【热门】语文教学2021年终工作总结5篇

发表时间:2022-05-16

初一年终工作总结。

工作总结对工作上的我们有很大的帮助,优秀的工作总结具有一定的结构形式。一定要给自己的工作交上满意的答卷!这篇《【热门】语文教学2021年终工作总结5篇》值得你借鉴与学习!

语文教学年终工作总结1

光阴荏苒,转眼间本学期即将结束了,本学期我担任初三的教学工作,学生即将面临升学考试,我深知肩负的职责重大,所以本学期在教学上我主要从以下几方面开展工作:

一、端正思想,心系学生

认真学习实践学校的教育教学理念,本着以学生为中心,一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生,加强个人的职业道德修养,把关爱学生作为立业之本,本着对一切学生负责的态度,调动学生学习进取性,教给学生学习方法让学生学会学习,学会做人。

二、深入钻研,认真备课

认真学习语文课程标准,深入领会课程标准的基本精神,要深入钻研教材,吃透教材,明确教学目标,重点难点,认真备好每一节课,能够驾驭教材。初三下半学期就要进入综合复习阶段,所以要认真钻研每一册教材,结合考试考点对每册教材都要进行系统的分析,对知识点做好分类、归纳和总结,不上无准备的课,带领学生扎实系统的做好复习。认真研究近五年来中考题型,针对每一个考点进行分析,结合学生的实际情景,制定复习计划。

三、讲究方法,提高效率。

采用灵活有效的教学方法。初三后阶段学生往往会出现浮躁心理,所以调动学生的学习进取性尤为重要,所以在课堂上采用朗读、讲练结合、小组比赛等多种形式开展教学,调动学生的学习进取性。

设法令学生投入,不让其分心,力争使上课资料丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,每一天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。当应对学生在课堂上无心向学,懒懒散散,或旁若无人的说笑,或毫无顾忌的睡觉等违纪行为时,要以平和的心态调控课堂教学,尽量不使课堂受到冲击,限度地提高授课质量。

四、研究学情,有的放矢。

教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。所以,了解和分析学生情景,有针对地教对教学成功与否至关重要。针对学生普遍存在的学习习惯不良、学习意志力薄弱、学习基础较低、家长因忽视对孩子的教育或过分溺爱等给孩子造成的各种不健康的心理障碍、学生的不断劣化等诸多棘手问题,学期初就准备制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。对这部分人要进行课余时间个别辅导。我坚信只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。同时对部分优生进行本事强化训练,争取提高优生数量。

五、针对考点重点,各个击破。

1、夯实基础,字音、字形、标点符号、扩写、缩写、仿写修辞等基础知识,必须要稳扎稳打,强化记忆,强化训练,在理解的基础上,学会运用,理论与实践相结合,在实践中提高。课后字词做到每课三练——练字音、练字形、练词语的运用;加强句式的训练和仿些;加强古诗词的背诵和默写。

2、强化文言文阅读理解,“能阅读浅易文言文”是中考命题对考生的基本要求。试题由课内已经延伸到课外,在复习文言文时让学生认真掌握文言虚词意义和用法,学习文言实词,要注意区别词的古今意义,要积累实词的一词多义,要会识别通假字,要会概括文章的中心意思,并且应当深入理解文言文的资料、思想,学会比较分析,且动手翻译。为加强文言文的学习,实行每课一考、人人过关、不断复习、不定期检测的方法,培养学生的文言文阅读本事。

3、加强阅读指导,新教材淡化了文体的编排,但并未降低对文体的要求,异常是议论文的阅读,学生一时感到摸不着头脑,所以我计划在向学生讲清议论文基础知识的同时,选择典型的篇章,并配以典型的议论文练习,经过反复演练,争取使学生掌握议论文的一般特点。

4、加强写作指导,为了使学生构成写作知识系统,在学初给学生开设写作知识讲座,并对话题作文,命题作文,半命题作文进行专题讲座,争取使学生学作文的命题、立意、构思等方面都有较大的提高,坚持每星期两篇随笔,两星期一篇大作文,坚持让学生订阅《语文报》,阅读优秀书籍,为学生营造宽松和谐的大语文学习环境,重视课外阅读,开拓学生的视野,丰富学生的知识,培养学生具有良好的审美情趣和高尚的道德情操。

本学期我主要从以上几个方面开展工作,这当中我还存在许多不足,应对学生懈怠的状态有急躁的情绪,对后进生的辅导没跟上,在今后的工作中我会改正不足,尽力把工作做好,争取在教学上再上一个新台阶,中考取得好成绩。

语文教学年终工作总结2

光阴荏苒,伴随着课程改革的阵阵热潮,又一个充满挑战、富有收获的学年结束了。回顾我们教研中心小学语文教研工作本学年所走过的足迹,不难看出,我们的步伐迈得踏实、稳健、有力,可圈可点,既有值得继续发扬光大的成绩,也有应该引以为戒的不足。

一、加强学习,充实自我,提升个人业务素质。

作为教研员,我深知教研员肩头责任之重大。我怀揣着这一份厚重的责任投入到工作之中。为了充实自己的理论水平,我不断加强学习,认真学习现代教育教学理论,浏览各级教学网站,更新教学理念,获取的教学信息,不断拓宽教学研究视野,努力提高教研水平和能力。

1、着重研读新修订版(20__年)小学语文新课标。通过认真研读课标、《基础教育课程》中有关语文学科的修订理念及具体修订措施;浏览各类网站中专家关于课标修订的解读及意见,使自己对课程标准又有了更深一层的学习、认识,在与实践结合的过程中,体会更加深刻、透彻。并在9月26日至10月14日到城川小学进行了听、评课,利用课外活动和晚上时间给教师解读了(20__年)《小学语文新课标》,使教师理解新课标,正确运用新课标。

2、关注小学语文教育信息,积极学习《小学语文教师》、《小学语文教学》、《新课程说课、听课与评课》、许睿老师所著的《语文教学实践研究》等相关书籍,不断充实自己,了解教育最前沿的信息。

二、组织活动,锤炼教师,打造学科精英团队。

1、组织教师外出观摩。

10月14日,组织30名小学语文老师赴伊旗观摩了小学语文阅读教学“问题式”课堂观察暨“以读代讲”专题研讨会。本次共推出六节观摩课供教师观摩学习,涵盖高中低三个学段。由自治区小学语文教员杨华老师和自治区中学语文教研员田万隆结合课例告诉大家:阅读教学要分清学段,以标导学。紧接着由崔峦先生解读了新修订的《小学语文课标》。这次头脑风暴式的培训,给每位参加观摩学习的教师一次心灵的洗礼,同时也带来深深地思考。

2、10月16日至17日去东胜参加了“少教多学”开题培训,聆听了三节中学语文观摩课,由市教研室副主任梁耘,自治区教研室主任田万隆进行了点评。让我们看到了我市语文教学的未来和希望,也帮助我们树立了谱写我市语文教学辉煌华章的信心。

三、深入课堂,指导教学,做教师的良师益友。

本学年本人深入课堂进行听课、评课、座谈、交流。先后深入各学校听课100余节,座谈教师20余人,讲座6次。通过听课、与教师座谈,了解到部分基层教师在教学过程中结合对新课标的认识产生的一些新的想法和举措,对他们的做法在给予肯定之余,并针对教师在实施过程中产生的一些困惑和问题提出了建设性的意见。帮助教师有所顿悟,有所提升。特别是在与城川教师佟冬艳老师交流中了解到她对于本节课学生主动意识不强感到困惑,自己的设计堪称精心,自己的引导也很到位,为什么仍然激不起学生的学习兴趣。我帮她认真分析课堂上存在的问题,教师不要只想着我怎样教才出彩,而应该更多地关注学生的学,关注学生在课堂上的生成,关注学生的困惑点和感兴趣之处,顺学而导,顺学而教。抓住教学主线,选准语言训练点,使学生课课有所得。

四、认真命题,做好分析,发挥评价的激励功能。

本学年,为了更好地完成命题工作,在认真学习修订版课标的基础上,还深入研读了《中小学教学质量监控与保障——小学语文教学目标的确定与达成》一书,结合现行教材和我旗小学生的语文学习现状,制定了双向细目表,命制了3份小学六年级语文质检试卷,6月28日组织全旗小学六年级毕业班进行了统一质检,并及时评卷、分析。对各校在考试中取得的成绩予以积极的肯定,并对教学中存在的问题和不足,提出了具体的改进措施和建议,为下一步的教学指明了方向。

五、服务基层,加强交流,明确指导方向。

新的教育教学形式,决定了教研员角色的变化,我们教研员明确了自己的角色定位,我们不是,而是服务者,我们不能一味的检查工作,我们要服务于基层,服务于教师,服务于学生。将服务意识渗透在引领、指导、管理等各项职责中去。

1、信息服务。通过各级业务部门、各类教研活动,各种报刊杂志,以及网络等多种渠道,捕捉、收集和整理有关的教育、教学、教研、教改信息为基层学校提供有价值的信息服务。

2、提供资料。为了给教师提供有效的教学信息资料,我们建立了学科公共邮箱,进行信息的交流渠道,组织教师编写有价值的教学资料:如教学设计、课件制作、备课资料等,为教师教学提供有效的课程资源。同时上传了大量教学教研资料供教师们学习参考,有各年级教材分析及教学建议、各年级复习测评意见、识字教学、阅读教学、习作教学的方法策略、如何提高备课的有效性等等。

3、答疑解惑。深入教学实际,建立与本学科教师的广泛联系。在听课、评课、座谈、交流中解答教师教学中的问题。

六、课题引路,深入研究,提高科研水平。

针对语文教学中学生识字能力下降,阅读水平滞后这一现象,经过认真研究发现师生对预习重视不够,预习已经成为了小学语文教学中可有可无的环节。为此我以市直三小六年级学生为研究对象,确立了《小学六年级语文课前预习方法的研究》的研究课题,并于今年四月份提交了结题报告。

七、组织全旗小学生参加语文能力竞赛、创新作文大赛。

本学年4月份组织全旗890名小学生参加了全国语文能力初赛,5月份有组织了64名小学生参加了决赛。6名获得了一等奖,28名获得了二等奖,30名获得了三等奖。6月份有组织了387名小学生参加了第八届为学杯“全国中小学生创新作文大赛。26名获得了一等奖,34名获得了二等奖,47名获得了三等奖。通过活动激发了学生的学习兴趣,孩子们的全面发展。

回顾这段时间所走过的路程,步履蹒跚却斗志昂扬。虽然教研员工作对于自己仍是新的课题,自己的一些做法和想法显得有些稚嫩和不足,但是面对新的挑战,我会以崭新的精神面貌、创新的工作思路、踏实的教研作风去迎接。在今后的教学研究路上,我将继续努力,不断提高自己的业务水平,悉心指导广大小学语文教师进行教学研究工作,努力提高我旗小学语文教学水平。

语文教学年终工作总结3

时间如流水,一个学期的教育教学工作就这样结束了。回顾这一学期的语文教学工作,既忙碌,又充实。本着“以人为本”的教育教学理念,全身心地投入到教学中,较好的完成了教学任务,现将具体工作总结如下:

一、培养学生良好的学习习惯,为学生的良性发展奠定基础。

1、继续培养学生良好的学习习惯。针对学生的好胜心强的特点,实行竞争评优机制,评选出学习认真的好学生为班级之星,在班会及校讯通上进行表扬鼓励,以此促进学生自觉的学习,逐渐养成良好的学习习惯。每天的早读时间,安排两位“小老师”负责读书,带领八个小组长进行监督检查,大大提高了早读的读书效率,同时也培养了他们的自我管理能力。

2、教学生学会学习。“授之以鱼,不如授之以渔”,教学生学会预习,学会听课,学会做作业。每学一篇新课文之前,根据课文内容进行常规预习,搜集相关资料,补充对课文内容的介绍。刚开始有一些同学不知道怎样预习,我就请预习做得好的同学讲自己的经验,对这些同学是很大的促进。有有部置就要有检查,及时的检查对学生的学习是最有力的监督。“该说是就说”,“该听时就听”,“该写时就写”,认真听课,积极思考,随时记录,这是对听者的要求。对学生的作业从格式到内容进行规范,提高作业美观度,班级中涌现出来了许多书写清楚认真的同学。

3、注重阅读能力的培养。本学期利用阅读课,充分发挥阅读书籍的作用,让学生从中学习,积累好词佳句,并随时写出自己的读书感悟,不仅使学生拓展了视野,而且为习作积累了素材。

二、提高课堂效率。

1、注重新课的导入

“兴趣是的老师”,在教学中,注重激发和培养学生的学习兴趣。在导入新课中,让学生一上课就置身于一种轻松和谐的氛围中,我就要根据不同的课型,设计不同的导入方式,时而讲个故事,时而围绕课题发问…采用激发兴趣,设计悬念等形式更好地激起了学生的求知欲。

2、鼓励学生积极探究,发展求异思维能力。

在语文教学中,阅读者对语言意义,语言情感,语言技巧的感悟,在很大程度上与学生的生活经历,知识积累,理解水平有关。为此,教学中,引导学生仁者见仁,智者见智,大胆交流,在交流中完善提高。此时老师的及时鼓励,巧妙点拨,会引起学生思维火花的碰撞,得到语言的升华和灵性的开发。

3、重视品读感悟

课本中的每一篇文章都是文质兼美的佳作,语言运用的精妙,语境描述的美妙,思想表达的深邃,都是引导学生感悟的重要内容。教学中注意抓重点,引导学生对语言文字反复诵读,以悟出语言丰富的内涵。同时,让学生在感悟的基础上,根据不同的课文采用“说一说”,“演一演”,“画一画”等形式,使学生身临其境,感悟文本内涵,使学生真正成为学习的主人,不仅掌握了书本知识,更提高了语文素养。

三、加强作文能力的训练

作文水平是语文综合能力的体现,从字、词到句、段、篇,都会展现出语文学习、积累、运用的能力。教学中,充分发挥文本作用,一单元作文教学为主,围绕本单元的主题,在学习单元中的课文时就注意引导学生把握例文的精彩之处。在引导学生写作时就有理有据,有了很好的示范,就能点燃学生创作灵感的火花。注重作文的修改,“好作文是改出来的”,学生写好作文后,先有自己修改,再以小组为单位交流修改,与此同时提出要求,学生结合要求再次对自己的作文进行修改,完成后誊写有老师评改,在反馈给学生,使学生清晰地明白自己的习作的得失,这样经过训练后,大部分同学的作文布局合理,选材准确,语句通顺,极少有错别字,作文水平大大提高。

四、加强培优补差工作,全面促进学生发展

为了促进每一位学生能在原有基础上都有所提高,我着重“抓两头,带中间”,注重培养优生帮助差生。在班级中开展“扶贫帮困”的活动,激励学困生树立信心,课内多给他们创造机会,课外耐心辅导,以此激起他们学习的兴趣。同时及时与家长沟通,取得家长的支持,监督学生认真完成家庭作业,由班干部们对背诵,基础作业进行及时检查,帮助学困生尽量缩小与同学们的差距。

本学期里,我不断更新教学理念,严格要求自己,时刻注意汲取他人之长,弥补自己之短,认真的做好了语文教学工作,较好的完成了教学任务。同时亦有不足之处,如,对学生语汇积累方面虽狠抓落实,但成效并不显著;学生的阅读能力和口语表达能力存在很大差异;知识运用上不够灵活;书写差等等,在今后的教学中须加强这些方面的培养训练,不断吸取经验教训,做到收放自如,为每个学生又快又好的发展奠定基础。

语文教学年终工作总结4

时光匆匆,紧张的一个学期已经接近尾声了,回顾一学期来所走过的足迹,我们小学语文高段组在学校统一领导下,紧扣课标,以全面提高学生的语文素养为目标;以提高教育教学质量为本;以培养学生自主合作探究能力为主导,全面贯彻教育方针,积极实施新课标,推进课堂教学改革,切实提高课堂教学效果。通过扎实的教研活动,圆满地完成了本学期的教学教研工作,现总结如下:

一、认真学习理论,更新了教育观念

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,教师如果不学习,教研活动就会成为“无水之本,无源之水”。为加强修养,提高素质,我们组学习了《语文课程》、《走进语文课程》等理论书籍,为教师提供广阔的视角,以最大限度地转变教师观念,改变传统教学模式,力求用先进的教育理念支撑深化我校的语文教育改革。如:习作是我们语文教学的重点,也是难点,在教学中我们有许多的困惑,于是我组就针对习作教学开展了三次专题讲座:《如何进行有效的小学作文教学》、《小学作文开放式教学的探索》、《提升小学作文教学的品质》。

二、抓好常规,不断提高课堂教学能力和质量

课堂是教师的立身之地,踏实有效地做好教学常规工作,是每一位语文教师的份内之事,认真备好每一节课,扎实做好“教学五环节”,尤其是注重备课、上课、反思三环节。

1、以生为本,培养学生的能力。

课堂中,以学生为主体,重在充实调动学生积极性,引导学生对问题进行多方面思考、比较、分析,培养学生概括、判断能力、听说读写能力。提倡老师在教学中运用绿色语言,让学生在温和、宁静的情感中学习,使学生喜欢上语文课。

2、以本为本,深入钻研教材。

每一节要精心备课,确定每课时的教学目标、重难点,精心构思教学。把培养学生的能力作为主要目的,选择恰当精要的补充练习,增加上课的非预设性,做到“给学生一碗水,自己需要一缸水”的教学态度。

3、课后反思,受益无穷。

每一节课后或者每次听课后,要有一个交流反思的时间。这有时比上一堂课给教师的感受更多,在这点上我们组还欠缺。

三、互相学习,分享经验。

我组成员能按开学初制订的计划,认真、积极地投入到教研活动。本学期我组共开出了五节实践课。王小青老师执教《一夜的工作》,向我们传达了“阅读教学是学生、教师之间的文本对话过程”,是“学生的个性化行为,要珍视学生的独特感受、体验和理解”。邵小平老师执教的《蝙蝠和雷达》突出把握文章的主要内容,注重学生自主学习,要适度进行拓展,激发学生爱科学、学科学的兴趣,这是上好科普文章的秘诀。王雪飞老师执教《猴王出世》再次向我们证明阅读是学生的个性化行为,“读、悟”是实现学生、教师、文本之间对话的最好桥梁。胡艳丽老师执教《威尼斯的小艇》让我们明白“教为学服务”,课堂上学生是主人。陈新宵老师执教的《最好的老师》,正如其题目怎样的老师是最好,像陈老师一切为了学生的老师就是最好的老师。

整一学期以来,我们组所有老师都在自己的工作岗位上勤勤恳恳工作,默默无闻地奉献,我们有喜悦也有悲伤,有成绩也有不足,但我们会继续努力。在漫长的教研道路上,我们会加倍努力,积极改进不足,一步一个脚印地奋力前进!

语文教学年终工作总结5

日子过得真快,转眼间,一个学年就要过去了。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学年的工作。回顾这一学年,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个小结,借以促进提高。

一、加强学习,不断提高思想业务素质。

“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。本学年,结合第八次课程改革,确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学年来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外,我还利用书籍、网络认真学习了语文新课程标准,以及相关的`文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、求实创新,认真开展教学、教研工作教育教学是我们教师工作的首要任务。

本学年,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的语文教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高语文教学质量。我任教六年级的语文课,思品课,音乐,美术等,课时量比较大。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同学生采用不同的批改方法,使学生对语文更有兴趣,同时提高学生的语文水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和课任老师进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。对于我负责的语文课的教学,我采用系统性、阶段性相结合的原则,做到定时间、定地点、定内容,使每堂课都能让学生有收获。总之,不管在课堂教学,还是在课外辅导教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,力求让语文教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨,完成学校其他工作。

本学年我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动,同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的语文宣传工作,有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务,我都能以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思,及时总结教学得失。

反思本学年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:

1、对于语文新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思;

2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;

3、语文教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些语文教学的特色点,为开创语文教学的新天地作出贡献。其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业。

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小区物业个人年终工作总结1

去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,____物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据____的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:

1.日常工作目标管理的完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。

2.今年完成的重点工作:

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况。

进驻____后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作。

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作。

为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块____宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作。

为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作,提高服务质量。

(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻____后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作。

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96、8%,及时率为83、4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。

(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次。

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式。

我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山__局,__局,__局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,__局协议的签定等工作。

3.存在的问题和教训

虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高。

第二,与业主的沟通不够,了解不足。

第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使____早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为____物业公司的发展添砖加瓦。

小区物业个人年终工作总结2

光阴似箭,岁月如梭。20__年已经过去,新的一年即将到来。20__年,在市物管处的指导、支持及关怀下,__物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承“__物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的大事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,20__年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。

1.20__年工作回顾:

1)、想业主所想,认真及时做好维修维护工作。

城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。

由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。

2)、完善管理制度

进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,20__年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在20__年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

3)、加强人员招聘

公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流动性很高。20__年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20__年底公司共有员工97人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。

4)、强化人员培训

为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20__年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,20__年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

5)、规范绩效考核

为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实反映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从20__年5月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。

6)、严格检查制度

为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。

7)、努力推进精神文明建设

在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵。

2.目前存在的主要问题和困难

1)、项目发展过快、人员储备不足。

经过三年的发展,__物业已发展成现今拥有90多名各类人员的中小型企业。

物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。

2)、缺乏专业人才进行系统性的人力培训。

20__年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想。

3)、起步晚,欠缺大型项目的管理经验。

公司成立于20__年1月,正式接管的第一个项目是在20__年6月入驻靖安苑。08年在物管处的指导下,公司稳步地发展着。09年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将靖安苑的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。

4)、违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位。

目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映,但是效果甚微。相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。

3.20__年的工作展望

20__年将是__物业得到快速发展和迅速扩大的一年,无论是管理规模还是项目类型来看,20__年都是极具挑战性的一年。

20__我们的工作仍需改进和完善,具体为:

1)、完善管理制度,提升企业品质

完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成瑞和物业标志性的管理服务特点;注重上门服务、接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司的一面展现在业主面前,创瑞和企业品牌,树立良好的企业形象。

2)、巩固服务理念、强化服务意识

物业服务中要“以人为本”、“业主至上”,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在“润物细无声”的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度,赢得业主的满意和尊重。

在物业服务日常运作上,实施高起点,高标准的物业管理与服务。建立一套系统的、严密的、科学规范的日常运行体系和管理流程,配以严格全面的质量监督保证体系。通过科学的管理、优质的服务,全面提升物业服务水平,营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境,为实现物业服务总体目标提供可靠保障。

在服务内容的提供上,进一步拓宽思路,延伸服务内容。除提供常规服务外,增加特色服务与无偿服务项目,利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务。并通过各种方式与业主交流、沟通,了解业主的需求,探寻业主对物业服务的满意度。

通过高品质的物业服务,最终达到物业保值、增值的目的。

3)、完善人员配置

积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才,并做好相关人员的培训工作;项目交付前3个月,配备好所需的工程人员、管理员、秩序维护员和保洁员。在从外面招聘人员的同时,努力发掘内部员工潜力,制定出符合本公司发展战略的人力资源规划,提高员工工作积极性。在员工的晋升上,注重不同岗位的轮换,将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘,为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化。

4)、严格培训制度的实施

人力资源是公司发展的重要保证。为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在20__年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量,限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训;定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、工作技能;建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。

全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。

5)、完善员工考核

加强对员工的考核工作,将重大事故发生率、业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围,并将最终考核结果与工资挂钩,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性。

6)、争创市物业管理示范小区

物业管理示范小区对__物业的品牌建设具有重要意义,20__年,我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查,找出自身工作上的不足后,提出具体详尽的整改方案,逐条整改,做到发现一项、解决一项,检查一次、整改一次、提高一步。确保创优工作的质量,为创建省、市示范小区打下了坚实的基础。

回首忆光荣,举步追梦想。作为公司的一员,面对__物业成立三年来所取得的成就,我感到无比欣慰。我也知道,虽然在这一年里公司取得了显著的成绩,但也需要深刻认识到我们自身的不足,管理经验欠缺、专业性不强、单一的经营方式、过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷。在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自身的专业技能,提升物业管理水平,满足业主的要求,实现__物业新的腾飞。

小区物业个人年终工作总结3

20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:

1.完成的工作

1)、理头绪、抓管理、树形象。

一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2)、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花 爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高 潮。

3)、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修。

为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。

4)、建全档案,对各类手续进行年检。

为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5)、对小区进行绿化美化。

为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6)、加强宣传力度,配合城 管、社区完成“创城”工作。

物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击集团公司网站,了解集团公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。

7)、配合集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作。

10月22号——11月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到C区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。

8)、D区的前期介入。

(1)组织架构的建立。

(2)人员的招聘。我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。

(3)新员工的培训。我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。

(4)交房资料的准备工作。我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

9)、员工的着装。

6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

2.体会与不足

在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。

当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。

3.下一年的工作打算

1)、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。

2)、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结一年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。

3)、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4)、加强A、B、D各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。

5)、配合集团公司完成C区的前期介入工作。

6)、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。

7)、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。

总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。

小区物业个人年终工作总结4

自年初入职__物业以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。下面将一年来的工作情况总结如下:

一、规范行为,提高自身形象

管理处员工统一着装,挂牌上岗。按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。

二、规范服务

认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了维修巡查表,等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

六、主要经验和收获

只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。

小区物业个人年终工作总结5

自从20__年__月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高自己的敬业精神,认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能,不断地探求新的有效的方法,锐意进取,积极地开展弱电组工作范围内的各项工作,完整的履行好自己的工作职责,起好模范带头作用。

积极参与协助其他班组的工作,完成公司领导和部门领导交给的任务和工作,做好了传、帮、带和承上启下的领班作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人任职以来的工作总结如下:

一、树立爱岗敬业的工作态度,起好带头作用

自从进入公司参加工作开始,我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作,重点侧重了电梯的管理和维护。

1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部__电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板,做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。

2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题,在工程部领导的支持下,采用多方面沟通和协调的方法,顺利的使8号电梯通过了20__的年检并拿到了年检合格证,保障了公司的经营活动的正常进行。

3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性,特别是在运行和维保时期的安全要放在首位,对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训,特别是针对深圳直梯夹死护士后,我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。

4、防患于未然。要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,电梯管理工作的一种考验和责任。

5、公司提升我做弱电组的领班,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

6、我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。

7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行,积极回应和回复业务部门的安排和指令,使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。

二、加强业务学习,提高企业的维修管理水平

在科学技术不断发展的今天,我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平。特别是在电梯特种设备这一块,要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下,将我们名盛广场的58部手扶梯和19部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档,根据国家对特种设备的使用要求的《__管理规范》编写了14册档案资料,满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。

在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的`学习有了迫切的需要。

三、努力提高个人素质,着眼于下一步的工作

1、首先我自己的工作态度要更加端正,要有良好地职业素养,团队精神,对工作要认真负责,坚决服从领导安排,虚心听取同事们的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,热情的服务于客户。

2、坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号,做到有记录、有数量、有编号、有使用记载,心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表,电子存档工程部,

3、加强对维保单位的安全培训和监督,巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行,做到让客户满意和使用放心。

4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象,每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。

5、自己要主动勇于承担责任,对于自己的不足和缺点勇于接受批评,并努力去改正。马上行动,提高执行力。勇挑重担。在实践工作中,发挥了我作为一名老员工应有的作用,也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。

小区物业个人20xx年终工作总结5篇

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教师教学20xx年终工作总结【篇一】

转眼间本学期的教学工作已圆满结束.一个学期以来,有辛苦的付出,也有甜蜜的收获,我尽心尽责,投入于工作中,在工作中不断实践、总结、更新,力求做到。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了,我与孩子们的感情也日益深厚,看到孩子们开心的笑容,我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结:

一、政治思想方面

认真学习《新纲要》的指导思想,贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习,认真记笔记,会后总结学习体会,努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志,热爱集体,服从分配,对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教育教学方面

我从本班幼儿的实际情况出发,结合园内工作计划,精心安排好每周计划活动内容,认真组织好每个环节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题,及时积极想园长和老教师请教。

在开展区域活动中,我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料,根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料,做到有计划有目的地投放,并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动,满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异,兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养,组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性,培养幼儿的学习兴趣。

三、常规工作方面

从日常生活抓起,培养幼儿良好的生活卫生习惯,锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度,严抓幼儿的卫生情况,教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水,培养幼儿良好的习惯。无论在进行活动时或是休息时,我都密切留意幼儿的身体状况,经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外,我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育,培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来,孩子们都具有良好的学习习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

四、安全教育方面

严抓幼儿的安全问题,增强幼儿的安全意识,增进幼儿的安全知识。在日常生活中,时刻提醒幼儿注意安全,经常检查班上的环境有否存在安全隐患,比如桌子上的一些钉子等,做到及时发现,及时清除。每次出外活动前,先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患,如果有便及时清除,然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

五、家长工作方面

一个学期以来,我与家长们相处得很愉快,工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时,经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得,交流幼儿在家、在园的表现情况,共同寻找出教育幼儿的方法,仔细聆听家长们的意见和看法。其次.按时更换家园联系栏.给家长们提供的幼教咨讯。班上的各项活动需要家长支持时,家长们都给予了的支持。

六、工作中的不足

我还应加强业务钻研,及时反思,随时总结,不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到,班上仍有个别幼儿仍需有待提高,在来年的工作中,这些都是我的努力方向,我将努力向先进教师学习,争取使我的工作更上一层楼。

教师教学20xx年终工作总结【篇二】

本学期,依据总园工作安排和我园工作计划,重点做了以下工作:

一、重点抓了一日流程工作管理。

1、坚持领导干部深入班级进行调研,发现问题,及时改进。促进了一日流程精细化的管理。

2、落实了常规检查制度,坚持每周不定期进行抽查。期末,把常规检查纳入班级量化考核。

二、促进教师专业化成长。

1、本学期,重点学习内容是《3—6岁儿童学习与发展指南》,通过集体学习与自学相结合,深入理解指南内容,引领我们工作朝着正确方向发展。

2、采取年级教研制度,重点教研日常活动中生成的问题,提高教师施教能力。

3、加强教师博客建设,每月至少两篇博客书写,内容与教学有关。期末,韩永梅教师的博客被评为优秀博客。

3、建立外出学习反馈制度,把每次学习的感受与大家交流学习分享。

三、加强教师师德建设。

1、建立教师师德考评制度,学期末,对每位教师进行师德测评,对师德不合格的教师给予一票否决制。

2、开展教师适宜性语言讨论。总结在班级工作中对幼儿和家长最适宜性的语言。

四、加强卫生保健工作。

春季是流行病的高发期,教师做好了幼儿的保育工作。班内定期消毒,流动水洗手,并向家长和幼儿宣传了卫生保健知识。

五、加强家园联系,让家长走进幼儿园。

1、向家长宣传幼儿园的办园理念,争取家长的支持。

2、通过亲子活动,加强幼儿园与家长之间的联系。加强家长与教师之间、家长与幼儿之间的感情。

六、做好幼小衔接。

1、召开大班家长会,向家长宣传幼小衔接的知识,做好小学前的准备工作。

2、做好大班毕业典礼。

七、活动完成情况:

三月份:第一届风筝节。幼儿与家长共同制作风筝,利用半天时间到户外放风筝。

四月份:春节趣味运动会。每个班级展示了不同的活动项目,包括亲子活动。

五月份:家幼同乐,“六一”游园活动。

六月份:家长开放日、大班毕业典礼。

存在问题:

本学期,我们依照计划基本完成了各项活动,但是有些工作抓的不到位。

1、常规检查应该再精细。特别是关于区域活动、户外活动一块,抓的不透彻。

2、亮点不亮,没有特色。没有按计划完成。

下学期打算:

1、继续深入班级进行调研,把细节工作做真。

2、抓好以游戏为基本活动的“游戏环节”,体现幼儿一日活动“游戏化”。

教师教学20xx年终工作总结【篇三】

时光如梭,转眼一年的工作又接近尾声了。在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一年来,无论是思想方面,还是工作、学习和生活方面,我都有了长足的进步,在自己的`职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结:

一、思想政治方面

我积极要求进步,在思想上严于律己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。身为教师,我们自然会关注教育,身为职业教育战线的教师,当然更加关注职业教育。另外,我积极参加学校组织的各项政治活动,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

二、恪尽职守,认真做好本职工作

我担任物理教学工作,作为青年教师,我能够深挖教材,抓好重难点,认真钻研教材教法,精心备课,坚持写详案。我运用“任务型”教学法、创设情境法等多种教学方法,采取“合作学习”的方式,充分发挥学生的主体地位,给学生一个轻松愉快的学习氛围,真正让学生在乐中学,学以致用。我始终相信,只要辛勤耕耘,就一定会有所收获的。

平时的教育教学工作,我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待,注重因材施教,不断总结教学经验,学习好的教学方法,提高执教水平。我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教,经常和同仁交流,努力夯实自己的教学基本功;积极参加教研组活动和各项学习、培训活动,切实提高自身的文化修养和知识底蕴。在我工作有缺点的时候,有许多领导给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报,我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,为学校服务,为孩子服务,为家长服务。

三、生活方面

在生活上,我尊敬领导,团结同事,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神,能够尽自己的力量帮助别人。因此,我拥有良好的人际关系。我深知终身学习的重要性,所以尽管自己有着系统、坚实的功底,我仍能坚持通过阅读大量的报刊、杂志来丰富自己的课外知识,提高自身素质。但一年来,我在学习和工作方面也不免存在着一些不足,在今后的学习和工作中,我要更进一步地严格要求自己,克服不足,争取早日在各个方面更上一层楼。

教师教学20xx年终工作总结【篇四】

时间犹如白驹过隙,20__年转眼就到了年底,这是一个辞旧迎新的时刻,更是一个总结过去、展望未来的时刻。为了更好地做好今后的工作,现将这一年来的学习与工作进行总结。

一、思想政治方面。

作为大学教师,作为共产党员,我非常注重思想政治水平与道德修养的提高,在各方面严格要求自己。热爱祖国,热爱教育事业,积极拥护党的领导,认真学习并贯彻党的教育方针,时时处处以教师的职责、党员的标准鞭策自己。作为一名教师,师德师风非常重要,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。今年是襄樊学院的师德师风建设年,我积极上网浏览学校的师德师风建设专网,认真学习学校的文件以及优秀教师的典型事迹,积极参加学校的师德师风建设活动(如学校的教师座谈会以及院里的师生座谈会),并学习了温家宝在教师节前夕到北京市第三十五中学看望师生后的座谈讲话《教育大计教师为本》。通过这些学习,我深刻的认识到教师肩上的重大责任。认识到要培养人才,必须以学生为本,形成高度的责任心和爱心,同时要不断学习并钻研先进的教学理念、教学方法以及学科前沿,努力提高自己的专业素养。

二、工作方面。

由于本人报到的时间比较晚,因此这半学年没排上课,院里领导研究后安排我行政坐班,主要协助市场营销教研室以及教科办的一些事务(其中以前者为主)。虽然没有走上讲台,接受教学实践的锻炼,但我多次旁听观摩同行的授课,以学习他们好的教学方法、教学语言以及肢体语言的表达,并结合自己以往的教学经验,找出自身的不足,以期在经后的教学中得到改进。同时通过多种途径学习教案、教学大纲的编制方法以及精品课的建设,如在市场营销专业的教学评估整理三纲、聆听评估中专家座谈会上专家对教案的见解、参与刘学林老师学校精品课程建设以及建设等,通过这些接触,我深刻的认识到了上好一门课程需要全方面的布局和准备,对我今后教学过程的开展与提高大有裨益。

在协助市场营销教研室以及教科办的工作中,我每天按时上下班(除了特殊情况,如博士答辩),并认真负责的按时完成教研室与教科办交给的任务。具体来讲,主要完成如下几个方面的工作,①参加市场营销专业评估的资料准备工作(如参与自评报告的整理、技能培训、三纲的整理汇编),评估期间的会议记录整理(专家座谈会、评估反馈会的记录整理)以及评估工作教学简报的撰写。②对物流专业的培养方案进行修订。通过对其他院校物流专业课程设置的研究以及对物流教材、有关课程教学大纲、实验大纲的查找,对物流专业的课程设置、学时学分、实验课、学期安排等进行了仔细的修订。③建立学术论文、优秀毕业论文以及开题报告、任务书的范文库。此外,还协助市场营销教研室以及教科办处理了一些其他事务,如帮教科办整理新生的课程速查表等等。这些事虽然小而琐碎,但我本着认真负责的态度来做,学到了一些待人处事的方式方法。

在建立学术论文范文库时,我从各种文献库中甄选质量较好的管理类论文百余篇,并进行了分类,在这个过程中,我进一步学习了管理类的论文写作与研究方法,为《科学研究方法与论文写作》这门课积累了许多素材,并在阅读管理研究方法相关书籍的基础上,形成了这门课的教学思路。

三、存在的不足与展望目标。

在这半年的工作当中,我存在的不足之处在于没有写出一定水准的科研论文并进行发表,我反思了一下,这种结果有两个原因:一是由于我在经过一年的博士论文写作后有点贪图安逸、有所懈怠;二是在学习管理研究的方法,尤其是定量分析与实证方法,并积累材料和研究课题,为以后写作具有一定水准的管理类论文打下基础。

在新的一年里我一定要抓紧时间,积极着手科研工作,争取明年在核心期刊以及国际会议(三大索引工具收录)上发表学术论文,积极申报科研项目,不负学校和院里对我的期望。此外,在工作中要更加严格地要求自己,谦虚谨慎,戒骄戒躁,虚心学习同事的先进教学经验,更加全身心地投入到教学科研工作中。

教师教学20xx年终工作总结【篇五】

一年的时间稍纵即逝,今年也是我来到_大学教书的第一年,在没有开始工作之前,我对自己是挺不自信的,觉得自己肯定没办法成功的拥有教师这个身份,就算拥有了,我也没办法很好的履行自己的职责,但是随着自己的工作开展,我发现自己在工作上顺利的出奇,不是说没遇到问题,是遇到问题后我都能顺利的解决,这一年来我对自己各方面还是很满意的。

一、教学方面,精益救精。

我知道自己还是个初出茅庐的老师,我还有太多地方需要学习了,我从来都不会只看当下,觉得自己找到一份工作了就万事大吉了,我会从各方面去审视自己,如果没达到自己心目中的标准就一直努力,比如说上课的活跃度、上课的效率、写教案的速度以及质量、批改作业的严谨度等等方面。我也是读过大学过来的,我深知学生们对待老师是个什么样的心态,既然我现在成为了一个班的老师,虽然说不是班主任,那么我就要对自己的这门课负责,对这一个班的学生们负责,不仅会抽时间去听别的老师的课,学习经验,私底下我也会讨。还会主动的去跟学生们交流,他们才是最直观的感受者,他们的反馈才是最直接可行的,我也就慢慢的越来越符合学生们的口味,他们也是从来都不缺席我的课,这都是我到的结果。

二、对待学生,非常耐心。

我不敢说我是学校欢迎的一个老师,但是我敢说自己是跟他们关系的一个老师,因为我也就比这群大二的学生们大个四五岁这样子,思维方式以及兴趣爱好还是有共通点的。课余的时候,我更多都是继续留在教室跟他们去聊个天,一起玩个游戏什么的,我一直都是主张课上是老师,课下是朋友,但是私人的情感我也绝对不会牵扯到工作当中来,上课的时候,对他们该严肃的时候,我还是很严肃的。

对待学生,我都是一视同仁,不会因为谁学习成绩好,我就对谁另眼相待,无论是他们向我咨询找工作的问题,还是专业知识上的问题,我都会做到知无不言言无不尽,从来不会因为这是在消耗自己的个人时间而感到厌烦。

三、工作上高要求、高标准。

我也不希望自己教出来的学生,在专业成绩方面十分的堪忧,所以我对待他们无论是考勤,还是各类的考试、作业,我都是拿标准来要求他们,作为一个大学生,最缺的就是压力,没有压力是没办法让他们重视这门课的。我对自己上的每节课也是同样的道理,这才是我作为高校教师的第一年,我还有很多时间去成长,我相信我终有一日,可以独立的去带一个班的。

教师教学20xx年终工作总结

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学校财务年终工作总结1

在学校经费管理小组的用心参与下,在区镇教育领导的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作总结如下:

一、努力学习,提高财会人员的政治素质。

财务人员能自觉的参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。

二、用心工作,努力完成学校的后勤工作。

后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,下账要字迹工整,对学校支出要做到细致明了,为学校要节俭每一分钱。本学期用心配合学校完成了年度收支计划,为学校做好强有力的保障。

三、查找差距,努力做好工作。

本年度虽然完成学校的各项工作,但还存在必须差距,如:上缴财政各项款项后,申请周期较长,影响了学校的部分工作,使学校工作受到必须的影响,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多动脑筋,领导分担一些困难,把工作做好。

学校财务年终工作总结2

这一年学校严格按照上级的经费管理,抓好财务公开,用有限的资金为学校建设做了很多好事,确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展,具体总结如下:

一、为了增强学校财务管理的透明度,学校继续成立了财务管理领导小组。领导小组制定了年度学校财务管理工作计划,明确了工作目标和具体工作措施,同时学校先后制定了学校财务管理意见,校务公开实施方案。日常管理中做到分工明确、职责到人、制度严格、管理到位、监督有效。

二、学校每年制订详尽务实的财务工作计划,认真做好财务预算、财务决算工作,细致审核每一笔会计业务,帐务处理正确清晰。加强财务核算和财务分析。及时做好会计档案工作,会计资料细致完整。

三、严格收入和收费管理。学校严格按照财政部门的规定,杜绝乱收费现象,更无“私存”和“小金库”现象。

四、抓好财务公开。学校在每月月底对本月收入,支出明细情景,及时公开,利用板面形式增加透明度。

五、加强财务监管。学校经费支出均有一支笔审批、并有相关经手人验收人签字。学校能采取切实有效的措施,严格控制招待费支出。

六、节俭开支,进行学校美化、安装建设。一年来,我校利用有限的资金,购置了扩音设备,所有教室都按了防盗门,并将整个学校的围墙,窗户、大门等进行了粉刷,使整个学校焕然一新。

总之,我校财务工作成绩不少,但更看重的是不足之处。下一年,我要在预算的编制、执行、财务公开等方面做好工作。

学校财务年终工作总结3

一年来,在区教育局和上级财政部门的正确领导下,在全体教职员工的大力支持下,学校财务工作紧紧围绕为教育教学服务这个中心,进取推进财务改革,不断更新理财观念,认真履行《会计法》等法律、法规,进取组织收入,努力改善办学条件,为教育教学质量的稳步提高供给了有力的资金保障。

一、强化预算,合理安排资金

部门预算是学校完成各项事业任务,实现年度计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。所以,对做好学校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,年初,依据学校事业发展,既要总结、分析上年度预算执行情景,排查过去在预算执行中的不足、又要客观分析本年度国家有关财政政策对部门预算的影响、还要广泛征求各职能部门的意见,并多次向学校领导汇报,在现有政策范围内,挖掘潜力,多渠道筹措资金,本着“一保吃饭、二保运转、三视财力求发展”的原则,坚决杜绝无预算、超预算安排经费,使预算更加切合实际,发挥其在财务管理中的进取作用。

二、强化日常经费支出管理

支出管理是学校财务管理工作的重中之重,加强支出管理,既是缓解资金供给矛盾,也是开源节流的重要体现,更是贯彻执行勤俭办一切事业的举措。为了加强这一管理,一方面,建立健全各项财务制度,使财务日常工作有法可依,有章可循;另一方面,对日常开支严格按财务制度办理。经过认真落实执行,效果十分显著,极大地提高资金的使用效益。

三、强化固定资产管理

学校固定资产是开展教育教学工作及其它活动的重要物质条件。过去在管理中,很多人不重视,存在着重钱轻物,重买轻管的思想。为加强固定资产的管理,学校出台了《_中学固定资产管理办法》,建立了教育资产监管网络平台。每学年初与班主任签订公物使用管理职责状,学期结束后进行逐一检查核对,对使用或保管不善造成公物损坏或丢失的班级和当事人除按价赔偿外,还结合班主任考核条例实行细化量分。今年暑期,学校总务部门还对固定资产进行了全面清查复核,盘活了部分闲置资产,提高了固定资产的使用效率,使偌大的学校、众多的财产、校舍、课桌椅、仪器等分管到人,职责到人,做到大家当家,人人尽心保管。

四、强化年终决算

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作,结清旧账,年终转账、记入新帐和编制财务报告。财务报告是反映一年来学校财务状况的书面文件,财务报告包括会计报表及其说明,它是财政、主管部门及学校领导了解学校年度预算执行情景和资产结存分布情景的重要资料,也是编制下年度部门预算的基础。同时,还要针对会计报表撰写出详细的财务分析报告,总结经验、揭示问题,以便今后改善财务管理工作,提高管理水平。

总之,20xx年,在财务管理上做了很多卓有成效的工作,新的一年,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为提高教育投资的效益以促进学校办学水平再上新台阶,做出应有的贡献。

学校财务年终工作总结4

在学校党支部的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作简要总结如下:

一、合理安排收支预算,严格预算管理

单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际情况,拟定的预算方案,特别是支出方案多次向学校领导汇报,进行了反复修改,本着“以收定支,量入为出”,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月未编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。

二、认真做好收费、结算工作

收费是学校最为繁琐,也是政策的一项工作,为了做好这项工作,我们及早做好申报审批工作,做到收费的依据,严格执行收费标准。及时出具票据,期未做好结算工作,做到多退少不补,同时做好代收费“报告书”的上报。

三、认真做好决算工作

年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的财务收支情况,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时针对所编制的报表进行对比性分析,通过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策提供依据。

四、努力学习,提高财会人员的自身素质

财务人员能积极参加镇组织的业务培训,不断的提高财会知识和政策水平,同时积极参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。

五、努力完成学校的后勤工作

后勤工作将直接影响到学校的一切工作,搞好食堂更为重要,为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划财务科,严格执行计划财务科核定的标准收取。本着服务于学生目的,规范伙食成本,控制伙食利润,按规定时间上报食堂报表。

总之,在20__年,财务工作取得了一定成绩,这与学校党支部的正确领导是分开的,在新的一年里,一定更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓进取,为学校建设与发展出谋划策。

学校财务年终工作总结5

在教育局和财政局的指导下,__小学20__年在财务会计方面做了不少工作,取得了很大的成绩,同时也有不足之处,下面作以总结。

一、脚踏实地,做好财务经常性工作

健全民主理财小组,赋予相应的权利和义务,切实做好份内工作,不当摆设。

开学前,提前准备好行政事业性收费收据,广泛宣传最新的收费标准,严格按教育局财政局物价局的要求规范收费。

对贫困生减免课本款,向社会公示减免名单,给各校刻制了减免书款专用章,将国家减免的课本全部盖齐。

要求各基层小学要按时记收入支出流水帐,随时与__小学对帐,经费收支要在学校进行公示。下一步要定期对各校帐目进行抽查或展评,使互相学习、共同进步。

积极为学校服务,开学后尽快收齐各校发票,尽快报帐,不影响学校的正常教育教学工作。

每月中心小学将各校收入支出结存等情况打印公布,便于各校报帐员核对。

二、摸清家底,加强固定资产的管理

本年,我们依据财政局、教育局的要求,全面核查、清理,对固定资产做了全面的登记,摸清了家底,并在此基础上建立了固定资产明细分类帐,增强了各校保护国有资产的意识,使固定资产的管理进入了正常化管理的轨道。

以后再增加的固定资产,随时登记,并刻了固定资产管理章,要求该单位的负责人在发票上签字,引起重视,增强责任心。

同时,希望上级业务部门制定出统一的固定资产正常损毁的核减的制度。

三、量入为出,增强收支按预算管理的意识

根据教育局财政局的要求,各校对未来一学期的收入,作详细的测算,对日常公务、教学业务、设备购置、校舍维修等几块支出根据学校规模作出最贴近实际的支出计划,逐级上报批准,并按预算执行。

这项工作在实际执行中,有些学校考虑不太周全,某些项目实际执行与预算相差较大。以后我们预算时要做到更加周密。

四、财务公开,加大对财务的监督力度

要求各校要“四上墙”,一是民主理财小组要上墙,二是收费标准要上墙,三是贫困生减免名单要上墙,四是每月收支情况要上墙。让财务工作公开、透明,接受教师、学生、家长和社会的监督,不能流于形式。

五、腿勤手勤,发挥核算和服务的职能

__小学报帐员每月按时将报表交给校长,使校长对本校和所辖学校的财务状况心中有数。同时,不怕麻烦,不怕多跑腿,争取让基层学校有票就能报销。

六、自我充电,提高自身业务素质

__小学及各校报帐员经常通过各种形式进行业务学习,关注最新的财经制度的变化,学习相关的规章制度,学习新的农村义务教育学校预算编制,进行自我充电,工作中才不至于出现偏差。

一年来,我们__小学的财务工作成绩不少,但我们更看重的是不足之处。下一年,我们要在预算的编制、执行、财务公开等方面做好工作。

学校财务20xx年终工作总结内容

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年终个人工作总结范文【篇1】

时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首20__年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。

20__年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。

第一关,批量大货关。

作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。

还记得客人在20__年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。

第二关:处理危机能力

如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。

第三关,宏观把握问题的能力。

最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。

最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。

年终个人工作总结范文【篇2】

在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

1. 现场工作方面

来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。

2. 业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。

3. 工作中的心得与体会

在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

年终个人工作总结范文【篇3】

随着时间的流逝如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录。其实不然,要做一名合格、称职的物业客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作,有得有失。下面我对今年的客服工作进行简单总结。

1.日常工作处理

热情接待来访业主,并积极为业主解决困难。接听业主电话,要有耐心,记录业主来电投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生,对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

2.工作中的收获

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少我认为做好客服最重要是:服务态度一定要好,在院里见到业主主动打招呼,如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事,以使业主对我们更加信任。我们要有主动性,要有一双会发现问题的眼睛,每天对小区院落进行巡查,发现问题及时解决。不要等到业主来找了,我们还不知道怎么回事,要做到事事先知。

3.今后需要加强的地方

对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,在这全新的一年里,我要努力改正过去工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

年终个人工作总结范文【篇4】

时光如梭,不知不觉中来到__物业工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。

1.日常工作

客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

2.磨砺性格,提升素质

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

3.重视细节

细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在__物业这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

4.拓展才能

为了把工作做好,我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,每份工作我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

5.提升方向

加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答。进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很高兴来到__物业这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

年终个人工作总结范文【篇5】

物业客服部,既是承载着物业与业主之间的沟通协调的一座桥梁,也是业感受到物业服务质量的一扇窗户。因此,物业客服人员工作效率的高低、服务质量的优劣,事关业主冷暖、事关__形象,必须练好客服硬功,提高工作效率,提升服务质量。以下是我今年的工作总结。

1.真诚待业主

常言道,“顾客就是商家的上帝”。同理,业主也是物业__的上帝。作为一名物业客服人员,必须要牢固树立“用心于人,让服务无所不在”的理念,始终用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,才能赢得业主对你的以诚相待。因此,物业客服人员除了要关心与物业费有关的事以外,还要关心业主的生活和心情,记清业主和你讲过的每一件事,尽全力为业主解决生活中的每个小麻烦。唯有如此,业主才会与你沟通,成为你的朋友赢得业主喜欢和信赖。

2.是服务要规范

规范服务是提高了工作效率、提升服务质量的重要途径。如果办事不按流程,服务没有规范,必然导致杂乱无章,导致问题处理不及时,工作效率不高效,引起业主不满,影响物业__整体对外形象。因此,客服人员对业主报修或投诉类等问题,必须要有规范的工作流程,

3.遇事讲原则

没有规矩不成方圆。无论业主与你关系有多好,但违反原则的事一定不能做,因为每个物业__都有最起码的制度和标准。尽全力满足业主需求是客服人员的本职工作,但有损于其他业主或物业__利益的事却不能做。该讲原则的时候,一定要坚持。对待所有的业主要公平、公正,坚持一把尺子量长短,做到用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

4.工作须敬业

敬业是干好繁琐物业工作的前提。物业管理影响着业主们的安居乐业,事关着业主们的切身利益。正规有序的小区物业管理,既可以为业主创造一个良好的生活环境,更会给业主带来每天的好心情。这就要求每个物业人尤其是物业客服人员,必须要保持兢兢业业的敬业精神,时时、处处、事事做有心人,以小区为家,把业主冷暖记心上,倾听业主意见建议,热情服务每一天,为小区创造良好的生活环境尽上自己的一份棉薄之力。

5.专业得过硬

业精于勤荒于废。接电话、收收费并非客服工作的全部。一名优秀的客服员,必须具备全面的与物业相关的专业知识。对__其他部门的情况需要非常了解。对所管物业区域的公共设施、设备运行的基本原理、简单操作规程必须掌握。唯有如此,平时遇到常规性问题才能做出初步判断,减轻工程人员负担,尤其是遇到突发事件时,

6.工作要配合

密切配合是提高工作效率的重要抓手。工程部、外勤部、客服部等职能部门,虽然分工各不相同,但目的只有一个,那就是给广大业主提供优质、高效的服务。各职能部门只有保持及时沟通协调、相互密切配合的长效运转机制,工作效率才会提高,服务才会及时到位。客服人员接到业主的有关信息,及时反映到相关的部门,及时做好解释处理,可大大减少业主的负面情绪,既解决了问题,又展示__雷厉风行、紧张快干的工作作风,还提升了物业__在广大业主心中的地位。

年终个人工作总结范文【篇6】

时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。下头是我这一年来的主要工作:

1.立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

2.勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。

3.工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和培养工作进取性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和培养工作进取性;

4.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面本事,跟上公司前进的步伐。

很幸运能够加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高!

年终个人工作总结范文【篇7】

时光总是默默的流逝,在一日复一日的前台工作中,新的一年已经悄然到来在。反思这过去一年来的情况,___公司在一年来积极前进,并大力的扩展业务。尽管让工作变得忙碌不堪,但却也取得了较为不错的成绩。

而作为公司前台的一名客服人员,在工作上,我尽管不能直接给公司产生礼仪和结果。但通过自身的努力,我在工作方面较好的完成了自身前台客服的岗位职责,并顺利的在工作中加强的了自己。

如今,回顾今年,在工作中我经过了充分的学习和锻炼,在工作中取得了不错的成绩。如今,今年的工作已经结束,我对自己的工作总结如下:

1.积极反思并制定自身工作计划

今年年初,我就开始对去年的工作进行反思和总结,并针对一年来自身的情况进行了反思和计划在。

一年来,我在工作中严格的按照计划来完成自身的工作并进一步的完善自己。让自己在工作方面能更加严谨、更加积极有序。此外,对自身的计划也帮助我更好的改进了自己,调整了我在工作中许多的不足之处。

2.加强思想和服务能力

这一年来,我一直在各个方面去强化自己的思想和态度!身为前台的一名客服员工,工作方面我不仅要做好接待来宾和接听来电的准备,同时还有许多公司内部的琐碎工作也同样是我的任务与责任。为此,我一直在思想方面去强化自己,锻炼自身的处理能力和良好的工作思想,让我能在工作中保持沉着和冷静,并能进一步的加强自身的服务态度,让自己在接待工作中能做的更加贴心和到位。

3.自身的工作情况

在工作上,我一直以来严格的要求自己,不迟到,不早退,并能提前来到公司,整理好前天的事物并为公司四处的绿植浇水修枝,且做好办公室内的环境和器材的检查,确保工作能顺利的进行。

一年来,我一直坚守公司的纪律和要求,认真处理好自身的每项任务,为公司贡献自己的光热。

就这一年的情况来说,我在工作中确实有来了不少的进步。但反思年初到现在,其实还有不少的问题存在于我的身上。如:资料的整理还不够效率,在工作中也常有马虎等等。这些都是工作中不足的地方。在今后,我要更加积极的去加强自己,让自己能努力完成自身的不足,提升工作的能力。

年终个人工作总结范文【篇8】

我于20__年_月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,一年来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

1.服务整顿活动

_月_日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在_经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《__商厦服务整顿月》活动。

在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于_月_日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于_月_日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,_%的员工都很认可本次整顿活动,_%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。

_%左右的员工从意识上到行为上,在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有_%至_%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。_%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习,期间将自己对这些的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

2.对营运_部和营运_部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运_部和营运_部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期__天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比_部下降了_%,_部下降了_%。

工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。

同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。

3.员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

年终个人工作总结范文【篇9】

今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了__这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就20__年的工作情况总结。

1.以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

2.尽心尽责,做好本职工作。

1)、文书工作严要求

(1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

(2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2)、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。

3)、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4)、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5)、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

3.存在不足之处。

一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

年终个人工作总结范文【篇10】

本人自20__年参加工作以来,在单位领导的正确指导下,在同事们的支持帮忙下,经过自己的不懈努力,思想政治素质和业务工作潜力都有了明显的提高,已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关文秘工作人员。现将参加工作以来的状况总结汇报如下:

1.加强学习,不断提高自身的政治素质和道德修养。

参加工作以来,本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间,在不断学习理论知识的同时,虚心向老同志学习,取人之长,补己之短,不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。

透过长期不懈的学习,使自身提高了政策理论水平,增强了拒腐防变的潜力,时刻用党员的标准来严格要求自己,将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点,大大地提高了政治素质和道德修养,为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

2.立足本职,全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

毕业后,本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间,能够尽快进入主角,用心结合本职工作,及时总结经验和做法,做好对上宣传工作。先后在_网《__》上报送发表信息多篇,在《__日报》、《__县报》等新闻报纸上发表文章若干篇,很好地宣传了__,宣传了政府工作。同时,能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则,认真钻研业务,主动搞好调查研究,几十位领导决策带给参考依据,充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作,取得一致意见,切实提高工作效率,充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电,高质量地起草审核文稿,细致周到地做好会务工作,及时查办、催办领导批示、交办事项,热情、耐心地做好公务接待及群众工作,充分发挥了领导助手作用。

参加工作_年来,本人能够主动摆正位置,立足本职,当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员,全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

3.严于律己,大力弘扬严谨务实的工作作风。

做为一名机关工作人员,既要“干活”,更要“干净”。工作中,坚决不打着县长的旗号的办私事,不因为自己的工作特殊性,向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人,干干净净做事,时刻警钟常鸣,守得住小节,不该说的不说,不该吃的不吃,不该要的不要,不该去的地方不去,不该办的不办。

参加工作以来,能够严格要求自己,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神,坚韧不拔、求真务实的进取精神,自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神,促进了自身建设,增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线,坚持一个中心、两个基本点的自觉性,提高了工作效率和服务水平,较好地完成了各项任务。

20__来,在组织和领导的培养教育下,在同事的帮忙支持下,本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然,成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务,但距离党和人民的要求还有必须的差距,我有决心在今后的工作中,不断克服和改正问题,发扬严谨务实的工作作风,兢兢业业,严于律己,为党和人民做出更多更大的贡献。

20xx年终个人工作总结参考范文十篇

【热门】教师2021年终工作总结1000字汇总


工作总结是一种自己提升的方式,相信我,多阅读一定会有自己的独特见解!工作总结需要注定哪些点?这篇《【热门】教师2021年终工作总结1000字汇总》值得你借鉴与学习!

教师20xx年终工作总结【篇一】

孔子云:逝者如斯夫,猛然间意识到日子的匆匆。在__舞蹈中心几年的工作中,在孩子们花一样的笑脸下,在家长们真切的目光里,我真正体会到作为舞蹈老师的乐趣以及责任。回顾几年来的工作,既紧张,又新奇,收获也很多。

“学高为师,身正为范。”在教学中,我用心备课,认真上课。不管自己的工作有多繁忙,不管自己有多累,一走进舞蹈教室,我立刻精神饱满,用兢兢业业的工作态度带动孩子们的学习热情,用实际行动引导他们树立乐观向上的人生观。孩子们天真热情的笑脸就是我最好的兴奋_,他们一声声甜美可爱的“_老师!”立刻驱走我一天的疲劳。握着他们莲藕般柔嫩的胳膊,小腿,我不厌其烦地为他们一次次弯下腰纠正动作,因为我在想:他们中的他?还是她?在不久的将来会成长为一株株绽放在舞台上亭亭玉立的莲花。

我注重舞蹈教学的科学性,注重运动量,动作幅度和舞蹈编排符合不同年龄孩子的心理,生理特点。有人说教师干的是良心活儿,不错,做教师不需要本领超群,却需要极其精细的态度,就像辛勤的花匠。不断重复的舞蹈基本功是枯燥,缺乏趣味的,在教学中我注重教学环节的编排,用活泼节奏感强的音乐,和自己规范一丝不苟的示范动作,带领孩子们共同走进美的殿堂。每一个孩子点点滴滴的进步我都看在眼里,我会欣喜地告诉他(她):你真棒!当他们为了一个动作做得丑而急得大哭时,我会亲手抹去他(她)脸颊的泪珠,鼓励他(她):你能行!喜欢他们休息时围在我身边叽叽喳喳说个不停,喜欢看他们用小手抹去额头汗珠时红扑扑的小脸,喜欢他们用小黑手捏着一颗颗五颜六色的糖果伸向我嘴巴时的目光。走起路来一阵风,仿佛踩了风火轮的我,在教学中却像变了一个人。

教授孩子们新舞蹈时,不能操之过急,一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领,制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则,首先让学生熟悉音乐节奏,随后是动作练习,最后才是情绪表达。在动作练习中,将组合动作分解成单一动作,难度较大的单一动作还分解成局部动作。每学期结束时,不论我的“大徒弟们”还是启蒙班的“新兵们 ”,每人都能在学校,幼儿园的联欢会上好好“秀”一把,“成就感”才是孩子们继续学好舞蹈的最大动力。

创新是超越的关键,我所教授的每个班,每一年孩子们基本功会有突飞猛进的进步,都会学习新的舞蹈。这就要求我课下关注舞坛动向,注意观看各级赛事,将当今舞蹈新信息渗透在教学中。一分耕耘一分收获,我的工作得到了__领导们和家长的肯定,孩子们也硕果累累。

我爱孩子们,我爱舞蹈事业,在孩子们的成长中,在孩子们的汗水与泪水中我看到了童年时的自己,我会用百分百的努力投入我的舞蹈教学工作,借用米卢先生的一句话:态度决定一切

教师20xx年终工作总结【篇二】

舞蹈教师个人工作总结时光荏苒,来__已经一年半的时间了。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把本学期的工作做简要的汇报总结:

一、师德表现

关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排,人际关系融洽。本学年度全勤。关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。我们不要在心里就给孩子划分出等级,那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。

二、 教育、教学工作

为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。“脚踏实地,大胆创新”是我教舞育人的座右铭。以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了__赛课活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《___》,为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

三、形体课方面

我不断的学习新知识,提炼更适合孩子的形体组合,在课余看《__教材》,各类训练组合的,不断地学习提炼出更适合__学校的组合与教材。结合音乐课本上的音乐让孩子能更容易的掌握好组合达到训练效果!学校无小事,处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生。幼小衔接我负责的校舞蹈队和舞蹈课超低段和中段的训练,今年编排的舞蹈《__》和《___》受到了学生的喜欢。让孩子在快乐中得到了锻炼。提高了孩子的舞蹈兴趣和舞蹈感觉。

我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。本学年是幸福的一年,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,即将到来的下一学年我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

教师20xx年终工作总结【篇三】

时间飞逝,转眼间又过了一个学期。在这个学期中,我们班的人员有所变动,但不变的仍是团结协作、共同努力的良好风气。两位老师,能马上融入这个集体,并经常在一起商讨工作、寻求办法,共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点:

一、教育教学工作

1、认真备课,提前做好备课工作。

备课是确保教育活动能顺利完成的前提。我们每次备课前都会先讨论,确保目标的一致性。每次教案都会认真写,做到目标明确、条理清晰。

2、细致、认真地做好每一个孩子的观察记录。

这学期的观察记录要求是每周一篇,于是不论在何时都会认真地观察孩子,把孩子发生的点滴都牢牢记在心中。

二、环境创设

环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点,我们选择了一些有特点的装饰布置,为节省纸张,还利用一些废旧物品。在布置中,我们让孩子们参与到其中,让他们动手去制作。同时我和__老师还根据课堂要求制作大量的教具。

三、组织大型活动

1、体操比赛。

这是这个学期的第一项大活动。从选择体操音乐、到体操的编排、以及道具的选用,我们都做了详细的策划。为了排练好这个体操,我们一次次地在一起看碟子,共同商讨怎样才能做得更好。__老师发扬吃苦耐劳在先的风格,看见什么事情不说就干,从来不管自己是副班还是主班,一样的干。这些都让我非常的感动。

2、六一画展。

为了迎接六一儿童节的开放活动,我们单位要举办大型的画展,这就要求每个孩子都有一幅参展的作品。但是在绘画课中孩子们的作品是拿不出手的,既然是画展,就要给家长展示我们的成绩,我们商议单独的辅导孩子,这样即可以让孩子们绘画水平得到提高,又可以拿出好的作品,于是我们利用平时的教学和中午的午休时间,辅导孩子们绘画,最终我们班的孩子们都用自己的巧手画出了一幅色彩艳丽,构图合理、画面丰满的画。

四、卫生保健和常规教育

平时除了忙于教学工作,还注意保教配合,孩子们的常规培养。我们在每一个环节都做了相应的分工,确保孩子们时时在老师的视线内,并提醒调皮的孩子要遵守老师的规定,所以我们的常规虽然说不是很好,但是也不差。

五、安全工作

安全工作是幼儿园工作的重中之重,所以来不得半点轻视,于是利用每周的搞卫生时间对本班来次全面的不安全隐患检查,发现问题及时上报,可以我们自己解决的,就自己解决,不能的就让维修人员来解决,我们的目的就是为孩子们创设安全舒适的生活环境。同时利用课堂,我和__老师还对孩子进行安全教育,教育孩子并教给孩子们正确的自我保护的方法和能力。

六、家长工作

幼儿园教育是一个复杂的教育,不是家庭一方面可以胜任的,也不是幼儿园单独可以胜任的,它需要两者结合才能取得好的成效。因此家长对于幼儿园开展各项工作是否顺利也显的非常重要。在我们班老师与家长的关系处理的非常好,我的秘诀就是把年轻的家长当作兄妹、年长的当作长辈,我们尊重了她们,处处为他们着想,家长也就会非常支持我们的工作了,比如这次体操比赛,我本来不想让家长破费额外的再买一套衣服了,但是家长看了彩排以后自己觉得人家班都有衣服自己班没有,就心理不平衡,对我说:“__老师,我们也买衣服吧,没有衣服会影响我们的整体效果的,你看孩子们表演的多好。”我就开玩笑的说:“说的轻巧,现在买来得及吗?没有车,也没有钱呀”谁知这个家长说我给你找车,那个家长说我身上带的有钱,就这样我们在彩排刚刚结束做好服装的安排。这些都让人好感动,如果说同事之间的互相配合和支持我开展工作的源泉的话,那么家长对我们的配合和支持就是我开展工作的动力。

转眼本学期的工作在繁忙中结束了,我相信我们这个班集体将会以蓬勃的朝气、昂扬的锐气迎接明天,因为我们的每一位教职员工都在用同样的敬业精神以及其全部的细心、耐心和越来越高的职业素质培育着可爱的孩子们。

教师20xx年终工作总结【篇四】

回首这一年的工作,我倍感欣慰,虽然说不上创造了一流业绩,但我立足于岗位,锐意进取,推动幼儿园发展又上了一个新的台阶,促进教师们的教育教学水平又提升到了一个新的阶段。曾子曰:吾日三省吾身,而作为一名园长的我,常常反思自己的则是:有没有尽心尽力把幼儿园办到?对上级指示有没有完全执行,我时刻不忘剖析自己,反思使人进步,下面我把本学年工作汇报如下:

一、端正思想,找准定位,将幼儿园安全工作放在首位

本学年我带领教职工积极参加政治理论学习,不断提高自己的政治觉悟和思想水平,热爱幼教事业,恪守岗位职责,严于律己,认真执行教育主管部门的意见和建议,将幼儿园安全工作放在首位,加大力度狠抓安全管理,本学年我们减少了幼儿招生数量,缩减班额,从饮食、卫生、环境等各个方面实现分层管理,使得我园在本学年无一例安全事故发生,真正做到了让家长放心,社会放心的幼儿园。__月__日__幼儿园校车事件足以震撼我们每一个人的心灵,前事不忘,后事之师,生命的教训是惨痛的,事件发生后,我们在第一时间召开全体教职工会议,根据事件深刻反思,结合我园特点,找出差距与不足,搜寻一切可能存在的不安全因素,并在第一时间内摒除,使我园教职工不仅从思想上认识到安全的重要性,而且要把安全意识渗透在每日的一日常规与教育教学工作中,__年,我们投资安装了数字监控设备与幼儿进出刷卡设备,配备了专职保安,这些都为幼儿园的安全奠定了坚实的基础。

二、以身作则,严于律己,狠抓师德教育

园长是一个幼儿园的灵魂,评价一个幼儿园首先要评价园长,我每天都怀着一颗感恩的心,兢兢业业。一贯坚持什么都可以放下,什么都可以让给别人,唯独责任例外。就是责任二字鞭策我敬业爱岗,永远把工作放在第一位。

首先,以平常心处事,作为管理者的我,心里十分明确,领导与教师的关系在幼儿园中,园长既是管理者,又是引导者与支持者,从情感上、人性上,从生活方面到心里方面多关心他们,把他们当成自己的朋友,在最困惑的时候,伸出手来扶一把,送上一句贴心的问候,给予一个小小的建议,立刻就能调动起教师的工作积极性,使之热情主动的投入到工作中。

三、以教育教学工作为主导,促进教师专业化成长

我园教师队伍大部分是幼教专业毕业的,但教学水平和专业素质参差不齐,为提高教师自身素质和业务技能,我们组织教师到一、二幼示范园参观学习,鼓励教师参加继续教育和岗位培训,同时每学期举行观摩课评比活动,在园里掀起争先恐后赶业务的良好园风,在观摩课后我们鼓励教师自评与他评,积极引导教师反思、探讨、分析,从而有目的的引导她们教育观念、教育方法与教育策略的转变,坚持以幼儿为本,以游戏为主,全面实施《幼儿园教育指导纲要》和《规程》要求,从实践到理论的提升,从经验型教师到反思性教师的提升,

这一策略,大大提高了教师爱学习,勤学习的良好习惯,并在业务上兴起一股赶、帮、争、超的优良园风,也使得我园整体教学水平每年都更上一层新台阶。

工作者,并快乐着,虽然我园至今仍存在着种种不足与环境上不尽人意的地方,但我坚信,通过我园全体教职工的努力,我们会在将来的工作中更好的服务于家长与幼儿、服务于教师,坚定不移地执行上级教育主管部门的各项任务,并为平罗县的幼教事业做出我们应有的贡献。

教师20xx年终工作总结【篇五】

我家的孩子们是那么棒,伴着他们的笑脸,陪他们度过了这个学期,看着他们长大,我很欣慰,很幸福,期望迈入中班的他们有更加出色的表现,下面将这学期工作做一个总结:

一、加强学习,提高自身素质

1、用心参加园内各项活动及教研活动,并对自己的工作进行反思,记录,这学期,我制作了适合小班幼儿操作的区域活动材料,配合主题活动进行相应的教学活动,并制作一些教具。调动气氛。

2、在教学中我备好每一节课。做好课前的物质准备和知识准备工作。自己动手制作教学用具。根据他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应的措施。关注全体幼儿,注重个别教育,同时激发幼儿的情感,多看对业务有帮忙的书籍,不断扩宽知识面,为教学资料注入新的活力,在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的潜力,注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身潜力与写作潜力。在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教。,保证好幼儿每一天的游戏活动及户外活动时间,带给幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展潜力。

二、重视一日常规培养

孩子们带着家庭中的不同习惯来到幼儿园,许多孩子原生活较无序,自由化。因此结合礼仪教材一课外阅读资料培养幼儿如:《穿衣_歌》指导幼儿正确穿衣服,《翘鼻子洋洋》《大拇哥的自述》教育幼儿挖鼻孔、吸手指是坏习惯,要克服。《大大和小小》告诉幼儿不挑食等以及教育幼儿如何递接物品,玩玩具不争不抢,玩过要整理好,有个别幼儿个性细致,美术活动中让孩子们相互传递纸张,油画棒,,为了让孩子掌握涮牙方法,我组织孩子进行刷牙活动,孩子们在自我尝试中掌握方法,调动幼儿用心性,培养好习惯。此刻孩子们构成了良好的生活习惯和学习常规。

三、关注个体,注重保教结合,家园配合

起初我们在活动中,观察发现有些个性的孩子。

例如:__小朋友口齿不清晰,刚来幼儿园时,我们一句都听不懂,刚开始以为没什么,之后,她哭着跑过来说些什么,急的还跳来跳去。于是我们耐着性子听,是不是还叫他过来和他谈话,慢慢的我们听懂了。有一次他回家告诉爸爸说:“我的好朋友是__。”可爸爸妈妈听着:袋袋糖,袋袋糖,什么呀?之后过了一个礼拜才明白原先是“__”此刻他能用心发言了。

__以前不会和小伙伴说话,玩耍,总是趴在桌子上,有些自闭。有一次,他趴在桌子上哇哇大哭。我走过去询问,他还是哭着不说话,我看见他捂着肚子,以为是肚子疼,给他倒了杯水。可他还是哭着,我在那猜着。于是我轻轻的俯在他的耳朵旁和他交谈着,他才告诉我去厕所。结合孩子的状况,我与家长进行交流,共同开启孩子的心灵。此刻的他能主动和我打招呼,打完招呼还抱着自己笑。他笑起来的样貌很可爱,第一次看到这般微笑。

我们一切的一切都是为了孩子们健康成长,让家长放心。

四、安全工作

我及时对室内室外进行安全隐患排查,确保孩子们的安全。

1、结合日常生活中安全进行情景表演,强化幼儿的安全意识和自护潜力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。

2、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。

3、做好入园、离园交接工作,确保幼儿安全。

4、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

五、家长工作

1、教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育职责。孩子的快乐,是对我工作的鼓励。

2、用心的向家长反馈孩子在幼儿园的表现,这天谁有进步,谁变乖了,这天谁情绪不太好,情绪有些浮躁等等,让家长在第一时间明白孩子在园的状况。

3向家长汇报幼儿在园生活,让家长更亲近地了解幼儿在园的学习生活和我园需要家长配合工作。使用家园联系册、电话多种形式进行访问,及时与家长联系,收集家长的意见和推荐,持续家园一致教育。

4、做好多数幼儿的家园工作,随时了解幼儿的发展状况,并制定了适宜的教育措施,并记录家访状况。更好地做到家园同步教育。

5、与家长进行了密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

昨日我们更多地是骄傲。这天我们更多的是努力。这一学期,我们取得了一些成绩,但仍存在一些不足没我们会在今后工作中找出差距,并针对不足继续努力改善。

优秀教师20xx年终工作总结1000字

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20xx年终个人工作总结【篇1】

经过__年的岗位调整,我本人被聘任为“_级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。

1、“求生存”压力变成了动力

进入__年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。

“求生存”压力变成了动力,在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。

按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个__年存入营业室1000美元的老年客户密码遗忘,我先后上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率

__年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。

一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。

三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。

对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。

一是给客户服好务,由于我主主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。

二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。

三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近_万元,代理记帐式和电子国债_万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

5、身先士卒,起到党员的带头作用

__年是建设银行重大改革的一年,在__年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

__年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

__年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

20xx年终个人工作总结【篇2】

__年__银行__支行财务会计部全体职工本着“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,对内“统一标准、落实任务、明确责任”,扎实推进财务会计精细化管理,对外着力打造“__银行建设新农村的银行”的外部品牌形象,不断提高财务会计管理水平和服务质量,扩大了_行的知名度和美誉度。在_行会计信息化建设的新背景下,__年__支行财务会计部认真领会、学习各项文件指示精神,全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针,严格遵守各项会计规章制度、法律法规,主动研究会计电算化条件下的新型业务办理方法的特点和规律,不断探索新方法,总结新经验,铸就了一支综合素质过硬,能打硬仗,敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律,一潭死水,老员工有了新干劲,老工作有了新成绩。下面对__年,__支行财务会计工作的整体情况进行分段说明。

一、__年年财务经营成果概况

财务经营成果是企业连续的会计期间的经营情况的总揽和归纳,对于反映真实的经营情况,提高经营管理水平和提高决策的有效性有十分重要的意义,财务会计部严格按照会计准则和_行财务会计制度的要求组织会计核算,提供真实可靠的财务状况说明,为决策者决策提供真实可靠的依据。同时,在总行制定的“将_行建成以政策性金融为主、商业性金融为辅的可持续发展的政策性银行”的改革目标前提下,我行历来重视成本核算、盈利指标的实现情况和财务数据分析。以下是一年来,我行总体的收支情况和资产情况:

1、收支情况

__年我行各项收入总额为_元,其中贷款利息收入_元,金融机构往来收入_元,中间业务收入_元,手续费收入_元,营业外收入为_。__年我行各项支出总额为_元,其中储蓄及债券利息支出_元,金融机构往来支出_元,管理费用支出_元(其中固定资产折旧支出_元),主营业务税金及附加_元,其他支出_元。收支相抵__年我行纯损/益_元。

2、储蓄情况及构成截至__年_月_日,我行储蓄总额_元,其中企业储蓄_元(含保证金储蓄_元),财政专项储蓄_元,其他储蓄_元。

3、贷款发放和收回情况__年初我行贷款总额_元,全年累计发放贷款_元,累计收回贷款_元,年末贷款总额_元。__年我行仅发放了30001流转粮食购买贷款,所以__年贷款的发放和收回累计金额全部由流转粮食购买贷款构成。

4、贷款利息收取情况__年年初表内213科目无余额,表外801科目收方余额_元,全年收方发生额_元,付方发生额_元,年末收方余额_元。__年表内应收利息_元,表外应收利息_元,实际收回利息_元,其中:__年共收取表内利息_元,所收利息全部为30001流转粮食购买贷款所属当期利息,收息来源为企业自筹资金;共收取表外利息_元,其中中央财政补贴_元,地方财政补贴_元,企业自筹资金_元。__年核销39801呆账贷款利息_元,计息冲正金额合计_元,收息冲正金额合计_元,表内冲表外利息金额为_元。

5、截至__年_月_日,我行固定资产账面余额_元,累计折旧_元,固定资产净值_元。__年我行全年共购置固定资产_项,增加固定资产账面余额_元。__年我行报废固定资产_项,冲减固定资产账面余额_元,形成营业外支出_元。

二、转变会计核算理念,提高会计管理水平

__至__年是我行逐步深化内部体制改革的三年,是为打造现代银行进行布局的关键的三年,作为现代银行的基础性工程,我行的会计系统信息化建设在短短三年内实现了跨越式发展,从_年的综合业务会计应用系统上线,到_年年大系统二期交易改造工作顺利完成,财务会计工作的电算化核算方法从初步应用走向成熟完善,继_年以来各会计信息系统运行平稳,发挥了其应有的作用。在大系统以及其他现代化计算机网络信息系统的应用过程中,各项财务会计工作由此面貌焕然一新、高效运转。三年来_财务会计工作从核算形式、业务手段、管理理念、人员素质等多方面都发生了翻天覆地的变化。面对新的工作手段和业务环境,全体财务会计员工响应总行“建立学习型组织”的号召,加强业务理论学习,适应新型工作方法,我们做了以下几个方面的工作:

(一)变被动记帐

为主动管理我行近年来改变了“财政兜底的银行”的老思路,开始重视企业的经济效益和盈利能力,在这种要求下,原有的会计管理理念是完全落后跟不上形势的,无法满足决策的需要。经营理念的改变需要相应的会计管理方法的变革,一方面会计数据的大集中和组织机构的扁平化作为信息化建设的直接结果,为管理会计在我行的实行提供了技术保证和组织保证。另一方面在今年7月起,我行实行了管理费用报账制,为我行会计部门强化业务经营职能提供了可能,支行财务会计部门可以将大部分的精力投入到控制成本、追求效益、考评绩效上来。为此会计部门组织全员学习了管理会计理论,并结合_发行的实际情况将管理会计的部分理论方法应用到日常会计管理工作中来,并制定了相应的管理策略和管理方法。

1、在准备阶段,每周安排特定的时间学习管理会计理论,一方面充实会计员工的理论知识,建立大会计的思维框架,另一方面,为管理会计理论的实施铺平道路。

2、计划制定阶段,会计部门根据自身的业务情况,建立了“制定计划—实施记录—分析考评”机制来实现对会计工作的管理和控制。

3、盈利能力分析—决策管理辅助阶段,管理会计的一大特性就是对决策的辅助功能,通过对企业经营状况及责任目标的考核分析,及时调整工作策略,以增收节支,提高经营效益。自__年下半年以来,整套机制在会计管理工作中发挥了应有的价值和作用,会计员工深切地体会到现代银行会计不仅仅是所谓的“帐房先生”,会计工作的管理职能得到了贯彻和认可。

(二)强化内控制度,防范和化解

金融风险内控制度是指为保证企业经商活动有效进行,保护资产安全、完整,防止、发现和纠正错误与舞弊,保证会计资料的真实、完整、合法而制定和实施的政策与程序。内控制度是进行财务会计工作的基本前提,内控制度的制定是否完善、执行是否到位关系到一个企业的兴衰成败。内控制度的建设与执行一直以来是我行的头等大事。《__银行财务会计制度》和《__银行出纳制度》构成了我行财务会计内控制度的主体部分。颁布之初我行就集中组织进行学习,同时全体财务会计工作人员认真研究大系统情况下新的业务运行特点,自行编制了《__银行__支行财务会计部工作人员岗位职责》和《综合业务会计应用系统财务会计工作流程图》。

1、强化库房管理今年我行与保安公司签订了现金押运工作和守库工作的责任合同,押运和守库的具体工作不再属于会计部门,但对押运和守库的管理我行一直没有松懈,库款的安全是全行的命脉所在,强化库房管理,保证现金收付业务安全有序进行,是全体会计工作人员义不容辞的责任。我行完全按照《__银行出纳制度》的规定进行库房管理,坚持四双制度,内勤主任卡把验收入库制度和定期查库制度,全年对外现金收付额_万元,内部现金调拨_万元,实现全年现金业务收付安全无事故。

2、狠抓ic卡管理在大系统下,所有操作人员人手一卡,ic卡的使用、保管是否符合规定,密码是否定期更换,密码是否保密,直接关系到我行的资金安全,可以说ic卡是维护我行资金安全的第一道防线。我行对ic卡的管理几乎达到了“令人发指”的地步。今年我行杜绝了一手清现象,每个操作员都可以独立完成各自的会计业务。假如发现他人持卡使用ic卡情况,双方都执行罚款处理。假如操作员离开工作岗位后,ic卡并未装箱保管,一经发现则给予罚款处理。同时,对于营业期间不得将ic卡带出营业场所,午休及营业终了ic卡必须入库,临时离柜退出系统,每个操作员要设置计算机开机密码等具体要求,会计操作人员都给予了坚决执行。

3、重点落实银企对账工作银企对账在银行财务会计内控制度中具有重要地位。__年我行贯彻执行了对账单发放和收回相分离以及“账账见面”规定。截止_月末,我行全年对账单收回率100﹪。

三、__年财务会计工作新亮点

伴随着会计大系统的逐步熟练应用和软件的不断完善,财务会计工作的基础工作也从根本上改变了旧有面貌,在会计档案管理、固定资产管理、人民币结算帐户管理等方面,_财会人不断推陈出新,走改革创新之路,取得了不俗的成绩,多次受到上级行领导的赞扬和肯定。其中会计档案管理工作的成熟方法和经验已经在全区得到推广,在下一年度,市行财务会计科将就固定资产管理方法和人民币账户管理系统的管理方法在__举行全区现场会,这无疑是__财务会计工作的无上荣耀。

1、会计档案管理工作的新面貌会计档案管理工作是财务会计的基础工作之一,是银行各项经商活动的最终体现物,其重要性不容忽视。我行的会计档案管理工作历经几代档案管理人员的努力才有了今天的面貌。尤其在新会计系统应用和新凭证统一使用以来,会计档案管理工作从本质上发生了变化。首先,会计应用系统使凭证和帐簿的添制实现了从手写到机打的飞跃,每一张凭证,每一页帐簿都变得规范、美观,这从基础上改变了会计档案的管理方法。其次,新凭证的统一使用使得会计档案的装订和保管变得统一、快捷和方便。最后,档案装订和管理人员的认真负责和独具匠心在会计档案管理工作中起到了画龙点睛的作用,这是__会计档案管理工作在全区同类工作中出类拔萃的关键之处。

2、固定资产管理的创新工作根据《__银行会计制度》规定__年我行对固定资产进行了2次全面清查,分别形成了固定资产清查报告。清查结果显示我行固定资产账、卡、簿、实四相符,这表明了我行长期以来对固定资产管理工作的重视。那么我行对固定资产管理工作的创新之处在何处体现的呢?

(1)我行按照两次次固定资产清查结果,根据固定资产分散购置,分散入账,分散保管的特点,根据每项固定资产的实际情况印刷添制了固定资产管理档案,同时为每一项固定资产进行拍照,将照片和固定资产入账票据一同贴附于固定资产档案。这项工作在全区尚属首创,受到了市行主管行长、主管科长的高度赞扬。

(2)固定资产清查结束后,我行根据综合业务会计应用系统固定资产管理子系统数据和固定资产实际使用保管情况,按照中国_银行视觉形象识别系统——固定资产卡片的规范形式印制了固定资产管理卡,并粘贴于实物之上,除房屋、车辆等固定资产外,真正达到了“一物一卡”,清晰明了。

3、__银行人民币结算账户管理系统的管理工作的优秀经验这是__年__财务会计工作的又一亮点,__银行人民币结算账户管理系统是全国金融系统的大事,__银行、银监会、__行各级行对此高度重视。在开户资料采集的第一阶段,__行开户企业的开户资料的全面性真实性就已经得到了人民银行检查人员和农发行财务会计督导员的肯定和表扬。在中国人民银行人民币结算账户管理系统的二期工程阶段,系统管理员再次核查了采集信息的真实性和准确性,制作了开户企业信息目录和封面,首创“一户企业一个档案”的管理方法,这项管理方法20__年又将在全区会计战线全面推广。这是__财会人的又一项荣耀。

四、阶段性工作的顺利完成

1、信贷管理系统cm上线前的数据采集、核对和检查工作__年信贷管理系统cm是全国__行大小机构的焦点工作,是所有工作的重中之重。信贷管理系统cm上线前的贷款数据、利息记录核对工作的重任落在了财务会计部门肩上。一方面会计日常繁重的业务量,以及会计工作人员的短缺,为数据采集核对工作增加了难度,另一方面数据采集核对工作本身数量巨大,信息散乱繁琐,又在相当程度上增加了工作难度。为了保证信贷管理系统cm的顺利上线运行,全体财务会计部门一方面组织特定工作人员配合客户部门执行数据的采集核对工作,另一方面又利用工作的间隙、午休时间以及下班后的两个小时组织全体会计人员参与利息的采集核对工作,经过两个星期的高强度工作,数据采集核对工作顺利完成。_月_日__市__行信贷管理系统cm数据采集工作推磨式检查开始,经过2天的检查工作,信贷管理系统cm_上线数据采集核对工作取得了满分的高度评价,完全满足信贷管理系统cm上线运行的要求。鉴于__支行数据采集核对工作的出色完成,5月18日,省行抽调会计部主任李海燕赴伊春参加全省地区级别的信贷管理系统cm数据采集的检查工作。

2、支票影像系统暨__验印系统、公安机关联网核查系统和反洗钱数据监控与上报系统的上线运行支票影像系统可以使银行和银行之间通过交换支票的影像来达到清算,因为交换的是影像,而不需要传递实物支票,所以支票清算的范围扩大到了全国,使支票的通用型可以跨行跨地区,丰富了支付手段和功能。_月_日,省行组织了专门的培训支票影像系统的操作流程和安装方法。_月_日,支票影像系统正式在我行上线运行。__银行会同__建成的联网核查系统,全国各银行业金融机构都加入到了这个系统。银行机构在办理银行卡号业务以及支付结算、信贷等业务时,可以通过该系统核查相关个人的公民身份信息,从而方便、快捷地验证客户出示的居民身份证的真实性,是我国在银行卡号真实姓名制方面取得突破性进展。_月_日该系统在我行正式运行使用。构建反洗钱系统是我国打击经济、刑事犯罪,维护国家经济金融秩序和金融安全的重要手段。继_年反洗钱工作在我行展开了全面宣传和严格的贯彻执行以来,反洗钱工作一直得到了上级领导的高度重视。这次的反洗钱数据监控与上报系统作为打击洗钱等犯罪活动的重要手段,在我行的上线运行表明了我行对__银行和公安机关反洗钱工作的支持与协作。

3、根据__银发353号文件的指示精神,我行自_月_日起开始对贷款,自__年年1月1日起多记的利息进行冲正,共冲正表内利息_元,表外利息_元,保证了我行会计核算工作的真实准确。

4、人员变更和对外交流的交接工作组织在抽调我部人员至外地检查以及工作变动之前我部都履行了相应的交接手续,交接工作在相应授权人员的监督下完成,一切手续齐备,并且上缴了ic卡,登记了交接登记簿,保证了会计核算工作的有序进行。

五、财务会计工作中存在的不足之处

金无足赤,人无完人。在日常的会计工作中,财务会计部的部分工作人员还是存在着一定的不足,期望在未来的工作生活中得到改善和弥补。

1、我行财务会计部缺少业务人员一名。这不符合内控制度的要求。这一点我行已经上报上级行,要求按会计制度规定配齐人员。

2、业务操作中存在一定的盲目性。在发生新业务时,未能详细阅读操作规程,按照“想当然”进行操作,造成了操作失误。在今后的工作中,要以更加谨慎细致的态度对待工作,对待每一项业务。

3、会计资料收集、整理、装订不及时,这与业务人员的缺少有关,尽管如此仍然在一定程度上降低了行领导的决策的及时性。

4、会计理论知识的缺乏,现在的工作环境要求全部的微机操作,输入相关交易码,会计业务就可完成。这是便捷和高效的一方面,但从另一方面来讲,这一过程无法反映会计知识的执行过程,造成了部分员工基础会计理论上的缺乏。幸好这点问题已经得到了重视,__财务会计部已经加强了对基础理论知识的学习和夯实。自__年10月建行以来,__支行财务会计部伴随支行历经了十一载的风风雨雨,也见证了__行这十一载的光辉历程。会计部老一代的工作人员,有的已经升任__行副行长,有的已经退休,有的已经调离,有的还继续奋战在会计战线,同时新力量也不断补充进来,增加了新鲜的血液,会计部人员几经变更,但只要叫出一个曾经在_支行财务会计部工作过的或者正在工作的,不论男或女,不论老或少,都是响当当的干将!不论多少个春夏秋冬,不论多少次风云变幻,_支行财务会计部吃苦耐劳、团结协作、敢打敢拼的精神一直在延续。踌躇满志的__年已经走过,红红火火的__年即将来临,__支行财务会计部全体职工又将站在新的起点,实现新的跨越。

20xx年终个人工作总结【篇3】

紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作加以总结。

一、资金方面

作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

二、供应链方面

作为一个__会计,我要负责__,月底我要做__工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做__报告,为公司__工作尽到了一个作为财务人员的职责。

三、应收应付系统方面

我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

四、总账账务方面

我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理__OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作。

五、其他会计事项

我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。

20xx年终个人工作总结【篇4】

20xx年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的财务会计个人工作总结如下:

一、20xx年顺利完成的工作

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。

二、20xx年学习方面和个人修养和综合素质的提升

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

三、20xx年中仍然存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

四、20xx年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作

1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

20xx年终个人工作总结【篇5】

我大学专业是__系,毕业后从事的是会计工作,看上去两者之间没有多大联系,但是从这_年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中勤勤恳恳,但是还有很多不足需要完善,经过一年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:

一、会计业务知识水平有待提高

作为一名信息化时代的会计工作人员,应该既要深谙会计业务,更要有超前意识,尽快为今后的电算化会计打好基础,要成为一名优秀的会计人员,我的差距还很大。

二、工作情绪波动大,有些懒散,工作作风不够扎实

总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著,只求过得去,不求过得硬,存在得过且过、“做一天和尚撞一天钟”的思想,不愿动脑筋去多想办法,让工作做得更好,而是混日子过,这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态,也制约了自身的发展。

三、自我解压,调整心态,创新求变

心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作,我会努力学习信息化知识,争取成为会计业务能手。学习信息化知识是大势所趋,很多工作都面临信息化的挑战,会计工作也一样,这就给我提出了更高的要求,所以学习始终是不能放松的,做到学以致用,为今后的信息化达标奠定良好的基础,为今后的__会计工作铺好路。

20xx年终个人工作总结【篇6】

根据中心__年工作重点和整体安排及思路,我按照年初确定的目标和要求,团结协作,密切配合,在__的领导下、以及各财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保中心财务工作有序、高效运转,比较好地履行了会计职能,为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。

一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,记账并粘贴凭证近__。

2、及时准确地编报了各月会计报表,每月_份、每份_种,并对财务收支状况和能源使用情况进行了_次认真分析和思考。

3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,定期向__报送。

4、完成各月__的盘点工作,创新制作了__数据统计表,使月底__数据的上报更加规范、整洁。

5、利用半个多月的时间完成__并上报了自查报告。

6、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

7、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。

8、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

9、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

10、其它日常事务性工作。

二、存在不足

在工作中偶尔还是会出现粗心的情况,在今后工作中也会多加注意。

三、总结感悟

在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值,在学习中激发人的人生观,只有不断学习才能使人上进,凡事善于动脑筋,才能获得幸福和快乐,得到智慧。并且要与实际行动相一致,付出总会有回报。

学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂,但我始终带着一份认真执著,对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣,放正心态,自我调节。上帝是公平的,只要你付出,就会有回报,不要去想什么时候会有收获,关健是你有没有百分百的付出,学习是如此,工作是如此,做人更是如此。

有句谚语说得好:“运气永远不可能持续一辈子,能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会,优胜劣汰,唯有奋斗,别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来,才能够独立成熟与成长!现在正值办事处转型之际,我会更加努力奋斗,在工作上更加勤奋。

20xx年终个人工作总结【篇7】

回首即将结束的这一学期,有辛勤的汗水,也不乏工作的欢乐,在领导的正确指导与关怀下,在同事们的大力支持与配合下,本学期我的工作得以圆满完成,在此我将自己的工作总结如下:

一、思想政治方面

我能认真贯彻党的教育方针、政策,执行幼教规程,积极参加园里组织的各项政治业务学习,认真做好学习记录。利用各种渠道,如电视、报纸、网络等,了解国家大事,提高自己的思想政治觉悟。为人师表,团结同事,严于律己,宽以待人,遵守园内的各项规章制度。

二、教育教学方面

带了一学期的中班幼儿,对这个年龄段孩子的心理、生理特点以及中班幼儿在各个领域应该达到哪些目标,我也有了一定的了解,并能够在日常生活当中严格认真地去执行。在教学中,能尊重幼儿,营造平等、和谐、温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种教具,激发儿童的兴趣,注重学习环境创设对幼儿的作用。能够根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域,如自然角、美工区、音乐区、识字区等,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。在主题活动中,我们进行了果壳贴画、树叶贴画,手工青蛙、大公鸡、花篮等,并把这些利用到班级的环境创设中,让幼儿成为环境的主人,用自己的作品和创意去丰富环境。

幼儿时期是儿童身心发展的关键时期,幼儿园生活成为这一时期的主体,为了让幼儿的生活变得更多姿多彩,我们班上的幼儿参加了美术、舞蹈、围棋等兴趣班,不仅开发了幼儿的智力,还培养幼儿多方面的兴趣。虽然这些课都有专业的老师来上,但是平时我能够利用课余时间,与兴趣老师交流,了解幼儿兴趣班的学习情况,并及时与家长沟通。

三、家园联系方面

在每一期的家园小憩里,及时张贴周计划、主题计划、主题说明,育儿知识、健康贴士和一些早期阅读方面的相关资料,为的是让家长与老师彼此更容易交流。

孩子的快乐,是对我工作的鼓励;家长的满意,是对我工作的肯定。我能做到真诚的对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答。当问题出现时,第一时间与家长取得联系。让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。抓住各种机会与家长保持经常的谈话与联系,了解幼儿家庭的教育环境,与家长商讨符合幼儿特点的教育措施,共同配合,完成教育任务。

四、其他方面

这一学期以来,在工作和教学上,从陌生到逐步的熟悉,都需要我一步一步的去学,所以我时刻注意努力学习,刻苦钻研业务,学习和研读一些幼教专业方面的书刊,并认真做好摘录,积极的参与园内外的教科研活动,学习他人的经验,提高自己的科研水平。加强头脑的理论武装,及时为自己“充电”,注意提高自身修养。一言一行不忘“身教胜于言教”,以身作则,衣着整洁,言行文明,态度和蔼,尽力做孩子们的“好朋友”,与孩子们欢乐与共,一起创设温馨美好的氛围。我能以极负责任的态度执行幼儿园安全、卫生保健制度,并配合搭班教师和保育教师管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作,时刻不忘保教合一的原则。

总结本学期的工作,其中也有欠缺与遗憾,但更多的是成功与收获。在今后的工作中,我不会辜负园领导对我的关爱和栽培,更不会辜负同事们对我的帮助和信任,我会不断地充实自己,弥补不足,使自己的专业素质和工作成绩能够迈上一个新台阶,我坚信我会做得更好。

20xx年终个人工作总结【篇8】

本学期,在我们两个教师的共同努力下,根据园内的教研计划和安排,结合本班务情景,各项工作开展得较好。回顾忙碌、紧张的一学期,幼儿在各个方面有了长足的提高,在某些方面还存在着不足。为了在以后的工作中更好地开展工作,使幼儿在下学期取得更大更好的发展,特将本学期的班务工作做以下总结。

一、本班情景

本学期幼儿的身体发育状况良好,身高、体重都有了明显的提高。幼儿的体质状况也有了明显提高。在体育活动中,幼儿能基本遵守游戏规则,并且也能学习一些基本的自我保护方法,进取参加园内举办的北京来我园举行牵手支教教研活动。

二、教育工作

经过小班一年的安定,此刻中班幼儿求知欲旺盛,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。我们根据《大纲》精神及中班幼儿发展目标,结合本班幼儿的实际情景制订了一系列的教育教学活动,在教育教学中,我们两位教师都能认真准备,钻研教材,采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习的进取性和主动性,提高了幼儿的自我意识,发展了幼儿的创造本事,使主题活动开展的十分有意义。本班幼儿在语言表达本事、社会交往本事、艺术审美本事、动手操作本事等都有了明显的提高。

三、德育工作

幼儿期的思想品德教育能够为人一生打下坚实的基础,而中班幼儿正处于学期初期末,是由学期教育过渡到小学教育的承上启下的时期,所以,我们抓住这一重要时期,培养幼儿诚实有礼、敢作敢为、谦让合作、关心他人的优良品德,养成良好的礼貌习惯,陶冶幼儿情操,培养幼儿的团体主义精神,为幼儿进入小学打下良好的基础。将德育工作渗透到日常生活和学习中的每一个环节,并结合节日对幼儿进行礼貌礼貌教育。

四、保育工作

(一)常规教育方面

我们加强了对幼儿进行个人的卫生教育。如学习正确的洗手方法,严格督促幼儿饭前便后、玩耍后用洗手液洗手。平时勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服,坚持清洁的个人卫生。经过长时间的练习,幼儿的洗手方法有了很大改善,并且自觉性也很高。另外每一天晨间检查时认真做好晨检工作,注意幼儿当天的身体状况,对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。同时我们对幼儿也进行节假日期间的安全、卫生教育,让幼儿尽量少去人口密集处,减少外出。经过教育,幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。

(二)保健教育

在幼儿开展活动中,我不忘对幼儿进行劳动教育,培养幼儿爱劳动的习惯。首先我们培养幼儿的自我服务本事,如穿衣服、系鞋带、叠被子等,经过本学期的练习,幼儿穿脱衣物的速度快了很多,大部分幼儿都学会了整理自我的床铺,幼儿的自理本事得到了很大的提高。在培养幼儿自我服务本事时,我们还指导幼儿参与一些力所能及的劳动,如擦桌椅、淋花、整理书包等,增强了幼儿的环保意识。

五、家长工作

开学伊始,我们以满腔地热情接待家长,认真对待每一位幼儿的家长,从家长方面了解幼儿的一些侧面。本学期更加注重了和家长的沟通,利用幼儿入离园时与家长交谈及家园联系手册,及时全面地了解每位幼儿的思想变化,并给予及时的提议和意见,更多地组织了丰富多样的家园活动,让家长参与到活动中来,如:半日开放家长观摩活动、亲子活动等等。同时,为了让家长了解幼儿的学习情景,我们还定期将教学进度告之家长,方便家长在家中的教育。家长在配合我们工作的同时也给了我们许多宝贵的意见,我们也虚心理解,做到家园教育的一致,更好的促进幼儿的发展。就是有了家长们的参与,本班本学期的教育教学活动真正做到了家园共育。

20xx年终个人工作总结【篇9】

时间过得很快,转眼之间,中班一学期已接近尾声了,看到孩子们的成长,回顾一学期工作的点点滴滴,颇感欣慰,孩子们的每一点进步都让我们感到欣喜,他们让我们看到了自己工作的价值。

现将本学期的班级工作总结如下,以便下学期不断改进,做得更加完善。

本学期我班仍然以分组形式进行日常活动和实际教学,围绕“创新素质教育”进行活动。结合本班特色和上学期的实践经验,我们仍开展了小型多样的区角活动,设计各类区角,投放并不断更新各种操作材料,为幼儿创设良好的环境。每次晨间和集体教学活动后,我们就让幼儿随意地开展各类区角活动。活动区通常是小组或个别形式开展,因此我们就有更多的机会观察了解幼儿。有利于促进每个幼儿在原有水平上的提高。

在操作中,幼儿会遇到各种困难,他们常会出现畏难的情绪,这时我们就适时地给予鼓励并积极引导,树立他们克服困难的决心,使每个幼儿通过活动有所发展和提高。活动区还可作为集体教学的准备和延伸的场所,使集中教学没有掌握的知识技能,在活动区中得以弥补,较好地解决了能力差异问题例如每次数学活动后,活动后有些小朋友会继续探索、操作,这样不尽巩固所学知识,还使幼儿有了更多的发现,提高了小朋友的动手动脑能力,激发了他们的求知、探索。同时,对于个别能力弱、教学中没有掌握的幼儿,我们也可以在区角活动中加强个别辅导。虽然区角活动的创设和材料投放倾注了老师的心血,但是看到幼儿在区角中的每一点发现、每一丝创新、每一个进步,我们就更加坚定了区角活动的开展,确实幼儿在区角中受益很多。

我班幼儿在中班上学期就已形成了良好的卫生习惯,但进入下学期来来,我们对各行为习惯还是常抓不懈,对自己严格要求,认真做好餐前餐后管理。对个别自理能力差的幼儿,耐心地教他们,培养良好的生活行为习惯。同时我们还配合保健老师,注重幼儿的饮食管理和体弱儿。由于我班幼儿人数较多,因此常规管理有些麻烦,为此我加强晨间谈话,每天就班级内发生的种.种情况,让幼儿自己来评价,加强师生之间的沟通和交流,使他们明辨是非改正不良的行为习惯。

本学期我班围绕幼儿园的教育教学开展了各类活动,每次活动我班都开展得有声有色!六一节,我班排练了精彩的文艺节目,当家长看到孩子们优美的舞姿、可爱的笑脸和男孩子有趣的表演,禁不住拉着我们的手连连道谢……的确,我们的工作没有白做,因为我们得到了的回报,那就是家长对我们工作的支持。

回顾这一学期的工作,我们老师都能尽心尽力去完成。在取得成绩的同时,我们也看到了不足之处,如:在班级管理上还不够大胆,在区角指导时,还有听之任之的感觉。将在以后的工作中更加努力,相互配合,争取更大进步。一份耕耘,一份收获,一学期来,通过各方面的努力,幼儿取得了可喜的进步。在下学期的工作中,我会更细致、更完善地做好班级工作,使每个幼儿得到更大的发展。

20xx年终个人工作总结【篇10】

作为_幼儿园中班的班主任,本学期我就我的教学工作做如下总结:

一、结合主题教材,开展丰富多彩的区域活动

本学期,我们结合主题课程,开展了丰富多彩的区域活动,真正意义上做到了“静与动”的结合。为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动玩具,我们充分利用各片场地,设计的区角位置,找资料、齐动手,在午睡间开辟了玩具家、建筑工地;在活动室里设立了宝宝书屋、电话超市、自然角、益智区;还利用室外一角,布置成“巧手屋”把孩子们和家人一起制作的手工作品陈列出来,结合季节特征,开展了“种子贴画”、橘子皮作画和蟹壳制作等手工活动,很受小朋友喜欢,同时也提高了他们的动手能力。值得一提的是,我们班小朋友在老师的引导下,对折纸活动非常感兴趣,吃好了饭,你常常可以看到三五一群的孩子围在一起在研究折纸,有的在比赛自己折的玩具。许多孩子的动手能力得到了很大提高,小手也变巧了,还锻炼了他们的耐心,孩子在教室里追跑打闹的现象也少了。

二、加强常规建设,培养幼儿良好的行为习惯

俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习打下良好基础。然常规也不是以牺牲幼儿的个性、快乐为代价。我班有个别幼儿生性好动,比较调皮,我们两位老师步调一致,共同合作,重抓教育,使小朋友逐渐能互相帮助、关心集体,捣乱的小朋友小了,热爱劳动的小朋友多了。

中班幼儿的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈,我们抓住孩子这一心理特征,开展了“值日生轮换制”,让做值日生的孩子负责擦桌子、发蜡笔、点人数……抓住这些细小的机会,既培养了他们为同伴服务的能力,而且督促了孩子的自律,潜移默化中培养了幼儿良好的行为习惯,从而促进了整个班风班貌的提高。

三、做到保教并重,促进家园互动

我们在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们,天气好的时候,带他们散散步,下雨的时候,带他们去看雨。虽说中班幼儿的自理能力提高了,但春天的衣裤太多,检查并帮助幼儿塞衣裤则成了我们每天必不可少的一项工作,为了力求让每个幼儿都能穿戴整齐地回家,我们两个老师手上都磨出了肉刺。为了预防口足手病的发生,我们在那个时期每天都把幼儿的用具放到紫外线灯下消毒每周还进行玩具的消毒工作,虽然工作量很大,但我们毫无怨言,班内没有一人生此病。在老师的督促下,我们的孩子还养成了便后洗手、饭后漱口的卫生习惯。每次的手工活动和剪贴作业后,也提醒幼儿尽量保持教室的整洁,并及时清理干净,孩子的环境保护意识比较强。

在注重保教工作的同时,我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、便条、家访、家长会等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。对教师关心和爱护幼儿的一些举措,很多家长表示了认可。

为了充实家长们的育儿经验,每月都及时更换家教栏中有关保育的文章,我们还特地请_家长撰写有关家教的文章,刊登在园报上,通过家长之间互相交流育儿的经验。本学期为了丰富我班的家园合作,我们还举行了一些有意义的家园合作活动,如:“家园亲子手工活动”、“家园同乐运动会”等,我们的家长都能积极参加。在我们收到的家长意见反馈表中,肯定、赞美之词溢于言表,当然,也有中肯的建议,我们也将认真地总结采纳,使我们的工作开展地更和谐、成功。

回顾这一学期的工作,我们两位老师都能尽心尽力去完成。在取得成绩的同时,我们也看到了不足之处,如:在班级管理上还不够大胆,在区角指导时,还有听之任之的感觉。我们将在以后的工作中更加努力,相互配合,争取更大进步。

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教师年终工作总结【篇一】

过去的一年转眼间过去了。追忆往昔,展望未来,为了更好的总结经验教训使自我成为一名优秀的“人民教师”,我现将工作状况总结如下:

一、师德方面:加强修养,塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自我,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范,期望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自我的学生一个好的表率,同时也是使自我陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了超多的书籍,不断提高自我水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

二、教学方面:对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。应对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自我职责之重大,为了教好学生,我虚心求教,强化自我。不断地调整自我的教学计划,总结教学经验,改善教学方法,努力创设良好的课堂情境激发学生的学习热情,注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的潜力,提高了教育教学质量。

三、配合总校各工作状况:用心参与并认真落实是我的工作作风。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,严格要求自我,并做到今后继续坚持。

总之,在过去的一年,我取得了必须的成绩,但还有一些不足之处,本人在新的一年必须认真工作,加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

教师年终工作总结【篇二】

一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。

在工作中,能充分调动学生的学习用心性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,切实地向课堂四十分钟要质量。开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学,能用心配合老师抓好班风学风建设,建立优良的班群众,构成良好的班风学风。所以一年来,学生违法犯罪率为0,差生率为0,在学校中被评为先进班级。

在教学工作中,做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自我经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,构成你追我赶的良好学习氛围。平时,自我还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面透过尖子生辅导后进生,以先进帮忙后进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮忙你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习用心性,掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫郭华富。他学习成绩差,经常逃学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起他在班级中的威信。透过教育,他进步很快,之后还成为三好学生。

在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自我的教学水平和班级管理水平。透过一年来的教学,在班级中,学生的学习风气构成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动用心肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面的发展。

教师年终工作总结【篇三】

一、认真学习,提高思想认识,树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。

2、通过学习新的《课程标准》,使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变要我学为我要学,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导,化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

教师年终工作总结【篇四】

一年来,认真学习贯彻党的十八大精神,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,深化课堂教学改革,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,现就将一年以来工作情况总结如下:

一、思想工作方面

本人思想端正,热情努力,服从领导的工作安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作。作为老师我更明白,只有不断充电,才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会,通过学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、教育工作方面

在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,论文多次获奖、发表。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,通过了成人高考并正在进行小学教育专业本科函授学习,另外,还积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作,并在课堂中运用了所学。

教师年终工作总结【篇五】

一转眼,一个学期快过去了。在这个学年中,我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作情况。

一、思想认识。

这一学年,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这学年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

在教学工作方面,整学年的教学任务很重。我争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

这学年主要担任一个班的语文、思想品德、科技、社会的教学及班主任工作。培优扶差是这学年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们看扁,树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师,令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃,我问他们为什么那么喜欢当辅导老师,他们说:老师都那么有信心他们会学好,我们同样有信心。我相信在我的辅导下,他一定有很大的进步。于是,我让他们组成一帮一小组,并给他们开会,提出老师必须履行的职责,主要就是检查学生的作业,辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标,让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责,而学生时刻有个老师在身旁指点,学起来也非常起劲。一段时间下来,学生都有进步,有的进步非常快。

三、领班工作。

在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

四、出勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。工作积极、主动,任劳任怨。从不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。

五、主要成绩。

在这一学年里,我班学生在校刊上发表作文10篇,讲故事比赛中获得二等奖,在校运动会中也取得了较好的成绩。在上学期期末调研中语文合格率为100﹪,优秀率为88%,本学期期中调研中语文合格率为100﹪,优秀率为96.2%。

总之,我在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。

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教师20xx年终工作总结范文【篇一】

任现职以来本人坚持四项基本原则,政治立场坚定,拥护党的路线、方针、政策,拥护改革开放,思想上、行动上和党中央保持一致,模范执行学校的各项决议和各项规章制度。工作上能勇挑重担,服从组织分配,工作勤奋,任劳任怨,作风民主,以身作则,工作大胆,富有创新和进取精神。得到社会、家长和学生的好评和认可。团结同事,一心扑在教育上,认真备课、上课、批改作业,课后进行辅导,积极参加继续教育,努力学习专业知识,不断充实自己。积极探索教育理论,积极推进素质教育的实施,具有正确科学的人才观和质量观。关心、爱护、尊重自己的同事和学生。

任现职以来本人先后担任过不同年级的初中班主任,都以平等、耐心、热情、严格的态度履行教师的职责。本人深信“初中班主任是学生人生品格养成的模本”,“使人惧不如使人爱,使人爱不如使人敬”。所以,本人要求本人的学生必须养成良好的学习习惯,为自己终身学习打好基础;必须做到全面发展,为自己的终身发展和特长发展做好准备;必须具备关心他人、同情弱者、敢于创新的品质,为自己融入社会和奉献社会奠定基础。当然本人自己也时时严格要求自己,以自己人格魅力感染学生。在班主任工作中,本人注重班干部的培养,致力于良好班风的建设,对所带班级倾注自己的全部热情,想尽一切办法,利用一切有效的教育资源,开展丰富多彩的课外活动,把教育融入学生的文体活动中。本人认为,开发学生智力,促进学生非智力因素的发展,拓宽学生视野,使每一个学生健康成长,是班主任的重要任务。本人奉行“从本人做起,从身边的小事做起”的育人原则,也逐渐摸索出了“寓德育于活动之中”的有效教育方法。多年的热情倾注和真心付出,使本人在班主任工作中找到了乐趣,也获得了收成。担任班主任期间,结合本班学生实际情况,制定奋斗目标,经常和科任教师、学生家长保持联系,紧密配合,对差生转化工作方法得当,有成效。

在教学中,本人关心爱护学生,因材施教,兼顾好中差,既注重对“尖子生”的培养,也不忘对那些“差生”的关注与帮助。本人担班主任,既是学生的“家长”,也是学生的“大哥哥”,更是学生的好朋友,在教学中,在课内外,本人和学生打成一片。同时,本人向德高望重的老教师看齐,注重加强自身修养,用自己的言行影响感染学生,本人曾经担任班主任的__班德、智、体、美、劳全面发展,在中考中取得较好的成绩,得到同行和社会的好评和认可。

在英语教学工作中,认真履行教师工作职责,严守教学常规,认真钻研大纲和课标,深入研究教材,努力学习和实践现代教育思想和教学理论,不断地加强专业知识的学习与研究。做到精心设计每一节课,以学生为主体,充分发挥学生主动学习的作用,培养学生良好的英语学习习惯,最大限度地培养学生热爱英语、学习英语的兴趣。扎实的专业知识为自己在教学上创造优良成绩奠定了基础。教学中,大胆探索和实践科学的教学方法,摸索使用“对话法”、“课前英语五分钟演讲法”、“微笑教学法”等行之有效的教学方法。

_年中学英语教学的探索和实践,砥砺出本人这把教学的宝剑,也酿制出一杯杯甘醇的美酒。中教二级履职_年多来,教学成绩斐然,深得学校领导的信任,连年安排本人承担毕业班英语教育教学任务,本人是本人校的毕业班英语教育教学的把关教师,历年中考、统考成绩都名列前茅。

任现职以来本人的教育教学,取得了一些成绩,但这只是个开始,今后的路还很慢长。在今后的教育教学工作中本人将一如既往地扎实工作,埋头苦干,努力争取做一名具有学者型的老师。

教师20xx年终工作总结范文【篇二】

20__年已悄然远逝,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。现将这一年度的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。

一、在德育方面

本人忠诚于党的教育事业,处处以优秀党员的标准严格要求自己。把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。积极参加学校、县、市教研室各种会议及各项活动;能根据学科特点,通过自己在网络上寻找国内外教学热点、重点新闻,及时领会和用于教学辅导,能够主动与同事研究业务,共同进步。关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排。

二、教育、教学工作方面

在教学中,认真备课的基础上,运用范唱方式于音乐艺术形象感染学生启发学生的艺术形象思维,使他们做到有感情地歌唱,通过艺术形象的感染来完成思想教育。在唱歌教学中,一方面引导学生演唱要有良好的姿势,正确的呼吸准确的发音,清晰的咬字,吐词,另一方面是逐步要求学生做到自然音色圆润,不断提高唱歌的艺术技巧,在懂得音准的和节奏的基础上提高对音乐形象的理解能力,培养良好的听觉和造就音乐的“耳乐”。

为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。更好地培养学生对音乐的兴趣。给他们的环境较为宽松。我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料,以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。

三、不足及今后努力的方向

不足之处是侧重了情感、兴趣的培养,稍微忽略了对学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。还有,对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够,总以为学生不是恶意,只是不成熟的表现。对于学校安排的其它工作,我也能愉快的接受并很好的完成。以上是我本年度的工作总结,我希望自己在以后的工作中更加努力,为__的发展做出自己的一份力量。

教师20xx年终工作总结范文【篇三】

本人自20__年_月_日入职以来,回头看,围绕学校的工作计划和安排,自己兢兢业业,尽心尽职,较好的完成了各学期的各项任务。为总结经验,找出不足,便于今后更好的工作。总结如下:

一、思想政治方面

作为一名教师,我在思想政治上,将“稳定一切”紧密贯穿于教育教学中。我积极参加学校组织的各项政治学习,思想上积极要求进步。自觉遵守学校各项规章制度,作风扎实,工作勤勤恳恳,任劳任怨。同时,严格要求自己,加强自己的理论学习和师德修养,并且务实地进行师德实践。

二、认真教学,育人为本

参加工作以来,本人认真备课、上课、听课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。

下面是本人的教学经验及体会:

1.提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

(1)课前准备:备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,课堂上讲练结合。

2.提高教学质量,还要做好课后辅导工作。及时点评学生的课后作业,讲解重点及难点。认真回答学生课后提出的问题,与学生之间做好沟通工作。

3.积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

听课是提高自身教学能力的一个好方法,新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。

4.培养多种兴趣爱好,博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。在教给学生一瓢水的时候自已先有一桶水。通过阅读各种书籍、资料增加自己的知识含量及深度。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。

三、加强学习,提高自身素质

随着教育教学改革的不断深入,时代对教师的要求越来越高,越来越严。要求教师终身学习,自觉进行知识与观念的更新。增强自身修养与适应能力,不断提升自己的综合文化素养。作为教育的一员,要适应形势的需要,跟上时代的步伐,认清素质教育对人才培养的时代标准,就要不断学习,更新教育理念。因为良好的教师素质是提高教育质量的关键,是提高课堂效率,落实素质教育的根本。教师只有不断学习,不断进取,不断完善自我,才能在课堂教学中适应教材、适应学生、适应课堂。才能在课堂教学中渗透符合时代信息的活水,才能常教常新。

四、务本求实,做好本职工作

严格遵守学院的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间关系,此外对于系里安排的其他工作,本人也积极主动去完成。另外,学校的中心工作是教学,课堂教学是学校教育的主渠道。而作为一线的教师,首要的任务就是备课、上课、改作业。为上好每一节课,我首先做到了认真备课,教学实践使我深有体会,只有教师认真做好课前准备,才能上好课,备课不仅是提高教育教学质量的一个重要条件,也是教师不断丰富自己教学经验的必要途径。为备好课,自己认真学习课标要求,查阅有关的参考资料,刻苦钻研教材,结合所带班级的实际情况,确立适合的教学目标,写出切实可行的教案。

在认真备课的基础上,选择恰当的教学方法,精心组织课堂教学。课堂上尽量做到活、实、全。活:教学方法活和学习方法活;实:基础知识扎实;全:即面向全体,全面提高教学质量。真正做到人人有收获,个个有提高。在教学生掌握基础知识的同时,注重智力的开发,能力的培养,素质的提高。并结合学科特点,向学生进行思想教育。

五、反思总结,争取进步

总结到工作以来所做的工作,取得了一定的进步,但是仍有不足之处,主要有:

1、教学方法的把握还不是很成熟,仍需继续努力并向其他教师学习。

2、在教学研究方面尽管读了一些相关的书籍,有所收获,但我深知还有很多要学。

3、专业知识的储备上还稍显不足。

以上是我教学工作大体情况,希望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮助,自己争取尽到一名优秀教师应有的责任,也争取在教学方面取得更多的进步!

教师20xx年终工作总结范文【篇四】

在紧张与忙碌中,已经参加工作两年多,回首这一年的工作学习,我的感触很多,现就以下方面做工作总结:

在思想上,加强个人教育理论与专业技能学习,为了提高个人教育理论水平,坚持学习《高等教育学》《大学教学论》等教育理论。针对职业教育的特点,学习《基于工作工程系统化课程开发与建设的理论基础》,并形成了大量的学习笔记。

在教学方面,听从领导安排,保质保量完成组织交给的各项工作任务,主要担任了高职会计专业的《财经法规与会计职业道德》《会计电算化》《会计综合实训》、电子商务专业《基础会计》、物流管理专业《成本会计》等课程的教学任务,累计工作量达1000个学时。在完成正常工作的同时,主动承担两期会计证的社会培训任务,教学效果良好,深受领导和学生们的好评。

在科研方面,在完成正常教学任务的基础上了,我全身心的投入科研工作,主要方向是进一步加深在自己专业方面的深度,撰写实证论文《__果农参加农民专业化合作经济组织意愿的实证分析-----基于__县的调研数据》、《循环经济发展中的绿色会计》两篇(待发),在学生工作方面,通过调研分析撰写论文《民办高职学生思想道德现状分析及对策研究》一篇(待发),此外,根据自己兴趣爱好,发表跨学科论文《基于SWOT分析的传统媒体生存策略探究》一篇。在这个交叉领域中,我收集了大量的资料,拓宽了自己的知识领域和视野,同时加深了对自己专业知识的理解。在教材编写方面,参与编写南开大学出版社出版的《财务会计项目化教程》项目十八财务报表的编制。为进一步申请科研立项打下基础。

在个人发展方面,积极参与学院及系部组织的各种培训,积极落实系部组织的听课评课制度,积极主动听取经验丰富教师的公开课,通过教师之间的互听互评,使我深刻认识到能够把一个复杂的东西讲得很浅显易懂才是一个教师最高的境界。在专业方面,20__年五年参加了会计师考试,6月参加注册会计师考试,

20__年11月通过了经济师考试,此外,分别20__年在3月通过了职称英语考试,5月通过了职称计算机考试,已达到“双师型”的要求。

在取得成绩的同时我也感觉到自己知识的匮乏和单一,在以后工作中将进一步学习与提高。

在这期的工作中,我得到了整个教研室团队的关心和帮助,没有他们无私的帮助,我也无法获得如此快的进步和提高,在此我一并表示感谢!

教师20xx年终工作总结范文【篇五】

20__年在忙碌中过去了。回顾这一年,在领导的关怀和指导下,在同事的支持和帮助下,我较圆满地完成各项任务。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就20__年的工作汇报如下:

一、思想政治方面

严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。通过加强理论学习,不断提高自己的政治理论水平,用马克思主义理论武装头脑,指导工作。

二、教学工作方面

作为一名教师,教学是我的本职工作。一方面,我认真备课,并针对理论课和实践课的不同特点,寻找更适合的教学方法,激发学生们的积极性,使之愿意学习。本学期我带了3门课其中2两门都是新课:《__》和《__》。两门课都是建筑学专业的核心课程,任课压力很大;另一方面,我也积极参与听课,通过对兄弟院系名师的学习,提高自己的课堂教学水平。

三、科研工作

这一年来,我撰写论文1篇,指导大学生创新项目一项,正在积极准备已申报项目的结项工作。如何提高自己和团队的科研能力,将是明年工作的一个重要组成部分。

四、教研室工作

担任建筑学教研室主任已有一年多,但是如何协调好教研室中各位老师的教学科研工作,如何做好建筑学专业的学生培养工作等方面,还在积极探索中。个人管理能力还有很大的提升空间。

五、实验室工作

作为辅助院长负责我院实验室建设的院长助理,积极为教师和学生服务;在院系老师的协助下,全力配合实验室建设和实验设备管理处做好德国促进银行贷款项目的招标和具体设备的价格及技术指标核查工作。为早日建设好我院的实验室和实训场地努力工作。

六、不足之处

今后还要进一步广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构。在计划、安排工作时还要注意多思考、多商量,以便更周到、更细致。在教学方面还应更多地向有经验、教学质量高的教师请教和学习。并在课堂教学方法上,勇于创新,形成自己独特的教学风格。在科研方面要努力找到更加适合的科研切入点。

以上我所做的一些工作和不足之处。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教学和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

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小学语文教师年终工作总结1

本学期的各项工作将画上句号。为了能从本学期的教学工作中总结经验,吸取教训,也为了使自己的教学水平有所提高,在此,特对本学期的语文教学工作做一个全面的、系统的回顾总结与说明:

一、培养学生学习语文的兴趣

小学生对待学习,往往偏重于兴趣,兴趣能激发学习的积极性,增强求知欲望,增强克服困难的信心,而兴趣又不是天赋的,是在后天环境和教育影响下产生和发展起来的,尤其是教师本身对学生的影响。在新课改的大背景中,学生的自主学习,培养学生的创新能力,已成为教师关注的热点,讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中,力求做到让学生变得鲜活,让学生学得兴致盎然,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,从而发展学生的语文素养。

(1)规范学生的学习习惯。

正确的学习习惯的养成,有利于教学的实施,更有利于学生的学习。重点培养的学习习惯包括以下几方面:

①汉语拼音:利用早读、课前预习、上课抽读等各种方式进行复习、巩固汉语拼音。

②字词记忆:从开学起,坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。

③课文朗读:抓好课前预习、逐渐养成认真预习的好习惯;课堂上运用范读、听录音读、自由读、有感情读、分角色读等方式,对学生进行朗读训练与指导。

④阅读:从平时上课到考试,刻意让学生进行阅读的训练,多思考,多解决问题,提高阅读水平。为进一步攻破这一难点,也为了增加课外阅读量,每周安排一节阅读课,专门进行阅读训练。

⑤为了全面提高学生的语文综合素养,采用一些个性化的方法:每位学生都有一本摘抄本,将所学课文,课外阅读中看到的优美词句,喜欢的古诗词,名言警句等进行摘抄记录。提高学生对古文化的感悟能力,并进行记忆积累,逐步养成日积月累的好习惯。

(2)培养积极探究习惯,发展求异思维能力。

在语文教学中,阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟,在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此,在语文教学中,构建语义的理解、体会,要引导学生仁者见仁,智者见智,大胆,各抒己见。在思考辩论中巧妙点拨,以促进学生在激烈的争辩中,在思维的碰撞中,得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导,让学生对问题充分思考后,学生根据已有的经验,知识的积累等发表不同的见解,对有分歧的问题进行辩论。这样课堂气氛很活跃,开放的课堂教学,给了学生更多的自主学习空间,让学生去思考,争辩,真正让学生在学习中体现自我价值。

二、重知识迁移,由课内向课外拓展

以课堂学习为核心,能动地向学生的校内生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展,使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合,取得语文教学的整体效益。在语文教学中包括对学生进行爱国、思想品质、发奋学习等的教育,因此就不能仅仅局限学习方面的教育。为了对学生进行爱国教育可以让学生课后搜集有关家乡变化进行一个图片展,增强热爱家乡的感情。为了提高学生的品质,把学过课的文可以延伸到家庭,说说自己在家的体验,学会感恩,让学生既学到知识又品质良好发展。

三、备好课,做好充分准备

教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,因此,每天我都花费大量的时间在备课上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。课前,为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了大量的教具,确实教学效果十分理想。同时,为了备好课,花大量的时间在网上查找相关课件或者自己加工、自己制作一些必需的课件,在课堂上起到了非常好的作用。相反,我没有认真备课的时候,课堂气氛沉闷,教学效果不好,学生也没兴趣听课,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。

四、积极参加教研活动,努力提高教学水平。

这学期的教学工作可以说是非常难忘的,在深钻教材的同时,积极参加各种教研活动。

五、存在问题

学生在语文学习方面都存在以下几点不足:

1、汉语拼音掌握不牢固,生字词、练习中的成语记得似是而非;

2、阅读能力普遍不高,尤其是学生的独立阅读能力差,没有耐心去认真阅读理解。

3、书写不规范的学生有一少部分,作业格式不规范。

小学语文教师年终工作总结2

这一学期在紧张匆忙中结束了,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作总结如下:

一、用全新的教育教学理念,改革课堂教学

反复学习有关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探究教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念,在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力,有助于学生能力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维,训练方法为主的自读课文阅读方法、以感知——探究——反思——延伸为主线的重点篇目学习法、以合作——探究——创造——创新为核心的语文活动课等。

二、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力

建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把这种能力的培养定为课堂教学的.终极目的。为此,我们仔细研究教育心理,准确把握初二学生的心理特征和思维特点,积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知——合作探究——反思质疑——拓展延伸的教学模式,根据不同内容精心设计问题,组织课堂教学。

这样教学,课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友,教室也转变成为学生的学堂,学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养:或质疑问难,或浮想联翩,或小组间交流,或挑战权威。师生互动,生生互动,小组间互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在。活跃的思维,频动的闪光点,让学生成为课堂上真正的主人。教师的授课既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既轻松地掌握了知识,又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力。

三、用先进的教学手段,提高学习效率

以更新教学手段为重点,借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道,为实现提高学生信息素养,开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个可操作的平台。

教学中,一改过去课堂上过于注重知识传授,内容上过于注重书本知识,结构上过于强调学科本位,实施中过于强调接受学习,死记硬背,机械训练等状况,仔细研究教材内容,精心设计教学环节,将学生从原有的课堂圈子中“解放”出来,调动学生充分利用网络资源,使他们能够在自主探究与交流的过程中,不断挑战自我,扩展创造性思维。

四、用扎实多样的训练,培养学生的语文实践能力

死教书、教死书不能适应社会对教育的需要,新课程改革正是对今天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者,由知识的传递者转化为学习的促进者,超越课堂的藩篱,将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程,实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练,多方面提高学生的语文素养,努力培养学生的语文实践能力,使学生获得一定的终身学习的本领。

“授之以鱼,仅供一饭之需;授之以渔,则终身受用无穷”。教育的意旨并非知识的累积,而是心智上的能力的发育。学生在学校的时间是有限的,所学的知识也受时代的局限,他们要在未来有所作为,要在未来跟上时代,就一定要不断地学习,终身学习,去吸收新东西,更新知识结构。可见,方法的确比知识更为重要,教授方法才是教学的根本。那么,学生对于传授的方法是否能够灵活运用,对学生而言,则需要一个较长时间的反复的训练过程。

为此,我针对不同的知识板块,采取不同的训练方法:夯实基础——硬笔书法每日一页,字词听写“循环放映”;扩大积累——课外阅读每日一段,读书笔记(摘记)天天都写;训练能力——阅读理解,从总体方法到解题技巧,系统指导,反复锤炼;作文训练——循序渐进,小作文依课文内容随堂布置,借“题”发挥,大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法,又有创新,鼓励放飞思想,大胆发挥……

教学有法,教无定法,从基础入手到提高能力直至学以致用,生动、活泼,扎实、系统,有序、有恒的训练,使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野,提高了学习效率,初步获得了一些现代社会所需要的语文实践能力。

小学语文教师年终工作总结3

__年是紧张的一年,更是收获颇丰的一年。我带着不安与自信即将完成八年级上学期的语文教学工作,回首一学期,我有许多值得总结的东西。

一、认真对待常规工作

由于第一次教初中语文,学校放心地交给我这么艰巨的任务,我不能有负领导的厚望,所以整日如履薄冰,努力做好常规工作。

1、备课、上课

在上课前一定写好备课,提前多方查找资料,努力做到正确无遗漏,课堂上尽量让自己的语言吸引学生,让他们在有限的课堂内进行有效的学习,争取利用45分钟让学生掌握基本知识,锻炼基本技能。

2、反思

备课本上虽然没有做到课课有反思,但只要有感悟必定要写下来,有的是某一种教学思路,有的是某一种教学方法,也有的是对学生的教学管理,一学期下来,通过反思我也积累了一些语文教学的经验。

3、批改作业

作业是学生对课堂教学的反馈,所以我认真对待学生的作业,虽然学校要求可以批改一半,但是我基本上都是全批全改,因为这样我才能掌握所有学生的信息。除了学校要求的作业之外,我还经常进行听写、默写。由于坚持不懈,学生的基础知识掌握比较扎实。

4、作文教学

作文教学是一项长期而艰巨的任务,这一工作急不得、火不得,只能靠日积月累,所以每次作文课我都认真对待,争取每个作文课上学生都能掌握一定的作文方法。每次批改也是不敢马虎,尽量寻找学生作文中的闪光点,给以表扬,使学生尽量克服对作文的恐惧感。同时,我还让学生准备积累本,把好的段落积累下来。

二、积极参加集体活动

学校为我们创造学习的机会,我都不曾放过。比如:教师培训、评优质课、观看课堂等等,有的人认为这是浪费时间,我不这么认为,因为我认为我自己不行,要多学习,因此我把每一次这样的活动都看作是一次学习的机会,所以每次我都有收获。我羡慕别人的激情四射,羡慕别人的语言丰富,也羡慕别人的方法巧妙……总之,在我的眼里别人身上都有优点,都有值得我借鉴之处。

三、依然存在不足

由于缺乏经验,所以教学中存在许多不足,比如:到现在也没有找到一种自己认为满意的课堂教学模式,别人的只能借鉴,不能完全搬来,而自己又没有创出适合自己的风格,所以我还在摸索;许多同学写作文还是不能下笔成文,我认为与老师的教学有一定的关系;自己所学知识有限,很多时候不能满足自己课堂的需要,所以需要大量充电……总之,我有许多还没有实现的目标和愿望,需要不断地弥补不足来完成。

四、今后努力方向

1、在自己的语文课堂上尝试变换不同的教学模式与方法,力争找到一种更高效的课堂。

2、大量涉猎,广泛阅读,给自己充电,同时为学生寻找电源,教给学生更多的方法。

3、争取在期末考试时打一个漂亮仗。

小学语文教师年终工作总结4

转眼间,一年的工作又已经接近尾声,回顾这一年来的工作情况,虽然有过迷茫和无措,但在过程中也为自己的成长积累了必要的经验。为了给这一学年的工作画上一个圆满的句号,现将一年的工作情况进行一下汇报:

一、政治思想方面

一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,把“以学生为主体”放在首位,树立“以培养学生能力发展”为中心的教育思想,重视学生的个性发展,激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在思想上我严于律己,热爱教育事业,时时以一个党员的身份来约束自己,鞭策自己。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导 和老师们做好校内外的各项工作。

二、教育工作方面

在班级管理上,我主张以班干部的队伍建设来加强班风和学风的形成。一年级时,我已经建立了一支优秀的小班干部队伍,班级整体有了规矩,正能量在班中传递。到了今年,我主张以点带面,让所有孩子参与到班级的管理中来,成为班级的小主人。于是我采取每月改选班委的形式,培养更多的小干部。由他们的榜样作用传染、影响更多的孩子,孩子们渐渐习惯了这种方式,并且很期待每次的选举,上任的小干部们更是献计献策,想出更多的管理方式、奖励方式来让自己在上任期间工作有所成绩,得到大家的肯定。

就在这种氛围下,班级体朝着更好更强的方向发展,现在学生们能够独立管理好班集体,班主任也渐渐弱化了班级管理,更多的放手给学生去发挥、创造,而我需要做的,只是在他们困扰时,在他们需要帮助时给予及时的指导。这正是我接班时所期待的,也是我带班的宗旨——做班级的主人。看着孩子们渐渐地成长,能力越来越强,作为班主任我很开心,相信在接下来的几年中,孩子们还会更加出色,班级的班风、学风也会更加浓郁,孩子们将会在这样的环境下茁壮成长。

三、教学工作方面

这一年我担任了两个班的语文教学工作,为了提高教学质量,课前,我认真钻研教参,课程标准,分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教,力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用电子信息教育资源,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,增强学生学习的兴趣和学习主动性。我也重视课后的教学反思,及时地把教学过程中的所思所想用文字记录下来,积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

这一年里我经受了很多历练,从朝阳区督导到市级优课信息技术的观摩展示,从走进清华附小手拉手的同课异构教学研究到参加朝阳杯基本功大赛,每一次活动都有校领导来帮助指导,这个过程中促进我快速成长,提高了我的教学水平。

这一年对于我来说是快速成长的一年,一分耕耘一分收获,在收获香甜果实的同时我十分感谢帮助过我的领导、同事,是你们让我拥有了坚定的信念和无限的动力。明年我将面临三年级抽测任务的挑战,我也将继续保持对教育教学的热情,精神饱满地投入到工作中去,力求理想地完成任务!

小学语文教师年终工作总结5

本学年接任了四年级二班的班主任工作、语文教学以及思品教学工作,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验教师请教,从而较顺利的完成了教育教学任务,现将本学年的工作情况总结如下:

一、班级管理工作:

要想把班级管理好,首先要有好的干部班子,因此,我通过从原任课老师处了解,以及两周的观察首先确定了班里的小干部,并经常性的对其进行教育,使他们在班级中起到了表率带头作用,也使整个班级的良好的班级风气及学习风气得以形成。

此外,我还注重学生平日良好习惯的养成,发现问题,及时开展班会进行讨论,我还积极组织学生参加学校组织的各项活动。通过师生的共同努力,我班的一日常规进步很大。

二、教育、教学工作

语文、思品教学工作:在教学中,我积极向身边有经验的教师请教学习,抽时间就去听课提高,认真参加教研集体备课活动,从各方获取知识提高自己。通过同事们的帮助和自己的努力,这学期我在语文教学方面有了很大的进步。

在学期中的推门课上受到了领导的肯定。慢慢的,在学习中,我不断用上了自己学的相关理念,不断尝试于我的教学,在实践中用其所用,弃其所短,使自己的教育教学水平有所提高,学生的自学能力以及朗读能力也有了很大的提高。

在思品教学方面,我认真备课,深刻领会课标,通过搜集资料来充实自己的课堂教学,使这门课上的有趣,还对学生进行教育,发挥本课程的育人功能。

三、个人提高以及取得成绩:

在本学期,在课余学习之余,有幸参加了学校举办的美文诵读比赛并取得了二等奖,本人指导的廖文昕同学也在学校美文诵读比赛中获得第二。在期末考试中叶取得了优良率99.5%、及格率100%的好成绩。

最后,我不敢说我的工作做的多么优秀,但我要说在我的教学中,播撒了希望的种子,孩子们也收获了成功的喜悦,在工作中我也倾注了汗水与艰辛。在这学期中,我付出着、收获着、进步着,在今后的工作中,我将更加努力,争取更优异的成绩。

小学语文教师年终工作总结20xx

个人工作总结2021年终大全


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个人工作总结20xx年终【篇一】

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作,我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

1.工程审计严格执行标准,不徇私情。

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我公司安排专人对工程现场进行监督,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进行了屋面防水改造,对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造,并对全部工程进行预算审计,工程造价达到了251万元,审减额为68万元,审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。

2.着力解决历年来的难点问题。

1)、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节省资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺利完成了任务,而且供热效果都比改造前要好很多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修,总计精修锅炉1_2吨的6台,0.5吨以下的10台,为局节约资金5万余元,以上这些细致的工作,不仅基本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节约了能源支出,为局节约了大量资金。

2)、为切实做好全年的服务工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的发展环境,我公司将服务贯穿于全年的工作中,全面履行服务内容,依据严格的考核机制,对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分认识到这是全年工作中的重点,抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修,一年来,从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的,而且对于无法马上维修的都能做到及时安排,一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能互相通报,互相配合,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。

实践证明,通过我们的积极努力,全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤服务支撑,强化了职工的主动服务意识,受到全局各单位的一致好评。

3.房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式。

1)、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理公司签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元,比上年节约了0.95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。

积极推进闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同 房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138.47万元,收缴率达到70%。

2)、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上,今年对供热费进行了彻底清算,为了保证交费面积的准确,我公司专门派人到各单位测量面积,在此过程中,对站前枢纽大楼的面积提出了质疑,经多方求证并与热力公司沟通,终于认定了我们的结果,最后通过多种手段,终于追回了多年多交的供热费45万余元,为局挽回了多年的损失。除此之外,今年供热费虽然上调了价格,但我局所付出的却与去年基本上持平,原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收,甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

4.增收节支,例行节约。

1)、冬煤反季进场,从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题,并从用量上进行了仔细核算,严格压缩了每年的进货量,使得今年的冬煤物美价廉,保质保量。在保管问题上,将煤传成堆,用草、泥将煤堆盖起来,使煤免受风吹雨淋,并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项,就为局节省资金十余万元。

2)、为节约购买桌椅的资金,避免浪费,我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修,一年来,共维修办公桌171张,其中大修85张,办公椅115把,与购买的成本相比,维修所付出的工费及材料费真是相差太多,一项,就为局节省资金4万余元。

3)、坚持原则,坚决抵制不合理收费。我公司根据邮政法规定,邮政局属于提供普遍服务的公益性企业,在许多收费项目上都应享受一定的优惠,据此我公司与各收费单位多次协调,在许多方面都争取到了一定的优惠政策,为局节约资金30多万元。

5.采购、计划调拨、保管各人分管,有章可循。

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证,我公司专门成立采购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量情况,并及时征求全局各使用单位的意见,尽量满足大家的需要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转,我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

保管工作能做帐物相符,货物陈列整齐,每月能及时清点库存,并保证平时付料的及时性,为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。

6.房产维修、电气维修改造工作紧张有序,保质保量。

1)、维修工作针对我局点多、面广的特点,除按照要求每半月巡访一次外,我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上、顺序上进行了合理安排和调度,做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米,为了完成这项工作,维修股的同志们不怕苦、不怕累,在地沟里一干就是十几个小时,用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新,保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调,自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造,工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设,对散热片进行了重新安装,通过认真细致的探察研究,对锅炉位置进行了调整,改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装,及时修补并安装了门帘、门条等设施,受到了全局各单位的赞扬。

2)、电气维修方面也做了许多工作,除了按要求保证日常维修任务之外,为14个局所进行了灯具集中改造,将格栅灯更换为铁管灯,共用灯具460余套,每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个,节约成本1.5万元。另外,变电所在人员少的情况下,能按规定做好例行的值班工作,而且经常加班加点对局所进行维修保养,保证全局各单位的正常用电,一年来,累计更换灯管225次,排队各种故障102次,为局做出了突出贡献。

7.积极参与生产营销,为局经营工作尽微薄之力.

我公司是属于后勤服务部门,人员素质参差不齐,劳务工多、国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每一次都积极鼓励职工,为职工讲清楚支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这一年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法,在公司领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。

8.积极组建职工食堂,方便职工生活。

局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是一心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每一位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每一位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!

个人工作总结20xx年终【篇二】

去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,____物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据____的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:

1.日常工作目标管理的完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。

2.今年完成的重点工作:

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况。

进驻____后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作。

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作。

为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块____宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作。

为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作,提高服务质量。

(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻____后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作。

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96、8%,及时率为83、4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。

(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次。

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式。

我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山__局,__局,__局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,__局协议的签定等工作。

3.存在的问题和教训

虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高。

第二,与业主的沟通不够,了解不足。

第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使____早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为____物业公司的发展添砖加瓦。

个人工作总结20xx年终【篇三】

光阴似箭,岁月如梭。20__年已经过去,新的一年即将到来。20__年,在市物管处的指导、支持及关怀下,__物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承“__物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的大事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,20__年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。

1.20__年工作回顾:

1)、想业主所想,认真及时做好维修维护工作。

城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。

由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。

2)、完善管理制度

进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,20__年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在20__年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

3)、加强人员招聘

公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流动性很高。20__年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20__年底公司共有员工97人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。

4)、强化人员培训

为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20__年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,20__年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

5)、规范绩效考核

为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实反映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从20__年5月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。

6)、严格检查制度

为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。

7)、努力推进精神文明建设

在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵。

2.目前存在的主要问题和困难

1)、项目发展过快、人员储备不足。

经过三年的发展,__物业已发展成现今拥有90多名各类人员的中小型企业。

物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。

2)、缺乏专业人才进行系统性的人力培训。

20__年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想。

3)、起步晚,欠缺大型项目的管理经验。

公司成立于20__年1月,正式接管的第一个项目是在20__年6月入驻靖安苑。08年在物管处的指导下,公司稳步地发展着。09年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将靖安苑的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。

4)、违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位。

目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映,但是效果甚微。相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。

3.20__年的工作展望

20__年将是__物业得到快速发展和迅速扩大的一年,无论是管理规模还是项目类型来看,20__年都是极具挑战性的一年。

20__我们的工作仍需改进和完善,具体为:

1)、完善管理制度,提升企业品质

完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成瑞和物业标志性的管理服务特点;注重上门服务、接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司的一面展现在业主面前,创瑞和企业品牌,树立良好的企业形象。

2)、巩固服务理念、强化服务意识

物业服务中要“以人为本”、“业主至上”,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在“润物细无声”的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度,赢得业主的满意和尊重。

在物业服务日常运作上,实施高起点,高标准的物业管理与服务。建立一套系统的、严密的、科学规范的日常运行体系和管理流程,配以严格全面的质量监督保证体系。通过科学的管理、优质的服务,全面提升物业服务水平,营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境,为实现物业服务总体目标提供可靠保障。

在服务内容的提供上,进一步拓宽思路,延伸服务内容。除提供常规服务外,增加特色服务与无偿服务项目,利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务。并通过各种方式与业主交流、沟通,了解业主的需求,探寻业主对物业服务的满意度。

通过高品质的物业服务,最终达到物业保值、增值的目的。

3)、完善人员配置

积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才,并做好相关人员的培训工作;项目交付前3个月,配备好所需的工程人员、管理员、秩序维护员和保洁员。在从外面招聘人员的同时,努力发掘内部员工潜力,制定出符合本公司发展战略的人力资源规划,提高员工工作积极性。在员工的晋升上,注重不同岗位的轮换,将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘,为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化。

4)、严格培训制度的实施

人力资源是公司发展的重要保证。为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在20__年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量,限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训;定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、工作技能;建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。

全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。

5)、完善员工考核

加强对员工的考核工作,将重大事故发生率、业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围,并将最终考核结果与工资挂钩,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性。

6)、争创市物业管理示范小区

物业管理示范小区对__物业的品牌建设具有重要意义,20__年,我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查,找出自身工作上的不足后,提出具体详尽的整改方案,逐条整改,做到发现一项、解决一项,检查一次、整改一次、提高一步。确保创优工作的质量,为创建省、市示范小区打下了坚实的基础。

回首忆光荣,举步追梦想。作为公司的一员,面对__物业成立三年来所取得的成就,我感到无比欣慰。我也知道,虽然在这一年里公司取得了显著的成绩,但也需要深刻认识到我们自身的不足,管理经验欠缺、专业性不强、单一的经营方式、过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷。在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自身的专业技能,提升物业管理水平,满足业主的要求,实现__物业新的腾飞。

个人工作总结20xx年终【篇四】

在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了。回想这学期的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结:

1.政治思想方面

能够积极参加园里组织的政治学习,认真记笔记,数量足,内容丰富。积极参加团里组织的各项活动,发挥团员的先进性。热爱集体、团结同事、乐于帮助同事进步、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度,不迟到、早退。

2.教育教学方面

在教育教学的实施中,从活动内容的选择,组织形式、方式的采用上,都力求突破,以“人文教育”为出发点。我们两位老师认真组织幼儿的每一次活动,培养幼儿良好的学习习惯,让幼儿能主动学习,多给他们表达的机会。幼儿逐渐积极参与、互动、探索,学习热情较以往越发浓烈,展现出无限的学习潜力,旺盛的求知欲。在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题,在一次次的鼓励下,许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时,有些小朋友就会用求救帮助的眼光看着我们,这时当我们给孩子一个鼓励的眼光时,这时有的孩子就能勇敢的举起小手。在培养幼儿音乐兴趣方面,我们设计了各种节奏卡,摆放各种打击乐器,引导幼儿自由活动,根据自己的能力选择内容,从而使能力弱的幼儿在原有的基础上有所提高,给能力强的幼儿提供了发展的空间,使他们有所创新同时我们还根据教学不断地变更材料,经常丰富、充实区角内容,激发幼儿的学习、探索兴趣。通过一学期的活动,幼儿养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯,动手能力、想象力、创造力也大有发展。

3.班级管理方面

学期初,幼儿的情绪较不稳定,少部分幼儿还存在入园情绪不稳,娇气、爱哭,依赖性强等现象;一部分幼儿早晨来园的晚,晨间活动不能够参加,而且上课也少上一节。这就使得班级幼儿各方面能力水平存在很大差异。针对这一现状,我们将班级前期工作依然放在:与家长一起培养幼儿活泼、开朗、自信,谦虚的个性、良好的生活习惯及生活自理能力的提高这几项工作上,特别是对待来园晚的幼儿,自理能力较差的幼儿。我们进行重点培养,在我们共同的努力下现在班级幼儿的整体水平都有了很大的提高,本班幼儿有个共同的缺点就是不善于表达,在学期末的时候我发现了这个问题的严重性,我就开始从日常的生活活动开始慢慢的渗透,培养幼儿热爱幼儿园、热爱班级、热爱老师,现在我敢保证我班幼儿有98%都非常的喜欢我,幼儿有了这样的一个心理,他就会对待日常生活中的每一件事情都会产生兴趣,现在再也没有以前那种:提问幼儿十句话也不会回答一句的现象,见到园长和别的班级的教师也不主动问好。这种现在都没有了,他们活泼、天真、热情的天性已经表现的很强烈了,我现在说的最多的一句话就是,我真的为我的孩子们而感到高兴和自豪。

4.家园共育方面

家长工作也是我们教育的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的,方式方法有所认识。许多家长非常重视教育,也知道从何下手,来配合教师。因此,开学初,我们主要是和新生的家长们沟通,详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学期开展各项工作的意图,耐心、细心地回答他们的疑惑,让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园,班级、老师的工作目的及工作方法;为了让家长更了解我们的工作,我们通过家园联系版介绍幼儿在园的生活、学习情况,让家长更加放心把他们的孩子让在我们幼儿园,让在我们班学习,生活。

5.参加活动和业务进修方面。

在工作之余,我通过函授的方式不断提高自己的专业文化知识,我还经常上网浏览教育网页,利用现代化的网络手段,吸收的教育理念和教育方法,扩大自己的视野,不断为自己充电。看到好的信息能及时摘录下来。同时向有经验的老师请教,在做中学,在学中做,不断积累教学经验,使自己各方面都迈向一个新的台阶。

6.认识工作中的不足,努力进步。

我还应加强业务钻研,及时反思,随时总结,不断改进工作中的不足。本学期,我参加了心理学、教育学、普通话等级考试。希望在来年的工作中,争取使我的工作更上一层楼。

个人工作总结20xx年终【篇五】

雪花飞舞的时节,放飞的希望,收获的是充实,看时光匆匆的溜走,紧张、忙碌、充实而又愉快的20__年也飞快的离我们而去。岁月匆匆而逝,似乎只是弹指一瞬,一学年的工作就结束了,回顾这一年来所经历的事,工作虽然很忙,但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”,这是我为之不懈努力的动力,望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感。这一学年里,在领导的关心,同事们的帮助下,较好的完成了各项教学工作,现将一学年来的工作总结如下,通过总结吸取经验和教训,在以后的工作中取长补短,争取更大成绩。

1.思想方面:

本人能认真遵守执行幼儿园的各项规章制度,团结同志,做到爱园如家,全心全意搞好教学,言传身教,教书育人。我热爱幼教事业,立足于本职工作,爱岗敬业。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极参加各种培训与观摩。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展,所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本上吸取营养,认真学习仔细体会新形式下怎样做一名好教师。

2.班级工作:

爱孩子就要了解孩子,包括对孩子的身体状况、家庭情况、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管理工作、避免教育盲点、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

为了了解孩子我每天都和他们在一起,课间和他们一起做游戏,中午休息时和他们说说话,在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过长时间的了解,知道了许多。在平时能主动与家长交流做到家园同步,共同教育好孩子,做好我们的家园联系。在生活中,我尽可能地关心每一个孩子的健康成长。在教学中我尽可能采用了许多孩子们易于接受的方法进行教学。

3.教育教学方面:

现在的我先不提课上得好不好,能从怕上课到想上课,我觉得我已经战胜了自己。这学期,每次开会都听到梅老师安排着其他老师的教研课,久久都没有听到我的名字,终于按捺不住向领导提出了我想上课,我始终记得有这样一句话:机会永远留给有准备的人!我认真、反复的分析了教材,为上课做了充分的准备,一节音乐活动《摇篮》得到了领导的好评和肯定,同时领导也对了提出了建议和更高的要求,课后我再次对教材进行了分析和反思,还分别对其他两个班进行了二研和三研,也得到了领导和王兰老师的表扬和肯定。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术,看着孩子们一天天成长起来,做为教师的我感到无比的欣慰。孩子年龄小对新事物充满着好奇心和求知欲,这就要求我拥有更多的知识能够满足幼儿的好奇心和求知欲。我就利用休息时间认真阅读大量的书籍,遇到孩子的提问不能当时回答的,就通过书籍、上网查资料,告诉幼儿最准确的答案。在教学工作中,我课前认真的书写教学计划,认真备课,力求做到传授知识的准确性和教学方法的艺术性、灵活性。课堂上,积极采用多种形式的教学手段、运用生动、简练的语言吸引幼儿的注意力,给幼儿充足的空间让幼儿发挥想象。坚持面向全体幼儿,根据本班幼儿特点注重个别差异,使孩子们在玩中学,学中玩,轻松愉快的掌握知识。我一直坚持重能力培养,轻知识的灌输,注重培养幼儿的学习兴趣,教给幼儿好的学习方法,使幼儿在实际运用中能够灵活运用,举一反三。

大班的孩子,即将面临升入小学,我要成为他们的朋友,多和他们沟通,使他们消除入学前的紧张情绪。在日常的教育活动中,我主要注重对幼儿常规和良好学习习惯的培养。并经常在班级论坛里发一些关于幼小衔接的文章,让家长和孩子们能对上小学有一个正确的理解,使孩子能够轻松、愉快的升入小学。

作为教师关心、热爱每一个孩子是我们必须做到的,特别是要平等对待每个孩子。每个人都希望得到别人的尊重和理解,幼儿园的孩子也是一样的,所以我和孩子交谈时都是蹲下来和他们说话,握握他的手,摸摸他的头,或者抱一抱,这使孩子很乐意接受,也很高兴。我把孩子们当成朋友,他们也把我当成了朋友。

4.个人学习:

积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。积极进行学历进修学习,珍惜园所给我外出学习的机会,我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体,上网查找资料,进一步为教学服务等等。

5.在总结同时我也为自己确立了努力方向:

1)、加强自身的训练,注重对孩子能力的培养,提高自身随机教育的能力。

2)、提高自身理论科研水平。

3)、在教学上下功夫,努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步。

4)、记得在一本书上看到,老师分四种类型:智慧爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。在以后的工作中,我会不断努力,积极思考如何做好幼儿教师工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师,朝着这个目标奋进。

社会在发展,时代在前进。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我会将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

个人工作总结20xx年终优秀范文

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