上提高了教学质量。

教学中,认真执行学校教育教学工作计划,把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,不断探索,收到很好的效果。教学之余,我积极探索,积极主动与语文教学组的同事们讨论交流经验,不断更新自身教学意识和知识结构。

3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。

将语文知识、阅读训练、作文训练等结合。批改作业是教学工作中不可缺少的组成部分,通过批改作业可以了解学生对知识的掌握情况。认真批改作业是语文组的重头戏,为了提高学生的作文水平,坚持两周批改一次大作文,批改时全批全改。全面了解学生的作文水平,讲评作文时能做到有的放矢,切实提高学生的写作能力。

考试、测验是教学的重要环节,积极批改单元测验,各次测试。进一步了解学生对知识的掌握情况,发现问题,及时解决。做好月考和单元测试的批改,及时正确找到学生的缺陷,有利于更好地促使学生在平时下功夫,巩固了学生所学,也让教师对学生学习情况了解得更加清楚。我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,认真总结工作,虚心向学习。

四、在教学实践中不断总结经验,进行教学反思

除了进行教学交流外,还注重教学反思,在教学实践的基础上,随时记录,随时总结,撰写教学反思,并按照自己的教学思总结进行思考,探索教学方法。

五、存在的不足

这学期的教学,实属辛苦。取得了自己满意的成绩。但还有一些不足。由于参加工作时间较短,工作经验不足,教学思路有待于进一步调整,对自己的要求进一步加大,还得抓紧时间充电,不断提升自己的理论素质和业务水平。在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气继续深入。

六、下学期设想

教好高中语文课对我而言是个不小的新课题,下学期,我将继续努力,进一步有经验的同事学习,不断提升自己,争取在将来的教学工作中有更好的表现。再经过新的一个学期的努力,不断自我提高,增强学生的语文水平,将会有更理想的成绩。因此,无论怎样辛苦,都将继续努力,多问,多想,多学,百尺竿头,更进一步。

【精品】物业保洁年终工作总结大全600字


物业保洁年终工作总结(篇一)

20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20××年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。

在"本色清洁"方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁服务。

(5)完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土,无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的情况下,清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

七、工作安排

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。

物业保洁年终工作总结【篇二】

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作,我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准,不徇私情

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我公司安排专人对工程现场进行监督,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进行了屋面防水改造,对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造,并对全部工程进行预算审计,工程造价达到了251万元,审减额为68万元,审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题

1.去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节省资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺利完成了任务,而且供热效果都比改造前要好很多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修,总计精修锅炉1_2吨的6台,0。5吨以下的10台,为局节约资金5万余元,以上这些细致的工作,不仅基本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节约了能源支出,为局节约了大量资金。

2.为切实做好全年的服务承诺工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的发展环境,我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中,全面履行服务承诺内容,依据严格的考核机制,对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出最优和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分认识到这是全年工作中的重点,抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修,一年来,从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的,而且对于无法马上维修的都能做到及时安排,一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能互相通报,互相配合,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。

实践证明,通过我们的积极努力,全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤服务支撑,强化了职工的主动服务意识,受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式

1.房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理公司签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元,比上年节约了0。95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15。9万元。

积极推进闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138。47万元,收缴率达到70%。

2.能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,仅此一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上,今年对供热费进行了彻底清算,为了保证交费面积的准确,我公司专门派人到各单位测量面积,在此过程中,对站前枢纽大楼的面积提出了质疑,经多方求证并与热力公司沟通,终于认定了我们的结果,最后通过多种手段,终于追回了多年多交的供热费45万余元,为局挽回了多年的损失。除此之外,今年供热费虽然上调了价格,但我局所付出的却与去年基本上持平,原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收,甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

四、增收节支,例行节约

1.冬煤反季进场,从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题,并从用量上进行了仔细核算,严格压缩了每年的进货量,使得今年的冬煤物美价廉,保质保量。在保管问题上,将煤传成堆,用草、泥将煤堆盖起来,使煤免受风吹雨淋,并从根本上控制了冬煤丢失的现象。仅此一项,就为局节省资金十余万元。

2.为节约购买桌椅的资金,避免浪费,我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修,一年来,共维修办公桌171张,其中大修85张,办公椅115把,与购买的成本相比,维修所付出的工费及材料费真是相差太多,仅此一项,就为局节省资金4万余元。

3.坚持原则,坚决抵制不合理收费。我公司根据规定,邮政局属于提供普遍服务的公益性企业,在许多收费项目上都应享受一定的优惠,据此我公司与各收费单位多次协调,在许多方面都争取到了一定的优惠政策,为局节约资金30多万元。

五、采购、计划调拨、保管各人分管,有章可循

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证,我公司专门成立采购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量情况,并及时征求全局各使用单位的意见,尽量满足大家的需要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转,我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

保管工作能做帐物相符,货物陈列整齐,每月能及时清点库存,并保证平时付料的及时性,为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。

六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序,保质保量

1.维修工作针对我局点多、面广的特点,除按照承诺要求每半月巡访一次外,我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上、顺序上进行了合理安排和调度,做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米,为了完成这项工作,维修股的同志们不怕苦、不怕累,在地沟里一干就是十几个小时,用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新,保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调,自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造,工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设,对散热片进行了重新安装,通过认真细致的探察研究,对锅炉位置进行了调整,改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装,及时修补并安装了门帘、门条等设施,受到了全局各单位的赞扬。

2.电气维修方面也做了许多工作,除了按承诺要求保证日常维修任务之外,为14个局所进行了灯具集中改造,将格栅灯更换为铁管灯,共用灯具460余套,每月可节电1。8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个,节约成本1。5万元。另外,变电所在人员少的情况下,能按规定做好例行的值班工作,而且经常加班加点对局所进行维修保养,保证全局各单位的正常用电,一年来,累计更换灯管225次,排队各种故障102次,为局做出了突出贡献。

七、积极参与生产营销,为局经营工作尽微薄之力

我公司是属于后勤服务部门,人员素质参差不齐,劳务工多、国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每一次都积极鼓励职工,为职工讲清楚支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这一年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法,在公司领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。

八、积极组建职工食堂,方便职工生活

局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是一心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每一位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每一位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!

物业保洁年终工作总结【篇三】

 20XX年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样,稍微改一下吧。

20XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20XX年的工作打好基础。

1、人员管理。保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职.其中1人调职到库区,8人离职。

2、培训。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面。在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面。(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面。5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在__年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,__年4月份应全面从新设计绿化。附__年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝20137散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306

6、有害生物防治方面。根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

7、卫生质量监督方面。随着iso9001-__质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

8、成本控制方面。__年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。

工作中存在问题:

1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,__计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。

在__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在__有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

物业保洁年终工作总结(篇四)

20XX在不经意间已经悄悄来到我们身边,过去的一年,有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门,给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境,提供人性化的高品质服务是我们的首要工作,同时我们还担负着为企业创收、节支的责任,整个部门工作质量的优劣,将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标,服务质量,好评率,经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现,自己还是较为满意的,虽然中间也有过泄气的时候,嘴上时常也有抱怨的时候,但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。

2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部或外来工程人员,针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA,合理安排日常的地毯去渍,地毯洗涤,大理石镜面保养等。

3、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用很高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①要求员工回收客用一次性低值易耗品,如沐浴液、洗发水等回收给PA使用,牙膏可做为清洁剂使用等。②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡,关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制,针对酒店实际住客情况预算指标,客用品领用责任到人。

4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定,如查退房标准,开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准,物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大,用语存在不规范、不统一的现象,使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光,空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工,将存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核,取得了一定的成效,房间卫生质量有了显著提高。

5、团队建设:通过一系列的培训与考核,出现了以梁桃桃,葛国花,王慧,李敬红等老员工起带头模范作用,新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中,灵活处理对客服务,提高客人满意度,获得了客人的赞扬与肯定。

通过一年的工作,发现自身存在很多不足,其中最为严重的概括为三点不足:

1、领班各项技能有待进一步提高,尤其查房等薄弱技能。

2、执行力,监督力还有很大的提升空间。

3、每天工作效率不够高效,缺乏紧迫感。

上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进,最迫切的,在今后的工作中要时时刻刻引以为戒,努力改进,使自己进一步提高。

通过日常的工作,个人觉得部门存在的有待提高的一些地方:

1、房间卫生有待进一步提高,尤其细节方面。

2、全体员工服务语言规范性欠缺。

3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。

4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进,还有进一步提高的空间。

针对以上的不足,本人有几点建议和看法:

1、可以加强各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。

2、对全体员工有针对性的培新后,进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度,优胜劣汰。

3、可以完善各项培训与考核的流程与标准,让培训与考核更加合理,程度起到提高全体员工素质的目的。

马兰花观后感600字模板


世界上的影视作品多若星辰,总有很多经典让人们印象深刻。在观看电影的过程中,我们的大脑会跟着情节思考。网络上,很多都在谈论的,观看了以后让人眼前一亮。老师都提倡用写观后的方式来提升作文能力。写作品观后感应该从哪几个角度切入?笔稿范文网现在向你推荐马兰花观后感,还请你收藏本页以便后续阅读。

马兰花观后感(篇1)

好久没有看电影了,偶尔一次看电视,见少儿频道的《童心回放》正在播放黑白电影《马兰花》,便决定要好好看一看。

《马兰花》这部电影的寓意分明,人物性格鲜明,勤劳善良的小兰,任劳任怨的王老爹,好吃懒做的大兰,还有阴险狡诈的黑心狼,勤劳的小兰和王老爹在一次偶然中受到了神仙的恩赐,(恶有恶报,善有善报,神仙早看到了小兰和王老爹勤劳善良)恩赐的是一朵美丽的马兰花。马兰花是一朵宝花,能给勤劳的人带来幸福。小兰和王老爹过上幸福的日子后,好吃懒做的大兰却在家吃尽了苦头,那只一心想抢到马兰花的黑心狼在最后也被马郎给打死了。

小兰和王老爹的勤劳品质与现在的青少年儿童有很大差距,现在的孩子,成天就知道吃吃吃、睡睡睡,玩玩玩,跟那个好吃懒做的大兰没有什么区别了。家长们觉得孩子还小,不让他们干什么活,宁愿自己受苦受累,也不肯让孩子干一点活儿。孩子们生活在温暖的阳光下,慢慢地形成了懒惰的坏习惯。唉!

最后,我要呼号大家:争做现代小兰,打倒懒人主义!

马兰花观后感(篇2)

今天,我看了《马兰花》这部电影。

电影讲述的是:在一座名叫马兰化的山上,有一朵马兰花,马兰花是一朵神奇的花,是马兰山和大家的保护神。还有一位叫马郎的人,他和许多动物快乐的生活在马兰山上。后来又出现了小兰和大兰。虽然她们长得一模一样,但她们的性格却完全不同。大兰:懒惰、胆小、没礼貌、贪心。小兰:勤劳、勇敢、善良。一心想夺走马兰花统治天下的藤妖,使出了残忍的手段,当它得到马兰花时,念了咒语。突然,天空出现一道蓝色的光芒,把大家打得无处可逃。马郎看到这一幕的时候,决定:虽然马兰花没了,我们也要齐心协力保护自己的家园。其实,只要有爱、团结、勇气和当所有人心中都充满希望时,这四件东西就可以再次让马兰花重生。最后,大家利用这四件东西让马兰花获得了重生,马郎和小兰用马兰花的魔力打败了藤妖,也战胜了困难,并带领大家重返家园!

那一刻,我心里有说不出来的激动,高兴,都要用动作表达了出来。我真想对马郎、小兰和大家说:“恭喜你们重返家园,也战胜了困难,我为你们感到高兴!”同时,我也明白了一个道理:幸福是靠每个人自己去争取的!

马兰花观后感(篇3)

今天下午,我把作业写完了,就打开电脑看电影。我在电脑上观看了一部叫《马兰花》的电影,十分精彩。

电影内容:在森林里住着一对孪生姐妹,姐姐大兰十分懒惰,妹妹小兰非常勤劳。妹妹小兰嫁给了森林里的一个庄稼汉,勤劳的庄稼汉送给小兰的订婚礼物是一朵漂亮的马兰花。一次,小兰回家探望父母,用马兰花“变”出了扛着水果的动物们,大兰异常惊喜,决定与老狼合作夺取马兰花。在抢夺马兰花的时候,马兰花和小兰掉入了水中,被河水冲走了。大兰良心发现惊醒了,她一心想救回妹妹小兰。

终于,大兰和老狼找到了存放马兰花种子的山洞,但是里面有许许多多各种各样的种子。为了尽快种出马兰花,大兰、老狼和大兰的宠物猫咪一起种种子,不管暴风、雷雨都在地上浇水施肥。渐渐地,大兰、猫咪、老狼都变勤劳了,这时小兰回来了。

看过这部电影后,我深有感触。大兰很懒惰,后来为了得到神奇的马兰花变勤劳了,我非常高兴。正如鲁迅先生所言‘世上没有天才,我只是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上。’看来学习也如此,只有勤奋加脚踏实地学习,长大才能做一个对社会有用的人。

看完这部电影,我的耳边似乎还回荡着那首动听悦耳的歌:“马兰花呀马兰花,风吹雨打都不怕,勤劳的人会说话。”

马兰花观后感(篇4)

今天,我看了一部动画片——《马兰花》,这是一个意义深刻的故事。

这部动画片说的是有一对双胞胎姐妹,姐姐叫大兰,她既好吃又懒惰,常常惹父母生气。大兰有一只老猫和她一样懒。勤劳的妹妹叫小兰,她不仅善良还很孝顺。一天,父亲又生大兰的气,于是上山去采药。在途中,遇到了危险,一位年轻的小伙子救了他,这个小伙子就是马郎。马郎和小兰结了婚,马郎送给小兰一朵美丽的马兰花,他们通过勤劳的双手,过着幸福的生活。而大兰却认为他们是靠马兰花的神奇力量才过上好日子,大兰想得到马兰花。她和老猫遇到一只贪婪的狼,狼也想得到马兰花。狼和大兰一起行动,要抢马兰花,在无意间小兰掉下了河,大兰冒充小兰回家,她以为妹妹死了,十分后悔,想救妹妹。老狼说只要找到马兰花,就能让小兰复活。他们找到了花儿洞,那里有很多种子,其中只有一朵是马兰花,大兰和老狼把所有的种子都种到土里,花开了,大兰向马兰花祈求让小兰复活。就在这时,小兰回来了,她是被马郎救回来的。

在这部动画片中,我最喜欢三个人。第一个是小兰,她不怕吃苦,不怕累,善良勤劳。第二个是大兰,她虽然以前很懒,但是她后来改变了,通过自己的努力才知道:只有勤劳,才会有收获。第三个是马郎,他也非常勤劳,用自己的双手去创造幸福的生活。

这部动画片告诉了我一个道理:我们要靠自己的双手劳动,那么收获的不仅是成果,还有一份喜悦。如果想不劳而获,将来一定会一事无成。

“马兰花马兰花,风吹雨打都不怕,勤劳的人儿在说话,请你现在就开花。”我耳边仿佛又响起了这句话。只要你勤劳,马兰花也会来到你身边。

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